Мы с Unet уже почти 4 года и активно пользуемся. Очень нравится их сервис - вежливая, быстрая и доступная служба поддержки, все всегда оперативно, реально помогают с проблемами. Классная система с бонусными баллами, всегда можно поставить интернет на паузу в отпуске, положить бесплатно деньги на баланс. Однако недавно стало можно брать паузу только от 7 дней(раньше было от трех), теперь не так удобно.
Сейчас на тарифе Друзья++ - очень доступно в цене.
К сожалению, последнее время часто бывают сбои в работе интернета.
С лета 2024 года стала пользоваться услугами интернета LTE от unet. Это стало лучшим решением для дачи, где было необходимо наличие стабильного интернета с нормальной скоростью как для работы, так и для отдыха. С начала пользования услугами от поставщика никаких проблем не возникло. Интернета хватает на несколько устройств, на просмотр фильмов, загрузку и т.д., а управление тарифом и услугами не вызывает сложностей. Планирую и дальше продолжить пользоваться им.
Unet - и проблем с интернетом нет)
Отличные ребята, организация работы и сервис на высшем уровне! Чувствуется, что стараются для каждого клиента.
Очень понравилось, что есть тестовый период и модем в аренду можно взять, и протестировать дома, на даче, на работе... где угодно.
Все мои вопросы решаются быстро компетентными сотрудниками по телефону.
Буду подключаться еще и на работе!
Спасибо Вам!
Всем рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность оператору(или консультанту?) Александру который сегодня 13.10.2024г. Помогал мне (деревянному) подключить ТВ. К интернету. Все грамотно и толково разъяснял не один час(у меня бы нервы не выдержали) В итоге все заработало. Спасибо ему огромное! Руководство -берегите такие кадры! КАДРЫ-РЕШАЮТ ВСЁ! С уважением к вашей компании Науменко Александр
Пользуемся уже более 4 лет. Всё устраивает. Соотношение цена-качество приемлемое. Иногда бывают перебои, но не критично. Стараются развиваться и это радует. Оперативная служба поддержки. Прикольная бонусная программа для постоянных клиентов, что тоже приятно
Подключаем его в общежитии. В основном все прекрасно. Очень удобно, что в начале года есть возможность подключить интернет прямо в общежитии, также есть хорошая опция для студентов, как пауза на лето. 4 звезды потому что по вечерам бывает проседает скорость интернета (в общежитии, где все им пользуются)
Пользуюсь интернетом от Unet.by уже полтора года. Всё устраивает: вежливый персонал, хороший интернет, приятные цены. Очень понравилась идея с бонусными баллами. Отдельный плюс - возможность использовать паузу тарифа в период длительного отсутствия дома.
До недавнего времени было все прекрасно и замечательно! Интернет подключили на даче, естественно, на летнее время пользования…В последствии приобрели роутер в собственное пользование и платили, как позиционируется данным провайдером, по факту пользования, но 18.05.2024 года произошли изменения, которые противоречат правам потребителя услуг! Если Вы не пользуетесь интернетом, все равно нужно платить, при этом на паузу поставить нет возможности (ее нужно накопить!!!!) и в год можно использовать только 45 дней! Дальше платите по тарифу как положено! Если планируете использовать интернет на три летних месяца, то вылетите «в трубу», даже при том, что оборудование будет Вашим! При рассторжении договора, требуют вернуть б/у симку или возместить ее стоимость в одну базовую величину!!! Интересно, куда они ее потом вставят?! Поэтому, крайне не рекомендую данного провайдера для дачи, деревни и т.д.
