Головная боль продление субсидий! Мне девушка, которая оформляла мне продление субсидий полгода назад сказала придти с 16 марта по 15 апреля, прихожу сегодня, мне их продлевают, но за этот месяц деньги не приходят, т.к. я должен (как сказали по телефону в субсидиях) был придти на месяц раньше: с 16 февраля по 16 марта! Мне ж не лень, пришёл бы, но меня ввели в заблуждение. Теперь: субсидии кивают на МФЦ, те на субсидии. Девушку, которая ввела меня в заблуждение прячут (но явно знают кто это был!). Я оказался крайним, субсидии за месяц, как корова языком слизнула, ответственных не найти, заведующего МФЦ на ул. М.Маклая нет на месте, заместитель этот вопрос не решает! Вот такая подстава! Это к вопросу об интересах москвичей и об их приоритете в работе МФЦ! Бла-бла-бла!
Новое здание намног функциональней, больше и рентабельнее предыдущего. Есть игровая зона для деток, место для отдыха, библиотека, компьютеры для сервиса мос ру( не один компьютер, очереди практически никогда нет!) Очередь подходит быстро
Непонятный график работы МВД - как не придешь, всё не работают. Главное, звонишь предварительно на горячую линию - дают информацию, которая не соответствует действительности! Говорят "вторник с 8:00 до 20:00", отпрашиваешься с работы, едешь в свой обед, а на ресепшн с улыбкой выдают какую-то бумажку с другим графиком - там МВД с 15:00!!!😡😡😡 Неуважение к гражданам!!
Понравилось. Быстро все делают. Персонал хоть и уставший но приятный
R
Roman
Знаток города 7 уровня
2 февраля 2023
Самый лучший МФЦ, среди тех, которые я посещал. Дружелюбный, отзывчивый и приветливый персонал. Близко к метро. Внутри чисто, аккуратно, комфортно. Любой вопрос решается в одном месте, всë для людей. Очень хороший начальник ОВМ, а это не часто встречается, помогла решить сложный вопрос. Вообщем ни одного минуса.
Прекрасный мфц!чисто,большое помещение,приятные, исполнительные сотрудники
Документы выдали вовремя,разрешали любые ситуации
Местоположение удобное, от метро близко
Постоянно пользуюсь услугами центра персонал на высоте, очень их жаль когда неадекватные граждане повышают на них голос, ругают, при правильном общении и вежливости вы всегда получите результат, часто попадаю в окно 14 где принимает один из руководителей сектора, ей большой респект, профессионал своего дела
Быстро и чётко решила все вопросы. Очередь была небольшая. Очень понравилась связь с Мосэнерго по инфомату. Ответили сразу, я задала свой вопрос и тут же получила ответ. Оказывается можно отсканировать нужные документы для получения льготы. И совсем не надо ехать в клиентский офис, всё делается здесь и сразу. Спасибо, что есть такая услуга и возможность.
Я наверное никогда не встречал такого уважительного, компетентного и быстрого обслуживания обычного рядового гражданина - работника бюджетной сферы. Сотрудники оперативно оформили необходимые мне документы, дали профессиональные советы и напомнили о дате очередного визита для получения документов, которые готовятся не за один день. Я в восторге!!!
Это жесть , я делаю загранник . Приезжаю уже 4 раза. Каждый раз что то не так :( сотрудникам сложно обьяснить с первого раза что теперь нужна справка( квиток из полиции ) об утере старого паспорта …
Всё быстро сделала, девушки на ресепшене вежливо всё подсказали и даже помогли в заполнении анкеты, которую нужно было заполнить заранее для получения услуги. Внутри чисто, новый адрес МФЦ удобнее предыдущего.
