Центр госуслуг Филимонковского района
3055 отзывов
16 сентября
Раньше можно было быстро получить любую услугу. Сейчас все часто меняется в правилах. И большие очереди везде.
7 марта
Мфц. Очень рада , что он рядом. Сильно выручает. Правда много народа , в центре города легче и быстрее обслуживают. Персонала маловато ,
1
2
17 июля
Не добросовестные , невежливые и очень грубые сотрудники, месяц ходила не кто не сказал какой кабинет мне нужен, чтобы записаться для оформления загран паспорта паспорта .
1
22 декабря 2023
В уголке Здоровая Москва не было специалиста и все делали вид-сейчас подойдет, хотя специалиста не было целый день, а я была к вечеру (мед.сестра на больничном как выяснилось позднее) но все отвечали -ждите. Можно было объявление написать, что специалиста сегодня нет. Равнодушное отношение работников к посетителям. При мне пожилая женщина звала помочь оформить услугу на компьютере, сперва звала, потом кричала, никто не помог из специалистов, пока не начала клавиатурой стучать на весь офис.
3
3
10 ноября 2023
Быстрое обслуживание, удобные часы работы, вежливый и приветливый персонал! Удобное территориальное расположение, легко добраться из любого микрорайона поселения Московский.
4
12 декабря 2022
Персонал вежливый и отзывчивый. Справа при входе в углу есть небольшой гардероб. Слева при входе есть туалеты. Есть банкоматы для приёма платежей и оплаты пошлины и т.д.
Есть автомат с кофе .
Есть детская зона, где можно занять детей пока вы заняты оформлением услуг. Зал ожидания комфортный. Есть место моментальное фотографирования портретного ото для документов (для тех ,кому не горит и хочется качества получше есть фотостудия прям напротив в ТЦ как выйдите из МФЦ по пешеходному переходу на 2й этаж).
Есть несколько компьютеров для самообслуживания.
Один весомый минус(!) Т.к. данное отделение одно на очень густонасёленную часть (называемое Новой Москвой) - замена паспорта и водительских прав(в моем случае было по причине смены фамилии) ждать приходится дольше , чем это я делала бы в Москве по месту прописки или в другом МФЦ! Имейте это в виду, тем самым мы и сами дольше ждём и перегружаем данное МФЦ.
2
7
23 июля
Много окон. Почти всё работают... Довольно быстро всё сделали... Отлично.
27 августа
Народу много, рецепшен при входе. Получилась толпа. Квитанции печатают здесь, много непонятного в расчётах при переходе от управляющей компании. И почему, если мы Москва, в квитанции мы платим дополнительно за ОДН?
3
31 мая
Делали фан айди.... Быстро, качественно и дружелюбно всё сделали.
Спасибо
1
28 июня
Я конечно понимаю что это не заведение общепита, но буквально за 15 минут пребывания в этом мфц я увидела штук 5 тараканов пробегающих мимо, как вообще люди работают в таких условиях??примите меры
4
20 января
После миграционного центра , этот мфц просто рай ) уважительное отношение , быстро все
Спасибо ст.специалист Горохова - за доброту, понимание и чуткое отношение.
Если бы таких людей было побольше в гос. Учреждениях - приятнее было бы их посещать !
6
2 сентября
Постоянные очереди. Отдел МВД живет своей неподконтрольной жизнью. Прием можно ждать месяцами. Один сотрудник занимается миграционными вопросами. В день принимается от 8 до 12 человек. Это ненормально для такого огромного района, который они на себя взвалили.
1
12 июня
Не обращался,но расположено удобно,невестка говорила что и график удобный,а так в любом отделении госуслуг-вежливо,понятно
2
4 ноября 2023
Очень маленькая парковка. Приедешь и не знаешь куда встать. Вечная проблема.
По обслуживанию довольно быстро, вежливо, все по деловому. Два раза было так. А последний раз принимала новенькая или что и все время бегала советоваться. Пришлось ждать долго. В целом всё чисто, можно попить кофе и даже перекусить.
2
1
4 июля 2022
Пожалуй,самый любимый центр госуслуг. Просторно, прохладно,чисто,уютно. Сотрудники дружелюбные, внимательные. Есть только два минуса:1) минус,как обычно, отсутствие питьевой воды . 2) необходимо установка дополнительного количества стационарных компьютеров для посетителей.,не хватает,их всего четыре. На такое количество людей, необходимо как- минимум 6, а лучше 8. Постоянно очереди,иногда приходится ждать по часу. Нужно установить кулеры и дополнительные компьютеры.
