Центр госуслуг района Зюзино
1845 отзывов
28 июня
Загранпаспорт получать только по живой очереди! Отправили назад в третий раз! Не готовят паспорт. Уже третий месяц пошел. Один сотрудник , непонятно какой, даже не из МВД и уверяет , что все в отпуске и поэтому нельзя вовремя все организовать.
4
19 июня
Зашел к начальнице МФЦ, которая сидит на втором этаже, спросить один вопрос, в итоге она меня даже слушать не стала. Сказала приходите завтра сегодня я занята. Вобщем грубо был послан на все 4 стороны. Я думал мои документы созданы для людей, помогать людям и т.д, но точно не в этом центре.
3
1
1 июля
Добрый день! Находится рядом с домом, всегда решат возникающие вопросы, помогут с документами! Спасибо !
3
2
10 сентября 2023
Хороший, простой центр Госуслуг, были там неоднократно, когда дети были малыми, получали продуктовые наборы, как многодетные. Все очень вежливо, доброжелательно, есть какие-то досуговые меропирятия для инвалидов и пенсионеров, также детец, но не очень в курсе
9
30 августа
Безобразное отношение к клиентам,лишь бы отфутболить. Не желание выслушать, пока не начинаешь возмущаться .Зато бесконечные перекуры. Когда наконец прорвешься к рабочему окну оказывается все просто и быстро можно решить,но ведь туда надо еще попасть,талоны выдает хамоватая особа и дает ведь как буд то от себя отрывает.
2
6
7 апреля
Благодарю коллектив Центра госуслуг района Зюзино за Ваш труд и терпение. Вы делаете очень важную работу которая облегчает нам жизнь. Некоторые воспринимают вашу работу как должное , как будто так было всегда , но люди старшего поколения помнят бесконечные очередь и мытарства по кабинетам.
Вы настоящие профессионалы своего дела !
Благодарю Вас.
Мне нравится 👍
Рекомендую !
2
20 апреля
Номерок Р013,Р011 хочу выразить огромную признательность и неравнодушность в помощи вед.спец - а именно Белоусовой Татьяны Александровны и молодого парня кто консультировал при заполнении заявлений на сайте мос.ру . Огромное Вам спасибо )) по- больше бы таких толковых профессионалов своего дела. Руководство ау! - предлагаю Вам наградить премией данных сотрудников - они этого на 1000% заслуживают. Время прихода было ориентировочно 10:55-11:40
3
2
11 июля
Миграционная служба,это конечно шутка какая-то
Сидят две дамы обсуждают посетителей и смеются над ними
Обсуждают личные темы,не стесняясь того,что в кабинете стоят клиенты
Отвечают грубо
Короче 53 кабинет придите в себя
Вы не дома
3
1
15 мая
Записалась через mos.ru. Рядом автобусные остановки, удобно. Прием был вовремя, обслужили быстро, на все вопросы ответили. Впечатление отличное!
2
10 июня
В отдел выдачи загранпаспортов невозможно записаться через госуслуги, и при этом нигде не написано, что можно записаться через мос.ру. Приходится выяснять это, когда приходишь лично. Но придя без записи, нельзя получить услугу.
4
2 марта
Если честно, очень сильно удивили, насколько быстро стали работать при том же потоке посетителей в сравнении с периодом 1-2 года назад. Очень много одновременно работающих окон. Усилилась служба консультантов, я бы так ее назвал, в зале там, где компьютеры для общего пользования. Очень оперативно и грамотно работают девушки за стойкой приема посетителей и выдачи талонов. Если Вам нужно качественно и быстро - это сюда.
1
3
5 июня
Приходить туда лучше с 3 до 4 идеальное время без очереди,сотрудники стараются помочь,но сейчас. Все,через мос.оу
1
5 ноября
МФЦ.Удобная парковка.На входе вежливые консультанты.Электронная очередь,грамотные специалисты
31 июля
Очень хороший МФЦ. Есть даже парковка для клиентов. Замечательное обслуживание
2
21 августа
Работа в центре организована четко. Всегда работает много окошек, очередь идет быстро.
