Центр госуслуг района Южнопортовый
1057 отзывов
25 декабря 2024
МФЦ в торговом центре! 👍 Очень удачно переехал и стал на много ближе к дому!) Сама идея расположения в ТЦ классная это очень удобно. Добрый и вежливый персонал который остался после рабочей смены и ещё пол часа доделывал мои документы. Благодарю за терпение и такой подход 👏
5
27 сентября 2024
Я посетила интересное мероприятие в центре "Московское долголетие" в рамках "Серебряных вечеров" - дискуссию "Документальное кино - интервью у жизни".
Спикерами стали: легенда Центральной студии документальных фильмов кинорежиссёр Вера Федорченко (создала более 100 документальных фильмов) и молодой, талантливый документалист Александр Зубовленко. Оба выпускники ВГИКа с разницей в 50 лет!
На встрече были затронуты такие темы, как:
• Профессия документалист: журналист или искусство?
• Какие самые популярные темы для документального кино существуют сейчас, а какие несправедливо обделены вниманием?
• Как изменилось документальное кино за последние двадцать лет?
• Документальный фильм: концепция жанра
• Аудитория документальных фильмов
Дискуссия получилась очень тёплой и интересной. После встречи со спикерами, всех гостей ждал вкусный фуршет.
3
2
22 сентября 2024
17 сентября в Центре «Московское Долголетие» рядом с метро Пролетарская прошла встреча «Документальное кино — интервью у жизни» в рамках мероприятий под названием «Серебряный вечер».
Оба гостя — выпускники ВГИКа с разницей в 50 лет, но какие же они разные!
Было интересно послушать обоих выступающих про жанры документальных фильмов, особенно после просмотра фильмов фестиваля «Докер», а их на самом деле множество. Но во всех есть рука режиссера — что снять, в каком ракурсе, а что оставить за кадром (как тех же женщин с авоськами).
И в первый раз на мой памяти были такие совершенно разные гости — разный подход к съемке фильмов, к выбору сюжетов. к героям фильма. Но сходятся они в одном — в любви к документалистике. И теперь я думаю посмотреть фильмы и Веры Андреевны, и Александра.
Но вот чем мне нравятся Серебряные вечера, каждый раз гости — люди, которые горят своим делом и заряжают этом огнем всех зрителей.
Такие вечера проходят и в других Центрах "Московское долголетие"
4
3
24 сентября 2024
Документальному кино в контексте диалога разных поколений режиссеров была посвящена встреча клуба "Серебрянные вечера", организованная PR агентством "Три сестры" на площадке Центра московского долголетия рядом с метро Пролетарская.
Лейтомотивом вечера стало обсуждение взглядов на документальное кино опытного режиссера Веры Федорченко и недавнего выпускника ВГИКА, но уже снявшего призовое документальное кино - Александра Зубовленко. Каждому из этих спикеров с разницей возраста в 50 лет модератор беседы - Ольга Андрейкена - задавала животрепещущие вопросы, на которые получала разные ответы собеседников, зачастую содержащие прямо полярные суждения о месте и значении документального кино, об обучении будущих режисеров. Гости также обсуждали жизненные парадигмы (взгляды), с которыми документалисты идут рассказывать на большом экране о мире.
Значительное место занял разговор о понятийном аппарате из сферы док.кино, задавались ответы на простые и важные вопросы - что такое документальное кино, о чем снимают это кино? Такие вопросы и ответы на них позволяют выявить жизненные ориентиры, с которыми режиссеры идут в профессию.
Обсуждали допустимо ли говорить, что такое кино - это кино о "сером" человеке - герое документального кино?
Мнение по каждому вопросу Александра встречало сильную критику со стороны гораздо более опытной Веры Андреевны, что делало встречу еще более интересной!
3
5
25 сентября 2024
Посетила центр Московского Долголетия в этом здании, осталась в восторге – это какой то рай, по которому даже проводят экскурсии. Вот тебе «Шумная гостинная» с шикарным столом русского бильярда и учителем (стаж игры 55 лет, где вы еще такое найдете? )). Вот художественная мастерская, где под руководством местной художницы можно написать настоящую картину. Вот кулинарная студия и зал с тренажерами.
