Хороший МФЦ. Сотрудники квалифицированный. Администраторы на входе неоднородны: молодой человек - молодец, вникает, старается помочь. Девушка с ресницами - пофигист по большей части, может заворачивать тебя, не разобравшись, а по факту оказывается, что всё готово. Чистенько, сотрудники молодцы, ждать обычно недолго.
Ставлю 5 звёзд. Народ реально грамотный, работать умеют. Когда приехала, у них подвисла система. Извинились, позвонили в течение дня и приняли в мое удобное время. Полностью проконсультировали, все решили и закрыли вопрос. Обращаюсь не первый раз. Все по времени, четко и понятно сотрудницы реально помогают решить кейс, видят ошибки, знают куда обратиться и как исправить.
Рекомендую
Сколько раз посещала Мфц по этому адресу , столько оставалась довольна обслуживанием, персонал вежливый,всегда подскажет и объяснит. Ни разу не приходилось долго ожидать своей очереди.
Обычно захожу в вечернее время, народу мало, все делаю без очередей. Сотрудники доброжелательные. Просить что-то сверхъестественное не стоит , делаю все что в их полномочиях.
9 апреля посетила МФЦ, расположенный по адресу улица Викторенко, д.2/1 с целью оформления загранпаспорта. Попала к главному специалисту Бочаровой Марии Анатольевне. Случай у меня оказался непростым, и Мария Анатольевна советовалась с другими сотрудниками, Фроловым Алексеем и Подолянко Натальей, внимательно перепроверяла документы, аккуратно оформляла их, провозилась со мной немало времени. Но паспорт оформили правильно! Хочу выразить этим специалистам благодарность за их ответственность, скрупулезность, с которыми они выполняли свою задачу! Я очень благодарна этим людям за их высокий профессионализм и неравнодушие!
Не все специалисты обладают достаточным знаниями и владеют вопросом. Желательно, чтобы девушка у стойка при входе более точно понимала суть вопроса и отправляла сразу к соответствующем специалисту. Иногда приходится самому владеть вопросом и консультировать.
Замечательное место. Вежливые сотрудники, которые в любой момент готовы придти на помощь. Часто обращаюсь с разными проблемами и всегда всё чётко и конкретно.
От этого места только положительные эмоции. Рекомендую.
Если живете в другом районе, лучше сюда не обращаться. Много ошибаются, некомпетентны. Проверяйте заявки, которые они формируют на основании Ваших обращений, документы, которые выдают.
Очень хорошее отделение МФЦ. Часто там бываю и всегда, за очень редким исключением, вопросы рассматриваются быстро и компетентно. Нравятся и сотрудники, несколько раз писала благодарность особо профессиональным специалистам.
Задумка хорошая. Но.... В разных окнах ответ на один и тот же вопрос может быть противоположен первому ответу. И ооочень долго. Если нужна регистрация пребывающих это 2-3 часа. После внесения изменений в анкету - новый талон, новая очередь и в другое окно. Это ужасно! Нет взаимопонимания и согласия, например с управляющим компаниями. Одни говорят одно, а в МФЦ другое. Разберитесь, пожалуйста, с этими вопросами и не усложняйте жизнь посетителям! Ваша организация сформирована для помощи гражданам, а не наоборот!
Немного народу по сравнению с каким-нибудь Солнцево. Есть толковые сотрудники (например 1 окно). Вообще беда с парковкой, поэтому локация неудачно подобрана.
Хороший МФЦ, народу немного, всё быстро и организовано. При входе девушка талончик выдаёт кому куда надо и идёшь ждать своей очереди, которая, как правило, достаточно быстро подходит.
В принципе, так во всех МФЦ.
У меня сложилось стойкое убеждение, что все административные учреждения делают в местах куда добираться очень неудобно. Могу привести кучу примеров, но пока не буду. МФЦ Аэропорт приятное исключение - добраться до него очень легко любым общественным транспортом.
Сколько обращалась всегда все на высоком уровне. Сотрудники вежливые, все четко, даже идут на встречу и помогают, несмотря на уровень загрузки. Спасибо огромное, выручили не раз.