26 октября
Общая оценка 4, работа операторов 5…прилегающая территория 2, такое впечатление минимум месяц не убирались + ещё дождик начался. Был в конце сентября 2024.
2
9 августа
Мне видимо повезло. Хоть и были очереди, девочки админы очень оперативно отвечают. Если четко понимаете какие услуги нужны, все понятно и не долго.
1
3 апреля
Пришла оформлять заграничный паспорт старого образца. Заранее месяц прождала приглашение. В итоге, на стойке, персонал объяснил, что принимают только по заранее оформленным талонам через госуслуги или мос.ру. Открыла сайт, ближайшая запись ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ!!! Это на подачу документов только! Сегодня пришла-таки подать документы со своим талоном, а по факту не работает система талонов! Живая очередь! Все люди, кто заранее брали талоны, в негодовании!!! Изначально на стойке персонал дезинформирует людей и вообще бардак!!! Сейчас на получение заграничного паспорта, меня снова предупредили, что нужно записываться через госуслуги или мос.ру. Внимание ‼️ ближайшая запись на получение паспорта СНОВА ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ!!! Итого: заграничный паспорт старого образца делается 3 месяца в данном МФЦ района Зюзино. Больше сюда ни ногой! И никому не рекомендую!!!
9
20 февраля
Специалисты грамотные, все оперативно делают. Но здание/помещение такое маленькое, люди внутри как селёдки в бочке. Относительно МФЦ по Нагорному району просто небо и земля. Властям нужно найти здание/помещение большего размера!!!
5 октября 2023
Не очень удобное расположение, от всех остановок далеко идти пешком. Но в целом центр большой , очень много окошек и в принципе обслуживание происходит быстро. Девочки на рессепшине всё подскажут, дадут нужный талончик.
1
7
16 июля
Работа специалистов этого центра сводится к шаблонному ответу: «Обращайтесь на портал Мэра». Спрашивается, тогда для каких целей вообще нужен МФЦ, если всё можно решить на сайте? Возможно к этому всё и идет…
31 мая
Прекрасная организация работы, отличные специалисты, всегда помогут, спокойно объяснят. Очередь двигается быстро.
3
2
30 июня
Принимают документы, ждёшь две недели, а потом приходит отказ, т. к. Один документ был просрочен!!!! что нельзя было сказать сразу? Или на приёме документов сидят некомпетентные люди??? что они там делают, почему занимают не своё место?
3
4 октября
Настроена работа очень хорошо. Персонал внимательный и грамотный. Всё работает.
8 ноября
Записаться на прием (по поводу загранпаспорта) нереально, на месяц вперед запись. Зато на месте очень быстрое обслуживание: 5 минут и заявление подано, через три недели еще 5 минут - и паспорт у вас.
1
14 мая
Очень приятный мфц. Все объяснят понятно, покажут. Вежливый персонал. Есть с чем сравнить, это отделение мне очень нравится. Всегда чисто
2
30 октября
Записался на полцчение паспорта на 09:15. В итоге принимают всех подряд - живую очередь и по записи. 10:00 до сих пор сижу. Причем прощелкивают номера, как будто всех уже приняли. Кабинет 34
1
2 сентября
Все было хорошо, пока не пришло время заняться заменой паспорта. Это просто тихий ужас, в этом заведении оказывается, некомпетентные работники, кроме девушек на респшене, которые распределяют потоки на входе. При подаче заявления позвонили через день и сказали, что забыли ряд документов. Как???? Вы в каком состоянии принимаете документы? Это же одни из основных документов!!!! Только по телевизору могут болтать о каких-то электронных документах, переходе на "цифру". Эти органы как были в каменном веке-так и остался там органами) . Только пустой трёп и никакого дела от них.
2
25 сентября
Сидим час! Специалистов нет-все болеют, или уволились.. Ужас!
Сидим 1,5 часа... С бабушкой 85 лет!!! За все время существования МФЦ со мной такое впервые!