9
8
9 января
Обращался по вопросам временной регистрации иностранных граждан. Учтивый администратор у входа доступно по скрипту объясняет стандартные процедуры. В случае отклонения от стандартных процедур лучше перепроверять ее рекомендации - особенно, если это касается вопросов продления регистрации иностранных граждан. У окошек всегда все специалисты учтивые и входят в ситуацию. После Троицка это просто административный рай😃 Из пожеланий к руководству МФЦ - создайте условия на кофепоинте для мойки инвентаря, чтобы кофеледи не ходила в туалет их мыть.
4
22 июня
Удобная локация, все в одном месте. Из недостатков, всегда много народу.
3
28 апреля 2023
Была несколько раз. Иногда ну ооочень много народу, наверное нужен второй мфц. В целом нормально, отношение хорошее. В моем вопросе было все ооочень сложно, так руководитель подключилась, за что большое спасибо. Есть места для ожидания в очереди, вроде нормально двигалась очередь несмотря на большое количество посетителей.
Рядом парковка, но мест немного. Есть туалет, если кому нужно. Напротив магазины и там же рядом мойка авто есть - вдруг кому актуально
4
10
6 июня
1. Мне нужно было получить консультацию специалиста по социальным вопросам. Как оказалось, в Новой Москве специалистов по этому направлению в МФЦ нет. Но и информации об этом на стендах или на стойке администратора нет.
2. К стойке администратора стояло 2 очереди (фото), всё умеют читать. Когда в каждой было по 5-7 человек, вдруг администратор объявил, чтобы все встали в одну очередь. Об этом можно было написать выставить на стойке, но лучше - поднять голову прочитать указатели и заменить их. Или озвучить это тогда, когда у стойки было 2-3 человека
1
31 марта
Всё отлично. Посетителей много, но много и работающих окон. Очередь была только на входе за талоном. После получения талона ждал около 5 минут и был приглашён к окну, где в течении 5 минут получил необходимые документы.
Вх итоге посещение данного МФЦ заняло не более 15 минут.
12 апреля
Теперь всем нездоровым и не молодым посетителям этого учреждения приходиться садиться за компьютер и пытать ся, что-то нажимать кое как, а некоторые пытаются плакать от бессилия и плохого зрения, а также от компьютерной неграмотности,вот мне пришлось оформлять пенсионный проездной утерянный или украденный ,
вновь, спасибо дежурная помогла, временный не дают, когда будет готов не известно,
или поезжай зайцем или оплачивай. А мне уже много лет и я уже давно зароботала свой бесплатный проезд.
3
1
7 сентября 2023
Хороший МФЦ, все есть! Практически никогда нет очереди, много операторов работают и оказывают все услуги быстро и качественно!
Рядом есть парковка бесплатная, удобнО!
3
25 декабря 2023
Спасибо тому кто придумал госуслуги! Молодежь все находит по интернету. Но взрослым удобнее услышать воочию. Где я не была,в любом районе города всегда помогут решить вопрос! Спасибо!
4
5
15 августа
Народу просто очень много, как не зайду туда , постоянно стою в очереди чтоб талончик взять, ожидание тоже очень долгое, хотя работают много окон…..
1
1
12 июля
Спасибо работникам, всегда проконсультируют. Но, вопросы ошибок в квитанции ЕПД решить не возможно, хоть езди каждый месяц, ошибка не исправляется.
14 февраля
Очень приятно пообщаться с персоналом этого учреждения, профессионалы своего дела. Работают очень быстро ,грамотно и вежливо!
1
2
21 июня
Персонал вежлив,, всегда помогают, даже в паспортном столе все очень адекватные
3
12 августа 2023
Профессионалы своего дела, вежливо обслуживают, грамотно консультируют. Чистенько, уютно, много окон для приема. Само помещение расположено в удобном месте.
3
2
19 апреля
Довольно оперативное обслуживание, вежливый персонал. Несмотря на очереди у администратора, обслуживание проходит быстро.
3
20 сентября 2023
Была недавно в этом МФЦ,получила грамотную консультацию по интересующим меня вопросам,без очереди,персонал был весьма вежлив , квалифицированные специалисты, очень приятно, спасибо вам
2
4 апреля
Это только из-за вежливости персонала, а получить услугу не получилось. Так как по какой-то причине небыло такой возможности...возможно из-за выборов или из-за чего другого. Время покажет при следующем посещении. А оно состоится в скором будущем.
15 апреля
Подали документы на загранпаспорт паспорт детям . Через 1,5 месяца пришло уведомление донести документы. Запись на месяц была занята. Приехала без записи , сотрудники мне 10 мин рассказывали о своей не легкой судьбе но документы не взяли . Хоть я и зашла по талону который не пришёл, услуга оплачена, все граждане России .
Почему в новом огромном районе только 4 сотрудники занимаются загран паспортами ?
