Центр госуслуг района Люблино
2233 отзыва
14 ноября 2022
Самый ужасный мфц в Москве, наверное. Очень хотелось оставить отзыв о конкретных работниках на рецепшине, собирающих огромные очереди к специалистам. Всегда потрёпанные нервы.
3 сентября 2022
Замечательный МФЦ, СОТРУДНИКИ ЗНАЮТ СВОЮ РАБОТУ, помогают в решении вопросов обратившимся, доброжелательно относятся к посетителям, чего не скажешь об МФЦ Марьино!!!
1
13 июня 2022
Всё очень удобно и доступно. Есть консультанты, всё объяснят и помогут. Время ожидания минимально
14 ноября 2022
Быстрое, четкое обслуживание. Умение работать с негативом. Более 10 минут никогда не сидела в очереди. Количество персонала позволяет добиваться отсутствия очередей и конфликтов
31 января
Ужасное обслуживание
Потерял из за них 10 дней
И не смог получить паспорт
25 марта
Очень удобно.Быстрое обслуживание.Грамотные сотрудники.
29 июня 2022
Персоналу 5звезд. Руководству и 1не поставил бы. Юр отдел работает 1человек на износ. Руководство ничего не делает, что бы увеличить количество персонала., хотя в талоне стоит 3 окна на подачу. Кароч бардак в рядах управления, в принципе как и во всей стране. И кстати, воняет едой, которую греет персонал. Это не нормально. Но... Это тоже вопрос к руководству.
3
12 ноября
Большие очереди.
23 марта
Все как всегда. Оставляет желать лучшего.
20 июля 2021
Большой мфц, есть много парковочных мест. Так что и посетителей много. Но сотрудники справляются и помогают во всём. После посещения можно пойти погулять по набережной в парке, вход в 10 метрах от мфц)))
3
2
10 марта
Вежливый и профессиональный персонал
30 мая 2023
При графике 6/1 отпросилась для посещения мфц.Пришла в 3, очередь человек 25, в 6 ушла с пустыми руками, а передо мной было ещё 5 человек, всем спасибо, пустая трата времени.
Сотрудники как мегеры, ничего не спросишь, грубые и злые, в помещениях душно.Зачем на ресепшене дают талон - непонятно, поскольку очередь живая.
4
19 февраля
Очень мало стало персонала. Очереди гораздо дольше 15 минут
30 октября 2021
Переоформляла всё документы начиная с паспорта, инн, снилс, омс, очень удобно всё сделать в одном месте не бегая по разным адресам, учитывая что все документы сделали быстро, вежливые администраторы на ресепшн и конечно же умнички операторы, которые занимаются с документами, спасибо)
2
22 августа 2022
На сайте не написано точное расписание МФЦ. Оказывается что 1,3 суббота месяца рабочая. Почему нельзя написать об этом на сайте, чтоб люди не тратили своё время на катания в мфц?
Одно положительное , что персонал добрый и отзывчивый. Надеюсь что исправят информацию чтоб людям было удобнее
6 сентября 2020
Отличный МФЦ!!!!
Огромная парковка, рядом Люблинские озера (можно погулять с детьми, пока оформляем документы). 3 этажа, много окон, быстрое и качественное обслуживание. Есть буфет!!!! И много других сопутствующих услуг
11
7
12 мая 2022
Нормальное место. Быстро и качественно получил гос услуги по прописке. Все хорошо, спасибо Сергею Семеновичу!
1
23 января 2022
Пришла получать паспорт, заявление подавала через госуслуги. Талон выдали моментом (за это плюсик), но потом началось... Около часа я ждала в очереди к паспортистке. Расписание у них то еще👍, как говориться - все для людей! Два дня в неделю до 18-30, еще два до 13-30 и один до 11-30, в общем все, как мы любим. Ладно. Успела за 15 минут до конца приема и тут мне говорят:- идите, гуляйте полтора часа! Я чуть в осадок не выпала, на улице зима, особо не погулять. Пришлось на автобусах кататься 🤣. Вот еду за паспортом, надеюсь, что без него не уйду!
