Не дают самостоятельно брать талоны, пытаются искусственно минимизировать время обслуживания клиентов. Время работы паспортного стола не совпадает с данными госуслуг - оно уже.
Был один раз, вроде записался через mos.ru, но что-то уже в самом центре сломалось и пришлось ждать в общей очереди. А в целом уже "обычный" центр госуслуг.
Мне очень нравятся сотрудники этого МФЦ, почти все, к кому обращалась, всегда
оказывали квалифицированную помощь, очередей практически не бывает, чисто и аккуратно в залах приёма. Только бы не сглазить😊🙈
Очень внимательные сотрудники, готовые действительно работать по всем направлениям по экстерриториальному принципу. Когда прихожу туда, всякий раз думаю: как же мы раньше жили без МФЦ? Ходили по разным «окнам» и выстаивали безумные очереди?
Самые лучшие сотрудники в Москве или в России по моему мнение, воспитаность, вежливость на вашем уровне, низкий поклон таким сотрудникам, просто ЛУШИЕ)
Все приветливые, вежливые и очень эффективно быстрые. Спасибо, Ольга Валерьевна, ведущий специалист. Серьёзная внимательная, очень помогла разобраться с моими документами
Загран за 21 день, ещё и не по месту регистрации! Анкета на госуслугах, далее по записи на предоставление оригиналов документов и в порядке очереди получение (очередь не более 15 минут). Вежливый персонал, хорошая сотрудница, которая непосредственно занималась приёмом документов и выдачей паспорта.
Не внимательно работают . Управляющая на втором этаже на улице правды не внимательна. Заявление переписывают по два раза. А самое главное- оставил очки ., и они попали. Охраны нет. Камеры не работают. Врача нет . Очень плохо
Мой любимый МФЦ. Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Даже с раздраженными и недовольными посетителями находят общий язык, оперативно решают проблемы.
По работе понадобились некоторые справки, за которыми раньше мне пришлось ехать в разные концы Москвы и отстаивать там очереди. Теперь же я обратилась в этот МФЦ и за 10 минут без всякой очереди оформила запросы! Центр очень понравился, персонал отличный, предоставляют множество разных услуг. Особенно хочу поблагодарить Назаренко С.Ю. за профессиональную грамотность, чуткое и внимательное отношение к людям, за чёткие разъяснения и ответы на все мои вопросы. Спасибо!
Отличное место, приняли по живой очереди по обращению о загранпаспорте, все оформление заняло 40 минут, не знаю другой такой страны и государственной службы где можно оформить документы на 10 летний загранпаспорт менее чем за час.
3
Ю
Юрий М.
Знаток города 6 уровня
31 июля 2024
Здравствуйте. Сотрудники медленно очень работают, при этом совершают очень много ошибок . 5 раз переделывали документы, из-за не внимательности сотрудника. Почему так пишу , есть с чем сравнить. И при этом задержка регистрации, я уверен это по вине сотрудников. Руководство , обратите внимание на компетентностью сотрудников. !!!!
Расположение удобное, НО душно, тесновато. На рецепшене одна сотрудница, она просто не успевает со всеми. При оформлении услуги, каждый раз просит разный пакет документов!!! Вот уже третий раз ушли, так до конца и не сделав!
Записались, на 18:30, три сотрудника работает, в итоге приняли где то через пол часа ожиданий. При том, что написано "если ждёте более 15 минут, то кофе в подарок" ок, подхожу к сотруднику, она пошла покупать мне кофе за свой счёт. Это нормально? Что это у вас за правила такие? Естественно, я отказалась. Потом все таки нас вызвали, Главный специалист Галина Ивановна Суслова, не особо была заинтересована в решении нашего вопроса,(оно и понятно, конец рабочего дня, и когда тебе ещё из дома звонят и спрашивают, все ты или нет) Пошла уточнять у коллег, информация вообще отличалась от той, что мы имели от наших юристов и на основании которой собрали пакет документов. Она сразу нас заверила, что придёт отказ, мы спросили "чем руководствуетесь?" , на что она достала телефон, чтобы найти информацию в интернете. Никакой официальной информации мы так и не увидели.
И никак они не уведоляют по решению заявления, только приходите лично, в порядке живой очереди.
Не приятно было находиться, потраченое время и нервы.
