Управдом
165 отзывов
9 ноября
При заказе ламината сомневались какое количество заказать. Менеджер посчитал с запасом и сообщил, что излишки в любой момент можно вернуть. После укладки ламината осталась лишняя одна не вскрытая пачка. Приехали в магазин для возврата. Администратор магазина сообщил, что требуется написать заявление на возврат, срок рассмотрения 10 дней, информация придет по почте по адресу проживания. Прошел почти месяц, письмо не пришло. По телефону информацию сообщить не могут. После звонка по телефону горячей линии, перезвонили из магазина и сообщили, что для получения ответа требуется приехать в магазин. В магазине получили ответ об отказе возврата оставшейся пачки ламината.
Вывод: в магазине менеджеры и администраторы дезинформируют покупателей. Больше в этот магазин ни ногой.
9 января
Плюсы: большой выбор, приемлемые цены.
Минусы: очень навязчивый, но не внимательный персонал. Стояли втроём у компьютера, хотя стекла прозрачные и не видели, что женщина с коляской к ним войти не может просто потому, что у них дверь заклинивает, а когда я все-таки вошла и начала осмотр ассортимента, некая Юлия подбежала и начала выкладывать мне, как робот, всю информацию , не обращая внимания, на мой отказ от консультации. Далее, не дав мне спокойно досмотреть линолеум, она мне ещё и карту стала навязывать, а когда я стала уходить ещё мне и путь преграждать. Нет более никакого желания туда заходить, даже несмотря на явную выгоду в цене.
В итоге, даже после моего замечания, никто не извинился и с дверью не помог, не говоря уже о линолиуме.
Уважаемые руководители, не надо из продавцов бездушных роботов делать, покупатели это живые люди и им нужно в первую очередь элементарное уважение и внимание к тому что им (покупателям) нужно, а не продавцам.
5
4
30 августа
Очень хороший магазин , хочу отметить продавца Виталия - чудесный продавец который поддерживал связь от выборки товара до его получения . Если уж и кому доверять в этом магазине то только такому специалисту, который внимательно выслушает и подберёт под все капризы покупателя . Всем остался доволен
2
1
11 февраля
Отличный магазин, с хорошим выбором напольного покрытия, ламинат, кварц винил, ПВХ плитка, линолеум. Цены приемлемые, качество хорошее, менеджеры всё объясняют, отвечают на всё вопросы. Производитель напольных покрытий находятся на территории России, изготовление по европейским стандартам.
5
3
24 октября
Хотела бы порекомендовать этот магазин покрытий для пола. Есть самые различные варианты по хорошим ценникам. Я покупала линолеум и довольна покупкой и качеством
1
12 августа 2023
Рекомендую магазин, выбор напольного покрытия не ограниченный, на любой вкус и кошелек. В шоу-руме грамотные менеджеры, не навязывают свои идеи, просто знакомят с ассортиментом и ценами. Можно заказать под ключ, то есть с укладкой, что я и сделала. Ламинат выбрала, который по скидке, понравился цвет и по характеристикам подошел. Буду надеяться, что в процессе эксплуатации ничего не случится.
2
2
11 июня
Если хотите, чтобы вам впарили "со скидкой", то вам сюда. Навязчивость уровня 100500! Звонки каждую неделю! У меня стадия черновой отделки, а мне собираются линолеум втюхать! Еще один звонок и оставлю жалобу в Роскомнадзор. Согласия на рекламные звонки я не давал.
2
3
22 мая
Люди будет внимательны! Магазин даёт ложную информацию о возврате излишек товара.Купили кварц винил осталась одна лишняя пачка,хотели сделать возврат нам отказали ,хотя товар можно вернуть в течении 14 дней ,у них там свои законы.
2
3
3 января
Хороший выбор по цене и качеству. Консультанты хорошие, помогли выбрать именно наш вариант за лучшую цену. Оперативно скрутили, упаковали четко под размер салона машины) Сами погрузили. Спасибо всем! Рекомендую.