Ps... Паспорт я получила - ушло часа 3,5.. К примеру - муж получил паспорт за 40 минут на все в районе Жулебино
4
1
16 августа 2021
Большой центр, много услуг, работа налажена, без длительных ожиданий, сотрудники в основном компетентны, вежливы. Раньше был удобный режим работы, сейчас с ковидными ограничениями (предварительная запись). На входе помогают сориентироваться куда идти. Большая парковка
1
2
24 ноября 2022
Пришла в мфц восстанавливать паспорт. Внизу дали талончик поднялась наверх , оказалось живая очередь , компьютер не работает . Стою 10,15,20,30минут. Очередь почти не движется. Выходит из другого кабенета "большая тетя" и спрашивает вы все стоите через госуслуги в 58 кабинет? Все что то отвечают.... Далее она говорит, что работает всего лишь один специалист и просит трёх последних в очереди передать свой паспорт, буд то бы она поможет справится коллеге. У меня соответственно паспорта не было , но я должна была пойти через одного человека .... Эта тетя зайдя в кабинет не выходила примерно минут 15 и очередь застыла.... Далее она выходит из кабинета и как ни в чем не бывала уходит восвояси. Мужчина , который там работал единственный специалист начал вызывать по фамилии, соответственно моей фамилии не могло там быть. Столько времени потеряв , я ушла домой, паспорт срочно нужен был но ругаться не было сил.....
1
1
16 мая 2021
Мне нравится там бывать, несмотря на многолюдность, там достаточно комфортно, да и сотрудники приятные люди. Единственный минус, это фотограф, очень долго обслуживает, постоянно очередь, приходится долго ждать, но это вопрос , скорее всего, ни к МФЦ.
3
2
8 апреля 2021
Я была там и когда было людей немного, и когда был "наплыв". Не смотря на разные степени нагрузки, персонал работал слаженно, чётко. Все операторы были доброжелательны, помогали и объясняли как лучше сделать. В целом впечатление осталось самое приятное. Спасибо.
4
25 ноября 2022
Пришла заменить полис омс, не ждала ни минуты, сразу пригласили к окошку, забрали документы, сделали временный полис, через месяц нужно прийти за постоянным, надеюсь, что всё пройдёт также оперативно.
23 августа
Отличный услуга
4 марта 2022
В этом месяце не исполнен автоплатëж за ЖКУ из-за непредоставления счëта МФЦ. На сайте нет возможности оставить этот отзыв. Предлагаемый бесплатный телефон 8-800 не работает. Хотелось бы, чтобы кто-то выполнил свою работу и не создавал проблем добросовестным плательщикам. И ещё хотелось бы получить ответ на электронную почту, указанную в личном кабинете, чтобы хотя бы понимать, что эти отзывы читают не только плательщики, но и ответственные лица МФЦ. Елена Медведева
1
12 июня 2022
Очень быстро помогли, много сотрудников, приветливый работник в справочной. Рядом красивый парк и пруд!!
10 декабря 2021
Сказать пока что либо ранно так как мфц печатники перенесли в люблино, парковаться негде постоянно много машин, на входе очередь большая, всего два сотрудника выдают талоны и объясняют что как и куда, уже не удобство, а об остальном сказать , больше добавить пока ничего не могу, посмотрим дальше что будет, так как сюда ещё как минимум год ходить, потом дополню если что как, спасибо за внимание.
