Был пару раз с разных вопросами. Всё Ок! Огромное спасибо сотрудникам этого МФЦ ! Оказывается что в МФЦ действительно можно решить все возникшие вопросы. Многим сотрудникам других МФЦ есть чему поучиться в МФЦ Алтуфьевский! Увидел значительное отличие от своего территориального МФЦ Ростокино.
Да -да, помню: здесь девушка админисиатор так поучаствовала в смене пароля на госуслугах, что и на мос .ру доступа не стало и паспорт со снилсом проверку не прошли, зато очень мило беседовала с мужчиной, который за помощь предлагал ей шампанское, видимо она помогает только тем, кто ее шампанским угощает. Лучше вообще туда не ходить, если не хотите, чтобы вам такие работники все заблркировали
3
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 5 уровня
22 октября
Очень удобно, что можно продать недвижимость другого региона, находясь в Москве. Приняли по записи, все очень быстро. Регисирация также прошла быстро.
Это лучший МФЦ в Москве. Мало народу, очень приветливые и аккуратные сотрудники. То, что мне не смогли сделать в центральном МФЦ на Деловом центре, сделали даже быстрее, чем ожидалось
Очень хороший МФЦ, но вопрос такого плана-нет прямого номера в данное учреждение,просто уточнить к примеру что то,приходится звонить на общий номер-но это невозможно,музыка одна ,как будто ты на концерт пришел ,но через 26 минут трубку все же подняли,но так и не смогли ответить на мой вопрос---это вообще как????
27.12.23 оставила заявку на замену паспорта в связи со сменой фамилии, сегодня 21.01.24 мой паспорт не готов хотя изготавливают паспорта на 2-ом этаже в МФЦ и при этом сотрудники утверждают что документ изготавливается 5 рабочих дней. Если документ не будет готов к до конца месяца придется идти в прокуратуру.
Расположение очень удобноe. Особенно нам. 5 минут от дома. Очень вежливые,добрые и помогающие сотрудники. Помогают во всём и не отказываются. Всё комфортно. Спасибо всем кто работает в нашем МФЦ. Respect :)🤩👍🏻
Иногда не правильно подсказывают и очередь небольшая у ресепшена, но потом помощь всё покрывает) Иногда не хватает сотрудников, но всё равно приятно находиться)
Как и все госуслуги Москвы - вежливые, быстрые, с максимальной эффективностью. С парковкой тут могут быть нюансы, места не слишком много для машин, тч удача 50/50 с парковкой. В остальном - все отлично. Кстати, во всех МФЦ банкоматы ВТБ есть!
Не плохие мои документы, за исключением наверно отдела ОВД, поэтому всего 3 звезды.
3
Посмотреть ответ организации
Кристина Филипенкова
Знаток города 8 уровня
9 декабря 2023
В целом, удобно, что все документы можно получить в одном месте, но есть нюансы. Первое, постоянно «зависает» система и вместо 10 минут, приходится ждать 40 минут. Второе, нет пандуса для подъема на второй этаж. Я была с ребенком и коляску пришлось оставить внизу (места для этого тоже нет, поэтому пришлось впихнуть в углу). Третье, навигация - это что-то странное, тут без помощи не разобраться. Хорошо, что помогают :)
Я был несколько раз, сотрудники очень вежливые доброделательные и просто красавицы! Всегда помогут и самое главное нет очереди,сотрудники очень быстро решают вопросы проблемы!
Очень понравился обслуживающий персонал ! Все девочки приветливые , очень быстро решили проблему моей подруги , которая приехала с другого города ! Спасибо огромное девочки !
Был там центре занятости , сотрудницы роботы как худшее из СССР, центр занятости работает на показуху , реальных вакансий нет даже для специалистов с высшим образованием и опытом работы по направлению деятельности более 15 лет .
Если вы хотите заменить паспорт, то это худший мфц для этого.
У тебя есть талон, но он ничего не значит, всё равно все стоят в очереди по часу, а то и больше
В кабинете 41 очень сильно воняет куревом, прям такой мощный добротный запах айкоса или чего-то подобного
Могут уйти на перерыв, пока народу много ждёт в очереди.
В общем полный ужас, куда смотрит начальство непонятно
Участные и вежливые сотрудники!!!
Спасибо за помощь, за ваше отношение, терпеливо и корректно доносят информацию до каждого посетителя, грамотное разъяснение в вопросах документального характера!!!
Очень чисто, в исправном состоянии все компьютеры!!!
Таблички с номерами надо бы в других местах расположить, а то сидишь, ждёшь в одном корпусе, называют номер – ищешь в одном и только потом прибегаешь искать в другом корпус
Замечательный МФЦ.
Выражаем благодарность Ксении Борзовой за оперативность и отзывчивость при решении нашего непростого вопроса с восстановлением документов.
Благодарность Правительству Москвы за цифровой архив документов и возможность их восстановления.
Очень нравится. Сколько раз обращались по разным вопросам и никогда не было отказа или не решенного вопроса. Внимательный персонал и охранники на входе. Много раз слышала от родных и знакомых о других МФЦ и отзывы противоположные. Я думаю это зависит от конкретного руководителя, вот какие установки есть в данной организации, по такому принципу и работают сотрудники. Спасибо всем, кто работает в нашем, Алтуфьевском, так держать, всем здоровья и благополучия .
