Центр госуслуг Филимонковского района
3055 отзывов
18 октября 2023
В этом ЦЗН я получала документы. Все очень быстро и не долго. Не стою по несколько часов в очереди.
Вежливые, приятные и общительные сотрудники.
Выделю огромное спасибо сотрудницам на ресепшене, всегда улыбчивы, подскажут, объяснят, дадут образцы документов, даже несколько и с брошурами, с подробно информацией.
2
22 сентября 2023
Отличный МФЦ. Весь персонал внимательный и вежливый. Уделяют столько времени, сколько нужно. Большой центр, есть небольшое кафе с кофе , выпечкой, салатами.
2
2
25 декабря 2023
Всегда было мало народа, но если и есть очередь, идет быстро, сотрудники помогают, все объясняют. Однако 21го декабря этого года было сущее безобразие. Очередь не менее 30ти человек, ни на олин вопрос не удалось получить внятный ответ. Пыталась оформить продление жилищной субсидии. Хочу надеяться, что это какой то форс мажор.
2
24 апреля
Оформляли здесь субсидию на ЖКХ он лайн. Не все специалисты компетентны в этом,чтобы помочь. Но и среди них есть ЗВЕЗДОЧКИ,которые помогают сиюминутно. Субсидию оформили со второго раза. Конечно для пенсионеров это сложно и неудобно.
1
24 августа 2023
Спасибо девушкам за терпение огромное, просто молодцы, всё объясняют чётко ясно доходчиво, помогают как могут, персонал вежливый, приятные девушки, спасибо
4
2
17 февраля
Выражаю огромную благодарность Сергею Семеновичу Собянину за шикарные центры МФЦ! Сделала бесплатно анализ состава тела, проверила давление и пульс! Не встречала такого сервиса ни в одной другой стране Европы и мира! Горжусь 🙏🏻
3
3 марта 2023
Персонал очень вежливый, чисто, работает гардероб. Порадовали открытием кофейни. Очень приятная девушка бариста работает. Сделала вкусный капучино) сендвич с тунцом тоже очень вкусный. Спасибо за сервис.
2
8
28 марта 2023
Хочу выразить благодарность и сказать ещё раз СПАСИБО- (Администратор помощник )Бергер Анне, за работу, оказанную помощь, за понимание и внимание,терпение . Специалисту - окно 26 Ворфоломеевой Марине , за проделанную работу. Очень внимательные, добрые, понимающие
Заместитель Руководителя МФЦ каб. 4 - Никита Григорьевич и его коллега красивая девушка,увы не знаю Ф.И.О. Самые лучшие специалисты работают в нашем МФЦ г. Московский 3 мкр., д. 21.
Антипова Г. А. 28.03.2023г.
2
5
1 августа
Не очень понравился центр. Большой , просторный, но очень долго ждала вызова моего номера ( 40 минут).
3
21 сентября 2023
Много окон приема посетителей. Прием не задерживают. Обслуживание быстрое. Оформили регистрацию по месту жительства за 10 минут. Удобно и комфортно внутри. Есть детский уголок
2
20 июля 2022
Ведущий специалист сделала свою работу на отлично, и спасибо ей. Пояснила, даже успокоила.
А вот нюансы самого центра... Народу много, компьютеры почти всегда заняты. На мой вопрос, можно ли с компьютера распечатать, сказали Да. Бесплатно? Да! Оказалось, что с компа не распечатаешь. Но есть терминал печати отдельный. Разобрался, загрузил документ. Терминал попросил 1400!!! Рублей. За ЧБ... Потом карту не смог принять. Я в расстройстве пошёл на приём, а там Ведущий специалист говорит: "Если документ электронный его не надо печатать". Фух.
Но в целом нормально, только от массы народа ухудшается консультирование на входе очень сильно.
2
1
25 июня 2023
Большое помещение: много света и воздуха. Хорошая информативность происходящего. На входе берешь талончик рри помощи администратора. Здесь же можно получить консультацию. Очередь проходит быстро. Качество обслуживания отличное. Специалисты помогут разобраться с проблемой. Павильоны "Здоровая Москва". Есть возможность перекусить и выпить кофе.
1
3
2 июля
Просторное помещение. Быстрое обслуживание. Буду заходить по надобности только туда
29 мая
Доброжелательные люди, сотрудники отзывчивые, все оформили быстро
1
11 апреля
Сам по себе МФЦ большой, всё происходит довольно быстро. На стойке при входе, задаёте свой вопрос милым девушкам, получаете талончик, дожидаетесь свой очереди и далее по инструкции. По выходным людей многовато, лучше приезжать в будни.
5
1
7 августа
Очень вежливый персонал,и всё очень быстро и качественно
3
18 сентября 2023
Сдавала в этом МФЦ документы на оформление пенсии.
Очередь была небольшая, движется быстро.
Обстановка для посетителей создана спокойная.
Зал ожидания удобный.
Есть гардероб для верхней одежды, стойка с кофе, туалеты.
2
3
5 сентября
Дамочка из кабинета 01,02 с надменным выражением лица не дает даже вставить слово. Отмена заявления на загранпаспорт. Ничего объяснить не могут, справок не дают.