1
17 апреля 2022
Мне очень нравится это мфц. Перечислю плюсы:
Много места для парковки. 2 этажа. Есть автомат кофе. Очередь быстро расходится
28 марта
Огромное спасибо за работу и отношение
17 мая
Хороший мфц. Но далековато
23 февраля
Безобразие, написано что МФЦ работают сегодня, а на дверях объявление что не работают только один день 23, то есть чтоб узнать об этом нужно до него доехать, поцеловать двери и уехать
1
24 ноября 2021
Приехала на оформление пособия на ребёнка. Мне в окне доказывали, что такого пособия нет, потом посадили за компьютер, мол я такая не грамотная ничего не знаю, сама в нём не могу заполнить на пособие,которое мне надо в свои 20 лет. На телефоне показываю, что на определённое пособие подаётся через мфц. Итог: 3 сотрудницы, сначала пытались мне найти это пособие, потом нашли похожее из другого региона. А дальше: "Я такого пособия не знаю, значит его нет". Домой приехала, выясняю, есть ли такое пособие в мск, И ОНО ЕСТЬ. То есть сотрудники не хотят чтобы люди знали ОБО ВСЕХ ПОСОБИЯХ НА ДЕТЕЙ или они сами ничего не знают. Работа их уже 3 год не удовлетворительная. Сколько документов делали, раз по 5-7 приезжали, потому что сотрудники не знали какие документы нужны для получения других документов. Очереди дичайшие, что и сервис
8
26 августа 2022
Большой мфц, есть все услуги, вплоть до распечатки документов с карт памяти, удобная парковка для машин - прямо перед входом
10 июля 2023
Уютно, быстро, персонал вежливый, улыбчивый.
3 июня 2022
Народу полно, из-за чего общаться со специалистами приходится громким голосом, в зале стоит шум и гам. Расположение окон и кабинетов запутано, для того чтобы попасть к своему окну нужно постараться. Специалисты имеют невысокую квалификацию, постоянно отвлекаются от посетителя и советуются либо просят помощи у коллег.
1
1
8 августа 2021
Получал в этом центре загран паспорт. На последнем этаже расположена служба занимающаяся паспортами. Записался через интернет, пришел в назначенное время, был первым, все во время, проверили анкету сделали фотографию и сказали следить за готовностью в личном кабинете гос услуг. Было неожиданно что новый загран паспорт был готов уже через неделю, хотя по регламенту, если регистрация в регионе, на все про все может уйти до 3 месяцев. Забрал паспорт быстро, заранее записываться уже не нужно. Работой центра доволен. Хорошо организовано.
2
11 ноября 2022
Филиал ада в люблино
Потеряли паспорт, вместо того, чтобы отправить в отдел миграции чтобы выписали штраф, отправила в х…во-кукуево к участковому. Который в свою очередь отправил в мфц-шный отдел миграции.
19 января 2022
Снизила звезду из-за работы девушек на ресепшн, которые дают талон. 1. Создают очередь по всему коридору до входной двери, 2. Дают заполнять какие-то бланки, которые никому не нужны. Заполнять даже не стала 3. Беседуют с одним человеком по 5 мин вместо того, чтобы талоны выдавать 4. Задают много лишних вопросов не по своей компетенции, из любопытства или из вредности 5. Недоброжелательные (2 основные). Одна девушка нормальная, ее редко вижу. С основной работой мфц справляется отлично. Только эти дамы портят впечатление.
2
1
31 июля
Самуйлина Олеся Александровна некорректно общается с посетителями, грубит
1
2 октября 2020
Удобное расположение, есть небольшая парковка, всегда очень быстро и профессионально. Была в этом МФЦ много раз, так же приходилось обращаться в другие, но именно профессионалы только здесь, в некоторых даже ответить не могут на вопросы без помощи других.
3
8
16 ноября 2021
В последнее время ужасно работает этот МФЦ, народа море, переодически отключается база и сотрудники не знают когда она включится, сидишь или стоишь ждёшь, теряешь своё время, а потом тебе говорят: извините, но сегодня не заработает! Заставляют постоянно писать согласие на предоставление данных, из-за этого получается, что сначала ты стоишь в очереди что бы подойти к ресепшну, потом когда заполнив согласие стоишь в очереди за талончиком. Вот вопрос, к руководству: почему нельзя сделать заполнение этого согласия непосредственно оказавшись возле окошка с сотрудником? Вообщем в последнее время стало здесь очень НЕКОМФОРТНО!!!
5
11 ноября 2021
Грамотные специалисты готовые всегда помочь, есть парковка. Но постоянные очереди при входе на получение талона напрягают. Особенно в это время. Правда, сегодня, довольно быстро пришли на помощь свободные сотрудники и очередь заметно уменьшилась.
