Управдом
266 отзывов
7 июля
Прошлый раз мы заходили в этот магазин лет 13 назад. Не так давно снова рискнули зайти.
Оба раза причина нежелания приходить - невероятно навязчивый сервис, рассчитанный на то, что люди не могут сказать "нет".
В прямом смысле убегали из магазина и бедный мальчик, следуя корпоративной политике стиля 90х и странных контор бежал следом. И говорил, как на курсах впаривания учат.
Против ассортимента и вежливости рядовых продавцов ничего сказать не могу: продавцы вежливые, ассортимент большой.
Но если вам что-то не подойдёт или вы решите посмотреть в других магазинах, вам выйти не дадут просто.
Зато хорошее поле тренировок для неуверенных людей; научитесь отказываться))
4
11 июня
Ассортимент на любой вкус, разумные цены, консультанты всё могут подсказать, рассчитать, оформить доставку. Отдельная благодарность Матвееву Виктору, очень старался объяснить все нюансы, предоставил товары со скидкой, аккуратно и качественно со всеми моими предпочтениями упаковал линолеум. Ребята, вы молодцы!!!
30 октября 2023
Отличный магазин, с хорошим выбором напольных покрытий и сопутствующих товаров и с адекватными ценами. Можно получить скидку, что тоже очень приятно. Спасибо большое консультанту Виктории. Посказала какой линолеум лучше выбрать. Все наглядно показала. Развернули , что понравилось и сразу определилась с цветом из нескольких. Очень компитентный консультант!
2
2
5 ноября 2023
Хорошиймагазин, с большим выбором напольных покрытий с адекватными ценами.Также есть скидки, что тоже очень приятно. Хочу выразить огромную благодарность консультанту Владимиру! Показал большой ассортимент ламината, дал отличную консультацию по выбору, ответил на все вопросы.После его работы не захотелось ехать в другой магазин и искать подобную продукцию.Очень компитентный , знающий свое дело консультант! Он не только расположил к себе своей крмпетенцией, но и захотелось купить только у него товар. Очень хорошо, что есть еще такие консультанты, которые работают на все 150%!
2
1
3 февраля
Отличный магазин с хорошим выбором и ценами. Спасибо за помощь консультанту Илье, который показал интересующие варианты, рассказал характеристики каждого, уточнял в каких тонах кухня, чтобы подобрать линолеум. Помог с выбором плинтусов. Все было быстро и по делу, без лишних слов. Так что если решим обновить полы и в других комнатах, то обязательно снова обратимся к нему.
1
1
22 декабря 2023
Хороший магазин, с очень приемлемыми ценами. Покупал линолеум. Спасибо большое консультанту Диане, помогла быстро найти товар, который был нужен, также за сопутствующие характеристики и рекомендации по данному товару. Также спасибо мужчине, отрезал линолеум как было нужно.
3
1
27 ноября 2023
Брали линолеум на кухню. Огромный выбор на любой цвет, вид и вкус. Доставка. Если необходимо - укладка. Адекватные цены. По качеству визуально норм - посмотрим в эксплуатации.
Диана, которая нас консультировала, просто умничка. Обратила внимание на все моменты и нюансы, дополнительно предложила то, что может понадобиться, но на что мы сами не обратили внимание.
Благодарю премного. Будем обязательно обращаться в дальнейшем.
1
1
27 декабря 2023
Хороший и отзывчивый персонал, особенно хочу отметить сотрудницу Диану. Вежливо общалась, всё качественно и подробно описала. В магазине большой выбор товаров и услуг. Цены ниже чем у конкурентов. Особенно порадовала скидка к новому году.
