Центр госуслуг района Некрасовка
2658 отзывов
28 мая
Место очень приличное внутри комфортно и уютно. Сотрудники вежливые и готовые помочь. Но есть маленький минус. Нет достаточно скамеек(во всяком случае на первом этаже), чтоб посидеть пока ожидаешь своей очереди. Хоть принимают достаточно быстро, тем не менее напряжение создаётся. В остальном, все на высоком уровне.
9
1
27 апреля
Прихожу уже не в первый раз. В этот раз за загранником на 10 лет, отличный МФЦ, очень приятно тут быть. Вежливый, обходительный, приветливый, внимательный персонал. Уровень сервиса высокий. Прошу руководителей поощрить и словами, и материально сотрудника оформлявшего для меня документы-Налётову Ольгу Владимировну, а так же её начальницу Абу Шала Оксана Александровна. Спасибо большое вам за труд, профессионализм.
4
4
21 апреля
Современный московский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в микрорайоне "Некрасовка".
Приветливая атмосфера, которую создают сотрудники, встречающие посетителей, много "окон" (специалистов, помогающих в получении и оформлении необходимых документов).
Когда мы приходили, практически не было очередей. Сотрудники распечатали нам копии документов. Можно сделать фото.
В помещении МФЦ оформлены интересные выставки по истории Москвы.
Время работы с 8.00. до 20.00. каждый день. В выходные дни после 18.00. очень мало посетителей.
2
2
30 июля
Внимательные и вежливые сотрудники, стараются вникнуть в суть вашего вопроса и оказать всяческую посильную помощь. Разнообразный спектр услуг, от регистрации до оформления льгот и соц услуг, Большое просторное, светлое помещение.
1
4
29 сентября
Наталья Александровна ❤️❤️❤️❤️ дай бог вам здоровья. Вы, наш Алмаз. Такого человека в наше время, надо ещё поискать со свечой днём. Всех понимает, всем помогает, такая простая, юмористка, хочется просто расцеловать её. Спасибо вам, за вашу заботу🙏🙏🙏🙏 мы вас очень любим, уважаем🥰
Про Кристину всё наоборот, 17-е окошко😂
Она думает, если губы накачала и всё, ты богиня😂😂😂 даже депутаты себя так не ведут)) корону снимай пожалуйста когда идёшь на работу (которой нет)😜 а то потеряешь. Потом заработать на неё, придётся ещё несколько мл гиалуронку колоть 🤣🤣🤣🤣 лучше без короны выходи из дома 💃🤭😂
3
20 апреля
хорошо, все показали, объяснили по делу! короче помогли!)) молодцы)!
Хочу добавить к своему одзыву...
Была сегодня в мфц, мне сотрудница помогла очень, грамотно объяснила всё, очень приятная женщина (Савина Наталья) !!!
Но, рядом были два сотрудника, которые обнимались и целовались 😠😠🧐🧐.
Это вообще нормально при клиентах, при камерах?!
куда смотрит начальство?!
Не приятно было это наблюдать!
Ни грамма воспитания!!!
Только за это сняла звезду
4
7
17 июня
Хорошее место,всё быстро и оперативно! Вежливый персонал, всегда помогут,отлично справляются со своими обязанностями,за что БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
1
3
16 августа
15.08.2024 пошли в МФЦ распечатать свидетельство о регистрации ребенка, решили за одно и распечатать полис ОМС (сам полис выпустили в роддоме после рождения малыша) полис был уже с выбранной страховой компании Капитал МС. По данному полису прикрепили ребенка к поликлинике.
Ведущий специалист Бакулева Т.В. на просьбу распечатать полис ОМС не понятно по каким причинам решила оформить новый полис, это заняло гораздо больше времени, так как печатала на клавиатуре она очень долго.
Когда обнаружили что в распечатке она дала заявление на новый полис а не старый, сообщила что так нужно, это рееечтр на вкладе не застрахованных по Москве и номер не изменится. Ей сообщили что на 16.08 у ребенка прием к педиатру и нам не хотелось бы что бы что то прошло не так) она уверяла что все будет нормально)
В 4 утра 16.08 пришел новый номер полиса, и все слетело, емиас слетел, на молочную кухню не записаться)
Пошли на прием 16.08 и врач обнаружил ошибку в дате рождения, ведущий специалист Бакулева так долго набирала на клавиатуре цифры что промахнулась в месяце рождения и указала 28.06 вместо 28.07.