Хоть стой, хоть падай
4
18 мая
Хороший МФЦ. Много окон, много места, не тесно. Плохо только с записью в МВД, фиг запишешься, огромные очереди, отсутствие свободных слотов для записи. Если есть вариант получить услугу МВД в другом МФЦ, выбирайте лучше другое
1 июля 2023
Как хорошо всё придумано. Очень комфортно. Быстро решается любые жизненные проблемы, сотрудники очень вежливые, отзывчивые. В общем всё на высоком уровне!
3
23 марта 2022
Просторное и чистое помещение. Чистота и аккуратность во всём. Приветливые и толковые сотрудники на ресепшене. В окнах есть грамотные и отзывчивые специалисты, как Блинов Антон Сергеевич, но и посредственные тоже есть, как повезёт. Нам повезло, и хочу выразить благодарность Блинову А.С)) Одна просьба к администраторам - привести в соответствие выдаваемым бланкам образцы документов для получения паспорта
4
5
25 октября 2023
Какое удовольствие было посетить этот мфц!! Все сотрудники доброжелательные, объясняют, помогают
Было очень непривычно получать услуги без хамства. Спасибо! Все на высшем уровне и само помощник очень чистое
3
2
25 июля
Очередь проходит быстро, коллектив грамотный и отзывчивый!
3
18 сентября
Ад на земле…К сожалению, тут очень всегда сложно, долго, проблемно, много народу.
В других филиалах не сталкивалась с этим.
4
1
31 июля 2023
Нравится этот МФЦ, вежливые сотрудники. Много услуг можно оформить в одном месте, что удобно несомненно. Удобные часы работы центра. Все отлично!
2
17 октября 2023
Хороший МФЦ чистый, уютный, много народа всегда, сотрудники очень вежливо отвечают на вопросы, мне все нравится, неплохо как бы ..
1
3
10 октября 2023
Заказывала и получала загран на ребенка. Вежливые работники, быстрое обслуживание, есть кафетерий, можно сделать копии и фото, просторный зал, гардероб.
1
3
18 сентября
Огромные очереди. Ожидание более 20 минут. База висит, придется еще раз приезжать и еще раз стоять все очереди.
4
2
22 августа 2023
мне очень нравится персонал в мфц, всегда подробно расскажу, об'яснят. Услугу предоставляют быстро, по-необходимости сами делают запрос в пенсионный .. Очень благодарна за такое внимание! Пусть и дальше самой главной ценностью у вас будет человек!
2
4
18 марта 2023
Отличный центр! Всё удобно, доступно и быстро! Персонал - большие профессионалы и молодцы! На все вопросы можно получить квалифицированные и понятные ответы! Спасибо!
2
4
30 марта 2023
Хороший центр, работают быстро и стараются всегда помочь! Чисто, светло! Очень много окон для клиентов. Всегда подскажут и проконсультируют! Рекомендую всем!
2
4
23 августа 2023
Просторные залы, окон много -очередь идёт быстро, в центре зала буфет -кофе/булки, телек с мультиками для детей, стульчик с тонометром для бабулек. Современненько.))
2
2 июня
Много народа, по многим вопросам нужна предварительная запись. С парковкой проблемы.
3
1
3 июня
Три раза был. Толку нет. Выпуску из домовой книги и то что ранее не участвовал в приватизации так и не смог получить. Не знаю что делать дальше.
25 июля
Мне понравилось, чисто , вежливый персонал рекомендую 👍
20 января
Приветливый персонал, всегда помогут и подскажут что делать и куда идти. Единственный минус - отсутствие какой либо информации где-либо (кроме личного посещения) есть ли электронная запись и когда она открывается.
2
22 сентября
Машину не припаркуешь. Всегда огромное количество народа. Сочувствую сотрудникам МФЦ. К ним претензий нет.
16 мая
Обращались за помощью, чтобы сотрудники МВД удалили заявление на госуслугах на замену паспорта. Очень огорчена персоналом. Вежливости никакой (про тон и солидарность вообще молчу), лишь бы отшпиндорить.
Не посоветую обращаться, помощи никакой, только себе нервы помотаете.
Окошко 056 и 057
3
24 марта
Мой вопрос не решили - за это на балл меньше, но это вина не только и не столько МФЦ, а общая орг.проблема при переходе Новой Москвы в нормальную Москву (как в древнекитайском проклятии: чтоб вам жить в эпоху перемен)
3
1
26 октября
Все зависит от сотрудника к которому попадете. Может быть профессонал, а может быть совершенно неграмотный самодур.
15 октября 2023
Отлично отлаженная сеть и этим все сказано. Вспоминая прошлые стояния в очередях различных госструктур на душе становится легче и радостнее. Жизнь идет и не всегда в плохую сторону!
4
5 сентября
Сотрудники МВД невоспитанные хамы. Общаются с людьми как не знаю кто. Это нормально?! Очень неприятное сложилось впечатление...
