Редко даже за коврижки пишу положительные отзывы, даже если просят. Обычно в подарок адресатам, пишу негативные отзывы, если совсем уж с тихим ужасом столкнулся. Но тут остался в обалденном положительном культурном шоке :) Особенно, на контрасте длительного прошлого общения с Белтелекомами, Лайфами и др. Решил поделиться позитивом.
В общем. Пришлось обеспечивать интернетом себя там, где сотовые голосовые операторы дать мне его стабильным не смогли. Зашел в Unet. Сразу получил бесплатно на тест несколько разных роутеров одновременно с обещанными платежами на тестовый период, которые при возврате оборудования возвращать было не нужно. То есть у меня оказалось 3 роутера и на каждом около 200 гигов бесплатного трафика на тест. Игрался с настройками, гонял роутеры разных ценовых диапазонов в разных режимах, тестил в том числе Speedtest'ом в разное время суток. Пришел к выводу, что для моей локации из трех роутеров самый дешевый - барахло, а самый дорогой - бессмысленная переплата. В итоге лишнее оборудование вернул, остался с одним роутером, который именно там лучше именно для меня. Им и пользуюсь. Техподдержка через чат-бот - мгновенная, считанные секунды до начала диалога. Специалисты на том конце провода свое дело знают уверенно. Девушка-администратор в офисе Unet - это отдельная тема. Несмотря на кучу лишних документов при оформлении трех роутеров и при возврате лишних - она не показала ни тени раздраженности, ни недовольства за лишнюю работу со мной. Вежливо, приятно, комфортно - все обьяснила и внимательно выслушала все мои вопросы и комментарии. Я давно не встречал такого внимательного и заинтересованного обслуживания на территории Беларуси. Буду рад, если вы, Марина, согласитесь сходить на совместные вкусные хинкали в ресторан :) Ваше такое внимательное отношение - это очень ценно!
Тарифы за 4G-интернет тоже отличные, а главное - не уходящие в минус при необходимости ставить услугу на паузу. Если нет возможности явиться в офис лично, то доставка оборудования и документов куда угодно в пределах Беларуси бесплатно. Хотя я этим не воспользовался - приехал лично. И не жалею ;)
1
2
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 8 уровня
19 октября 2023
Раньше сидел на байфлае, ну как вся страна почти. Но от друга узнал, что он пользуется безлимитной скоростью от Unet в моём же доме. Пошёл смотреть тарифы, цены и подключился. Вот пользуюсь уже года 2+ и скажу, что в минске интернета лучше нету, наверное.
+всегда на быстрой связи операторы в чат боте
+интернет качественный, стабильнее чем байфлай
+бесплатно приезжает техник с новым модемом, когда меняешь тариф и старое забирает оборудование, а значит не надо таскаться по отделениям
Из минусов только что у них 1 офис и далеко от уручья, но это только для меня)
Очень рекомендую, если ты это читаешь и ищешь норм провайдера
Расположение удобное, пара минут пешком от станции метро Малиновка. Если на машине, то мест для парковки достаточно.
Оба раза не ждала ни минуты, обслуживание отличное. Персонал вежливый, всё решается быстро.
Обслуживание на высоте. Сотрудники быстро отвечают на все вопросы, а также всегда проконсультируют по действующим услугам. Приятно иметь дело с интернет-провайдером.
Проживаем в частном доме Минского района, подключили этот интернет, когда искала варианты в колл-центре сказали, что покрытие и скорость интернета хорошая, решили остановиться на этом варианте, т.к.были очень убедительны. В итоге интернет был ужасным (периодически его не было в принципе), звонила в службу поддержки, мне ответили, что да, скорость и работа интернета и правда не очень. Пришлось пользоваться тем, что есть, покупать другое оборудование и все менять не хотели, т.к.у нас начали проводить другой интернет и надо было просто подождать.
Пришло время отключать этот "суперскоростной" интернет, позвонила в колл-центр сказали ставить на паузу, которая возможна на 45 дней, но расторгнуть договор лучше в течение месяца. В итоге приехали через 3 недели, а у нас задолженность, т.к.пауза была поставлена на 3 дня (об этом никто не упоминал, когда я позвонила специально узнать насчет паузы). И десять раз спросили почему мы отключаемся, а потом еще проверили были ли у нас обращения из-за плохого интернета и когда его увидели, так сказать, поверили.
В общем у нас сложилось впечатление, что сервис тут так себе, главное получить доход, а уж каким образом не важно.