Минус потерянный день, минус прием у педиатра так как потом все данные криво будут тянутся.
Пошли снова в мфц сразу после педиатра, специалист на стойке выдачи талонов в мфц объяснял это тем что у нас не было прикрепления к страховой, но аргументы о том что мы уже прикрепились к поликлинике и были записаны на прием ей ни о чем не говорили. Ошибку к дате рождения отправляли исправлять в страховую.
Безобразие одним словом, компетенция на 0, лучше выбрать другое отделение мфц если желаете получить качественную услугу.
По итогу мы должны сами устранять ошибку ведущих специалистов. Тратить время, ждать, заново записываться к педиатру, и пропускать молочную кухню
4
21 ноября
Все отлично, всё вовремя . Очень доброжелательные и отзывчивые консультанты и специалисты, принимающие четко по времени.
1
5 июля
Отличное место: персонал максимально вежливый,профессионально оказывают все услуги. Очередей больших нет(возможно мне везло с услугами и временем приема),всегда ечть записи на ближайшие дни
3
2
24 ноября
Сдавала документы на новый паспорт, сказали через неделю без очереди и талона в том же окне забирать, уточнив что у них "особое" расписание, через неделю приехала просто уточнить когда можно забрать документ, на что совершенно истеричная невменяемая особа стала орать , какого хрена я припёрлась и что меня предупреждали об их особенном расписании, что вот такие,как я и пишут жалобы, несколько раз я попросила даму успокоиться и понизить тон общения, на что она разоралась на весь второй этаж ,что я свой паспорт вообще никогда не получу!! Требую разобраться в данной ситуации и выдать мой документ, удерживать и невыдавать паспорт эта мадама не имеет никакого права! Если ситуация не будет разрешена, буду вынуждена обратиться в другие инстанции и просто так "мимо" эта ситуация не пройдёт!!!
8 июля
Персонал вежливый и все доходчиво объясняют! Очередей нет, быстрое обслуживание. Помощь в зале присутствует, без внимания не оставят! Спасибо за сервис!
2
2
4 ноября
Расписался с женой там. Быстро , комфортно, близко от дома. Все счастливы )) рекомендую)) по остальным делам наверное тоже оперативно работают 😁
1
26 июля
Может раньше и были центры, где можно было решить вопросы то теперь тебя начали отправлять в другие инстанции.Мой пример: пришла в МФЦ в пенсионный фонд, меня отправили непосредственно в него.Еду прям сразу, сижу в очереди 2,5 часа и мне 6оворят, что заявление нужно через МФЦ подавать.Хорошо.Заехала домой, перекусила и опять в МФЦ, меня послушали и опять в пенсионный фонд отправляют.Девочки на входе меня вспоминают, я у них была часа 4 назад и дают мне очередь для подачи заявления.Вот зачем мне нужна такая "забота".Так еще и результат только через 1,5 месяца можно узнать по телефону.Прям супер сектетные материалы.
5
26 октября
А все началось с того, что я хотела поменять регистрацию ребёнка и я получила отказ МВД и дальше Оооо, это ужасное место, издеваются над посетителями как хотят, с откровенным хамством, что на первом этаже, в виде начальника, что на втором куда она отправляет, сотрудники Мфц допускают ошибки из за которых страдают люди, которые работаю с 9 до 18.00 и у которых трое детей и не могут тратить свое время на посещение данной огрганизации. ДОБАВЛЮ, что приложу максиму усилия, чтобы данный `Мфц работал лучше, девушка на ресепшене в тот день принесла мне извинения, всех остальных решить всяких надбавок, мой вопрос был решен через другие гос ИСТОЧНИКИ (мне без вас поменяли школу) , (а вам терпрь я буду писать негативные отзывы на все и на первый этаж к вашей начальнице, которая сказала, что у неё сроки горят и отвечать простым смертным у неё нет времени, я тоже зайду). мфц отвратительно работает, руководство уволить, зайду через неделю проверить, особенно харизматичную дамму выбегающую из кабинета и отказвающую дать мне заявление где сотрудник МФЦ ошибся. Если есть пожелания по работе мфц некрасовка, пишите, все учтем
2
1
30 сентября
Хороший МФЦ, как правило, все быстро и вежливо. Отдел по выдачи загранпаспортов вообще душки, такие молодцы- вежливые, добродушные Чего не скажешь о б отделе на выдачу внутренних паспортов. Там какие то уставшие уже с утра.
