Чисто, уютно. Проблемы помогают решать быстро. Очередей нет! Вежливо разговаривают со всеми с иностранцами тоже! Внимательно выслушают и дадут совет! Приходите!
Хвалили связь Ucell, поискала ближайший офис и поехала. Очень понравилось обслуживания, уютный, современный офис, любезные сотрудники. Быстро оформили сим карту.
Вежливый , приветливый, компетентный персонал. Слышал как менеджер неплохо разговаривал с другими посетителями на английском.
Приезжал в выходные поэтому почти не было людей. Полагаю в рабочие дни там много людей.
Сотрудник отказал в подключении сим карты, сославшись на правило, что новые клиенты не резиденты должны сначала месяц сидеть на дорогом тарифе для туристов. Нигде таких правил не нашел в официальных источниках 🤷
Персонал отзывчивый, знает свою работу. Нас обслужили быстро. Ответили на все вопросы. Подобрали очень удобные тарифы. Оказывается есть тариф пенсионер, где нет абонентской платы и 2 часа в месяц бесплатно. То что нам и надо было.
Хорошее место.
Ну оооооочень медленное обслуживание. Прям блиц из зверополиса. На мелкую операцию пришлось потратить 40 минут, т.к. предыдущего клиента обслуживали полчаса.
1
Анжелика
Знаток города 7 уровня
29 мая
Место отличное. Работают профессионалы. Очень хорошо всё объяняют. Рекомендую именно этот офис
Очень приятное место. Сотрудники компании дружелюбны. Но есть минус нет парковки для гостей. Приходится ставить машину на другой улице и идти пешком к офису.
Зашли узнать насчёт imey. Оператор был очень груб. Вообще ставлю этому филиалу одну звёзочку. Потом поехали в филиал где находится возле станции метро Тинчлик. Девушка очень вежливая всё как надо объяснила приятно было беседовать . Теперь буду обращаться только к ней .
Обслуживание поднялось на новый уровень, все быстро вежливо и оперативно. Качество сети и тарифы стали крутыми, надеюсь все же будет редбрендинг в Мегафон, и данный
Хорошее отделение, просторное. Сделали все быстро, объяснили, наладили. Немного странно что у оператора такого уровня нет собственного приложения)))) все делается через телеграм бота).
Современное, чистое отделение. Долгое ожидание в очереди. Отделений в городе мало. Обслуживали только двое, в то время как несколько сотрудников сидели отдельно и разговаривали между собой. В итоге, отказали в регистрации IMEI, хотя в смс написали, что можно регистрировать либо в почтовом отделении, либо у оператора.
Очень приятные и отзывчивые сотрудники способные решить имеющиеся вопросы без долгого ожидания в цифровой очереди под высокими потолками с кондиционером.
Сотрудники этого отделения за 5 минут помогли решить проблему, которую в других отделениях решить не могли! Благодаря им ucell сохранил абонента, спасибо!
Приятный персонал, оформили сим-карту без проблем. Попросил объяснить в деталях как работает роуминг с смс и интернетом в Европе, спрашивал сколько 1 мб трафика и 1 смс, тут уже было сложнее, окончательного ответа не получил)
Сообщили недостоверную информацию по тарифу, ввели в заблуждение. Покупал тариф с безлимитным интернетом. На мой неоднократный вопрос «он точно безлимитный?» получал ответы «да конечно» на чисто русском языке. На самом деле тариф лимитный 100гб, что привело к серьезным последствиям, где я остался без связи.
В 11:00 утра 08.07.2021 в офисе компании Ucell хотел подключить себе номер с получением сим-карты. Представитель отдела по работе с клиентами не смог оформить заявку на подключение из-за того, что в биометрическом паспорте стоял штамп выписки из прежнего места проживания. Но согласно новым правилам штамп прописки о новом месте проживания в паспорте не ставят. Представитель отдела по работе с клиентами предложил предоставить справку о прописки, либо предоставить ID-карту, либо водительские права нового образца. Ради подключения потенциальные клиенты не будут бегать в гос.органы за справками, особенно в период пандемии. Браво Ucell, в век цифровых технологий и инноваций, вы продолжаете заниматься бюрократией, теряя при этом новых потенциальных клиентов!