Очень оперативно работают специалисты. Всё для удобства клиента, персонал вежливый. Расположение офиса как видите в городе)) добраться можно найти не сложно. Договор заполняется быстро, оборудование выдаётся тоже быстро. Не поверите но и расторжение и возврат оборудования тоже быстро). Есть тестовый период. Есть маленький минус , специалист офиса не очень понятно объясняет про тарифы по этому изучите сами. Хорошая организация, сам пользуюсь их услугами и вам рекомендую
Пользуемся более 7 лет, до недавнего времени было все прекрасно. Брали модем в загородный дом,25 км от Минска, на тот момент это было самое интересное предложение . Вай фай летал,все гаджеты подключались без проблем, включая телевизор. На сегодняшний момент качество просто ужасное, скорости никакой, даже при использовании одного телефона тормозит в разы хуже мобильного интернета. За что берут практически 3 рубля в день непонятно. Столкнулись с проблемой подключения Алисы, оказалось старое оборудование. О какой системе бонусов для постоянных клиентов здесь пишут??? За все 7 лет использования нам никто не позвонил, не предложил никаких новых тарифов,бонусов,услуг. Только смс «оплатите», раньше хотя бы было за что! А самое интересное, когда мы им позвонили, то услышали, что у них ничего нового не появилось особо, предложить нам нечего, если хотите вернуть модем, милости просим. И если вдруг у вас минусовой баланс, то интернет работать вообще практически не будет, даже «загрузка» не увидите. Обещанный платеж ограничен до 10 рублей, которого хватает на 3 дня. Если рассматриваете, то не советую, сейчас наверное уже любой другой провайдер им фору даст, даже обычный мобильный интернет.
Подключился к данному провайдеру чуть менее месяца назад. Очень понравилась консультация у компетентного сотрудника кол-центра, мне всё объяснили как лучше сделать именно для меня. Подобрали дату подключения(в выходной день - воскресенье!), что мне было очень удобно. При подключении купил у провайдера модем, у него два диапазона работы(2.4 и 5Ггц), скорость через 5Ггц по wifi оказалась почти 95мб/с, что более чем в два раза выше, чем у самого известного провойдера в Беларуси на букву Б. Также не могу не отметить бонусную систему, у предыдущего провайдера такого не было. Как говорится, мелочь, но приятно, уже выбрал себе подарок в виде термоса с подогревом)
Подводя итог могу сказать, что здесь работают компетентные сотрудники, очень вежливые. В компании индивидуальный подход к клиенту.
Еще мне удобно проверять баланс из чат-бота в телеграме, это удобная фишка. Там же, в чат-боте есть поддержка специалистов.
Начнем пожалуй с плюсов. В целом по доступным доп. услугам проблем точно нет. Также довольно устроил сам персонал в офисе (хоть и был тут всего раз, но никаких проблем не было, достаточно вежливый сотрудник, все объяснил по договору).
Теперь о самом важном.
То, что провайдер не справляется со своей ОСНОВНОЙ задачей - факт. Далеко не в час-пик (2 часа ночи), постоянно наблюдаю проблемы с соединением, оно супер нестабильное, невозможно ничего сделать, что связано с непрерывным доступом в интернет (онлайн-игры, онлайн-кинотеатры, видео на ютубе) - все очень плохо. При этом это не единичный случай, такое наблюдаю достаточно часто (раз в месяц точно такое происходит, что или полностью отваливается интернет, или работает с очень большими перебоями, пример выше).
В общем пользуюсь им только потому, что по адресу нет других альтернатив. Так бы с большей вероятностью выбрал другого провайдера, но который хотя бы добросовестно и стабильно поставляет свою ОСНОВНУЮ услугу - доступ в интернет (даже если бы пришлось платить больше).
UPD. После этой ситуации несколько раз звонили на мобильный, вежливо уточняли, повторялась ли проблема. Справедливости ради, проблем таких больше не возникало. Немного повышаю оценку за службу работы с клиентами.
Заявку на подключение можно оставить по телефону, выезд монтажника назначили вполне оперативно. С монтажом со стороны трубки от щитка до квартиры были проблемы, но монтажник с ними справился на ура)
Пока пользуюсь около недели, но все стабильно, скорость по кабелю по рб больше 600 мбит стабильно, за границу, в принципе, как и с любых других провайдеров, зависит от страны и загрузки шлюза "за границу".
Приятная цена со скидкой на тариф + бонусы
Есть возможность подключить статический адрес, чего нет почти ни у кого для физиков.
Из плюсов для меня подключение по эзернету, так как не нужен еще один терминал.
Очень довольна обслуживанием. Операторы вежливые, всегда готовы помочь и объяснить непонятные моменты. В офисе была один раз и также осталась довольна отношением работников к посетителям. Расположение офиса удобное, найти легко. Благодарю за предоставляемые услуги, дальнейших успехов!
Уже более трёх лет я с Юнет бай. Интернет отличный, без проблем! Обслуживание хорошее, операторы вежливые, внимательные, всегда подскажут правильное решение. Рада, что я с вами. Спасибо, что вы есть!