3
2
11 января
Оценка больше о персонале который сложно однозначно оценить. Есть те кто знает свою работу,и есть те кто устал работать с непрерывающимся потоком граждан, или не хочет . При фразе специалиста на нововведение - вы же так решили! создается впечатление что издевается. В 53 кабинете вообще отдельная тема - посадите ещё одного сотрудника !! Электронная очередь не выход! Он лайн регистрация -работает плохо!!
4
18 июня
Давно не видела такого обращения в центрах госуслуг. Крик и невежливое обращение . Сюда больше ни ногой. Ужасно!!! Была в 4 других МФЦ, этот исключение из правил, ужасное место
1
11 августа
В целом, все неплохо, но время обслуживания непредсказуемо. Один раз можно пройти за 10 минут, другой раз 30 и более.
30 июня
паспортный отдел ,ужасно долго обрабатывают документы.2ве недели для прописки,2ве недели для замены паспорта.....В РЕГИОНЕ ЗА 3-4 ДНЯ ДЕЛАЮТ.
3
3
29 сентября 2023
Было необходимо зарегистрировать меня и ребёнка по новому адресу в Москве, обратились в МФЦ на Одесскую и прошли круги ада. Мы три раза приезжали, каждый раз нас разворачивали по новой якобы не та бумажка, не та дата в документе и тд. Я с маленьким годовалым ребёнком специально ездила к ним, выдергивала мужа с работы, а график у них конечно совпадает с рабочим графиком (тк муж собственник и его присутствие было необходимо). Я даже расплакалась после последнего визита. Женщина в возрасте в очках явно получает удовольствие когда сообщает, что очередная бумажка не соответствует ее предоставлениям о необходимом документе так что до новых встреч и улыбается. Я не выдержала и записалась в другое отделение - Пролктарский проспект 18. И это рай! Все доброжелательные, приятные, тот же пакет документов почему - то их устроил с первого раза и все приняли без каких либо комментариев!!! Я девушек поблагодарила за скорость и хорошее отношение, хотя это их работа, но, как оказалось, не все ее выполняют так.
21
24 декабря 2023
Только минусы. Хотела оформить субсидию. Пригласили в компьютерный зал. 7 компьютеров. Всё заняты. Очередь к ним в 5 человек. Сидят пожелые люди, которые с компьютерами едва знакомы. Между ними бегает несчастная девушка, пытаясь им помочь. Помещение маленькое, негде поставить сумку и раздеться. Когда я села на освободившееся место, то поняла, что сама в одиночку я не справлюсь. Локация в mos. ru ужасная. Если бы не помощь девушки, я бы просто ушла. Остался ужасный осадок от посещения. А ведь как хорошо начиналось! Приглашали к окошку и большинство заполнение делал специалист быстро и грамотно.
Печально, что все хорошее в нашей жизне уходит. Значит, кому то это опять нужно
10
17 сентября
Огромная благодарность зам.руководителя Нине Николаевне за отличную работу
1
2
26 ноября 2023
Товарищи ну это не уровень даже подмск , те кто столкнулся с оформлением загран.пасп в ужасе от средневековья царящего там. Электронная запись и талон это просто так, все стоят в живой очереди в крохотном закутке. Один сотрудник пытается соответствовать высоким стандартом гос.услуг ,но эти попытки разбиваются о вечно весящую базу. Месяц получения загран пасп? Нет. Ждете месяц и когда прийдет сообщение на почту от гос.услуг с приглашением получить паспорт идёте стоите в живой очереди чтобы отдать фотографии и копии доков иии идёте домой ждать ещё 3 недели. Вот такой сервис за наши налоги, то что по месту жительства должно выдаваться за месяц по факту 2 месяца. Девяностые
9
10 июля 2022
Самый лучший и уютный мфц. Своя парковка. Чисто. Встречает очень гостеприимный персонал на входе. Специалист Сорокина М.А. ответила на все вопросы. Помогла оформить необходимые пособия и рассказала о дополнительных льготах, о которых я не знала. Огромное спасибо данному мфц. Ещё очень удобно, что при входе есть платная копировальная установка- сразу сделала необходимые копии. 👍🏻
4
4
16 января
Здравствуйте. Была в данном центре, в 40 окне, у сотрудника Козак Марины Сергеевны. Замечательный, отзывчивый и доброжелательный сотрудник! Спасибо!
