Подавали на регистрацию договор купли-продажи между физлицом и юрлицом на дом и два участка. Сотруднику пришлось на ходу разбираться в нюансах. Нет подготовки у сотрудников, либо она некачественная. Что означает провал в управлении у руководства.
Осилили, но было это с 13 часов и до 18 часов. Представляете?
Медаль за героизм сотрудникам, оформлявшим сделку!
Очень долго оформляют документы! Если что то не умеют или не хотят делать, могут просто не оказывать услугу либо сказать что так нельзя! Такое ощущение что у них свое законодательство
Жду загранпаспорт уже больше двух месяцев
Сначала подала анкеты,приняли ,прихожу в срок когда мне написали прийти,что паспорт готов
Прихожу не готов,узнала в мвд ,а мне сказали Ваши документы вернули,т к Вы не написали место рождения и никто не сообщил,анкеты лежали больше месяца
Я занаво
Опять не готов,завтра опять в мвд пойду
Ужас ,как работают плохо
Ну если не в порядке что то сообщите по смс
Потом не могли меня на мос.ру зарегистрировать-я потом сама не много помучилась и зарегистрировалась
Ничего делать не хотят
Вообще в этом отделение всем всё равно,никакие проблемы не помогают решать
После ремонта стало просторнее и чище. А по отношению к людям не очень, особенно новые сотрудники, те которые стали работать последние 2-3 месяца, грубят и хамят!
За фасадом ремонта, электронных устройств и униформы прежний бардак и совок. За месяц моих регулярных помещений ни сотрудники, ни руководитель не смогли ответить на вопрос и статусе и возврате документов. Сотрудник только пытаются отфутболить, сказав "подождите и приходите потом", ссылаются на отсутствие руководителя без которого них нет возможности пробить в системе. Сотрудник в окне вообще может не разговаривать с клиентом, сказав что он эти операции не знает. А почему тогда я в этом окне?
Всё на бумажках, никакой автоматизации и электронного обмена документами. Просто прослойка между людьми и гос органами, которая пытается прикрыть осталость и тупость процессов в многочисленных гос.органах, куда вынуждены обращаться граждане. 10 лет работы- не с чем поздравлять!
Никто ничего не знает, дают некорректные справочные данные. А если вы хотите узнать готова ваша справка или нет, то никто вам ничего не скажет. Даже если позвонить по справочному номеру, то ожидать ответа о готовности документа надо до 4 часов... кто пишет эти хвалебные отзывы о работе центра? все мои контакты с данной организацией были исключительно и всегда только негативные (
Я была просто поражена!
Ожидание в очереди заняло 7 минут, в одном окне и приняли документы, и предложили оплатить госпшлину через обычный терминал эквайринга, ещё и в суперклевой папке документы выдали на время оказания услуги. Шок! Как будто не в России))
Есть автоматы с напитками, перекусом и кофе. Выдают одноразовые перчатки на входе. Куча мест посидеть в ожидании очереди. Есть компьютеры для выхода в интернет. Сотрудники очень вежливы, помогают сориентироваться.
Была в будний день в районе обеда.
Отличный мфц, сотрудницы вежливые.
Только вот паспортный столу них хромает, не то слово... и это ещё мягко сказано.
Ни в коем случае не ходите туда делать паспорта.
Электронная очередь, место для ожидания. Делали прописку, своей очереди ждали недолго, прописку сделали быстро.
Девушка-оператор была дружелюбна, все быстро оформила.
3
С
Софья Таранова
Знаток города 17 уровня
12 августа 2023
Была пару раз, ничего сверхъестественного. Взяла талон, дождалась очереди, прошла к рабочему месту под нужным номером, все вежливо и в сроки
Хотела заменить паспорт в кабинете 16.
С таким хамством ещё никогда не сталкивалась. Ничего толком не объяснили с надменным выражением лица. Вижу что не первый отзыв про 16 кабинет таков. Если не хотите терять своё время записываетесь в другой мфц по вопросам паспортов.
Отвратительные грубияны в отделе МВД!!! Как они вообще работают с населением. Когда им снимут их корону, от слова совсем не хочется к ним идти. Увольте уже начальника!!!!! Причём такие отзывы я слышу от всех соседей кто к нему ходил. Как можно быть таким злым.
Потратила целый час в ожидании в этом МФЦ, чтобы получить бумагу с адресом другого Центра госуслуг, в который и записалась на декабрь! Удивительно некомпетентная сотрудница по имени Елена Холодова на рецепции выдала талон на самообслуживание и отправила ждать вызова в электронную очередь. Разумеется, очередь не подошла и через 30 минут. Пришлось попросить кофе в подарок, но получила лишь новый талон и оскорбления.