1
1
7 марта
Добрый день, 07.03 2024 посетила данный магазин с целью приобретения плинтуса и в будущем покупкой линолеума, на помощь мне пришла замечательная девушка Диана, которая помогла определиться с выбором плинтуса. Несколько лет назад в данном магазине уже приобретала линолеум, осталась довольна соотношением цена= качество, решила такой линолеум постелить потвсей квартире, Диана помогла найти именно мой ) Также сотрудник помог все расчитать по квадратуре, сразу сообщила стоимость товара и рассказала о скидках и доставке. Спасибо большое Диане за помощь. Очень здорово, когда в магазине есть такие квалифицтрованные сотрудники.
1
1
16 ноября 2023
Отличный магазин с широким ассотриментом напольных покрытий. Цены тоже приятно радуют. Хочу выразить огромную благодарность консультанту Диане. Эта девушка доброжелательный, коммуникабельный, компетентный специалист своего дела. Пообщавщись с ней в другие торговые сети уже не хочется идти.
2
1
25 февраля
Покупала линолеум в вашем магазине, приятно удивлена ценами, сделали дополнительно скидку! Очень хочу отметить Диану, отличный консультант, помогла мне с выбором и рассказала про все характеристики, которые интересовали. Советуем обращаться за выбором к ней!
1
1
28 мая
Не понравилась работа консультанта по моему вопросу: заказали линолеум в 2ух размерах, одного размера не было в наличии, другой был на складе, оформили недостающий вариант под заказ. Подписала договор на доставку через неделю. В день доставки мне позвонили и сообщили о «Проблеме», мялись и уточнили, точно ли мне нужен отрез линолеума 3м, может нужен размер меньше. Потому что имеющийся размер на складе оказался неликвидом с ободранным краем. Я отказалась его брать и пришлось дозаказывать линолеум и ждать ещё неделю доставку. Сроки ремонта сдвинулись. К самой доставке претензий нет.
21 июня
Огромный выбор напольных покрытий, сопутствующих товаров. Очень грамотные компетентные специалисты. Профи своего дела! Если покупать напольные покрытия, то только здесь!
17 октября 2023
Отличный магазин! Рекомендую! Добрый и приветливый персонал, большой ассортимент, так же есть скидки и акции. Можно найти на любой вкус и цвет, консультант показал как будет смотреться в интерьере всё рассказал про характеристики покрытия, очень рады что купили именно в этом магазине!
3
1
25 февраля
Отличный магазин, особая благодарность менеджеру Илье, помог с выбором, нашёл замену когда не оказалось нужного линолеума, подсказал о необходимости мелкой фурнитуры, рассказал о правильной укладке. Также порадовала система скидок.
1
1
24 мая
Отличный магазин. Всё понравилось: широкий выбор материала, оперативная доставка, вежливые, знающие своё дело сотрудники. Спасибо.
5 января
Отличный ассортимент, размерный и цветовой ряд.Всем советую. Персонал ооочень внимательный, без покупки - не уйти! Коллектив дружный, командная работа. Сотрудница Диана- профессионал своего дела! Так держать!Спасибо.
1
1
17 октября 2023
Огромный выбор и приветливый персонал. Подскажут и подберут пол не только по характеристикам но и по дизайну. Долго не могли определится с выбором, так нам почти весь интерьер воссоздали что бы наглядно продемонстрировать как будет смотреться с нашим ремонтом. Очень участливые и активные ребята.
3
1
24 декабря 2023
Отличный сервис, менеджер Евгений хороший специалист, все рассказал и подобрал качественный и очень удачный вариант. Не первый раз заказываю тут напольные покрытия с укладкой, без проблем и обслуживание хорошее
1
1
17 октября 2023
Замечательный магазин с большим выбором напольных покрытий, объездили весь город, но нашли что надо только там! Менеджер все грамотно объяснил и самое главное сделал большую скидку! Большое спасибо!
25 апреля
Хороший магазин с огромным ассортиментом,цены на уровне и всегда сделают скидку. Покупаем не в первый раз.
Особое спасибо менеджеру клиентского зала Евгению.