Достаточно хороший сервис. Решают любой вопрос чтобы только улучшить и сервис и работу вашего интернета. Очень крутые ребята что приезжают настроить, проверить, помочь. Все четко потоасписанию🙏. Сбоев нет, пользуемся давно. Как переехали в новую квартиру долго ждали когда же они появятся у нас! Развивайтесь и не останавливайтесь!
Пользуюсь услугами данного провайдера уже не первый год. Пользуюсь сетью 4g, в 40 км от минска, Коннект стабильный. Понятно, в онлайн шутеры особо не проиграешь, пинг 200+, но в остальном канала хватает. Прекрасно работает ИП ТВ, оборудование работает исправно. Тех поддержка, отдельное спасибо, всегда онлайн, возникшие вопросы решаются на раз. Тарифные планы на любой аппетит. Выгодные условия по аренде оборудования. Рекомендую.
Подключился к Юнету в 2019. Были проблемы со скоростью торрентов (40-65мбит в среднем при тарифе 100мбит, в вечернее время 20-40мбит), потокового видео (буферизация, особенно при просмотре торрента онлайн) и стабильностью (часто пропадал инет в ночное время). В итоге поставил акк на паузу и ушел на бтк. В конце 2021г опять подключил Юнет и вот уже как год инет стабильный, скорость торрента до 10.9мб/сек (такой же максимум был и на бтк), потоковое видео без проблем, в целом инет стабильный.
Спасибо друзьям за тариф друзья :)
Есть все же ложка дегтя - протянули мне 4-х жильную витую пару %) я сразу не посмотрел и представить не мог, что кто-то еще пользуется таким кабелем. Максимально доступная скорость 100мбит, кабель замурован в полу/стене :(
Вечно лагает, постоянно отключается, играть не возможно так же как и смотреть какие-то видео. Если б можно было поставить минусовую оценку, поставил бы
Проживаем в частном доме в г. Лида Гродненской области, услуги UNET стали единственной возможностью для получения хорошего интернета. В доме много точек пользования: ТВ, ноут, телефоны, все тянет отлично. Иногда может "притормаживать" в плохую погоду. Несколько раз был сбой, но все решалось обращением в службу поддержки (вопрос решали за считанные минуты). Год назад рекомендовали своим друзьям - те очень довольны. Цену за услуги считаю приемлемой, а с учетом бонусной системы - хорошим сочетанием цена/качество. Рекомендую развивать сеть станций для пригорода, так как есть реальная потребность для пользования на даче.
Очень хороший интернет с огромной линейкой тарифов, в том числе безлимитных. Временами тарифы меняются/удаляются (именно так я потерял тариф "Танкист"🤡).
Уникальная бонусная система, подарки в виде скидки на интернет, всякие вещи (рюкзак, маечка, кружка, табличка, ручка и т.п.). Ребята не забывают и про день рождения своих пользователей. Очень нравится ведение социальных сетей, порой даже проводятся конкурсы.
Скорость интернета отличная, проблем, как таковых, не возникает. В случае каких-то сбоев, технических работ, то всегда уведомляют об этом по почте, СМС.
Пользуюсь ~9 лет и не пожалел о том, что выбрал именно юнет бай.
Отличный провайдер, очень хорошая скорость интернета в отличии от других поставщиков. Быстрый отклик технической поддержки. Очень рады что мы к вашей сети подключились.
Привет вам из Кобрина!
Качество связи конечно зависит от места использования оборудования, но вышка оператора (по карте на сайте АнлимБел) находится на против дома , качество хуже чем на мобильной связи. Не рекомендую данного провайдера.
Пользуюсь услугами Анлим.бел в Логойском районе в а.г. Гайна. На нашем участке не было других вариантов интернета, на телефонах даже мобильный интернет не работал. Для теста решил попробовать подключить 4G, интернет появился. Работает стабильно, за всё время ни одного отключения. Собрал умный дом и видеонаблюдение на даче, тарифа Анлим Лайт вполне достаточно. Летом даже работал с него на удаленке, тоже хватало. Для дачного интернета самое оно, тем более за такую цену.
Пользуюсь услугами UNET достаточно долго.
Меня устраивают скорость и стабильность интернета, быстрое решение проблем, внимательное отношение тех.поддержки по телефону.
Лично для меня (пенсионный возраст) стоимость великовата, но, вспоминая отношения с Белтелекомом, другого оператора я уже не ищу.