2
10 января
Красиво, наверное удобно, обратимся, тогда можно и высказать мнение о работе офиса. Я о другом. Добираться до Мозаики очень проблематично, особенно пожилым людям. От трамвайной остановки пешком не близко. Уже несколько лет зимой тротуары в сторону МЦК - Мозаика вообще не чистится от снега, ходим по ледяным глыбам. А потом по этажам еще маршировать, тяжеловато. От метро Кожуховская , до которого тоже надо как то добираться , очень долго ждать автобус. НЕ ПРОДУМАНО АБСОЛЮТНО !!!! Может руководство МФЦ внесет какие то предложения к определенным структурам и поможет решить этот вопрос. И обязательно оповестить жителей района. Мы будем очень вам благодарные.
3
3
1 ноября 2024
Качество услуг предоставляется на уровне. Сотрудники в окнах вежливы и компетентны. Сам МФЦ большой.
Очень сильно хромает доступность, МФЦ находиться на 3 этаже и не всё категории граждан могут пользоваться, так как подъемные пандусы имеются в наличии только до 2 этажа, а со 2го на 3ий этаж нет возможности подняться и попасть в МФЦ за услугами, таким категориям граждан как маломобильные и мамы с колясками.
3
2
6 марта
Из плюсов : есть молодые , неравнодушные, знающие сотрудники. Такие как Малкова Анастасия Евгеньевна.
Из минусов : есть и другие, абсолютно проф.непригодные. Позволяющие себе расписаться в собственном незнании и неумении, да еще и хамящие возрастным клиентам( была свидетельницей). Итог: работать надо с персоналом : поощрять тех, к кому люди тянутся, кому благодарны, и , видимо, принимать меры к тем, кто позволяет себе лишнее и не соответствует проф.категории. А раз такие люди есть, то это уже вопрос о проф. непригодности руководства МФЦ Южнопортовый. Бюджетники зарплату получают из наших налогов, а это должно накладывать некий отпечаток.
14 января
Худшего места для центра госуслуг не придумать с точки зрения транспортной доступности. От любого метро далеко. МЦК Дубровка сложно брать в расчет т.к. в нашем районе им пользоваться крайне неудобно. В будни туда не доехать после работы. В выходные только на автомобиле. А следовательно в выходные будут очереди. Доступность по сравнению с м. Пролетарская сильно ухудшилась. Время доехать без автомобиля сильно увеличилось. От м. Кожуховская пешком 15 минут. Автобусы ходят с периодичностью 30 минут, очень долго ждать. Мне от м. Пролетарская фактически только на машине можно доехать более или менее быстро. Не очень понятно как пенсионеры туда будут добираться. Лучше бы уж у метро Дубровка сделали. Я живу в районе 10 лет и в Мозаике была раз 10 ровно из-за неудобства расположения.
Проще пользоваться другими центрами.
3
3
1 февраля
Отлично работает частная контора, оформляющая за доп.плату документы населению. Очень понравилось, что "команда мэра" соблюдает стандарты качества удовлетворения притязаний и ожиданий потребителя. Ах, как отрадно читать на рекламном плакате компании, что для мэра клиент всегда прав, что профессионализм - главное, что помощь людям с удовольствием и гордостью, что ЧЕЛОВЕК НА ПЕРВОМ МЕСТЕ! Мому умилению нет пределов! Честно! Но возникает вопрос... а что такие стандарты у нас только в МФЦ? Например, в районе Восточное Измайлово ни предприниматели, ни органы власти вообще так-то не в курсе о стандартах мэра... Может, они не в курсе его политики? Там вообще человека ни во что не ставят, а о правах человека сроду не слышали...
3
8 ноября 2024
Прекрасные сотрудники, готовые пойти навстречу и всё детально объяснить. Удобное расположение.
Из минусов: не всегда найдется сидячее место для ожидания, третий этаж по лестнице также комфорта не добавляет
2
1
17 июля 2024
Обратилась в это МФЦ для получения постоянной регистрации. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, на ресепшене очень отзывчивые и квалифицированные девушки. Меня проконсультировали, направили в окошко к специалисту. В очереди сидеть не пришлось, за что очень благодарна. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Сидоренко Марине Игоревне, она специалист в своем деле. Внимательно ознакомилась со всеми документами, все четко составила. Учла все нюансы и более того, помогла оформить мне еще и справку ЕДВ. Как хорошо, что есть такие люди, которые не забывают делать добро и делиться с другими, потому что такие жертвы приятны Богу. На мой взгляд самая тяжелая работа, это работа с людьми. Прошу руководство оценить данного сотрудника премией!