Пользовался почти год. Сперва все было хорошо, нормальная скорость и интернет. Через пару месяцев все стало еле работать. Порекомендовали "супер модем" взял. Через пару месяцев скорость опять 0.8 мбит... Сказали ловить станцию на опред адресе и ее номер. Словил... Через неделю опять о. Пишут ищите станцию на таком то адресе и ее номер. На этом этапе выяснилось, что адрес один, а номера разные. Якобы перепутали. В общем мучался долго, потом пишут: "извините, возможности увеличить скорость нет". Поехал отключаться и тут мне сообщают: "у вас была скидка, и обязательства на два года, если расторгаете нужно выплатить три базовые". Начал выяснять откуда три базовые, покажите документы и так далее и тут выясняется, что "опять перепутали" и нужно не три базовые а лишь разницу за период пользования за период скидки (3 базовые- 120 и скидка за 4 мес. 22 р.)... В общем не рекомендую эту компанию. Постоянные противоречия, и даже сим обычных операторов работают лучше... А если бы не стал выяснять откуда такой штраф, то еще и на деньги попал бы. Кстати, о том, что при подключении скидки при досрочном расторжении будет плата, не предупреждают. Остался один негатив
Обычный интернет и обычный провайдер со своими нюансами. Однако служба поддержки действительно помогает решать вопросы. Сам интернет не всегда стабилен, но в общежитиях зачастую просто нет выбора, и приходится пользоваться тем, что есть. Цены на тарифы регулярно растут, но такая тенденция наблюдается повсюду. Приятным моментом оказался тот факт, что если ты студент, то летом можно воспользоваться почти бесплатной (нужно заплатить заранее) паузой.
Всем добрый день! Плюс- это когда все хорошо, когда не вспоминаешь о провайдере. А если смотреть кино после 21-00 не возможно (постоянно зависает), а сотрудники рекомендуют отключить роутер от питания на 3 минуты для перезагрузки. Ничего не помогает. Значит они набрали клиентов из жадности больше, чем может обслуживать оборудование. А в техподдержку в 22-00 звонить- никто не отвечает. Буду искать другого оператора.
благодарю компанию за отличный интернет, качественный услуги, и быстрое реагирование, всем довольны, так же отдельно спасибо оператору 201 за быстрое и качественнее обслуживание
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 6-й месяц. За это время были два раза проблемы с интернетом, но в поддержке решили вопрос очень быстро. Один раз уезжала в другой город на несколько дней и мне по работе нужен был интернет. Что очень порадовало - я смогла взять Unet с собой. Скорость поддерживается заявленная, без скачков и перебоев. В общем я довольна услугами данного провайдера, буду продолжать пользоваться!
Нужен был интернет родителям на дачу. Выбор пал на Unet. Остались довольны все-и родители ( скорость хорошая), и мы( удобный личный кабинет, бонусы, приятные администраторы).
Нужен был хороший интернет, возможности провести кабель нету. Позвонил быстро и доступно всё объяснили. Приехал к ним на офис (очень уютный) Меня встретили сразу, не нужно ни кого искать, быстро всё оформили и выдали оборудование . И самое главное нужен только паспорт и больше ничего. Можно проверить хорошо ли он работает и стоит ли его оставлять , дают пробный период , который абсолютно бесплатный! И не нужно заморачиваться с настройками , приехал домой , в розетку , кабель в компьютер, если через телефон или планшет ввел пароль с договора и всё работает, сказка. Были вечером в пятницу проблемы со скоростью. Позвонил в поддержку решили моментально и понимают с пол слова . Рекомендую!!. Где же вы раньше были когда сидели через модемы сотовых))
Ребята отлично работают. Делают свое дело, стараются. До нынешнего времени не было проблем в работе. Техподдержка оперативно работает.
Последний раз общался с операторов 201, хорошо помог в решении вопроса
Рекомендую всем образаться сюда за хорошим интернетом! Была огромная проблема, интернет для дачи. Все происходит легко и быстро. Зашел, связался, заказал, привезли курьером модем с симкой, установил и радуюсь. Сами из Бреста, вопросов не возникло, уже все соседи с данным видом интернет связи!!! Спасибо!!!