3
2
4 декабря 2023
Персонал выше всяких похвал. Отзывчивые, понимающие, все объясняющие, все рассказали, показали как юудет смотреться покрытие в жизни, расс азали про укладчиклв пола и даже показали работы. Ассортиент магазина огромный. По сравнению с другими магазинами, просто огромный выбор напольных покрытий, любого цвета, качества, ценового сегмента.
4
2
29 января
Стеновые панели тут брали. Нам нужно было два вида. Одна стена у нас темная, остальные светлые. Сюда приехали выбирать потому что тут выбор большой и соотношение цена/качество адекватное. Попросили консультанта помочь подобрать на панели чтоб цвет между собой как-то сочетался, а точнее не цвет даже, рисунок, чтобы смотрелось это стильно. Подобрали мы все с ним достаточно быстро, все таки у профессионалов глаз наметан на такое уже. Спасибо ему большое за помощь!
2
3
19 декабря 2023
Огромный выбор напольных покрытий. Спасибо персоналу, помогли подобрать ламинат. Брали на всю квартиру. Привезли довольно быстро. Даже предоставили масера, который может положить ламинат. Отличный магазин, рекомендую!!!
2
2
7 августа 2023
В Управдоме покупали ламинат уже второй раз. Покрытия хорошие, укладываем сами, без проблем вообще. Смотрятся отлично. Продавцы в магазине работают отлично. Все подскажут, расскажут, помогут подобрать вариант учитывая ваш вкус и бюджет. Привозят быстро, обычно в течение пары дней.
1
1
11 октября 2023
Если сравнивать с другими магазинами, то незачем. Такого ассортимента нет нигде. Обслуживание хорошее. Расскажут о свойствах. Покажут всё, что попросишь. Цены местами ниже, чем в других магазинах, за тот же ассортимент. Если замерщик их, то и лишней паркетной доски не остаётся. Доставка чётко по согласованию. У меня, по крайней мере сюрпризов ни разу не было. Сюда всегда приятно зайти.
2
2
26 ноября 2023
Большой выбор товара. Компетентные продавцы.Все показали, объяснили, рассказали про скидки. Быстро определились с выбором линолеума и сделали покупку ( хотя зашли просто посмотреть) Большое спасибо всем.
2
2
6 августа 2023
Отличный магазин и очень компетентный персонал. Удивили сильными знаниями по товару и подходом ы цене. В общем очень крутой магазин. Отдельное спасе директору Ивану и Менеджеру Александру, очень помогли.
1
1
29 сентября 2023
Грамотная консультация, тщательный подбор материала. Приветливые, компетентные консультанты. Приятные цены и качество. Большой выбор. Сделали хорошую скидку
1
4
21 августа
Редко пишу отзывы, но тут очень хочется поблагодарить за отличную работу весь персонал магазина, включая замерщика, менеджера и специалиста службы доставки. Линолеум уже постелили, все пре-крас-но!
2
1
26 ноября 2023
Отличный магазин, большой выбор напольного покрытия, вежливый и компетентный персонал, всё очень нравится, покупаем не первый раз и ещё будем покупать
2
2
9 октября 2023
Все прекрасно, персонал приветливый, очень помогли в выборе. Посещение чистое, располагает к покупке. Рекомендую это место, обязательно обратимся еще 😊
3
3
28 августа 2023
Приобрели квартиру в новострое. После штукатурки стен и выравнивания пола занялись ним вплотную. Здесь мы не экономили, хотели качественную работу, поэтому обратились в Управдом. Пригласили замерщика. Определились с типом и фасоном покрытий для каждой комнаты и коридора. Количество материала определял магазин с учётом расчётов. Всё точно возвращать ничего не пришлось. Постелили очень качественно и достаточно быстро. Претензий нет. Только благодарность.
1
2
13 января
Хороший магазин буду еще обращаться и всем рекомендовать!!! Благодарность продавцу Анастасии большое спасибо!!!! Всё обьяснила показала!!!