26 декабря 2023
Всегда большой выбор напольного покрытия по отличным ценам и при этом хорошее качество, приветливый и отзывчивый персонал , всегда поможет с выбором, рекомендую
1
1
24 января
Хорошие консультанты помогли с выбором цвета и линолиума, спасибо Прохачевой Диане прекрастный консультан, большой выбор ассортимента, спасибо и Максиму Сергеевичу за помощь в выборе
1
1
27 ноября
Недавно купил тут линолеум. Широкий ассортимент действительно впечатлил. Цветов очень много, фактур. Я взял под ламинат, смотрится очень реалистично, фактура хорошо прорисована
19 февраля
Отличный магазин напольных покрытий. Выбор огромный. Большинство товара в наличии, а если под заказ, то максимум пару недель идти будет. Персонал профи своего дела. И подскажут и все разложут на полу, чтобы понимать как будет выглядить данный товар именно на полу, а не на стенде. В общем все отлично.
1
9 января
Спасибо за обслуживание.Консультант Диана всё доходчиво объяснила,помогла с выбором товара.Очень приветливая девочка.Большое спасибо за такое хорошее обслуживание.
1
1
21 октября 2023
Самый крутой магазин, лучшая цена и самые лучшие предложения. Подобрали идеально пвх-плитку, все объяснили достойно и на понятном языке. Спасибо большое, ещё приду. Рекомендую
1
2
9 декабря 2023
Персонал приветливый и хороший. Консультант Елизавета замечательная,все подробно рассказывает и объясняет понятно. Сейчас много скидок на линолеумы. Качество хорошее
2
27 сентября 2023
К товару вопросов пока что нет, т.к. не дошли руки начинать укладывать напольное покрытие, если будут косяки - дополню отзыв.
А теперь о самом магазине и "обслуживание":
Не успев подняться на второй этаж и поглядеть ассортимент - сразу же как стервятники слетелись консультанты, которые начали навязывать товар. После того, как поняли, что объем закупки будет на сумму более 150 тысяч - прибежал директор и начал размахивать скидочным сертификатом, говоря о том, что для меня супер-мега-эксклюзивные условия, и если я сделаю предзаказ, то за мной сохранится скидка и текущая цена. Когда я сказал, что напольное покрытие мне еще не нужно, т.к. ремонт не дошел до той фазы, когда надо заниматься полом - мне рассказали невероятно трогательную историю про Белоруссов, которые купили у них ламинат и только через год его забрали, т.к. в магазине можно хранить товар.
Что же я получаю по итогу - оформлен предзаказ на интересующий меня товар, внесена предоплата и я уезжаю со спокойной душой заниматься своими делами. Через НЕДЕЛЮ мне звонят и говорят, что надо бы забрать товар, что откровенно говоря меня напрягло. Я напомнил о договоренности на хранение товара у них, на что мне сказали, что можно хранить максимум МЕСЯЦ.
Внимание вопрос: нафига тогда рассказывать сказки про то, как Белорусы ГОД хранили товар?
Окей, в срочном порядке выкупаю товар и прошу доставить по адресу. В день доставки звонит водитель и назначает время. Приезжаю к указанному времени и никого. Проходит больше часа, прежде чем он удосужился приехать и с недовольным лицом рассказывает, что он не обещал быть к часу Х.
В общем, моя история затянулась - поэтому итог: В эту контору больше не обращусь, сервис мертвый, доставка мертвая, качество товара вроде нормальное.
Советую всем подумать дважды, нужен ли Вам такой сервис и такое отношение.
1
4
17 февраля
Это было самое страшное посещение мною магазина,ко мне прицепился консультант,не отходил ни на шаг ,я понимала ,что это его работа ,но я просила возможность повыбирать самим,мы хотели с мужем определиться по цветам ,сказала ,что позову его ,когда будем готовы но он не отходил и говорил и говорил ,я сначало терпела,потом попросила вообще не подходить ко мне,но он не отходил ее на шаг ,мы попробовали уйти на второй этаж ,но он как маньяк шел все равно за нами ,это было как в кашмаре !!!!Нам пришлось прямо убегать из магазина!!!!!Хотели купить покрытие на 100 кв.м,но теперь буду обходить этот магазин стороной!!!!Бойтесь люди!!