Просто ужасный интернет,первые месяца четыре было нормально,но потом интернета нет от слова совсем,можно с 5 утра до 10 ютуб посмотреть,на iptv не расчитывайте вовсе. Но деньги будете платить за всё,причём не маленькие,почти 50 рублей в месяц выкинутые не за что. Но главное другое,нервы от такого интернета испортятся на столько,что пропадёт сон,будете только злиться и звонить на их линию,а у них из ответов только поставьте усилительную антену(к слову я поставил и разницы нету),измените частоту(менял,только хуже стало),мы вас переведём на другую базовую станцию(не помоголо совсем). В общем надо собрать людей и подать коллективную жалобу или в суд обратиться за некачественное оказание услуг.
Пользуюсь несколько лет. Из плюсов отмечу Стабильное подключение к сети, редкие случаи затруднений доступа. Вежливые и профессиональные сотрудники кол-центра. Большой выбор тарифных планов.
Добрый день. Была огромная проблема, у меня очень медленно ловил интернет роутер, столько дней измучалась, но благодаря оператору 201, помог мне. Очень приятный молодой человек, весьма коммуникабелен и доброжелателен был со мной. Спасибо ему за помощь.
Интернет на троечку, обсуживание хорошее. Хотели взять модем в аренду, но нам сказали, что свободных нет, и предложили купить (с возвратом денег, если передумаем за тестовый период). Тестовый период бесплатный (абонентской платы нет).
Мы уточнили скорость, сказали около 20мб/с, однако в реальности еле дотягивало до 4, модем брали хороший. Проще раздать интернет с телефона, скорость выше.
До окончания тестового периода вернули модем и симку, вопросов не возникло, вернули деньги за модем.
Почти каждую неделю какие-то неполадки. Нужно ждать специалиста несколько дней. А по итогу то привезет на замену блок питания, т.к. закупили некачественные, то сбросят ссылку как устранить возникшие проблемы. Последней каплей стала ситуация, когда договорились о приезде специалиста для устранения проблеммы с оборудованием, я не пошел на работу, чтобы его дождаться (к слову сказать предлагают прислать специалиста в основном в рабочее время), а по итогу позвонили и сказали, что специалист не может приехать в назначенное время. Умиляет уровень работающих специалистов. Когда перестала работать приставка ответом было: " Ошибка возникла недавно, решения к сожалению еще нет."
Пользовался услугами данной компании 3 года, потому что не было выбора. Когда появилась возможность уйти к другому оператору отправил модем назад. Через какое-то время позвонили и сказали что одна из антенок повреждена(кто-то покусал, хотя дома животных нет) и требую 50 рублей за нарушение договора(порча имущества как сказал оператор). Цена антены 20 рублей максимум. Короче вывод один. Качество интернета оставляет желать лучшего, сами повредили антену при распаковке. Не рекомендую данную контору для сотрудничества.
Обращался в данную компанию 16.09 по вопросу просадок интернета.
Все обьяснили, причем что очень конкретно, обьяснили по шагово что можно сделать, что в итоге и помогло решить данную проблему.
Хотелось бы сказать спасибо специалисту Данилу с кодом 201, за хорошую предоставленную помощь.
Пользуюсь данным провайдером уже 13 лет. Всегда нравилось соотношение цены/качества, приятная бонусная система, медиаресурсы тоже большой плюс. Персонал отзывчивый, все вопросы решают оперативно, всем советую и ждем вас на Лошице)
Хочу сказать большое спасибо всем работникам. Обслуживание хорошее, персонал отличный. Как и обещали всё вовремя починили. Спасибо вам большое. Успехов вам.
Пользуемся интернетом уже почти 2 года. Нравится,что нужно платить,когда используешь. Пользуемся на даче,пожтому платим только на то количество дней,сколько там находимся.При минусе оплата не идет.Хороший сервис,всегда быстро отвечают при любых неполадках и быстро их исправляют.В общем интернет быстрый.
Отношение к студентам, которым они дают свои услуги просто "шикарные". Блок на подключение ТОЛЬКО 9 устройств за какие-то баснословные 50 рублей в месяц. Постоянные проблемы с подключением, приходится писать в поддержку и ждать пока ответят. В целом от использования Unet только негативные эмоции, все друзья из общежитий постоянно говорят о проблемах с этим провайдером
Отличный провайдер, качество интернета высокое, пользуюсь уже 7 лет.Оптимальное соотношение цена/качество.За время пользования провайдером бывали сбои но редко.Всем советую!