1
1
23 июля
Порадовал магазин большим выбором линолеума. В других такого ассортимента не встречали. Цены нормальные, консультации грамотные менеджеры проводят
2
1
20 июля 2023
Я думала, что такое чудо досталось только нам, но почитав отзывы поняла - нет.
Зашли поосто посмотреть выбор ламината, для себя понять, что нравится и потом уже приехать купить. Налетела девушка Елизавета с такой навязчивостью, которую не видели с времен рынка. Пару раз я сказала, что просто смотрю, но это не останавливало. И карточку впихнули, и что-то мужу про скидки говорили. Просто мрак, даже осмотреться толком не дала. Кто вас всех там обучает продажам или планы горят? Точно не вернусь за покупкой, спасибо) 20.07.2023
4
3
11 февраля
Хороший выбор напольных покрытий. Квалифицированный персонал, отличные консультации. Предоставляют услуги по доставке и монтажу.
1
1
27 ноября 2023
Оформляла покупку линолеума в магазине на Грабцевском шоссе. Большой выбор напольных покрытий, подавцы очень доброжелстельные и внимательные, хорошие специалисты.
3
2
13 августа 2023
Спасибо за работу и качественный предоставленную паркетную доску. Две недели назад заказывал в три комнаты паркетную доску Polarwood Дуб (лак) Тундра, трехполосный. Цвет доски под натуральный, ухаживать за таким материалом не сложно, специальными средствами, которые сейчас есть в наличии в любом строительном маркете, а можно сразу приобрести вместе с покрытием.
1
2
27 мая 2023
Персонал не уважительный к покупателю.
Зашла в этот магазин 27.05.2023,чтобы посмотреть товар и прикинуть по цене.Менеджер сразу обратил на меня внимание, показал образцы, которые мне нужны.и сразу стал навязывать чтобы я купила, подобранный товар . Получив мой ответ,что я не планировала сегодня делать покупку, и зашла посмотреть образцы. Он стал ворчать,что можно было это сделать и у них на сайте в интернете и т.д. Но простите,там я не могу увидеть и потрогать товар руками. для этого и существуют магазины Прошу руководство магазина научить уважать покупателя ,не только когда он уже у кассы,но и когда он еще на стадии выбора . Теперь желания заходить в этот магазин у меня нет, и тем более там что то купить!!!
5
3
1 июля 2023
Ассортимент и цены нормальные. Персонал тоже на удовлетворительном уровне. А Вот доставка хромает, сначала стоимость доставки существенно отличается от магазина, на сайте обещали 450 - в магазине 720, в других магазинах доставка ежедневно, здесь 2 раза в неделю и после обеда, тоже неудобно. Даже это может отправить покупателя к конкурентам. Как то на троечку.
1
1
31 июля 2023
Приобрёл ламинат в этом магазине. Сразу оговаривался возврат неиспользованного в целых нераскрытых коробках. Продавец советовал взять с запасом, чтобы не ждать доставки месяц. Продавец разве что не клялся мамой, что за эти неиспользованные коробки деньги вернут. Директору звонил, чтобы тот дал добро на возврат. В итоге пришёл вернуть две неиспользованные коробки. Отказали, ссылаясь на то, что по закону деньги не возвращаются.
Если желаете быть обманутыми, приходите в этот магазин. Остальным рекомендую обходить стороной.
Ламинат пытался вернуть через 10 дней после покупки.
1
2
29 ноября 2023
Большой выбор товара, хорошие скидки. Вежливые и грамотные менеджеры. Беру тут не первый раз. Однозначно рекомендую! магащин
2
2
13 декабря 2023
Пришли к парню с серьгой, но его не оказалось. Но мы не расстроились, Анастасия нам помогла! Подобрала подходящий плинтус и крепления.
Хороший магазин! Большой выбор напольных покрытий! Рекомендуем!
3
1
29 марта
Хороший магазин и ассортимент. Можно оформить покупку через интернет. Хорошие скидки! Рекомендую.