2
25 ноября 2023
Замечательное место. Всегда можно припарковаться. Обслуживают быстро, вежливо, всегда всё объяснят.
Не нарадуюсь таким услугам в Москве.
Рекомендую.
3
3
30 октября
Работника работает в 53-ом кабинете очень плохая, говорила к мне очень громко и оскорбляла меня. Ужас какая плохая девушка!
1
1
9 августа 2023
Самый не профессиональный центр. Специалисты на ресепшене не вежливые,, недостаточны грамотные в решении вопросов, предоставляют не достоверную информацию. 08.08.2023 года пришла на прием в данный мфц, чтобы получить повторное свидетельство о браке. На ресепшене девушка ответила, что сегодня приема уже нет, приходите завтра до 16.40 на позже времени уже нет. Предложила оплатить госпошлину за повторное свидетельство о браке 350, а о справке даже не обмолвилась. Оплата госпошлины прошла сразу и время сразу же нашлось после 16.40. А 09.08.2023 в 35 окне выясняли о прошедшей оплате в течении 40минут. И в итоге оказалось, что должна была оплатить 200руб. за справку о регистрации брака. Соответственно предложили варианты возврата суммы следующим образом: поехать в свой банк, взять реквизиты карты. По онлайн банку реквизиты не проходят или в течение месяца оформить возврат через ЗАГС. 3й вариант получить справку и не возвращать оставшуюся сумму. 2 дня решали этот вопрос. Хотя справку распечатали в течение 15 минут. Вот такое решение ситуации, а растянули на его на 2 дня.
23
2
28 июля 2023
Хочется отметить работу всех сотрудников МФЦ Зюзино, всегда готовы быстро помочь решить любую задачу. Также благодарю сотрудников МВД при оформлении загранпаспорта для ребёнка, быстро и заботливо.
3
6
29 марта
Само МФЦ хорошее, но вот ОВМ (53 кабинет) это 9 круг ада, без преувеличения.. должным образом услугу оказывать это наверно очень сложно, запись на месяц вперёд, без записи что бы попасть готовьтесь провести 4-6 часов под дверью. Услуги которые должны оказываться через портал гос услуг, все равно без вашего мучительного визита никто вам не окажет..
3
1
27 сентября
Огромная очередь на запись загранпаспорта. Лучше выбирать другой мфц, а то улететь не успеешь, пока запишешься...
9 июля
Как в любом МФЦ полная неразбериха в МВД... Очередь, на время всем плевать, но приняли всех даже после окончания приёма.
8 января 2023
МФЦ радует с каждым разом все больше и больше. Красивая удобная мебель. Все стильно, красиво! Дизайнерам - премию!!! Персонал внимательный, как раньше в Макдональдсе (будто они поменялись персоналом) улыбчивые, красивые, хорошо одеты, доброжелательные, хотят и стараются помочь. Это приятно!
8
6
24 января
Оформляла загранпаспорт. Через госуслуги подала доки, Не поняла зачем онлайн запись по времени , если приходишь и сидишь в живой очереди.
Эта очередь начинается с получения талона электронной очереди на входе.
Специалист завален документами и переспрашивает какие то вещи по два раза, но очень тактично и вежливо.
Снег с крыши убирали прямо днём, когда большой поток людей, это никак не регулировалось , а просто кричал прораб «девушка, осторожно ! Снег!». Ну такое
5
10 июня
Все быстро сделали,вежливый персонал,все на уровне.спасибо!!!
1
27 октября
Приходил в воскресенье. Всё работает на отлично. Чётко без очередей
1