Сегодня хотела подать заявление на регистрацию по месту жительства. Мне отказали, в связи с тем, что «якобы не обслуживают прайм парк» и нужно обращаться в другой мфц. НЕПРАВДА! Либо вы совсем не компетентные!!! Можно зарегистрироваться в любом МФЦ г Москвы! В ЛЮБОМ!!!! По любому новому московскому адресу!!!!! Не стану туда больше обращаться. И Вам не советую. Конечно, я не буду говорить за весь филиал, но конкретно за женщину, стоящую у рецепции,- могу смело заявить, что она некомпетентная.
Именно от этого МФЦ осталось очень плохое впечатление. Нужно было поменять паспорт в связи с заменой фамилии на девичью. Электронное заявление не получилось оформить из-за неполадок на сайте, при входе сразу говорят-оплачивайте госпошлину и только после этого выдадим талон, (всегда в процессе оплачивала пошлину пока документы оформляет сотрудник- не занимает лишнее время, но ладно, оплатила и взяла талон) очередь подошла быстро, посетителей было 2-3, подошла к окну, объяснила что мне нужно, девушка посмотрела есть ли у меня все документы с собой, дала бланк и отправила заполнять печатными буквами на стойку (заполняла не у окошка с сотрудником, где он может подсказать где и что писать, а стоя за столом, который шатается, заявление печатными буквами, из-за маски и недавно перенесённого Ковида это было крайне тяжело-кружилась голова, стол шатался при заполнении документа, что и где писать было не понятно, постоянно подходила к сотруднику чтобы уточнить), когда я заполнила бумагу мне сказали взять талон снова, я вернулась на ресепшн, взяла талон, вызвали к новому окну-сотруднику необходимо было СНОВА объяснять что мне нужно, он вчитывался и проверял документы, проверял бланк который заполняла, показал что заполнила не верно и отправил заполнять новый бланк печатными буквами за шатающуюся стойку, (какой-то новый изощренный вид издевательства) я заполнила бланк, снова взяла талон и снова отправилась уже в 3 окно, где снова объясняла сотруднику что мне нужно, сотрудник снова вчитывался и проверял документы, вникал в мою ситуацию. В итоге чтобы правильно заполнить заявление на замену паспорта я израсходовала 3 бланка, познакомилась с 3 сотрудниками мфц, и с горем пополам через 1,20 -1,30ч документы на смену паспорта были поданы
История как я подавала документы на замену паспорта в МФЦ (Калининград) пришла и взяла талон, отдала в окошко нужные документы, девушка на компьютере заполнила все данные, распечатала и я подписалась под распечатанным заявлением -заняло 30 минут и готово
История как я меняла паспорт в другом МФЦ Москвы - взяла талон и подала все документы, в одном окне, заполнила заявление с первого раза, сотрудник говорил где и что писать, пока сотрудник сверял все документы оплатила пошлину, сколько времени заняло не помню, но не было напряга
4
2
Посмотреть ответ организации
Pronya Prokopovna
Знаток города 6 уровня
16 января 2024
Администратор Бесман Оксана.Человек,активно фильтрующий посетителей,мало кто получит талон из ее рук! НЕ поможет пожилым ,разворачивает стареньких бабушек прямо на входе,напутствуя их сложной для них инструкцией-«на сайте все есть»! Уважаемое руководство,сделайте что-то с этой ситуацией,напомните этой даме где она все же работает
В помещение очень душно, сидящих мест для ожидания мало, работают не все окна.И з положительного : ожидание в очереди не более 15 мин. , есть стационарный компьютер ( можно оформить ,оплатить , распечатать документы) ,есть принтер .Девченки на рецепшн помогают и подсказывают .
Был в МфЦ 04.10.2021 ,к сожалению постигло большое разочарование-квалификация сотрудников оставляет желать лучшего.
Из за незнания сотрудников пришлось уезжать и возвращаться . Была написана жалоба ,жду ответа! и это не первая жалоба !!!
Хочу выразить огромную благодарность Глухову А.А. В июле 2021 года обратилась МФЦ. Андрей Алексеевич быстро, профессионально решил вопрос о восстановлении субсидии.
Спасибо большое!
Стрельникова Татьяна
Отвратительный офис. Сотрудники плохо исполняют свои обязанности. Их нужно заменить роботами, будет больше пользы. Сотрудники своей деятельностью только вредят гражданам.