Желаю вам всех благ и успехов, хотелось бы побольше таких сотрудников.
6
1
1 октября 2024
Дорогая, Гаврина Русанда Рустемовна скорее всего была чем то обделена или растроенна в этот день или этой жизнью, раз не оставила мой 2-х минутный визит, без неуместных вопросов и пассивно агрессивной формой общения. За эти 2 минуты ее быстрой и профессиональной работы я ей очень благодарен, но уважаемая, Расанда, постараетесь относиться ко всему с добротой, ведь она к вам обязательно вернеться. Ведь особенно приятно возращаться к челоеку за услугой снова, когда она выполнена с добротой, особенно, когда вы визажист;))
3
8 октября 2024
МФЦ расположен на третьем этаже пристройки к жилому дому, вход со стороны 3-его Крутицкого переулка. Само по себе помещение состоит из нескольких отсеков и если человек попадает в данное МФЦ в первый раз ему не сразу получается разобраться где конкретно зал с указанными номерами "окошек". Таблички с указателями конечно есть, но не самые информативные. Иногда возникает вопрос по поводу "награждения" чашечкой кофе за долгое ожидание, ожидание бывало, а кофе нет. В целом хороший центр, правда окошек в несколько раз больше чем сотрудников.
1
1 декабря 2024
Персонал на высшем уровне! Как только началась формироваться очередь коллеги повыбегали из окон и тут же очередь всю растащили ! Макдональдс отдыхает ! Я вспоминаю как было это раньше организовано это был ад ,а сейчас никак нарадоваться не могу ! Да и сами операторы отзывчивая в окошке очень помогли заполнить заявление и терпеливо ждали и подсказывали ! Как вам удалось наладить работу бюрократического аппарата ?! Спасибо вам !
1
27 декабря 2024
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику центра Крутиковой Лилии Валериевне! Одна из немногих, кто смог реально помочь и решить мою проблему. Благодарю за профессионализм, вежливость, предприимчивость и ответственное отношение к своей работе
26 января
Хочу выразить огромную благодарность администратору Анастасии А. Пришла в мфц южнопортовый, была сложная ситуация , администратор помогла мне, проконсультировала, дала буклет, рассказала как заказать документы электронно. Огромная ей благодарность. Жителей много, но сотрудники молодцы, корректно и профессионально делают свою работу на ресепшене. Всем огромное спасибо .
20 ноября 2024
Спасибо большое отделению за четкие и быстрые процессы. По оформлению загранпаспорта нового образца все прошло в установленный срок. Доступность, общение сотрудников МФЦ, нахождение внутри, подача/получение - идеально. 10/10.
1
2
15 февраля
Добрый день, 15.02.2025 посетила МФЦ Южнопортовый, честно хочу поблагодарить, и сказать огромное спасибо Алиевой Сабрине, какая же она молодец, так быстро и четко объяснила. По больше бы таких сотрудников.
2
30 октября 2024
Крайне доволен визитом.
В весьма нетривиальной ситуации с оперативным оформлением документов очень помогли сотрудники МФЦ:
- все объяснили
- предложили варианты решения
- сопровождали на каждом шаге получения услуги.
Крайне доволен.