Огромное спасибо за помощь в оформлении документов. Персонал очень компетентный грамотный, было много вопросов, которые были положительно решины. Спасибо огромное
Все хорошо внутри: и просторно, и сотрудники квалифицированные. Но почему оттуда выбраться, уехать на такси (предваоительно заказанном) невозможно. Все подъезды ко входу в центр перекрыты. А если сломана нога, и кроме как на машине, уехать нельзя. Что тогда вызывать:вертолёт, эвакуатор? Не продумано.
МФЦ в сентябре 2022 переехали на новое место. Большое, светлое, красивое помещение, много окон для приема, нет таких очередей, как на Волгина, но опять проблема с парковкой - место придётся долго искать (((
Собянин стремится только оформить всё внешне:интерьер, большое пространство, но на самом деле процедура оформления, получения документов очень несовершенна, очень долгий, затяжной процесс,-а это и есть важный момент для комфорта граждан! У Собянина только внешне всё хорошо, а внутри - гниль. Работайте над этим, а не над интерьером. Упростите процесс оформления /получения справок, документов
Удобно в плане организации, плохо в плане размещения. Сложно припарковаться. В остальном, обычный для москвы офис моих документов в городе. Все грамотно и быстро.
Приходится ходить и методом тыка выяснять, когда какой стол работает. Звонить бесполезно, дезинформируют. Уведомления о готовности паспорта так и не получил, хотя прошло 30 рабочих дней. Крайне не удобно
Центр расположен удобно ,помешение отличное,обслуживание отличное, но консультант один в зале, к нему очередь из пенсионеров,примерно ,на 1 час,в остальном ,прекрасно .
Все четко, как обычно. Удобно, что прямо у специалиста можно оплатить пошлину теперь.
М
михаил князев
Знаток города 9 уровня
1 мая
По качеству предоставления услуг и комфорту - пять балов! Отдельное спасибо за вежливость и компетентность руководства ОВМ ОМВД России по району Коньково города Москвы. Девочки достойно выдерживают нагрузку подразделения.
Большой мфц, в целом быстро. Можно бесплатно сделать копии. Но получить загран паспорт нереально, запись не появляется вообще. Сотрудник мужчина со стойки информации грубит
Довелось мне собирать справки ,сам мфц большой и просторный ,сотрудники компетентны и вежливы.обслужили быстро.получила все ,что мне нужно за 10 минут.единственный минус -нет парковки( точнее она есть ,но мест очень мало).
Выдали талон без нареканий, а вот будка для фото на паспорт неудобная, для рослого человека высота стула на минимуме недостаточна, фотографии получились, как оказалось потом с бликами. Сотрудник фото принял, но через пару дней позвонили и сказали, что надо их переделать. В итоге деньги, потраченные на фото - на ветер, сроки выдачи паспорта сдвинуты. Пришлось потратить вечер, чтобы сделать фото и ещё раз прийти их сдать. Повышайте уровень сотрудников, чтобы не допускать лишних визитов.
То что мои документы переехали по этому адресу это прекрасно, девушки на входе сориентировали правильно, спасибо, но то что сотрудники, которые помогают за компами бестолковые это точно, прождала в очереди полтора часа, в итоге заявление все равно отправили не туда!!! Хотя я несколько раз проговорила, что мне нужно, мало этого консультант попытался нахамить, сказав :"Что вы дома не могли этого сделать?" Я была в шоке от услышанного. Если бы я могла это сделать без его участия, я бы без проблем это сделала!!! Мало этого сотрудник постоянно отходил и пытался заниматься помимо меня еще людьми, так как людей за помощью собралось очень много.
Спасибо сотрудницам ресепшена Елене и Анастасии! Обращалась 27.07, мне всё понятно и доходчиво объяснили, несмотря на обилие взвинченных и раздраженных людей. В очереди пробыла буквально минут 5, прежде чем мне без лишних вопросов оказала услугу сотрудница Алла.
На удивление в субботу было мало народа. Много сотрудников, ждать не пришлось. Все быстро и грамотно. Отделение большое и есть где купить перекусить. Цены как и везде не маленькие, но это нормально.