3
10 октября
Доставка у них на высоте. Договорились на одно время, а там как решит водитель, День ждали , водитель поздно вечером приехал , надо было напоминать им , что мы ждём.
8 сентября 2023
5.09.2023
Только тут можно линолеум купить по адекватной цене. Крутой магазин, ребята очень ответственные, сделали хорошую скидку, помогли с доставкой и укладкой
Нравится
1
3
9 января
Хороший магазин, огромный выбор товаров, приветливый персонал, консультант Диана помогла подобрать необходимую фурнитуру для укладки линолеума.
23 декабря 2023
Отличный магазин. Очень большой выбор напольного покрытия. Хочу отметить консультанта Диану. Очень вежливая и действительно хороший специалист
24 ноября
Недавно покупала здесь ламинат. Очень большой выбор расцветок представлен в зале. Из многочисленных вариантов выбрала Квик степ. Постелился хорошо, без косяков и щелей, остатков минимум осталось, всё грамотно менеджеры рассчитать смогли, за что отдельное спасибо
23 ноября 2023
Магазин хороший но работать не умею или не хотят, мой муж мобилизован, приезжал в отпуск заказали кварц венил, муж поехал забирать заказ и за одно решил взять плинтуса , я сказала сколько светлых сколько потемнее, пощитала заглушки, соединительные, вообщем всё, я говорила по телефону он говорил продавцу при мне сколько чего, сразу я не посмотрела плинтуса (были запакованы) и чек не посмотрела, не когда было муж собирался уезжать обратно. Результат, положила кварц венил открыла коробку всё плинтуса светлые, в чеке тоже один цвет, это что надо всё проверять, говориш одно получается другое, издевательство, результат, плинтусов в цвет под кварц венил нет, муж на войне как мне привезти обратно не нужные плинтуса и взять в цвет, плинтуса получатся золотые, издевательство, кто ответит за это, ни кто и так бьюсь одна, не кому нет дела да и ещё прадовцы проблемы подкидывают. Ужас.
1
17 октября 2023
Хочу выразить благодарность администрации данного магазина, а также менеджеру Евгению, который помог нам с женой определиться с выбором паркета. Доставка произведена вовремя. Укладывал паркет Сергей, который является укладчиком Управдома - всё супер, быстро и качественно. Сервис обслуживания на высоте, самый огромный выбор напольного покрытия в Смоленске. Рекомендую!!!
1
8 октября 2023
Пришли за ламинатом, консультант Алина нам всё подобрала, все рассказала, всё показала, дала полезные советы, отличный сотрудник, все быстро, четко, понятно, обслуживание супер
4
15 февраля
Хороиший маназин , всегда доброжелательны . Спасибо продавцу Николаю, очкнь внимательный , все подскажет, расскажет . Спасибо
15 ноября 2023
Заказывали здесь каменную плитку в октябре. В итоге решили, что мы здесь были первый и последний раз.
Только молодые и явно очень неопытные сотрудники, которые могут помочь выбрать цвет плитки... и все. В остальном - никакого сервиса.
- нам неправильно расчитали количество материала (а это переплата в 10000 рублей);
- когда мы пришли через полчаса после оплаты уточнить вопрос и перерасчитать сумму к оплате, нам предложили сократить наше ожидание и уйти без договора (при покупке в 50000 рублей);
-девушка, которая занимается отменами при клиенте капризничала и жаловалась, что сделать отмену очень сложно.