1
5 июня
Очень много услуг убрали. Теперь надо все делать самим. Регистрироваться в МОС.ру, госуслугах и через них:подавать на субсидию, делать регистрацию иностранным гражданам. Просто ужас!!!! Больше чем половина людей вообще не умеют обращаться с компьютерами, сайтами, а иностранцы порой читать и писать по русски. Девушки, что стоят у компьютеров типо помощь.... Сами ни фига ни чего не знают, если им задать какой то вопрос. Вобщем-безобразие! Как всегда-все для УДОБСТВА ЛЮДЕЙ!
3
1
26 сентября
Хорошо что он есть. Все четко, быстро, вежливо делается. Персонал приветлив и профессионален. Нужная структура на районе
1
10 сентября
Пожалуйста компетентные органы , или кто еще кто занимается этими делами , обратите внимание на сотоудников этого учреждения которые по закону должны предоставлять услуги которые нигде больше невозможно получить , за халатное отношение , и очень грубое обращение с гражданами, как такое вообще возможно , хамят грубят , хотя это их работа предоставлять информацию и услуги которые больше нигде не получить, вежливость никто никому не запрещал, почему работники работают так будто у них вся жизнь это трагедия , и что у них столько черноты по жизни что они как с мусором обращаются с гражданами
1
18 июля
Если нужно менять российский паспорт, то обходите это мфц стороной. Некачественное обслуживание клиентов, опоздания. В графике написано время получения паспорта, в реальности же выдача открывается на два часа позже, пришлось приезжать повторно в другой день. Записался на госуслугах на первичный визит, в итоге весь визит продлился 2 часа, пришлось писать заявление полностью от руки, потом пришла другая оператор и говорит тут неправильно- надо переписать заново. Потом эта ушла и пришла другая-и говорит что теперь это неправильно и надо снова переписать всё заявление..в итоге переписывал три раза.
3
10 января
Добрый день
Хочу выразить благодарность сотруднику Лазаревой Кристине Викторовне !!! Сориентировала по документам и оформлению !!! Очень доступно все объяснила , в приложении гос.услуг подсказала по документам ! Профессионал своего дела ! Благодарен что такие приятные люди работают в гос.учреждених , заинтересованные в своей работе !!!
4
3
10 ноября
Посещала второй раз и снова под впечатлением! При входе кажется, что людей просто огромное количество, но при этом администпаторы работают быстро и распределение посетителей происходит без затруднений. Далее ожидание приглашения к вашему окошку также происходит также очень оперативно. Работники очень вежливые, терпеливые, участливые.
10 июля
Очень хороший и удобный МФЦ , Есть питьевая вода, кондиционеры, хороший туалет. Достаточно мест для ожидания своей очереди . Спасибо
1
1
26 июня
Да наверное одни плюсы. Сотрудники на своем месте . Грамотные подготовленные . И если какой то вопрос не могут решить самостоятельно быстро находят возможность его решить . Были случае когда со сложным вопросом задерживались после окончания рабочего дня не на долго. Но вопрос решили. Обращаться буду только сюда.
3
1
21 мая
Ребята и девчата работают профессионально и быстро на столько, на сколько позволяет база. Но бюрократия даже в электронном ого-го какая волокита по времени.
Как то потребовалось получить документы на новорождённого и на это ушло 3,5 часа.
При том на ресепшене висело "При ожидании больше .. минут вам положен бесплатный кофе". НО! 20 минут - это от момента получения квитка очереди, которая обновляется с каждым новым посещенным окном череды окон получения документов.
В итоге после 2 с лишним часов ожидания наших документов, я решил попросить бесплатного кофе, но был послан лесом почти в грубой форме, мол я ожидаю не так много времени.
