Центр госуслуг района Проспект Вернадского
939 отзывов
22 октября 2024
В данном МФЦ все процессы хорошо организованы. Предпочитаю ездить только сюда. Особо хочется отметить Юргенс Ольгу Эдуардовну и Грачеву Елену Викторовну. Это и профессиональные сотрудники, и золотые люди! Всегда помогут поскорее решить вопросы, с которыми обращаются посетители. Очень хочется пожелать им добра и благополучия!
3
2 марта
Отличный МФЦ. Большой! Много окон и специалистов. Чисто. Все довольно таки быстро и профессионально. Недалеко от метро. Даже кофе предложили один раз, когда ждал больше 10 минут 😁😁😁
21 февраля
Регулярно обращаюсь в этот центр и неизменно получаю быструю и качественную помощь! Уже в этом году обращался для замены загранпаспорта и водительского удостоверения и приятно удивлен качеством обслуживания. 10 лет назад те же услуги с такими приключениями оказывали, что вспомнить грустно!
1 февраля
Очень хорошее отделение, регулярно обращаюсь. Особенно хочется отметить отличную работу паспортного стола. Сотрудники компетентны, вежливы и очень помогли, когда понадобилось оформить документы в более сжатые сроки, чем предписано нормативами.
4
14 декабря 2024
Современный центр Мои документы. Удобный, светлый и чистый. Вендинговые автоматы в зоне ожидания. Благодарю сотрудников, которые квалифицированно и быстро помогают в оформлении документов.
1
15 сентября 2024
Очередей мало, сотрудники всё дружелюбные и очень приятные!
Есть фотобудка для моментальной печати фото на документы с возможностью загрузить туда уже имеющиеся фото на телефоне, сделанные ранее и распечатать.
Не очень удобны ограниченные дни и часы работы кабинета, производящего выдачу загранпаспортов. Записываться лучше сильно заранее.
16 октября 2024
Общий привет.
МФЦ моего района. Хожу пешком.
Подъезд по Удальцова, парковка обширная.
Народ работает старательный, можно сказать, душевный.
Внутри - красота : кресла, цветы, соки/воды, wc блистает.
Придраться не к чему, да и не стоит.
Удачи
14 сентября 2024
Очень удобное расположение . Девушки очень внимательные . Единственное очень мало сотрудников . Видимо с кадрами , не очень . Очень приятно было увидеть даже известного артиста . Это прям особенный бонус.
Все чисто , опрятно в офисе .
Хотелось бы добавления еще удобных услуг , а не только через личный кабинет .
9 декабря 2024
Большое спасибо сотруднице на стойке у входа, отзывчивая девушка, видно, что действительно пытается помочь, а не создает видимость.
Но к сожалению, от ужасного впечатления от посещения данного мфц это не спасло. Записывалась в мвд на замену паспорта. Сотрудница мвд светлая девушка с накаченными губами это что-то… хамка, проблему мою она даже слушать не стала, сказала, что она меня «поздравляет» (с сарказмом) и всё. Также данная особа отметила в системе, что я «не явилась» на прием. Очень жаль потраченного времени и нервов.
4
11 февраля
Замечательный. МФЦ! Спасибо всем специалистам этого центра! Много раз сюда обращались по разным вопросам и всегда получали положительные эмоции и грамотную помощь.
1
4 декабря 2024
Хотела бы поблагодарить прекрасных сотрудников этого МФЦ! Пришла менять паспорт так как 20 лет исполнилось, в окошке была очень отзывчивая девушка. У меня была жуткая мигрень, был вечер, пришла после пар и она меня угостила йогуртом) Ольга Эдуардовна спасибо ;) Потеряла в итоге расписку, которую она мне дала. И пришла просить выдать мне паспорт раньше) там сидела добрая девушка Инна Сергеевна. Спасибо ей большое за полчаса все сделала так еще и со мной по всему МФЦ прошлась потому, что я потеряла расписку) спасибо большое❤️
2
1
5 ноября 2024
Все сотрудники очень отзывчивые. Оперативно решают любые вопросы. Отдельное спасибо зам руководителю, которая всегда готова помочь в решении сложных ситуаций.
2
2
11 октября 2024
в целом все хорошо, приятный персонал, но как обычно наверно очень долгое ожидание. ждала очередь на получение социальной карты час. также очень неприятный мужчина в состоянии алкогольного оптянение приставал ко мне с подругой, а охранник который стоял рядом не сделал ничего.