Бонусы дают возможность немного сэкономить.
UNET, спасибо за работу!
Рекомендую данного провайдера.
Пользуюсь услугами провайдера более 8 лет. Качество и цена интернета, в целом, устраивает, за исключением одного момента, о нём позже. Поддержка очень хорошо работает, отвечают быстро, вникают в проблему, что редкость для белорусских компаний. Недавно перешёл на гигабитную линию, подключили и дали роутер на 300 Мбит в аренду бесплатно.
Радует наличие бонусной системы, особенно скидки на интернет. Другими подарками особо не пользовался. Есть пауза на 45 дней, что удобно, когда уезжаешь из города на время.
Последние несколько лет наблюдается проблема с просмотром фильмов по вечерам на ру сайтах. В поддержке говорят, что дело не в них, а в зарубежных компаниях.
Пользуюсь услугами провайдера уже очень давно, лет 10. Пробовал и другие варианты, но все равно возвращался к ним, если есть тех возможность подключения. Очень редко бывает такое что пропадает интернет, но об этом предупреждают в мессенджер. Быстро решаются вопросы с тех поддержкой.
Из плюсов:
1. Честная скорость (В сравнении с белтелеком)
2. Цены не выше чем у других, чаще ниже (пример интернет 100 мбит)
Не понравилось что барышни были не особо приветливые. Я бы сказал что вообще не приветливые. Скакать передо мной не нужно, но элементарно улыбнуться , не смотреть из серии чего припёрлись тоже не вариант
Пользуюсь первый год. Для дачи решение оптимальное. Приятно радует работа техподдержки. Грамотно отвечают на вопросы новичка. Перешел с базового тарифа на анлим. Пока полет нормальный.
Всем привет! Пользуюсь Юнетом порядка 8 лет. За всё это время ни разу не пожалел об этом выборе! Мало того что когда подключался (я живу на первом этаже и кабель идёт просто из подвала ко мне в комнату простой дыркой в полу, за что огромнейшее спасибо самому первому устанвощику), так и за всё время не было никаких нареканий (даже если были какие то сбои, то их заранее предупреждали и давали ещё только 50 процентов оплаты, было пару раз за всё время). В этот раз решил решил сменить тарифный план на «GigaFi Pro ». Для этого надо было менять сам кабель и роутер. Менеджеры оперативно связались и согласовали время прихода мастера. Не много не успевал с работы, мастер Юра уже начал работу когда я ещё ехал домой. Опаздал буквально на 10 минут и не смотря на это вся работы уже была сделана! Сказать, что всё сделали за меня, вплане отодвинуть диван и стол, которые не двигались 100 лет ничего не сказать!) Больше времени заняло перезаключение договора и подписывание бумажек . Отдельное спасибо мастеру Юре, который просто красавчик! Сервис, которому может позавидовать любая контора в нашей стране! Так держать!
В мкр-не Малиновка самый толковый оператор. Безупречно работает служба поддержки. Стабильный интернет. Также возможность получать разные скидки и бонусы. Вообщем все хорошо работает
К сожалению, в моем месте проживания был достаточно слабый сигнал, но все равно хотелось бы отметь насколько качественно работает сервис
Очень порадовало наличие пробного периода в 14 дней, в течении которого можно без проблем отказаться от услуг
Пользовалась интернетом около года, все отлично, рекомендую! В офисе вежливые девушки
Посмотреть ответ организации
Yauheni Varabei
Знаток города 5 уровня
8 декабря 2022
Здорово иметь дело с профессионалами! Всегда доступно, четко, лаконично подскажут и ответят на вопросы. Дают рекомендации не обязывая. Клиент интересен и они за него. Если бы появился сотовый оператор Unet, с их тарифами и услугами, то я был бы первым подключенным!!! Желаю творческого развития в наступающем году, УСПЕХОВ!!!
не долго музыка играла)
бонусная система такая себе+) В условиях написано пополнил баланс получи баллы пополнил баланс на 380 рублей начислили 7400 баллов через 2 дня списали.Мол я пополнял для выкупа модема. И плевать что я выполнил условия со своей стороны. Мне плевать на баллы но отношение компании такое себе.
Как Начисляются Бонусные Баллы
Что такое кэшбэк? Это часть потраченной суммы, которая возвращается вам на счёт. Нашим абонентам кэшбэк начисляется не в рублях, а в бонусных баллах. Баллы вы сможете потратить по своему усмотрению (благо, количество подарков в Бонусной системе всё время растёт).