1. Быстрое обслуживание. Дали талончик на оформление паспорта рф. Постояв в очереди, пронаблюдала, как лихо переключаются вызываемые номера, за 10 мин добежали с К-031 до К-041. Хотя, начиная с К-034 мы стояли в очереди и в кабинет 16 нас не пускали
2. Забота о клиенте. Зайдя в кабинет 16, столкнулась с равнодушием «ну ?», «что Вы хотели?», «я этим не занимаюсь» и почувствовала себя допрашивающим, потому что информацию пришлось вытягивать вопросами: кто занимается, куда идти, перенаправит ли мой талончик. Ха. Конечно, нет. Ошибка сотрудников МФЦ - страдает клиент. И я с новым талончиком стою в 38 кабинет
3. В семье не без…. Внезапно в 38 кабинете оказалась девушка, вполне приветливая и выполняющая свою работу: посмотрела картотеку, задала нужные вопросы, выяснилось, что мне не нужно приходить, ждите такого-то статуса заявления на госуслугах и перечисленного списка документов. Девушка, Вы явно выбиваетесь среди всех в лучшую сторону. А ведь мой час времени и время сотрудников МФЦ могли сэкономить девушки на стойке информации, задав мне правильные вопросы: приходило ли вам то-то и когда оформляли заявление
4. Байки в склепе. Пока стояла в очереди, насмотрелась историй, в том числе и такую: человеку нужно оформить документы, а записаться можно только по телефону и этот телефон два дня просто не отвечает. А кому надо - гражданину ? Вот и пусть дозванивается хоть через спутник. В итоге человек остаётся без документов в нашем обществе считай что и не человек вовсе. И нет решения: звоните и у нас такой порядок. А то, что единственный предлагаемый способ не работает - как пока Путину на горячей линии не расскажешь, так и останется безразлично … (конечно же уважаемым) госслужащим.
Вывод: ходите в это МФЦ только когда никто не пойдёт кроме самых неленивых - то есть в дни перед долгими выходными, когда дождь второй день шквальный и на улицу никто и носа не показывает, может, снег на дорогах и люди в пробках застряли, а вы можете добраться пешком. Тогда шансы не терять своё время и получить более спокойное обслуживание повышаются.
Сотрудники МВД отвратительно работают необоснованно затягивают сроки выдачи документов, заставляют несколько раз переписывать одно и то же заявление, очень грубы по отношению к людям и даже старикам. В остальных окошках постоянно висели базы, не могли оформить документы несколько часов.
Начальник паспортного стола Кустов Александр Анатольевич не выдаёт паспорт моему ребёнку от 09.01.2021 , даже не смотря готов или нет. Прихожу уже 3 раз стою в очереди,он просто отфутболивает . С таким хамством я первый раз встречаюсь. Причем не я одна такая, многие ходят по 7 раз. Ходить туда как на работу не могу.
Пришла получать свой загранпаспорт, а мне сообщили, что они его не начала делать даже, так как забыли у меня роспись запросить, когда я у них была в октябре месяце.
Отвратительное отношение, 3 месяца прошло и никто даже не уведомил, что такая ситуация!
Посещал один раз, так как спм из Питера. Мне понравилось. Народу не много. Достаточно места, чтобы с соблюдением дистанции подождать своей очереди. Да и специалист по моему вопросу не подкачал. Меня все устроило.
Подавала в этом МФЦ документы на замену паспорта из-за смены фамилии. Паспорт выдали, какую-то галочку в системе о выдаче не проставили (это мне сообщили в отделе МВД другого МФЦ во время смены прописки), в итоге почти две недели он был недействителен. Кроме этого мне нужно подать на смену загранпаспорта, но сделать этого я до сих пор не могу, потому что на госуслугах мои данные так и не обновляются. Три раза ходила в МФЦ, писала какое-то заявление на обновление данных, после которого в течении суток обещали обновить данные. Третий день, все еще старые данные, но теперь они посылают к техподдержке госуслуг. Итог: все ужасно долго, сотрудники косячат, я без загранпаспорта накануне поездки заграницу(
Девчата молодцы! Наш дом ещё не был в базе адресов, но они помогли оформить прописку по другим базам. Хотя это было не их дело. 5 раз обращался в это МФЦ и всё вопросы были решены. Спасибо огромное!
Хотим от лица всей нашей семьи поблагодарить сотрудника МВД, Потапова Игоря Вячеславовича, за высокий профессионализм в работе, а также чуткое и доброжелательное отношение к клиентам. Желаем ему успешного карьерного роста.Побольше бы таких сотрудников! Ореховские
Да как и сам МФЦ. Очень хорошо, что его отремонтировали. Но он и старый меня устраивал. Очень удобно и близко к нашему дому. Было время на Кременчугскую ул. приходилось ездить.
Осенью пыталась получить паспорт в связи со сменой фамилии в данном МФЦ через госуслуги. 5 раз получала отказ из за неправильных (по мнению начальника МВД) фотографий. Фотографии были сделана в фотосалоне и соответствовали всем требованиям. Кроме этого обработка заявлении занимала вместо положенных суток, целую неделю (итого 5 недель)! Личное обращение в отдел ничего не решило, многоуважаемый начальник (по отзывам поняла, что это тот самый Кустов) толком не смог объяснить, что именно неправильно в моих фотографиях. Пришлось обращаться в другое МФЦ, где мою анкету и "неправильную" фото приняли с первого раза, но заплатила штраф за несвоевременное получение паспорта!!! Само МФЦ очень хорошее, другие документы мне заменили быстро и без проблем.
Просто омерзительное место!
Ужасная ошибка в том, что необходимо выбирать МФЦ по району.
Для ознакомления почитайте отзывы на оф.сайте конкретно этого центра...
Со скандалом забирала свой паспорт РФ,
и через жалобу в МВД подавала документы на загранник.
Сегодня 04/09/21 пришла подавать документы на загран паспорт. В кабинете встретил очень нервный сотрудник. Он заметил ошибку в заявлении и начал откровенно хамить. На мое замечание, что такое поведение недопустимо он стал еще более нервным и хамство с его стороны учились. Мне просто пришлось покинуть этот кабинет, даже не стала делать фотографию. Считаю, что таким людям ге место на данной должности…
Все организовано на высшем уровне. Пока ждал очередь предлодили выпить кофе/чай. Очередь очень быстро продвигается, все сотрудники в своей области компетентны. Очень доволен.