1
2
6 октября 2024
Приехала за картой москвича для ребенка, Исаева Хадижат отказались выдавать талон, поскольку нет свидетельства о рождении. В перечне документов черным по белому указано, что свидетельство НЕ ТРЕБУЕТСЯ, если получали временное удостоверение.
Она 20 минут доказывала, что нужен оригинал свидетельства!
Пришлось стоять и показывать из сайта перечень необходимых документов , что я имею право на получение документа!
И это с тремя детьми в ожидании!
Так же она отказалась выдавать талон, пока я не распечатаю свидетельство!
Очереди длинные, обслуживание долгое. Второй раз потратила более часа времени на получение готового докумнета.
Можете ли вы набирать более компетентный персонал и обратить свое внимание на работу конкретно этого МФЦ?
1
4
30 января
Сегодня, 30 января, пришла в МФЦ, чтобы получить новую карту москвича, о чём сообщила админу на рецепшне, к сожалению не спросила её имя. Она взяла мою карту с истекающим сроком действия, что-то сверила по компьютеру , дала мне телефон МСР и произнесла тоном училки- звоните по этому телефону и выясняйте, будут ли они перевыпускать вашу карту или вы сделаете это сами на mos.ru. Я ей говорю , что не поняла по какой причине мне нельзя поменять карту в МФЦ и тут тем же тоном прозвучал ответ: я же вам уже сказала.... Пришла домой, позвонила по данному мне телефону, там ответили, что моя уже перевыпущенная карта с 10 января находится в МФЦ по адресу ул. Удальцова,д 14,стр 1, то есть там, откуда меня и послали. Вот это сервис, вот это я понимаю. Браво👏👏👏 Завтра пойду завершать эту историю, надеюсь всё пройдёт удачно.
24 января
Хочу поблагодарить сотрудников центра за их профессионализм, качественную и быструю работу, вежливое обращение с клиентами. Специалисты решили вопрос мой. Остался доволен. Советую обращаться
5 сентября 2024
Сколько раз был, всегда всё нормально работает, если откровенно не тупи... Ну вы поняли. Люди часто приходят вообще без каких либо нужных в нашем бюрократичном мире документов, а потом удивляются, почему не получилось переоформить собственность или оформить прописку. Если старшее поколение в этом случае можно (и нужно) понять, то более молодых граждан, знакомых с интернетом, уже сложно как то оправдать.
Кабина для заграничных биопаспортов не работает и бог знает когда начнёт. Это очень неудобно.
1
23 января
очень милые люди работают! помогли оформить новый пасспорт быстро и без задержек!
во всем помогли!
также делаьа здесь загран пасспорт сделали раньше назначенного срока!
1
25 ноября 2024
Хорошо, чисто, тихо, людей немного. Персонал даже если не знает чего, постарается найти и подсказать. Жаль, не работал кофейный автомат в тот день
26 апреля 2024
Как похорошела Москва при Собянине!
😂
Стандартный МФЦ, небольшой, но удобный. Автоматическая поликлиника внутри - проверь состояние своего здоровья! Персонал вежливый, но неразговорчивый. Сделали всё быстро, предложили сразу переоформить лицевой счёт, хотя я пришел просто сделать регистрацию по месту жительства. Мне понравилось всё. Прям всё.
1
19 января
Живу в районе метро ю6о западная у нас есть МФЦ в ТЦ звёздочка ,но там очень много народа потому что метро рядом поэтому посетил данный МФЦ не много народу и все быстро и отлично
5 февраля
Даже 1 звезды много. Пятый раз уже хожу с просьбой отключить радиоточку. Первый раз пришла: дали квитанцию на пошлину 300р. +50р. Сбербанку комиссия. Онлайн оплатить нельзя, т.к. сотрудник МФЦ потребовал чек с подписью работника Сбера. Второй раз:выяснилось, что есть долг по комуналке за декабрь. Я пошла и оплатила всё. Третий разпридумали несуществующий долг 810 рублей за капремонт за сентябрь 2024 года. Пошла домой и принесла оплаченную в октябре 2024 года квитанцию за капремонт с чеком из Сбера. Показываю сотруднице МФЦ этот чек. А она говорит, что это вообще её не касается, т.к. улица Новаторов относится к другому МФЦ. И отправила меня туда. Зачем тогда брали госпошлину с меня, за услугу которую не смогли оказать? Госпошлину так и не вернули. Изачем было гонять меня 5 раз в это отделение на проспекте Вернадского, если оно вообще не обслуживает улицу Новаторов?