Нет, на ваш счёт у меня сомнений и вопросов никаких не осталось. Только лучше искать вакансии - у вас база есть, и вы можете то, чего не могу я, сидя здесь - а не предлагать заведомо непрофильные варианты. Следовательно, по-прежнему отрицательное впечатление и одна звезда - за урок, который я извлёк из общения с вами.
Да, если у вас появятся вопросы ко мне -вы можете их задать. Если, конечно, не всё ясно.
1
Посмотреть ответ организации
Энвероглы
Знаток города 19 уровня
27 августа 2023
Спокойно, чисто, вежливо, внимательно и предупредительно. Немного посетителей. Как страшный сон вспоминаю времена "иные"! Спасибо работникам МФЦ вообще и некоторым - особо - в частности.
Очень странно, что на услуги по записи необходимо приходить заранее и подтверждать запись, а в итоге принимают даже немного позже(минут на 5). В последнее время появилось много бюрократии, на многие услуги надо заранее записываться.
Приняли максимально быстро. Без лишних вопросов и разговоров. Все четко и по делу. Расположение довольно удобное, персонал очень ответственный
2
Valeriy Kupriy
Знаток города 14 уровня
2 августа 2023
Один из лучших центров Мои документы. Обращался за документами и выписками, менял паспорт и права. Вежливые девушки сотрудники все очень быстро и качественно делают. Здесь всегда тихо и есть кофе.
Грамотные специалисты, все доброжелательно отнеслись, постарались помочь, оформили надлежащим образом документы, не хватает только бесплатной парковки, помещения отремонтированные , приятно всегда приходить
Не успевают специалисты за новыми технологиями. Высвечивается на табло твой номерок и тут выясняется, что перед тобой ещё два человека ждут своей очереди... На стойках информации один сотрудник зашивается с посетителями, очередь превращается в кучу у самого входа... Есть тут ещё над чем работать.
Очень быстро работают, только взял талон - уже вызывают. Все уведомления приходят на телефоне. Чисто, уютно, персонал вежливый. Лучше моего старого МФЦ.
МФЦ на Правде дом 33 находится, очень не удобно. Один автобус с начала Ленинградского проспекта ходит туда с интервалом 30 минут, а идти далеко , а сам МФЦ очень положительный, пользуюсь услугами данного МФЦ с его открытия и всегда все проходило на5+ спасибо!!!!
3
Посмотреть ответ организации
1 1
Знаток города 15 уровня
29 июля 2024
Не самый лучший МФЦ, с талонами постоянные сбои и неразбериха, загранпаспорт получить так общаются грубо, с мигрантами вообще разговаривают на повышенных. Вероятно работают много, а платят им мало. Если есть другой мфц на выбор, тогда выбирайте другой.
Приятные сотрудники готовые решить твои вопросы, очень удобно быстро и очень приятно что нет очередей и чисто. Была несколько раз делала документы себе и детям. Довольна
Часто бываю в данном МФЦ по вопросу оформления документов и справок о рождении и смерти на своих родственников.
Всегда получал квалифицированную помощь и если были отказы, то они обоснованы.
Все девочки в окнах 31, 32, 33 знают свою работу и очень вежливо общаются. Хороший центр услуг.
Спросила у сотрудника на входе нужен ли талон для получения российского паспорта. Она мне дала талон в кабинет, отсидела очередь, оказалось, что это кабинет, где выдают занранпаспорта.
Работают оперативно, очередь идёт быстро. Разумеется, если вы по общим вопросам, а не по специальным, вроде прописки или регистрации - этим занимаются свои службы, и в эти отдельные кабинеты может быть большая очередь (но все-таки меньше чем в МФЦ, расположенных по окраинам Москвы).
Была здесь два раза - подавала документы на регистрацию собственности и на загран паспорт. Все быстро, вежливо, народа мало. Все документы подала буквально за 3-5 минут.
Я в восторге )
Обратились с вопросом разбркировки счётчиков воды для возможности передачи показаний . Отказали в оказании услуги. Направили в управляющую компанию. На вопрос в какой норме это прописано ответить не смогли. Ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.09.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
Удобно, быстро на входе у стойки сотрудники помогают если есть вопросы и при необходимости подскажут как заполнить заявление на услуги МФЦ.
Можно оформить заявление и на компьютере, есть 3 рабочих места...
в талоне пишут зачем ~то про какой-то кофе, если прождал(а) 15 минут, на самом деле никакого кофе нет👎между тем немало "пустых" окон, а на оформление субсидии по оплате квартиры уходит никак не менее 40 минут...