Дорогущие тарифы, чистите роутер перед сдачей, т.к. За любую точку у вас его не примут и будете его покупать, хотя никакая точка на его работоспособность не влияет. Плюс ко всему весьма часто именно к них "ddos" атаки и интернета нет совсем, а на тарифе лайт, где бесплатный трафик ночью, почему-то именно ночью скорость падает в 3-4 раза
Являюсь пользователем интернета от Unet уже больше двух лет. За все время использования только положительные впечателния. Поставили хороший модем с wifi 2,4 + 5 ГГц, которым можно управлять в мобильного телефона. Отличная бонусная система, можно выбрать подарки либо скидку на тариф.
Летом я живу на даче, раньше пользовался мобильным интернет от сотовых операторов. Но были проблемы со скоростью. Узнал, что там есть покрытие BeCloud. Поэтому выбор пал на Unet: 4G и тарифный план с безлимитном трафика и скорости. Качеством предоставляемых услуг и уровнем техподдержки вполне доволен. А вот дома (р-н ул. Гвардейской) возникли проблемы со скоростью. Но дома есть оптоволокно от Белтелеком. А на даче все норм.
Давно пользуюсь проводным интернетом у данного провайдера, стабильность на высоте, соответсвие цена качество 142% + удобный личный кабинет с наличем разнообразных фишек и бонусов. + персонал тех поддержки приятнейший и решает вопросы в личном порядке!
Рекомендую🤙
На даче ни А1ни какой другой интернет не тянет. Нашел ю-нет. В прошлом году попробовал. Летает. Дача дело сезонное. В конце сезона сдали оборудование. В этом году,с началом сезона опять заключили договор. Интернетом доволен. РЕКОМЕНДУЮ!
Я хочу поделиться своим восторгом от интернет-провайдера Unet.by. Этот провайдер действительно заслуживает высших похвал за качественное предоставление услуг и превосходное обслуживание клиентов. Несколько месяцев назад я подключил их интернет, и с тех пор моя жизнь в сети стала на гораздо более комфортном и оперативном уровне.
Главной особенностью Unet.by является их быстрый и стабильный интернет. Скорость загрузки данных поражает – стримы, онлайн-игры и скачивание файлов больше не вызывают никаких проблем. Обещанная скорость, действительно соответствует реальной ситуации, что весьма редко встречается у других провайдеров.
Но что делает Unet.by действительно уникальным, так это их заботливая и профессиональная поддержка клиентов. Хочу выразить благодарность Ивану из технической поддержки – профессионалу своего дела. Когда у меня возникли вопросы по настройке подключения, Иван был на связи и готов оказать помощь. Он терпеливо и подробно объяснил все детали, провел удаленную настройку, и даже помог оптимизировать подключение для моих потребностей.
Я приятно удивлен такому индивидуальному подходу к клиентам и готовности помочь в любой ситуации. Это создает ощущение заботы о каждом пользователе и поднимает Unet.by на новый уровень по сравнению с другими провайдерами, которые часто ограничиваются только основными услугами.
Из плюсов- внутренние ресурсы.... на этом пожалуй всё!!
К минусам: скорость скачет, даже без пиковых нагрузок, пинг в играх до 280 доходит, приходится переключаться на моб. Интернет.
Перед Новым годом позвонили, спросили, не хочу ли я сменить тариф, заодно и модем обновить. Попросили обеспечить доступ к тамбурам на пяти этажах.... Каким образом не понимаю...
Пришёл мастер, прошёл по этажам, сказал, что доступа нет и на этом его полномочия- всё!!!! Сказал позвонят сотрудники, согласуют следующий визит.. ПРОШЛО 4 МЕСЯЦА, НИКТО ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ!!! НА МОЙ ЗВОНОК ОТВЕТИЛИ, ЧТО Я ДОЛЖЕН ПРЕДОСТАВИТЬ ДОСТУП К ТАМБУРАМ НА ПЯТИ ЭТАЖАХ!!!! После небольшого спора, прислали ссылку на документ о расторжении договора!!! Сервис на уровне...
3 года пользовался 4G, первые 3 месяца скорость 10+ мбит, спустя пол года до 2 мбит, теперь даже днем ничего не грузит, скорость 0.1-0.3 мбит с самой топовой внешней антенной доступной обычным людям.Отключали на неделю интернет, не предоставили никакой альтернативы, снимали оплату, не ответили на заявку о компенсации.
С недавних пор стала низкая скорость интернета, обратился в службу поддержи, ответил консультант 201, который вежливо и тактично помог решить проблему.