13.09.2024г. обратились в данную организацию для оформления свадебного помещения живыми цветочными композициями.
Все прошло отлично: сотркдники приехали вовремя, были соблюдены все наши поделания по оформлению ресторана, а это - столы гостей, оформление зоны ввездной регистрации, оформление зоны welcome, создание букета невесты и бутоньерки жениха. Уложились по времени. Все композиции были созданы в едином стиле. Нареканий и претензий абсолютно никаких. Надеемся, что и дальше будем обращаться в эту кампанию. Спасибо всему коллективу за создание праздничных эмоций.
Сотрудники магазина всегда вежливы и дружелюбны😁👍🏻Проконсультируют помогут определится с выбором.
Большой выбор букетов и цветов
Собрали букет маме, ей очень понравился!))
Спасибо😊
Заказывала 21 шар на день рождение сына, т.к. ему исполнялось 21 год.
Заранее написала менеджеру, все обговорили. За день до торжества менеджер уточнила все нюансы заказа ( количество шаров, цветовая гамма, дата и время доставки, адрес, телефон, стоимость заказа и доставки ).
Доставку запланировали на 22 октября с 19.00 до 20.00. Доставили во время, за это спасибо. Но, в пакете оказалось 23 шара. Чтобы я не расстраивалась, сын отдал два шара нам в комнату ( родителям ). После ухода гостей я написала менеджеру для уточнения ситуации, менеджер ответила, что, оказывается, на каждый 10 шар полагается один запасной. Я об этом не знала, на сайте эту информацию не нашла. Про такую практику слышу впервые.
Для улучшения качества обслуживания хочу дать несколько советов:
1. просьба менеджеров предупреждать заранее о таких нюансах ( что на каждый 10ый шар идёт один дополнительный)
2. логичнее будет дополнительные шары доставлять в отдельном пакете ( чтобы не испортить впечатление от сюрприза )
3. пожелание, чтобы курьер, при вручении шаров имениннику, говорил хотя бы " поздравляю", как это делают в других кампаниях.