3
1
8 марта
Хороший мфц,очень большой.Сотрудники работают быстро,видно что опытные.Все очень чисто,к персоналу претензий никаких.Вообщем все отлично,мне понравился. Однозначно рекомендую этот мфц.
3
21 июня
Притупливают по сравнению с другими МФЦ очень. Но некоторые услуги можно получить только в этом мфц
2 апреля
работают на приемке и в 55 окне худшие люди.
максимальное нежелание работать. просиживают весь рабочий день в телефоне…
при вопросе как подать уведомление хотя бы через почту дают ответ что любые вопросы задавать через запись и талон!
как называть таких людей решайте сами
5
1
15 сентября 2023
16 июля 2022 г. я была зарегистрирована по месту жительства. 6 августа 2022 г. мой муж был зарегистрирован по тому же адресу. Печать о регистрации у обоих поставили в подразделении с кодом 770-125.
В конце августа потребовалась выписка из домовой книги, но пришел отказ. 03.09.23 г. поехали в МФЦ, где узнали, что штамп в паспортах у нас стоит, но в базе нас нет! Приняли заявку, добавили нас в базу и сказали, что срок на исполнение (подтверждение в базе) - 6 рабочих дней.
09.09.23 г. были в МФЦ, выписка еще не была готова. В базе, по словам сотрудника МФЦ мы до сих пор «розовенькие», т.е. не подтвержденные. Сказали, чтобы приехали во вторник (12.09.).
12.09.23 и 13.09.23 г. я приезжала в МФЦ. Выписка не готова, мы по-прежнему в базе «розовенькие», т.е. не подтвержденные. 6 рабочих дней уже прошло! Новых сроков назвать не могут! На вопрос «Что делать» сотрудники МФЦ разводили руками и ответ был одинаковый – дословно «Идти ругаться с начальником МВД». Так я узнала, что начальник МВД принимает только во вт и чт с 15 до 20.
Приехала 14.09.23г. в МФЦ на прием к начальнику МВД. Зайдя в кабинет, объяснила причину своего визита. Включая конкретные даты, рассказала когда и что мне говорили сотрудники МФЦ. От начальника МВД был следующий комментарий: «Это вообще не к нам. Не знаю зачем они Вас отправили ко мне. Сотрудники МФЦ сами «ножками» должны были дойти до нас и подтвердить Вашу запись.»; «Я понимаю почему они этого не сделали.. *вздох* … Все мы устали». СЕРЬЕЗНО?? Я то не устала ездить по МФЦ в рабочее время, при том, что, как оказалось, меня просто гоняли туда-сюда. Ладно, дальше интересней. Начальник МВД звонит некой Алине (как оказалось, старшая/главная в МФЦ), объясняет ситуацию, та спрашивает кто конкретно мне сказал о том, что нужно идти к начальнику МВД. Я не помню фамилии всех, кого успела посетить за эти дни. Начальник МВД передает эту информацию Алине и та говорит «А может она врет?». ЧТО?! «Уважаемая» Алина, если Вы читаете отзыв, объясните, пожалуйста, для чего мне нужно было врать? Чтобы посетить начальника МВД?! Так это можно сделать по живой очереди, без талона.
При этом, когда я обращалась в окна МФЦ с теми же вопросами, сотрудники МФЦ подходили к Вам же с вопросами! Вы просто смотрели, что в стопке готовых выписок из домовых книг нет моей бумажки и разводили руками! Также к Вам подходили с вопросом о том, что нас нет в базе. Неужели Вы не знали, что сотрудник МФЦ должен САМ подойти к МВД и подтвердить запись?
К сожалению, не имела привычки записывать ФИО всех сотрудников МФЦ, с которыми приходится взаимодействовать, впредь буду знать.
Но, если в МФЦ есть система регистрации обращений, значит Вы можете узнать с кем я взаимодействовала 12.09.2023 (талон А169). Кроме того, мой муж 10.09.2023 г. Писал жалобу в отделении МФЦ. Принята жалоба ведущим специалистом Чиришина М.В. (если правильно разобрала фамилию).
Итого, 03.09. было зарегистрировано обращение и мы были внесены в базу и только 14.09., благодаря начальнику МВД, ускорившему процесс, была получена выписка из домовой книги и мы с супругом прописаны в базе.
8
13 июля
Ужасный МФЦ. Постоянно жуткие очереди.Ха телом нужно отстоять 15-20 минут, Много некомпетентных работников,затем вызов в окно ещё 20-30((
30 октября 2023
Только отрицательные эмоции от центра, долгие сроки, ошибки, не могут проконсультировать. Сложные отношения с этим центром. За год было много изменений по документам, накопилось много претензий к специалистам. Из последнего: в штампе о регистрации поставили подпись но не пропечатали орган, завертевший штамп. Как такое возможно вообще? Надеюсь ответственный узнает свою подпись!
10
10 марта
Очень большое мфц. Для ожидания много кресел. Сотрудники адекват . Минус рядом мало парковки .
27 мая
Не корректное обслуживание,
Выдают бумагу говорят 6 дней приходите,
В итоге 15 дней ждёшь, результат нет.