Это место явно проклятое.
1
2
23 августа
15.08.24 числа делала загран паспорта детям на 10 лет. сказали что не работает фотоапарат, для того что бы сделать фото на паспорт. сказали позвонят когда придти на фото. уже 23 число никто не звонит. до отделения не дозвониться. потратила два часа своей жизни, что бы весеть на горячей линии. по итогу вопрос не решели. но на горячей линии, сказали что 15 числа аппарат для фото работал. а по факту сказали что нет. я не хочу в пустую тащить маленьких детей, что бы нас развернули в очередной раз обратно.
19 августа
Всё чётко, быстро и оперативно! Особая благодарность руководителю ОВМ Наталье Александровне и молодому человеку в 41 окне (к сожалению не помню, как его зовут)!!!
1
7 августа
Невозможно записаться в окошко МВД, записываться нужно ночью за несколько секунд, естественно успеть нереально, т к многие пытаются сделать это одновременно. Если бы штамп о гражданстве ставили сразу, когда выдавали свидетельство о рождении, такой проблемы бы не возникло. В мфц говорят, что они не отвечают за работу МВД, а в самом МВД удивляются, что на Маресьева 1 нужна запись для штампа. В других мфц этих записей полно, но нужно записываться по прописке. На 1 этаже на рецепшн одна девушка очень грубая, позволяет себе орать на посетителей, жаль не посмотрела ее фамилию
4
2
2 июня
Здравствуйте. Хочу по благодарить вашу сотрудницу Князеву Юлию Алексеевну МОЛОДЕЦ !!! И еще хочу написать огромное СПАСИБО Кристине Александровне Ольге Викторовне и Ирине Викторовне. Дай БОГ вам здоровья👍👍👍🙏🙏🙏
2
1
3 мая
Я выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ за оперативное оформление и получение заграничных паспортов. Их профессионализм, внимательное отношение к каждому клиенту и высокий уровень сервиса заслуживают самых теплых слов. Благодаря их усилиям процесс получения документов был быстрым и эффективным. Спасибо за вашу работу и профессионализм!
1
2
20 ноября
Из плюсов: много "окошек", очереди практически нет Вызвали через 2-3 минуты Персонал предельно вежлив и компетентен
Из минусов: очень маленькая парковка
13 сентября
Это просто невероятный косяк, а не контора. Запись на время. Регистрация брака. В итоге трижды перепечатвали документы, ибо сотрудница делала ошибки. Постоянно куда-то уходила, с кем-то консультировалась, сама толком ничего не знает. Почти 2 часа ушло. Вы же видели, что у вас такое мероприятие, неужели нельзя было подготовить компитентного и внимательного сотрудника, чтобы не портить такой день?! Большой и жирный минус!!!
1 сентября
Место хорошее, обслуживание на высшем уровне! Надо расширяться и еще они цент стоить, так как район Некрасовка растет и соотвественно людей тоже много!
20 октября
Пришли с вопросом в мфц ,отправляют в ведомства сами не хотят работать,хотя для этого они и существуют.Общался со знакомыми ,аналогичная ситуация,ещё на входе парень отсекает и направляет в ведомства под предлогом «такие вопросы не к нам» ,наплевав на некомпетентных сотрудников можно с боем получить информацию. После заехали в МФЦ возле станции Люберцы, вопросов и перенаправления ни разу не было. Просто там выполняют свою работу.
1
21 июня
На любой вопрос отвечают, что надо самим регистрироваться в интернете и разворачивают домой. А как пенсионер сам сможет зарегистрироваться?Недоброжелательные молодые сотрудники. Делала заграничный паспорт, так "специалист" усадил меня фотографоваться и сразу нажал на фото, даже не дал времени и возможности поправить одежду и прическу. Совсем не умеют работать с людьми.
1
30 августа
Одним словом БАРДАК!
Раньше решали вопросы прямо на месте, теперь вопросы по ЖКХ можно решить только по средствам видеосвязи по предварительной записи через QR-код, зарегестрировавшись заранее на сайтах, ввести все свои данные, разрешить полный доступ, сделав два сальто назад и еще кучу непонятных манипуляций и все это просто чтобы узнать сколько тебе нужно заплатить.