В общем, в этот магазин больше ни ногой. Никакого сервиса, а персонал - вчерашние школьники
Дополняют отзыв в ответ на официальный комментарий от "Управдома". Нет, я не перепутала магазин. Извините, что не владею терминологией в названии продукции (сотрудники магазина мне сказали не разницу, а сама так подробно разбираться в этом вопросе я не должна, т.к. не специалист). Покупала спц-плитку.
Очень странный официальный ответ на мой отзыв, что я перепутала магазин. Лучше бы принесли извинения за плохой сервис и провели работу с сотрудниками, повысили бы их квалификацию! Снимаю ещё одну звезду за такой ответ.
30 декабря 2023
По мне, так здесь самый большой выбор линолеума и по хорошей цене. Так же на втором этаже есть ламинат. Быстрое обслуживание, есть доставка и занос в квартиру.
1
10 декабря 2023
Большой выбор линолеума. Хорошие сотрудники. Помогли с выбором, все понравилось. Спасибо консультанту Юрию, очень отзывчивый.
1
9 декабря 2023
Очень часто пользуемся товарами из данного магазина, всё отлично, приветливый и отзывчивый персонал, рекомендую!!!
18 января
Вежливое, компетентное обслуживание.. Быстро всё подобрали,собрали.Сделали скидку. Спасибо, будем обращаться.. Советую
4 марта
Понравился консультант, все подробно пояснил, прежложил варианты. Остались очень довольны. Консультант Николай Хрисанов.
1
13 декабря 2023
Внимательный, отзывчивый менеджер Евгений, всё рассказал, показал,объяснил, помог в совершении покупки. Очень было приятно! СпасибоУправДому!
17 октября 2023
Побывала в данном магазине, зашла случайно, ремонт пола еще не скоро, через месяц планируется. Менеджер подобрал мне вариант, со всеми нашими пожеланиями, даже показали сочетание со стенами, так же, что очень важно предложили БЕСПЛАТНО похранить! Кстати, для больших объемов у них специальные скидки! Советую, осталась довольна, не смогла не купить)
17 октября 2023
Огромный выбор, отличное качество и низкие цены, долго искал что мне нужно и тут мне все доходчиво объяснили и подобрали, поэтому ура победа
1
29 февраля
Отличный магазин. Очень большой выбор напольных покрытий. Большое спасибо персоналу магазина, за помощь в выборе.
5 января
К самому ламинату у меня, пока, претензий нет. Но укладчики от управдома меня просто взбесили. Во-первых приехали без паркетника, который, вдруг, понадобился у меня. Я спрашиваю, чем вы будете мне обрезать доски в районе двери? Им пришлось вырезать прорези в порожке. Но это потом. Вначале, когда им остался последний ряд укладки плашек.ю я заглянула в комнату и обалдела. В самом центре оказалась бракованная плашка. Я попросила ее заменить на любую другую. а эту уложить в последний ряд. Они стали возмущаться, что тогда они не будут обрезать мне дверь. Я говорю, что дверь вообще-то они собираются обрезать не бесплатно, а за 500 рублей. Но могут и не обрезать, но плашку поменяйте. Они все-таки разобрали конструкцию. И собрали. Это заняло ровно 5 минут. Далее они стали укладывать плинтус. Один плинтус с краю оказался обломан. Я смотрю, они мне к этому обломку крепят соединитель. Я говорю, а что этот обломок так тут и останется? Они с тяжким вздохом отрезали, выровняли. Далее у стены, где был уложен последний ряд, у меня плашки ходят просто ходуном. Я спрашиваю, что это?. Они говорят, что у меня кривой пол. Ладно. Потом мне сказали, что они должны были оставить зазор в 1 см. Я видела, что это сделано не было, но не знала, что это так важно. Плюс плашки они резали пополам, а не в разбег, как было бы красивее, но им удобнее пополам. В результате дверь мне обрезали за 500 руб. + 300 за мелкие доделки. И уехали ребята не убрав за собой ничего - ни опилки, ни обрезки. Не знаю какие у них другие бригады, но та, что работала у меня - полный отстой!!!!