1. При пополнении баланса используя Автооплату «БелАссист» из личного кабинета разовым платежом от 5 рублей вы получите кэшбэк в виде бонусных баллов (на оплату от 5 до 50 рублей не распростроняется бонусы за время пользование услугами).
2. При пополнении баланса разовым платежом любым методом от 50 рублей вы получите еще больше кэшбэка.
Кэшбэк начисляется при пополнении счёта до отключения интернета (то есть, при положительном балансе).
Также мы начисляем повышенный кэшбэк в зависимости от того, сколько лет Вы пользуетесь нашими услугами:
5a02b0c2e903caaf419cfddb8fe09a42.png
При пополнении баланса на сумму от 50 до 75 рублей разовым платежом начисляется от 500 баллов и больше — равносильно кэшбэк 5% пропорционально сумме (за каждый рубль суммы начисляется 10 бонусных баллов);
При пополнении баланса на сумму от 75 до 100 рублей разовым платежом начисляется от 900 баллов и больше — равносильно кэшбэк 6% пропорционально сумме (за каждый рубль суммы начисляется 12 бонусных баллов);
При пополнении баланса на сумму от 100 до 200 рублей разовым платежом начисляется от 1500 баллов и больше — равносильно кэшбэку 7,5% пропорционально сумме (за каждый рубль суммы начисляется 15 бонусных баллов);
При пополнении на сумму от 200 рублей и более разовым платежом начисляется от 4000 баллов — равносильно кэшбэк 10% пропорционально сумме (за каждый рубль суммы начисляется 20 бонусных баллов)
Мы подключились к вашему интернету по акции и это очень выгодно) Скорость интернета устраивает, вообщем крутой интернет) Самое что понравилось это обещанный платеж) когда срочно надо будет интернет можно взять и пользоваться интернетом) Спасибо за хороший интернет
Прошло много времени и у меня есть выводы по поводу провайдера.
1. незаменим в нашей стране для частого сектора, куда обещанная 5 лет назад опта не доехала.
2. раньше были пробои раз в месяц точно на пару минут, но то было и на байфлае! Сейчас вообще отпали моменты писать в саппорт, разрывов нет, фильмы, дотанчик, передача файлов, всё в порядке.
3. выгода скоростей, что на меди, что на 4джи, небо и земля. Ну все мы знаем что такое отдавать файлы на скорость в 0,5 мбит. А юнет дал мне возможность передавать их как минимум на 10ку! 0.5 и 10, Карл!
4. саппорты всегда меня терпели, когда даже не по делу бомбил, и всегда с уважением и оперативно отвечали, ну таких сапов я вообще не встречал нигде в сервисах онлайн.
Ну я не знаю что добавить, да и надо ли. В целом, если кто то еще сомневается, как я 5 лет назад сомневался и думал 2 года надо или нет, а вдруг кидалово какое-то, по воздуху стабильно интернет, да ну? Вот, если так думаете, то не думайте :D Просто звоните и подрубайтесь, всё почтой придёт, без лишнего движа.
Спасибо стрессоустойчивости всех сотрудников колцентра unet, даже не представляю как это на такой работе оставаться сдержаденным, конструктивным, вежливым и доброжелательным! Всегда все проблемы решаются по телефону, либо через обратный звонок. Всегда при проблеме звонишь эмоционально, но сотрудники на том конце провода оказываются не только хорошими специалистами, но и психологами) Спасибо за решение проблем и за хорошее настроение! Ваш постоянный пользователь lte09340-2
Пользуюсь данным интернетом со времен, когда он только появился.
А это много лет назад, более 10 лет. Даже поработать успев у них..
Но хочется сказать уже.
Скорость интернета - ужасная, особенно вечером. Для тех кто играет на PS, Xbox онлайн - берегите нервы!
Если Вы работаете дома, то будьте готовы, что интернет может пропасть на 1-2 часа в лучшем случае. Бывает и на всего-то минут 15-30 (ну это еще можно пережить).
И еще, если Вы решили сменить тариф, то знайте, что есть куча причин, почему кнопка нажалась, а тариф не изменился.
Например, потому что у "Вас нет нашего оборудования". И смена тарифа только через оператора.
Телефон, чат и тп, хотя информации об этом нет. А потом окажется, что тебе звонили, а ты недоступен был.
И поэтому не в личном кабинете, не на электронную почту, не смс, не в телеграмм тебе никакой инфы не пришлют и у тебя будут списывать деньги пока ты это не заметишь.