28 февраля
Отличный МФЦ,не побоюсь такой оценки. Минимальное количество людей,быстрое и вежливое обслуживание. Здание небольшое и даже уютное.
17 октября 2024
Сегодня в МФЦ делала две операции. Одна «велущий специалист» не могла распечатать правильно документ, ей помогали другие специалисты. В другом окошке по Росреестру тоже была ученик- «ведущий специалист», которую обучали на нас, вместо того, чтобы заранее подготовить сотрудников. В итоге потрачено в 3 раза больше времени, правильность операций под сомнением, нервная система пострадала. Планка МФЦ падает(((.
3
13 октября 2024
Создаётся впечатление, что основная цель данной организации максимально скрыть все социальные льготы положенные гражданам. На все вопросы два ответа нам не доводили или с чего вы взяли что вам положено, не аргументируя свой отказ ни чем. И только после того как им рассказываешь на основании чего и как должно оформляться, это кстати должны делать они, у сотрудников открывается сознание и он с не довольным выражением лица берёт ваши документы. Уже не первый раз сталкиваюсь в данной организации с таким отрицанием своего прямого предназначение или это просто не компетентность персонала.
1
1
6 апреля 2024
Хорошее МФЦ. Отдельно стоящее здание. Удобный вход, даже для людей с колясками. Быстро обслуживание. Главное- довольно просторно. Также, как и везде, есть автоматы сканы и вендиноговые аппараты.
1
17 января
Большой,удобный офис.Все усьовия для подачи документов.Вежливые,грамотные и отзывчивые сотрудники.
13 марта 2024
По сравнению с другими МФЦ - этот просто прекрасный. Конечно, свои минусы тоже есть , но работают очень оперативно. Все вежливые, всё чисто, контингент приятный, очень много окон и специалистов, поэтому очереди не очень большие
1
1
22 октября 2024
Не все сотрудники могу соответствовать рабочему месту. По факту приходишь за помощью, а надо в итогк искать сотрудника который понимает, что нужно делать. Если у вас 2 учет записи никто не сможет вам помочь. Подтвердить или сделать полную,
1
1
8 октября 2024
Хочу поблагодарить девушку со светлыми волосами, которая работает на стойке администрации и в одиночку раздаёт всем талоны (например, сегодня - 8 октября). Спасибо ей большое за то, что она терпит неадекватных посетителей и продолжает свою работу 💗🥲
11 октября 2024
В очереди на получение талона стояла дольше, чем оформляла потом саму услугу!
Почему нельзя сделать автоматическую выдачу через автомат?
Огромная очередь к одной девушке, которая не просто выдает талоны, но еще и консультирует, рассматривает какие-то документы.
К сотруднику МВД вопросов нет, все оформила быстро, качественно, и с приятным расположением.
1
1 июня 2024
Только положительные впечатления от МФЦ. Позитивные, очень доброжелательные и компетентные сотрудники). Большое спасибо прекрасной Виктории Левченко и руководителю ведомственного направления Юлии Никитовской.
3
1
13 июня 2023
Очень приличный центр, современное оснащение, удобные зоны для ожидания. Есть небольшая парковка напротив входа, детская площадка, а вообще лучше оставлять машину с торца дома, там есть большие стоянки. Сотрудники, как повезет. В паспортном отделе мне не очень понравилось, хотя в мфц "Останкинский и Марьина Роща" встречал и хуже, а вот в отделе "общих вопросов" и на регистрации очень приятные и вежливые.
5
2
24 ноября 2023
Очень приятное место. Вежливые и отзывчивые сотрудники, проявляют инициативу для максимально комфортного получения услуги клиентом. Внутри чисто и красиво, очередей нет. Отдельная благодарность сотруднику МВД Наталье Владимировне за помощь в получении услуги.
3
2
23 апреля 2024
В этом МФЦ чувствуешь себя очень комфортно и потому, что само помещение просторное и продуманное, где всем хватает места, и потому, что сотрудники, работающие здесь, профессиональны и терпеливы.