ДУРДОМ!!!
18 ноября
Пришлось посетить МФЦ по неприятной ситуации ,взлом мошенниками. Девушка выслушала причину,подсказала что делать дала талон. В очереди почти не ждала ,обслуживание доброжелательное с сочувствием. Рассказали что делать дальше. Вот только на компьютерах девочки не успевают физически разъяснить клиентам и показать что делать. Пришлось ждать долговато.
22 июня
Много народу, как и в любом другом МФЦ, сотрудники приветливые и вежливые, оперативно решили мою проблему
3
12 марта
Добрый день. Хочу выразить огромную похвалу Малашенко Анастасия Дмитриевне. Замечательная сотрудница. Вежливая и самое главное знает свое дело на 100. Благодарю ее за помощь с продлением регистрации
1
1
2 ноября
В целом неплохое место, НО на ресепшене не компетентные сотрудники из-за которых было потеряно много моего времени, а так же много нервов. Пожалуйста обучите свой персонал. Клиентоориентированность 0/5.
Сотрудники в окошках - знают свою работу.
1
6 октября
Поучала сегодня 6.10 социальную карту с талоном С053. Ремонт красивый, но сотрудники стоят хихикают между собой, когда ты их о чем-то спрашиваешь. Сотрудница, которая выдавала карту разговаривала грубо, без интереса, сидела в телефоне вместо того, чтобы отлипнуть от него и заняться делом, так не должны себя вести люди, которые работают с людьми
29 сентября
В окошка работают хорошие специалисты, но на ресепшене.... Караул! Ничего с первого раза объяснить не могут. Сами друг у друга все по 100 раз пере спрашивают, звонят консультируются, бестолковые какие-то.
3
16 сентября
Вежливый персонал, услуги оказываются быстро. Приходили два раза вечером воскресенья - людей было мало - либо обслуживают всех очень быстро, либо все спят, кроме сотрудников МФЦ :)
16 июля
Чистое, светлое помещение. Работают действительно профессионалы, на любой вопрос или дадут обстоятельный ответ или направят к другому специалисту.
2
12 сентября
Работа персонала и выполнение заказанной услуги полностью соответствует статусу центра. Правильным начинанием является факт персонализации оценки за оказанную услугу. Можно оценить работу, как самой организации , так и отдельного специалиста.
3 октября
Большой МФЦ! Много окон! Персонал приветливый, все расскажут и объяснят! Но к сожалению жители М.О уже не по всем вопросам могут обращаться в Московский МФЦ!
1
28 июля 2023
Мне нравится этот МФЦ,обращались во дел МВД по загранникам,очень милые и приятные девушки.Что кажется самого МФЦ, тоже пока попадилсь грамотные специалисты.Незнаю конечно,в той части где социальные рассмотрения ведутся давно не была ,там были две неадекватные,но в целом персонал очень вежливый Сколько бы не приходила, постоянно, не работает автомат фото и ксерокса,незнаю уж может мне так везло.Есть лифт для маломобильных граждан,но как и по всей Москве,маломобильным нужно в очередь, в лифты,так как, там всегда очень мобильные граждане.
Есть уголок здоровья где можно сменить АД.Уголок для ребёнка,где на некоторое время отвелечет его,правда думаю до пяти лет.В целом окошек много около 80-90 вроде.
От метро Некрасовка не далеко,можно дойти мин 10,смотря каким шагом.
4
2
7 июня
Все в соответствии с записью,четко по времени ,даже иногда быстрее. Хорошие консультанты помогут вам получить полную информацию.
1
12 сентября
Приятно удивлен. Особенно кабинетом, где выдают загранпаспорта. ФИО не помню, запомнилась молодая девушка в звании лейтенанта. Отличный сотрудник и человек.
Получал загранпаспорта с женой и дочерью. Очень сильно удивлен.
30 июня
В центре имеется огромное количество окон для посетителей, поэтому несмотря на внушительный поток людей очереди небольшие. Посетители имеют возможность дождаться свою очередь не стоя, а сидя на стульях и просматривая телевизор. Имеется детская зона, туалет.
3