С каждым годом все хуже и хуже! Не подключайтесь - не совершайте ошибку)
Пользуемся данным провайдером около года, очень довольны, организация на высоком уровне. Быстрое реагирование на возникшие неполадки и вопросы. Интернет работает стабильно, не прерываясь. О любых, даже не очень значимых, отклонениях в рабочем режиме приходит информация заранее! О плюсах данного провайдора можем сказать: комфорт, оперативность, удобство.
Честно скажу - как у всех. Когда до подключения спрашивал про зоны покрытия, качество связи...ответы были все "все супер!". На практике конечно совсем не так. Пользоваться можно было только днём в рабочие дни. На выходных даже ютуб не всегда открывался. При этом пробовал и базовое оборудование, и получше, которое должно было улучшить результат.
При этом единственный вариант улучшить сигнал (но это не точно как вы понимаете) - купить и установить внешнюю антенну.
В итоге промучился пока не довели до меня Белтелеком и сразу же расторгнул договор.
Рекомендовать могу только при отсутствии альтернатив в виде проводного интернета
Подключил родителям и сестре инет от юнет где-то пол года назад. Пока все довольны, успели забыть про то, что бывают проблемы и нужно звонить в поддержку. по опыту общения с саппортом (были проблемы в начале, но поменяли просто железку в подъезде) я доволен, очень адекватно и очень быстро реагируют. однозначно рекомендую тем, кто входит в зону покрытия хотя бы попробовать.
пауза вообще супер, мои любят свалить на дачу летом на пару недель, а тут можно без ограничений ставить хоть на все лето, при этом бесплатно
Хороший провайдер.Скорость вполне устраивает,нареканий нет.Служба поддержки работает на УРА.За все время не было ни одного вопроса который бы они не не решили.И довольно оперативно,работают круглосуточно.Для меня самое главное огромный выбор внутренних ресурсов.Все фильмы и сериалы качаю только от туда.Причем новинки появляются очень оперативно и в хорошем качестве что не мало важно.
Живу в регионе где от Белтелекома нет возможности получить интернет со скоростью более 5 Mbps. По рекомендации друга подключился к LTE интернету от Анлим.бел, для надежности установил 4G антенну и теперь наслаждаюсь интернетом на скорости от 30 до 40 Mbps уже на протяжении 7 месяцев.
Очень обрадовал персонал на ресепшене. Пришла за 20 минут до закрытия и ожидала увидеть измученных и уставших сотрудников. Но как бы не так) Вежливые сотрудницы, качественно выполнили работу. Никакой лишней информации. Офис чистый.
Пользуюсь 4g интернетом от Анлим бел, отличное качество предоставляемых услуг, интересные тарифные предложения, высокое качество поддержки. Приятно звонить или писать и получать качественный сервис. Очень отзывчивые ребята. Ещё и бонусная программа радует. Спасибо Вам, за вашу работу. Буду и дальше пользоваться вашими услугами. Успехов и процветания юнету и Анлиму.
Очень классный провайдер. Самое первое и главное - предоставляют очень хорошие роутеры, и сразу же их настраивают. А если у вас уже есть свой, то настроят и его. Второе - большой выбор тарифов без навязанных услуг, есть и просто интернет, и интернет с ТВ-приставкой, и интернет со смартТВ. Любые вариации по скорости и услугам. Третье - цена, она явно ниже чем у остальных.
В добавок ко всему, приянтная техподдержка, удобный личный кабинет, акции и крутая бонусная система.
Работа команды unet нравится, при переезде сохранили тариф, хоть, как объяснил оператор это и не совсем возможно, что говорит о присутствии индивидуального подхода. Такое напрочь отсутствует как в космосе, так и в A1. При смене тарифа сами приехали привезли документы, не было никакого "приезжайте на офис, пишите заявление" (с чем пришлось столкнуться при сотрудничестве с другим провайдером). Мастера и операторы приятные, вежливые. Нравится подход как к клиенту, так и к работе в целом. Так держать! Успехов и процветания!
В мкр-не Малиновка самый толковый оператор. Безупречно работает служба поддержки. Стабильный интернет. Также возможность получать разные скидки и бонусы. Пользуюсь услугами данного оператора более 8 лет. Подключайтесь смело.
Пользуюсь услугами около года. Скорость достаточно высокая для просмотра даже в 4К. Оборудование не зависает, да и техподдержка всегда на связи.! Нравится система бонусов