1
25 января
На входе отсутствует аппарат для поучения талона. Талон можно получить только на ресепшене. Оба администратора были заняты. И долго консультировали клиентов по каким-то вопросам. Я вежливо ворвалась в разговор, чтобы попросить талончик. Вопрос максимально простой, просто получить готовую социальную карту. Однако администратор посмотрел на меня и проигнорировал продолжив длительную консультацию. Тогда я обратилась к другому администратору с тем же : «дайте талончик, чтобы получить социальную карту». Опять игнор, с сопутствующим раздражительным взглядом, как будто я о чем-то сложном прошу, требующим такой длительной консультации. Когда же администратор освободилась, вместо того чтобы просто дать талончик, она начала спрашивать, какой у меня вопрос. Как будто до этого не слышала. Зачем-то попросила паспорт, свидетельство о рождении ребенка ( карточка на ребенка ). Долго проверяла документы, что-то забивала в компьютер и только потом дала талончик. Такое отношение не приемлимо. Ну не ставите если автоматические аппараты по выдаче талончика, зачем издеваться над людьми, которые пришли с обычным вопросом. Сотрудники здесь точно также получают зарплату за работу. И издеваться над людьми не стоит, тем более на работе
11 сентября 2024
Что такое МФЦ знает сегодня каждая бабка и дедка. Как мы раньше жили без этого мифического МФЦ не понятно. Поэтому, нужно не нужно, идем сюда и решаем свои вопросы. Действительно решаем! Но, решать то можно по разному. Можно с комфортом, а можно так сяк. Здесь - второй вариант и вина а этом не сотрудников центра а его помещение. Локация - отличная, рядом метро, оживленный район. Легко найти и войти. Вот с войти и начинаются знаки препинания, пару ступенек вниз, три пролета вверх. Привет мамочкам с колясками, старикам и маломобильным. Им сюда подняться ой как не просто. Но и для мобильных граждан здесь не комфортно - душно и тесно. Спасибо, что туалеты есть. А люди, а люди стараются.
5
5 декабря 2024
Сегодня при обращении мной в МФЦ по адресу 3-ий Крутицкий переулок д11 к оператору в окне Новичковой О.В., было допущено оскорбление в мой адрес.
Изначально я пришла забрать готовые документы и подать заявление на изменение данных в полисе ОМС и подать документы на замену прав в связи со сменой фамилии, в итоге Новичкова спросила очень удивлённо, "вы хотите сейчас все поменять?", я говорю да, на что она сделала недовольные лицо и сказала, что ну как получится...
Далее она вечно куда-то отходила, никак не контактируя со мной в этот момент, кому-то звонила что-то уточняла, будто работает 1 или 2 день, хотя должность у неё ведущий специалист...
Далее на очередной вопрос её в мой адрес, я отказалась подавать документы на права, решила хотя бы пусть с полисом справится, в итоге в конце она снова позвала другого сотрудника (я так поняла, что это был кто-то из более старших по должности) и там ей задала вопрос какой-то, на что Новичкова ответила, что сейчас ДЕВИЦУ отпустить и все...
Хотя я с ней не ругалась, не хамила, я вообще в положении и такое хамское отношение не ожидала, до этого проблем подобных не было с другими сотрудниками, все всегда адекватные, готовые помочь и подсказать.
Прошу провести с ней беседу, пусть правила этикета почитает может.
Она видимо куда-то очень спешила, но явно не решить мой вопрос, что она обязана делать по своему трудовому договору.
До этого была у специалиста Акобян М.М. по такому же вопросу, она все подсказала, все рассказала, когда, где и как я могу получить и подать заявления на те или иные документы, даже сама проявила инициативу, чтобы подать заявление ещё на 1 документ, хотя изначально я даже не знала, что в МФЦ и это можно сделать.
Огромное спасибо Вам, добро всегда возвращается добром, жаль не попала к Вам же ещё раз.
P.S: надеюсь, что и Новичкова и Акобян увидят данный отзыв.
2
22 декабря 2024
Сам центр не плохой, единственное но, на 3 этаже без лифта. Для пожилых людей и инвалидов очень тяжело доступный. Внутри много помещений не очень больших, сидячих мест не много. Иногда душновато.
23 ноября 2024
Сотрудники (в особенности Виктория Харченко ) не умеют и не знают как надо правильно и культурно обращаться с гражданами .
Взрослый человек, обратившийся с проблемой , кроме игнорирования , грубости и хамства ничего не получил взамен.
Девушка не слышит проблему, а тупо направляет пожилого человека туда сюда , чтобы он решил вопрос через mos.ru , даже не понимая о чем идет речь.
Вопрос !зачем она работает, если не имеет достаточных знаний «Культуры и Этики», и плюс ко всему и с недовольным лицом, что у нее много клиентов и она не обязана чем-то помочь?Именно она , работая там обязана слышать и слушать своего клиента, попробовав помочь человеку.
Стоит пометить, что обративший в другой филиал МФЦ, где он был принят, вопрос был решен и не через mos.ru!