3
25 декабря 2024
Профессиональное обслуживание, вежливый персонал всегда помогут советами. И главное терпеливые
1
23 декабря 2024
Отсутствие каких-либо базовых навыков коммуникации у сотрудника "за стойкой". Как человек может координировать обращения людей, если не в состоянии выслушать и уточнить информацию? Прописанные нормы на сайте Госуслуг для девушки - пустой звук, она живет в своей системе и по своим правилам. Лучше съездить в соседний район, чем наблюдать в глазах персонала данного заведения мнимое превосходство над клиентами и вечную правоту.
2
1
21 ноября 2024
За стойкой администратора были 2 молодые сотрудницы и огромная очередь.Очень хотелось бы , чтобы сотрудницы имели чуть полнее знаний для ответов на вопросы посещающих ( они же сотрудницы, а не уборщицы с ведром и шваброй,которым можно быть с 3 классами).Не знания ЗАКОНОВ, а элементарного.
1
6 июля 2024
Отличный офис!! Грамотные и вежливые специалисты подсказали и помогли решить все вопросы. Очередь электронная, очень удобно. Недалеко от метро
1
1
3 сентября 2023
Новое помещение после капитального ремонта! Всё очень информативно и удобно! Достаточно мест для ожидания! Квалифицированный и отзывчивый персонал! Прям там же есть маленькая кофейня с хорошим кофе, и если в очереди ожидаешь больше 15 мин, то кофе подают бесплатно! Молодцы! Продолжайте преображать нашу красавицу Москву!👍
4
19 декабря 2024
Вежливый персонал, качественное обслуживание, удобно, что без записи и народу не много
2
29 января
Отвратительные сотрудницы мвдшницы и не только. Даже одной звезды не стоит эта контора. Нахамили, стали повышать голос, отказали в помощи моей проблемы. Подобную психологическуб травму мне не наносил ещё ни один МФЦ. Как можно позволять себе такое поведение на работе за заработную плату - непонятно. Хамло, а не сотрудники
1 октября 2024
Все отлично. Но один из четырёх раз ждали более получаса очереди. Очень чистый туалет. Удивил чистотой. Приятный бонус не использовали)
3
10 февраля
Ужасное отделение, не могу уехать из-за замены паспорта из города, 5 февраля отдал паспорт и сказали в течение 5 рабочих дней будет готов, сейчас говорят только по записи, ближайшая запись на 11 марта, 1,5 месяца ждать свой паспорт? Я подумал в начале что это шутка но нет.
Самое душное отделение МОИ ДОКУМЕНТЫ
1
3 сентября 2024
Пришел в данный центр гос услуг.Необходимо было поменять данный даты рождения в книжки собественника.После ожидания более 15 минут,увидел что много свободных и окошек в которых сотрудники просто сидят без дела.На мой вопрос о том почему бы взять мой номер талончика-в ответ я получаю сейчас сейчас вас возьмут,хотя по факту даже буквы моего талона на табло не было
3
1
30 июня 2024
Хочу отметить профессиональную работу, отличные юридические знания , человеческие качества зам. руководителя центра Исаеву Хадижат Исаевну. Хочется отметить, что при наличии таких сотрудников, таких высоких профессионав жизнь становится ярче и краше! Хочу пожелать процветания и карьерного роста!
3
30 ноября 2024
Все вопросы решают быстро и не приходится ждать. По комуналнальным вопросом спасибо Наталя Ганашине, за вежливость и знания своего дело.
17 апреля 2024
Неоднократно обращалась за помощью и каждый раз получала исчерпывающий квалифицированный ответ. А сотрудник Елена Гадецкая профессионал, столько душевного участия и внимания. Желаю всему трудолюбивому коллективу оставаться единой дружной командой.
3
12 сентября 2024
Не понимаю, почему не могу сделать простейшее по месту жительства, а не по месту прописки. Говорят, чтобы разгрузить сотрудников. Вот разрушают теперь - два часа еду до "мот документы" в одну сторону, потом 2 часа обратно. Но ещё не факт, что один раз придётся ехать(((
11 января
На каком основании вы отказываете делать нерезидентам подтвержденные госуслуги без сим?
Они не могут купить сим без этого
Законы почитайте
Эта ситуация передана выше
Вы прежде чем говорить глупости прочитайте законы и правила