Отличное место! Все оперативно, ждать почти не приходится к хорошему превыкаешь быстро, а когда столкнешься с подмосковных аналогичным сервисом, московский покажется образцом порядка оперативности.
ДД. За последнюю неделю посетила МФЦ 2 раза. И оба раза посещением остались довольны! Сотрудники решали вопросы профессионально! Возможно, попали на такую"удачную" смену, но наш вопрос( сложный) помогли уладить. Спасибо!
1
Имя скрыто
Знаток города 21 уровня
22 марта
Гос.услуги -супер, НО Управа не работает в части уборки территорий. Вокруг управы зимой несколько раз проехал трактор, а все близлижащие дворы зимой не чистят второй год!!!
несколько месяцев назад получила два счёта за один месяц с разными итогами. Приехала в МФС и уточнила по какой оплатить. Оплатила. Позже стали приходить задолженности. ......
Изначально не хотела оператор распечатать регистрацию и выписку из домовой книги) пока я настойчиво не пояснила что звонила на горячую линию и они должны это сделать. Хотела отправить меня в паспортный стол ( неприятно (
Не могу не выразить особую благодарность сотрудникам центра, которые давно работают и всегда помогают в решении вопросов, каждый в своем направлении. Несколько раз попадали к новеньким, но в случае затруднений всегда приходят на помощь. Сильный и сплоченный коллектив. Огромное Вам Спасибо.
4
1
ТатьянаС
Знаток города 6 уровня
21 января
Хочу выразить благодарность руководителю социального отдела Коробцовой Юлии Анатольевне за оперативное и профессиональное решение моего вопроса по телефону.
Доброго времени суток.Была в МФЦ 10.02.2023,сотрудники очень вежливые и отзывчивые, спасибо им.А вот охрана ведёт себя грубо,хамят,в 14.25,на вопрос,где туалет стали грубить, а по поводу пожалуюсь, ответили, да жалуйся.Испортили всё впечатление об МФЦ.
Я не знаю, может быть это все МФЦ такие, но я был только на Мичуринском, и удивительно толковые сотрудники, любые задачи решаются в сжатые сроки и вежливо!
Наверное, лучший в городе. Посетителей не очень много, работники учтивы и готовы помочь, Ни разу при личном обращение не сталкивался с грубостью или негативом, персонал всё делает максимально профессионально. Пусть в дальнейшем всё так и будет. Спасибо.
Очень внимательные и грамотные сотрудники. Быстро решили все вопросы. Получили дополнительную информацию по сопутствующим вопросам. Маленький лифт создал небольшую «пробку» на входе, но в зале обслуживания было свободно.
Добрый день, побывала в центре гоуслуг района Бутырский ( по адресу Милашенкова 14) 06.07.2021, и очень хочется оставить свой отзыв.
В первую очередь хочется поблагодарить
всех сотрудников данного МФЦ, за доброжелательность и вежливость в общении. Пришла я для подачи заявлений на внесение изменений в снилс и омс, в связи с вступлением в брак. Со мной работала Короткова Екатерина (возможно я неправильно указала имя, но мне запомнилось именно так), очень приятная, вежливая девушка, помогла с заполнением и сразу уточнила, не желаю ли я сразу подать заявление и на замену водительского удостоверения, загранпаспорта и Инн. Получив моё согласие, помогла заполнить все бланки заявлений, (когда я случайно портила бланки, заменяла их без какой либо неприязни или злости. Я осталась очень довольна посещением данной организации. И искренне хочу сказать огромное человеческое спасибо, за терпение и уважительно отношение к посетителям.
Рекомендую! Мне очень нравится и организация работы, и грамотные консультанты, и формат работы Центра. Электронная очередь, возможность записи через Интернет - это очень здорово. Пользовались с семьей уже не один десяток раз, всегда только позитивные эмоции. от этого Центра.
Отличный, замечательный, удобный, и прям вот для людей центр госуслуг.
Клиентоориентированные специалисты, отзывчивы и тщательно помогают, разбираются в ситуации. Было б так везде.
Отвратительная работа
Отправили с инвалидностью по зрению самостоятельно через мос портал продлевать социальную карту т.е сам должен заполнить заявление сам сфотографироватся временные карты при обращении не выдают
И все это должен сделать незрячий
Оператор просто спит, и не слышит, что ей говорят! Уважаемые сотрудники, мы, тоже люди, будьте добры не спасть на рабочем месте, а выполнять свои обязанности!
Всего лишь, нужно было перенести время записи в мфц!!!!
Неплохая идея, во многих странах мира есть такое. Но у нас нет информации для граждан по их наличию и их использованию. Нужно больше информации для людей.
Специалисты работают очень медленно, два раза приходилось дожидаться своей очереди более 20 мин. По итогам 2022 г. пока только 3*, в сравнении с 2018 г., тогда было 5*, очереди из посетителей вообще не было, приходишь и сразу попадаешь на прием к специалисту, который быстро и чётко решает твои вопросы.
Отвратительное обслуживание. Четыре раза приезжала за полисом ребёнка, говорили не готов. Сегодня приехала - его уже отправили обратно в страховую, сказав, что не приезжали забирать и другие документы тоже не оформили. Очень всё медленно, хотя окон
Пришёл сделать загранник, но очереди ужас. Дают кофе за 15 мин в очереди и каждый раз вызывали через минут 14. Местный мутный тип просил оформить на него какую-то доверенность - работники МФЦ сказали что он прописал на квартире своей сестры человек 60, охрана с ним ничего не делала
Все хорошо, но страдает компетентность некоторых сотрудников, Суть такая, пандемия, масочно-перчаточный режим, только вот на первом этаже при в ходе никто за этим не следит, вместе со мной вошли 4 мужчин, без масок прошли во внутр, без социальных дистанций, спокойно уехали на лифте, никто ни слова не сказал. Второе- и самое важное для меня, молодой человек на стойке информации на 2 этаже, заведующий талончиками, благодаря ему была возможность не получить важнейший документ. С его слов, получить услугу можно только записавшись он-Лайн, других вариантов нет, и только когда я спросил, может ли помочь qr код вакцинации, как он сразу же ответил, что да вы можете пройти. Но почему не спросить администратору самому, есть ли у вас Qr код? Почему нужно вытаскивать из сотрудника клещами?!