Была в этом отделении по поводу посылки из-за рубежа. Все быстро, доступно объяснили. Каждый шаг который будет осуществляться был заранее мне растолкован, все были настроены дружелюбно, несмотря на мои +100500 вопросов)
Отправляла на почте заказное письмо. Была в шоке (в хорошем смысле слова) от работницы почты ( найду фамилию- обязательно напишу). Доброжелательная, всё подскажет и расскажет, работает быстро. Если бы на почте России все такие были работники, то анекдотов про почту стало бы заметно меньше .
Я довольно часто (по моему мнению) отправляю посылолочки, бандерольки своим любимым людям. И в последнее время я стала ездить на главпочтамт, чтобы обслужила меня одна сотрудница!
И вчера, в воскресение, когда ее увидела, я воскликнула:"КАк мне повезло, что работаете Вы!!!". И вчера же я спросила ее имя-отчество.
Это - Надежда Владимировна Маскаева!!!
Надежда Владимировна ВСЕГДА внимательна, корректна, ВСЕГДА ответит на вопросы добрым тоном , доброжелательно глядя на посети теля!
Напишет всегда трек номер на квитанции - для нас, пожилых людей, это важно!
А вот в отделении связи № 11решать свои почтовые задачи НЕ ХОЧУ!!!, хотя оно значительно ближе расположено к моему дому! Там только одна из 3-х сотрудниц ( в правом окне) работает с посетителями как и положено. Я даже во время одного посещения не выдержала и сказала,, о том, что не хочется заходить сюда - сотрудницы суровы, недовольны, резки в разговоре с клиентами, отчитывают их.... А на лица их и смотреть не хочется, ибо их отношение к нам отражается на их лицах....
Спасибо Вам, Надежда Владим ировна, за уважение к людям, на любовь к своей работе!
Будьте здоровы и "не сходите с алтаря"!!!
Отправляла посылку в Казастан., очень доброжелательная сотрудница (жаль не запомнила ФИО) помогла запоковать, заполнить необходимые реквизиты. Осталось приятное ощущение после общения с ней. Спасибо. Обязательно подойду к ней если возникнит необходимость в отправлении бандеролей, посылок.
былая слава, как и большое количество клиентов уже к сожалению в прошлом. Почта не выдержала конкуренцию и наверное уже не будет той настоящей "палочкой выручалочкой" для большинства жителей России
Пришедшую на моё имя посылку через 14 дней отправили назад, я на майские праздники уезжал не успел забрать. Пришёл а они вчера её отправили, ещё была в Барнауле в сортировочном центре, на просьбу развернуть назад посылку, ответили только когда вернётся отправителю. В итоге при повторной отправке взяли ещё две стоииости пересыла (туда и назад) Сами понимаете, умышленно почта России навязывает доп расходы!
Всегда с улыбкой посещаю эту сеть🤣 «Блиц- скорость без границ» - это отсыл к сотрудникам нашей почты, при этом чувствуешь себя в Советском прошлом (жил в это время и многое откликается с благодарностью) когда тебе хамят любые сотрудники сферы услуг. Дичь. Если есть любая возможность не ходить в эти места - не ходите пожалуйста!
Что-то невероятное произошло с отправкой ценных писем. Новая сотрудница (раньше она редко принимала почту) стала изучать содержимое отправляемых ценных писем. Очередь увеличилась благодаря ее работе в разы. Атмосфера конфликта. Примите уже меры, иначе мы перестанем пользоваться вашими услугами!
Очень многие путают отделение 68 с Главпочтамтом. В 656068 работают только с организациями и посылками не занимаются. Сотрудники опытные, квалифицированные, доброжелательные.
Расположение удачное, большая проходимость, достойное обслуживание. Для такого города, как Барнаул, очень хороший узел связи. Есть отдельный вход у отделения, где принимают и выдают посылки.
