У меня вопрос к данной организации, вы детская поликлиника или клуб хамства и пофигизма?! Пришли с грудничком, нужно планово пройти врачей. Начну по порядку.
Нам выписали направления на узи и сказали к каким врачам нужно записаться. Подошла к регистратуре, терпеливо дождалась когда девушка закончит свои дела. Дальше диалог:
- Здравствуйте, нам нужно записаться к стоматологу, неврологу и хирургу.
- их нет.
- А когда будут?
- не знаю.
Все это сопровождается недовольным лицом и хамским тоном. Из сотрудницы приходится все доставать клещнами, где врачи, как к ним попасть и т.д.
Как выяснилось все в отпуске, когда будут неизвестно. И вообще можно сходить и в платную.
Про звонки вообще отдельная тема, дозвониться не возможно, а если и дозвонился то ответы теже : не знаю, ну наверное.
Со скольки наш врач ведет прием?
- ну не знаю со скольки.
- с 8, 9, 10.
- ну наверное с 8.
Примите меры к своим сотрудникам.
От поликлинике только одно название. Из врачае одни педиатры, лор, дерматолог и стоматолог. В регистратуру дозвониться не возможно. Запись на УЗИ только в один день в 13:00. И здесь начинается квест успей дозвониться. Вторник день здорового ребенка. Но только до обеда! Но при этом с утра полно больных детей. Я надеюсь, что в будущем специалистов в поликлинике будет больше.
Я два месяца не могу дозвониться до регистратуры. Что черт возьми происходит. Уже миллион жалоб, и никому нет дела до детской поликлиники, точно также как и их главному. Нужно наверное повыше уже обращаться , пускай вас как следует тряханёт. Ну сколько можно уже. Детей к врачам не запишешь,половины врачей нет, либо они три раза за месяц в отпуске.... В регистратуре хамское отношение не дослушают трубку сбрасывают так ещё и голос повышают .
Никогда не дозвонишься, были у хирурга на снятие швов, но она так и не приехала, швы снимала мед. Сестра, я извиняюсь, ребенку 5 лет СКАЛЬПЕЛЕМ острым на животе. Ребёнок конечно плакал, мед сестра сказала Мол если будет плакать я ее порежу нечайно. Ножниц не нашлось я так понимаю
Не поликлиника, а непонятно что. Пришли с больным ребёнком, талон дали на 10.50. Сделайте уже отдельный кабинет, а не издеваетесь так над детьми и родителями.
Хочу сказать об ужасном отношении к маленьким пациентам в процедурном кабинете этой поликлиники. Что я сегодня увидела ни в какие рамки не идет. Почему то вместо детей там принимают взрослых которые заходят в кабинет без очереди без бахил. В это время собирается огромное количество детей которые сидят и ждут когда все таки медсестра соизволит их принять. И почему то в этот кабинет заходят по три по четыре человека и ждут когда сделают процедуру. Хочется услышать объяснение почему так!!!!!
Бардак в регистратуре!!!хамское отношение!!!!!! Талоны кому-то дают, кому-то не дают. Врачи принимают по правилу "кум, брат, сват..."на остальных в очереди им все равно!!!!!!!!и все кто с талонами, без талонами, просто спросить, получить направление - все в один кабинет 22!!!!!!!! Организация работы в учреждении -нет, от слова совсем!!!!!!
8
Лолита Горячко
Знаток города 4 уровня
3 сентября 2024
Наша Луценко и её медсестричка-просто умнички. Очень внимательные, добрые.
Очень приятно к ним приходить на прием.
С уважением,Горячко Руслан)))
В регистратуре бардак 😡 сидят одни хамки!!!Обе сменщицы женщины , грубые, наглые . Как не позвонишь записаться на приём, либо трубки не берут или трубку снимают и ложат. Сегодня позвонила записать ребёночка к окулисту, меня даже не дослушали тупо положили трубку...... ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ ПРОБЛЕМА НЕ ПЕРВЫЙ ГОД ЭТА ОСТАЁТСЯ. СМЕНИТЕ ПЕРСОНАЛ.
Отзывчивость. Ответственность. Внимание. Порядочность. Врачам огромная благодарность!!! Что не сказать про работников регистратуры. Бездушные, черствые, хамство! Регистратура - лицо медицинского учреждения.
Не заботитесь о своей репутации?
В регистратуре бардак. Постоянно занят телефон, либо вообще сбрасывают, грубо отвечают, или отвечают одно слова сказали и бросили трубку дальше что-то спросить просто не успеваешь. Отвратительное отношение.
Врачи замечательные, особенно Луценко. Замечательный грамотный врач. Единственный минус, сонная регистратора. Когда там бабушка пенсионерка можно просто идти домой. Ей пора носки внукам вязать. Но выбора нет
В регистратуре не отвечают на телефон!!!!
Постоянно такая проблема ,либо сбрасывают не выслушав. Позвонила ,записаться к врачу на что мне сказали компьютер далеко ,завтра приходите и возьмёте талон!
Красивое здание как снаружи так и внутри. к врачу можно записаться по интернету и в регистратуре.работают врачи всех специализаций, имеется кабинет УЗИ, имеется телевизор, что важно для детей, которые не бегают по коридору,а смотрят мультики
Комнаты матери и ребенка не наблюдается,на узи очереди на месяцы вперед. Специалисты под большим вопросом.. очень хороший окулист Чернова, замечательный неонатолог -гл.педиатр Евгений Анатольевич. Анализы правда сдавали посев с носоглотки -результат пришел только с один,а второй где-то затерялся