3
13 сентября 2024
Если вы хотите что бы вам тут помогли, не рассчитывайте, в место того что бы разговаривать с вами спокойно, на вас будут орать, даже если вы разговариваете с ними очень вежливо. К бабушке которая сидит за 14 окном подходить не стоит, лучше попросите поменять окно. В итоге, позвонила в поддержку, выяснилось, что то в чем убеждала меня эта бабушка не верно.
1
2 ноября 2024
Хочется отметить безупречную р
аботу сотрудника данного МФЦ,Сабрины. Она решила мой вопрос очень быстро и качественно. Самостоятельно я это сделать не могла месяц. Сабрина его решила за считанные минуты, молодец.
Желаю всем сотрудникам брать с неё пример.
2
1
21 октября 2024
Минусы: огромный минус, что МФЦ на третьем этаже, а лифта нет. Пожилой человек вообще не может подняться! Лестницы узкие, толкучка, неудобно, люди которые поднимаются и спускаются неизбежно друг друга толкают! помещение явно не предназначено для МФЦ. Нет парковки.
Плюсы: милые отзывчивые сердобольные сотрудники, которые сами спускаются к старикам, которые не могут подняться
25 ноября 2024
Ранее все нравилось… Но
В последние месяцы то ли руководство сменилось , то ли общие директивы правительства..
Многие услуги не предоставляют больше, в частности: льготы по оплате для стариков: мол сам на сайте или иди в кабинет с клушей-сотрудницей и коршунами в очереди.
Парковка маленькая и платная
Как старичкам подниматься по лестнице наверх - загадка, жалко их, конечно (
Надеюсь, больше не посещать это место.
10 февраля
Посетил данное учреждение для подачи документов на замену водительского удостоверения,ну просто в восторге. Встретили обьяснили дали талон все спокойно ровно .Само помещение новое светлое все ухожено .Документы приняли ,на месте оплатил ,сделали фото , про времени быстро .Ну очень очень доволен Огромное спасибо .
17 января
Жалко, что нельзя поставить 0 звезд. Была записана на услугу на 16.01 записывалась за 3 недели. Приехала в свое время, а на двери объявление, что МФЦ переехало. Вы что издеваетесь?? А нельзя как-то об это предупредить было???! и пока я недоумевала, народ подходил и подходил в таком же шоке. И бабушка с коляской, инвалид, другие пенсионеры. Почему так не организовано? мы ж в Москве находимся, где все должно работать как часы, хотя бы уведомите....Ужас!
2
14 ноября 2024
Обратилась за сменой внутреннего паспорта. Получила отвратительное обслуживание в стиле советских времен. Хотите ушат помоев и агресивно-пассивное общение - в кабинете 37 - полный спектр услуг.
Записалась через мос.ру, взяла талон. На ресепшен очень вежливые сотрудники! Им большое спасибо 🙏🏻
и далее - нет очереди в 37 кабинет, мой номер высветился на табло. заглядываю- можно?
- у вас на какое время запись?
- на 19.40
- сейчас, что, 19.40?
Уважаемые сотрудники, так в наше время уже давно не общаются. Рекомендую провести обучение сотрудников этого кабинета, как вежливо общаться с людьми. Или этим сотрудникам лучше уйти из этой профессии.
5
7 декабря 2024
Просьба обратить внимание на бестактность и неквалифицированность сотрудников.
Если есть живая очередь. Обычно и во всех организациях так (где есть порядок)- по талонам, затем живая очередь и тд. А не так - только по талонам, а живая очередь сидит чуть ли не до конца дня и не факт, что вообще зайдет в кабинет. ..
27 января 2024
Лучший МФЦ Москвы. Очень внимательные, толковые, доброжелательные сотрудники. Всегда помогут, объяснят, подскажут. В любой проблеме, в любой ситуации. Даже, если Вы начинаете нервничать из-за проблем с очередным паролем, когда работаете за их компьтером, или не можете войти на сайт. У сотрудников центра стальные нервы, они явно подготовленные для самых разных ситуаций и общения с самыми неадекватными людьми.
Очень профессиональная команда работает здесь.
От посещения данного центра всегда только самые хорошие впечатления.
3
5
18 ноября 2024
Всегда обращаюсь в это МФЦ, приветливые сотрудники, приятная атмосфера, но 16 ноября 24 г. посетив этот центр была неприятно удивлена отношением к посетителям сотрудницы Харченко, она вежливо издевается над людьми.