Получаю 2й раз посылку в течении месяца одну с Омска Вторую с Екатиренбурга, первая добралась до Барнаула за 4 д ня, вторая за 3 дня...НО ЗАТО В БАРНАУЛЕ НА СОРТИРОВКЕ в итоге провалялась 4 дня первая посылка и вторая тоже 3суток и еще ее до сих пор нет в нашем отделении ...это что за работа почты.. а именно сортировочной....что за дур дом?
Отдел по работе с Юридическими людьми по молодцы, честно работают как хлеву, условий труда им нет нормальных... Как не приедешь даже удивляешься, как они ещё не ушли....
Хватит уже издеваться на людьми, да снесите вы всё лишнее, найдите нормального снабженца, купите им мебель что бы можно им было работать с удовольствием и они будут Вам только рады... У них и так каторжная работа.....
Уже даже не смешно...посылка из Иванова за неделю дошла до Барнаула, а потом посылка пришла на сортировочный в Барнаул...С 18.05 лежала на просто так, только 22 начали сортировку....а сегодня срок доставки с 18.05 перенесли аж на 26.05....у вас там все дружно уволились?
Очень хорошее и быстрое обслуживание.Отправляла посылку за границу ,оформила дома по интернету в приложении почта России.привезла на глав почтамп сдала и все,очень удобно.
Почта как почта в ней нет никогда ничего особенного, учтивые вежливые и обходительные сотрудники. Больше всего понравилось то, что сотрудник предложила сама вскрыть упаковку посылки и убедиться что клиент доволен содержимым, на что я ей дала согласие. Обслуживанием сотрудников осталась довольна.
Отправляла сегодня на 23 почтовом отделении посылку. Оформляли долго. работало всего одно окно. Очередь собралась человек десять. Я попросила все наклейки на посылку сделать при мне, потому что в прошлый раз кассир очень "удачно" заклеила адрес получателя. Повезло, что на почте получателя трудятся добросовестные и добросердечные люди. Искали по всему городу, но нашли. Кассир начала ругаться и скандалить, что, мол, очередь. Я ответила, пусть открываются остальные окна. И тут я заглянули в квитанцию и поняла, чем вызван отказ кассира при мне оформлять посылку и побыстрее от меня избавиться. В квитанции стояла сумма 2500. А я кассиру давала 3000, и она не сдала мне сдачу. Оба-на!! Я ей сказала об этом. Скандал разгорелся с еще большей силой. Но сдачу отдала. Так вот, совет к посетителям. Внимательнее будьте при расчете наличными.
Даже с Москвы посылки приходят быстрее, но сортировочный центр, это какая то дыра, куда проваливаются посылки, лежат там почти неделю.Неужели нет вышестоящих органов, которые разобрались бы с этим безобразием!😡
Время ожидания минимальное. Принимают очень быстро и доброжелательно 👍, что не может не радовать. График работы как раз подходит, что бы ходить именно в эту почту 👍
Очень долгая сортировки посылки в данном отделении, посылка была отправлена 14.02 со сроком доставки 2 дня в рубцовск но на сегодняшний день 17.02 она все ещё находится в их отделении
На главпочтамте работают не проффесоналы. Отправляю посылку в Германию - облептховое масло в заводской упаковке с сертификатами - не принимают категорически, сказали нельзя. Звоню на таможню г. Барнаула- ответили что можно, мы и сами в Германию тоже отправляли. Кому верить и как быть. Причем здесь почто, если таможня разрешает
Не довольна их работай Работают не согласовано. Список запрещенных товаров для отправления в Германию не предоставили. Сами не знают своих обязанностей и не грамотные
3
6
А
Анонимный отзыв
4 декабря 2022
Долгое обслуживание. На простой вопрос-невнятный ответ "специалиста". В пункте выдачи посылок не понятно чем руководствуясь,просят доказать что это действительно твоя посылка,не смотря на том что там написаны данные.
Сотрудники хорошим отзывчивые а вот цены на отправку посылок кусаются. Помогают с упаковкой вежливые отвечают на вопросы подсказывают как лучше зап олнить бланк на отправления посылок вообщем атмосфера хорошая. Рекомендую.