Как сейчас и везде - быстро, персонал вежливый, улыбчивые девушки готовы ответить на все вопросы. Пока сидишь в ожидании подготовки своих документов, поддержат непринужденную беседу
Пришла 08.12.22 в 19:30 в МФЦ, чтобы донести документы на загранпаспорт. Взяла талончик и зашла в 40 окно примерно в 19:40. Сотрудница, услышав с чем я пришла, очень разозлилась. Объясняя это тем, что «ну могли еще попозже придти» я ей сказала, что мой график почти полностью совпадает с их графиком работы и мне итак пришлось отпроситься пораньше. В ответ я услышала, что мне надо было значит еще раньше отпрашиваться и «из кабинета выйдете я хотя бы переоденусь», в достаточно грубой и авторитарной манере. Когда я вновь зашла оказалось, что обработка данной услуги заняла 5 минут и я окончательно покинула её кабинет в 19:50.
Очень не приятно, что из-за того, что женщина захотела по-раньше уйти с работы мне пришлось столкнуться с таким обращением.
Да и факт того, что сотрудница МВД обслуживала меня без формы тоже немного смущает.
2 звезды за то, что услугу она мне все таки оказала.
Самая ужасная организация,сотрудники не компетентны,ответы стандартные-я не знаю или не занимаюсь этим.заместитель руководителя -Васильева сидит с сотрудниками и просто общаются на свои личные темы,сотрудники могут спокойно зайти в кабинет и при тебе начнут решать свои вопросы,т.к.посетитель для них пустое место.положительные отзывы пишут сами сотрудники,чтобы как-то обелить свою халатность.
Отдельно отмечу главного специалиста по предоставлению услуг Трухину Ирину Витальевну,которая при моем обращении,видя в базе что мой отец умер 4 года назад,спросить «Как дела у Сергея Алексеевича?»- она сама подтвердила что видит дату смерти.Так хочу понять так действительно имеют право работать???может руководство начнет заниматься своими сотрудниками,но пока в руководстве сидит гражданка Васильева со своей свитой сотрудники будут иметь право издеваться и вести по хамски,ведь им за это ничего не будет.
Огромное спасибо Начальнику Сидоренко Ирине Николаевне за помощь в получении временного удостоверения личности, мне необходимо было на операцию, паспорт сдала на обмен по возрасту, а временное удостоверение сразу не получила. Паспорт уже пошёл в оформление и удостоверение уже не могли дать, так как новые данные появились. Я обратилась к Сидоренко Ирине Николаевне, она мне помогла за 15 минут все получить! Какой хороший человек! Дай Бог здоровья и профессионального роста! Побольше таких отзывчивых хороших людей в профессиях. Ещё раз огромное спасибо!!!
Обращаюсь регулярно по разным вопросам. Даже если что-то не знают, стараются помочь. Был случай, когда незнание было не по вине сотрудников, а в общем из-за системы. Вопрос в итоге решили. Хотя, пришлось быть настойчивой))
Посетила отделение МВД 25.06 для подачи заявления на смену загранпаспорта. Как на зло, на сайте госуслуг был сбой, и на одно время записалось несколько людей, а сотрудник полиции, который вёл прием, был один, и у него уже должен был начаться обед после моего приема. Люди из-за сложившейся ситуации начали выходить из себя и вымещать все своё негодование на сотрудника, который в этой ситуации вообще был ни при чем. К сожалению, не знаю имени этого сотрудника, но он после меня принял следующего человека, хотя у него должен быть обед. А некий мужчина пошёл жаловаться на него девушкам на рецепшене, мол его не хотят принимать, хотя я сама слышала, что сотрудник сказал, что примет его, но чуть позже и даже сказал время, в которое примет. Хочу сказать ему огромное спасибо и пожелать терпения, от приема остались только хорошие впечатления, что не скажешь о посетителях. Людям, которые не разобравшись в ситуации и которые не хотят никого слушать, хочется пожелать толерантности и выключить свой эгоцентризм, и спросить себя, стали бы они вместо положенного приема пищи, бесплатно работать?
Даже оценку давать не хотел, работают плохо . Отдельно могу сказать только про МВД . Подал заявление через гос.услуги по замене загранпаспорта 26.07.22 , гос. пошлину оплатил в этот же день и до сих пор меня не вызвали для подачи документов. Два раза приезжал , уточнял по чему не вызывают , первый раз сказали что они ни чего не нарушают и паспорт выдадут вовремя. Второй раз приехал , сотрудник начала смотреть у себя в программе и моё заявление не нашла, но в папке , где лежат бумажные заявления нашла и при этом говорит , что моё заявление всё ещё на проверке у ФСБ . Это уже наводит на мысль , что моё заявление ни куда не отправляли и паспорт я в отведённое законом времени не получу. Как пример , жена подавала в этот же день заявление но в МФЦ Нагорного района и вчера уже получила паспорт. По тихоньку отпуск накрывается. Буду писать жалобы .
Быстро понятно , единственное около компьютеров, где заполняются самостоятельно заявления, должен стоять всегда человек, потому что вопрос возникает много, и мало бумаги в принтере