2
2
22 ноября 2023
большой ассортимент и приятные консультанты.
но самое важное - можно взять под залог необходимое количество ламелей напольного покрытия и примерить их дома)
2
2
2 января
Выбор довольно большой на любой кошелёк...покупали ламинат, обещали привезти быстро, но ....отговорка одна, договор не нарушаем, а если хотели быстро, надо было брать то, что в наличии..
2
4 ноября 2023
Отличный магазин. Помогли быстро определиться с товаром. Оказался в наличии да и ещё по хорошей скидке . Отличные менеджеры. Рекомендую
1
1
29 сентября
Линолеум лежит несколько месяцев, нравится, что прост в уходе, никаких проблем с ним абсолютно нет
1
17 декабря 2023
лучший магазин с напольными покрытиями. Менеджер Анастасия подробно рассказала об ассортименте, помогла выбрать подходящий вариант
1
1
19 декабря 2023
Продавец Фролов Максим Викторович всё быстро полноценно рассказал и показал, мы остались довольны. Полный сервис доставка, укладка если надо.
2
2
7 февраля
Широкий ассортимент напольного покрытия, реальные сроки доставки и хорошее качество. Спасибо
1
2
8 сентября 2023
Одни плюсы.вежливый персонал. Помогаю подобрать то что нужно. Не впаривают. Показали как ПВХ будет смотреться у меня на кухне и сочетаться с мебелью.в целом я осталась довольна. Рекомендую. Оценка 10 из 10
2
1
11 февраля
Отзывчивый персонал. Все рассказали, подобрали. Очень доволен. Магазин рекомендую.
2
3
28 октября 2023
Огромная благодарность Масловской Дарьи. Профессионально все объяснила. Обслуживание на высшем уровне. Благодарим.
2
1
7 февраля
Выбирал линолеум на кухню. Отличный сервис и большой выбор, вежливое обслуживание.
2
3
8 ноября 2023
Горшков Александр замечательный менеджер, все рассказал, показал и помог определится с выбором. Спасибо
1
1
18 января
Замечательный магазин, хорошее обслуживание. Большой выбор и хорошее качество товара.
2
3
16 ноября 2023
Спасибо большое Горшкову Александру за профессиональную работу . Очень довольны обслуживаем и преобрктенным товаром. 👍
2
2
12 февраля 2023
В данной конторе в частный дом был куплен кварцвинил "AltaStep" на сумму более 200тыс.руб. Менеджер магазина полчаса рассказывал о непревзойденном качестве (суперпрочный! суперстойкий!), водостойкости (можете кинуть в бассейн и через полгода достать, он будет как новый!). Через месяц после укладки кварцвинил вздулся по всей длине стыков. Персонал магазина, комментируя ситуацию, проявил себя абсолютно по-дилетантски, выдвигая подряд взаимоисключающие версии причин, почему именно МЫ виноваты в низком качестве впаренного товара. Оставили в магазине письменную претензию, ждали ответ 3(!) месяца. Кормили завтраками, отодвигали сроки, ссылались на болезни, занятость, ожидание ответа завода-изготовителя и т.п. В итоге в качестве ответа на претензию получили полную чушь, причем обещанного реакции завода так и не было - значит, персонал магазина о переговорах с заводом просто соврал. Как вариант - товар=подделка и с заводом они связываться по данному вопросу никак не могут. Бред из письменного ответа конторы будет использован для подачи документов в соответствующие органы. Контора держит клиентов за дураков, трижды подумайте, прежде чем с ними связываться. Гарантии на товар точно не дождетесь.
2
2
17 октября 2023
Большое спасибо за доброжелательное отношение к покупателю
Отдельное спасибо директору за большую скидку
Буду рекомендовать своим знакомым этот магазин
2
1
12 октября 2023
Выбор покрытий на разный вкус и кошелек. Консультанты все подскажут, проконсультируют, остается только выбрать)))
1
1