Думал, что в здании Главпочтамта, сервис будет получше, чем в нашем отделении, но не тут-то было. Уровень сотрудников ни сколько не выше маленького отделения. Хамство, отсутствие сервиса.
Нет смысла отправлять посылку первым классом (это самая быстрая у них доставка) сказанное в течение 2-3дней на деле везут уже больше недели. В сортировке вообще похожу никто не работает
Живем рядом и приходится посещать это отделение почты России периодически. Как правило всегда много...очень много народу. Кроме двух взрослых женщин (лет по 45....50) остальной персонал просто хамы,особенно парень который появился нп так давно,этому вообще надо сидеть дома и не общаться с людьми.(хамит,пришлось написать жалобу...на которую так никто и не ответил).А о чистоте в этом отделение вообще не знают...во врпамя эпидемии не то что бы ручки протирать...там двери чёрные...их наверное год не мыли.
Отправила письмо заказное, оплатила доставку 7 дней, прошло уже 10 дней, а письмо так и не дошло, уважаемая почта, скажите за что вы тогда берете деньги????
Проезной не продали 05.03. Поиздевались послав в гугл искать телефоны справочной. Навешали мне чувство вины, что прихожу не вовремя. Инвалид 3 группы, сегодня выписали со стационара. Ни один телефон не связывает с оператором. Время ожидания по 20 мин. И итог никого. Обратиться не к кому, ведь это государственное предприятие.
Согласна с предыдущим отзывом. Много лет оправляли посылки с этого отделения. Сотрудники показывали высокий уровень культуры, общения и профессионализма. Но два последних отправления у меня принимал Михайлов, думаю, о нем идет речь внизу. Я была настолько возмущена, что теряла дар речи. Начиная с оклеивания скотчем уже появлялся негатив, процесс проходил так небрежно, что мне хотелось это сделать самой. Последний случай мне показал, что такое общение происходит часто. Юная дева-сотрудник потупила взор, сотрудник с опытом делала вид, что не имеет к этому отношение, вела себя отстраненно. Михайлов после просьбы дать мне книгу жалоб, подсунул лист со странной копией бланка, что-то невнятно пробормотав. Он перепирался, на все был готовый ответ. Я позвонила на горячую линию уточнить свои права, но решила не давать адрес отделения, не подставлять опытных сотрудников. Нельзя так быстро и низко падать, нельзя позволять случайным людям портить репутацию всего коллектива. В другой сфере может он будет и нужным работником.
Письмо отправленное Архивом Алтайского края 9 марта в с. Усть-Калманка Алтайского края не пришло и 23 марта, сколько ещё ждать? За это время дважды пешком можно дойти из Барнаула до Усть-Калманки.
Позвонили дня 4 назад, спросили дома ли я буду на следующей день, для того чтобы доставить мне посылку...и уже 5-ый день везут, никак доехать не могут! И самое паршивое то, что на телефонные звонки никто не отвечает, сколько бы я не пыталась дозвониться. Ужасное обслуживание! А посылки так и нет до сих пор! Это мне со Взлётной нужно к Вам приехать и испортить Вам настроение!??
Если вам нужно отправить посылку, то лучше сюда. Все-таки главпочтамп: и упаковки разные есть, и быстро оформляют - рука набита. Минус: смотря на какую смену наткнёшься. Есть постарше смена - те идеальны, а вот есть смена помоложе (лет по 20-25) - те, прям, не очень,- с этими лучше не отправлять что-то сложное, лучше развернуться, если есть время подождать, и прийти в другой день
Не понимаю почему у людей сложилось такое мнение о Почте России, что якобы там все ужастно, невозможно дождаться посылки и т.д. Я же получил около 10 посылок, но все эти посылки я получал очень компитентным персоналом, ничего плохого я сказать о почте не могу, да и не хочу.
P.S. посылки я получал в разных филиалах, и во всех не заметил ничего, что могло бы как-то очернить эту службу.