3
2
24 января 2022
Оформлял Загран паспорт ОМВД России по району Марьино г. Москвы (ул. СОВХОЗНАЯ 41, ЭТАЖ 2, КАБИНЕТ № 8 ).Всё очень быстро! Вежливые приятные сотрудники! Оформлял на гос услугах, пришёл взял талон сфотографировали. Пришло уведомление что паспорт готов пришёл получил за 10 мин. Большое спасибо за оперативность.
1
18 марта 2022
Ездила сюда сегодня по записи на 10.30 подать и сразу получить новый загранпаспорт, хотела максимально на 10 лет, как тот что был у меня раньше. У меня были с собой фото на анкету, анкета в бумажном виде заполненная, пошлину я не оплатила, так как не поняла, когда её платить, думала на месте. Когда пришла, подошла к ресепшн, меня вроде нашла в компьютере что есть моя запись, сказали подойти как подойдёт моё время. А потом выяснилось, что у них сейчас 2 мфц или как они называются, Люблино и Печатники, один на 1 этаже, другой на 3. и когда я по талону на 1 этаже подошла по своему вопросу, девушка в маске буркнула, что мне не к ней и я должна была знать? откуда я должна была знать, почему на ресепшн меня сразу не направили на 3 этаж? мало того, когда я пошла на 3 этаж, выяснилось, что грубая девушка в белой маске слила мою очередь, якобы она мне оказала услугу. Я постараюсь в ближайшее время послать жалобу офффф.. чтоб мне ответили. я не получила загранпаспорт, зря потратила своё время и деньги. Там совершенно не понятно, что это не один офис, а 2 Печатники и Люблино, более того, на 3 этаже было человека 3 живой очереди, что так понимаю, сейчас вероятно незаконно, и мне ещё сотрудница в красной костюме на 3 этаже совершенно невнятно несла пургу, какая я непонятливая путая меня - мол, где я что заполняла. А по факту они сами слили мою очередь и не черта не видят у себя в базе и не способны взять ответственность, футболят и мурыжат. Отвратительные люди.
7
13 июля 2021
Минусы; много людей,в талоне написано «если ждёте больше 15 мин кофе за наш счёт» но когда уже все таки дождался своей очереди и сделал все свои дела хочется быстрее домой.
Не понимаю необходимости записи онлайн если по приходу ты все равно ждёшь. То есть если запись в 18-15 бы в это время не попадёшь.
Народу много,на ресепшн стоит одна девушка держишься молодцом не ругаясь ни с кем,все на хорошем уровне (хотя не каждый бы выдержал)
Плюсы: чисто внутри,каждый сотрудник занимается своим делом не отвлекая никого.
3
21 июля 2022
Очень крутой центр, решение любых вопросов занимает не больше 15 минут. Очень очень рекомендую!
Даже и не ожидаешь такого от государственной структуры.
5/5!
3 июня 2021
Самый ужасный МФЦ, в котором я только бывала. Юридическим лицам здесь делать нечего, лучше обратиться в другой центр для юр лиц. Ожидание минимум по записи 1 час. Крайне непрофессиональные сотрудники. Ведущий специалист по предоставлению услуг Копылова О.В.минут 40 смотрела в монитор, не понимая (или не желая), что делать, после чего постоянно задавала по каждому шагу вопросы коллеге о дальнейших действиях. Такое ощущение, что приходишь подавать документы по какой-то самой уникальной и никогда ранее не встречавшейся услуге. Также стоит учитывать, что по одному талону можно подать только два заявления, два и более талона одновременно не выдают.
Очень расстраивает равнодушие сотрудников и не желание решать свои рядовые задачи, т.к. неоднократно сталкивалась с тем, что из МФЦ района Люблино выходили плачующие люди, в большей части бабушки.
8
29 февраля
Всё быстро и качественно
2 мая 2023
Въезд и выезд раздельны, есть парковка, культурно обустроено!
5 марта
Отзывчивые и внимательные сотрудники
1