2
1 февраля
Удивлен размещением в торговом центре, а так чисто и уютно, быстро обслужили, вежливый персонал
2 декабря 2024
Лестница к МФЦ просто ужас для старшего поколения, думаю тут все понятно. Пришел, очереди очень большие, даже если не час пик, страшно представить что будет в час пик) На удивление быстро ответили на вопрос и решили все, так что за решение 4 звезды точно!!
2
5 сентября 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность за профессионализм главному специалисту Сивковой Екатерине Анатольевне. Екатерина Анатольевна помогла решить непростой запрос, проявила бесконечное терпение и искреннее желание помочь. Спасибо большое!
4
16 ноября 2024
Обращались в МФЦ 2 недели назад, нужна была справка для трудоустройства, пришли до окончания работы за полтора часа, взяли талончик и стали ждать, в итоге нас так и не вызвали, объяснив что сотрудники заняты и не смогут обслужить так как рабочий день закончен. Ругаться было бесполезно, да и не хотелось трепать нервы. Пришлось придти с утра на след день. Странное отношение и обслуживание, не советую мфц.
20 августа 2024
Действительно, лучший мфц в котором мы были! И нам повезло, еще и ближайший, хоть и не нашего района считается. Его камерность позволяет понимать примерно куда и к каким сотрудникам можешь попасть, и вообще там все лапочки, прям идешь и каждый раз в радость. Даже когда ситуации сложные и не в нашу пользу были - некоторые сотрудники умудрились успокоить и посмеяться над ситуацией, приободрить, посоветовать. Так и должны работать люди в 21 веке! Хочется пожелать, чтобы условия работы у сотрудников стали только лучше, и не растерять то ценное, что есть сейчас.
2
2
27 февраля
Стараются соответствовать требованиям посетителей делового центра. Был несколько раз, на стойке сотрудницы всегда в хорошем настроении и стараются помочь ускорить путь обращения всеми силами.
29 сентября 2024
Хотелось-бы, чтобы Центр госуслуг был расположен этажами ниже. Приходиться пенсионерам карабкаться на третий высокий этаж, многие с палочками. Возможно, чем то руководствовались начальники, только не заботой о пенсионерах.
1
19 декабря 2024
Большой МФЦ, очереди бывают, но небольшие. Единственный минус, что не все услуги предоставляют. Персонал всегда помогает.
14 ноября 2024
Трижды обращался по вопросам кадастрового учёта разных объектов за пределами Москвы. Ресепшн и специалисты очень доброжелательные и компетентные. Рекомендую данный МФЦ
22 сентября 2024
Задержали выдачу паспорта на 4 дня! Когда приехала лично, так же сказали что паспорт не готов и когда будет готов никто не знает, мне позвонят. После моего заявления что хочу написать жалобу, ко мне пришла начальница и сказала что паспорт будет готов через 15 мин, сейчас напечатают! О чудо! Трясти их надо! Работать не хотят совсем!
3
10 февраля
Хороший МФЦ ! Но ему надо постоянно продолжать улучшать обслуживание Посетителей.
Желаю Ему Постоянных Крайне Востребованных, Необходимых и Важных Успехов для Блага Людей и Организаций.
26 июля 2024
Есть гораздо более благоустроенные мфц, но в целом на 4ку тянет )
Не очень удобно, то что находится в большом доме, где необходимо на несколько пробелов подниматься Наверх, что бы дойти до самого мфц.
4
1
13 декабря 2024
Совершенно безобразная организация, вместо помощи с раз'яснениями, мне предложили зайти на мосуслуги с их компа, на сайте ничего не понятно, на мой вызов сотрудника никто не пришел, это всё я могла проделать дома, не забираясь по неудобной лестнице на 3 этаж. Ужасно.
2
1
4 января
Просторно, чисто, уютно. Расположение намного удобнее, чем было раньше на Пролетарской.
2 марта 2024
Хороший центр, тактичные и терпеливые сотрудники. Чисто, все по времени. Очень нравится форма у сотрудников. Хочу выразить благодарность всем тем, кто там работает. Часто обращалась к ним, всегда выполняли свою работу четко и профессионально. Удачи и успехов в работе.
3