30 декабря 2023
Сотрудники очень доброжелательны 🌷спасибо! Всегда внимательны, подскажут что как. Отлично справляются со своей работой, молодцы!
5
1 сентября
Очень много народа, но очень быстро. Доброжелательный персонал в окошках.
31 августа 2023
Хорошая организация работы, быстро внятно и вежливо. сотрудники стараются помочь, и быстро разбираются в проблеме. В холлах и залах обслуживания чисто.Единственное но -неудобное расположение окошек а народа очень много. Т.е. помещение не совсем приспособлено для МФЦ.
1
2
25 мая
Количество посетителей рекордное, по сравнению с другими известными мфц, но надо отдать должное работникам, они работают достойно.
2 сентября
Очередь возле стоек, впрочем как и везде, а так процедуры все выполнены быстро и качественно
4 сентября
Хороший МФЦ, но стало очень много людей, я не знаю как они справляются с таким огроменским потоком… но это отделение рекомендую!
28 июля
Ребята все супер быстро расписали все объяснили. Спасибо персаналу
15 мая 2023
Много окон для приёма (59), быстрое обслуживание (за ожидание больше 15 минут бесплатный кофе). Есть моментально фото (автомат), копировальные аппараты. Рядом остановка, торговый центр, Поликлинника. Внимательно обслуживание на стойке информации
2
6
3 апреля
Огромная благодарность Блинову Антону Сергеевичу и Колесниковой Марие Андреевне за доброжелательность и готовность прийти на помощь. Спасибо их матерям за таких отзывчивых детей. Как говорит моя мама, добро обязательно вернется
1
7 июля
Мне очень понравилось, вопрос решился положительно, быстро и профессионально.
2
1 марта
Ждала своей очереди всего 12 мин. Хотя народу было очень много. Больший центр, все чисто и аккуратно, сотрудники вежливые.
7 ноября
Хороший мфц, отзывчивые сотрудники за стойкой, в зале и охранники.
Снимаю звезды за принцессу из отдела мвд, такое хамство еще поискать надо.
Ссылаются на проблемы в приложении Госуслуг, хотя дело в халатности сотрудников. Чтобы получить уведомление о прибытии (которое делается 1 день) пришлось выждать неделю игнора, записываться в мфц, ждать записи, приехать снова, отстоять очередь, чтобы напомнить ей о её не сделанной работе. Один клик её мыши стоил всех этих неудобств.
Не исключено, не явилась бы туда лично, запрос бы НИКОГДА не обработали. Меня еще нелепо отчитали за повторный запрос (а что еще делать, когда игнорят неделю?) 🥲
Потраченного времени жаль. Наиболее неприятна агрессия, сильно выбивается из ряда доброжелательных сотрудников данного МФЦ и портит имидж центра.
19 апреля
Это филиал ада на земле. Сотрудники не могут ответить на простые вопросы. Любая, даже самая простая услуга вытекает в огромную проблему. Проверять за ними нужно досконально, ошибаются постоянно, от опечаток до грубейших ошибок.
6
3
13 июня
ХУДШИЙ МФЦ из тех, где я была!!!!
Начну с начала. Подавала через гос. услуги заявление на получение биометрического загранпаспорта. На сайте указано, что я могу выбрать любой из удобных мне филиалов. Так и сделала и попала в этом филиал. Оплатила госпошлину в размере 5 тысяч рублей и ждала когда мои документы пройдут проверку. Буквально на следующий день мне пришло письмо с приглашением в мфц, для сдачи биометрии. Предложили записаться на прием, но доступных окон не было совсем! Так же было указано, что я могу прийти в порядке живой очереди.
Отстояв очередь около 20 минут, зайдя в кабинет, мне сказали что я обязана была записаться, а ближайшая запись, оказывается, только через 1.5 месяца, поэтому она не отображается на сайте. И вообще, почему я пришла к ним, а не по месту прописки?! Этого я вообще не поняла, так как имею право обслуживаться там, где мне удобно.
Так как паспорт нужен был и не через 1.5 месяца, я поехала по месту прописки, где мне в тот де день сделали фотографии, взяли отпечатки и через 14 дней паспорт уже был у меня!!! Да, оказывается вот так должно быть. А не так, как происходит здесь.
Пришла вернуть пошлину, так как услуга была не оказана. И мне отказали!!! Ссылаясь на то, что была проведена какая то проверка, поэтому денежные средства вернуть не могут. Заявление на возврат написать не дали.
Придя с собакой и обнаружив на стекле наклейку о запрете посещения мфц с животными (той пудель 1.5 кг, видимо очень опасный и агрессивный вид), мне предложили оставить ее в машине, тем самым подталкивая меня на жестокое обращение с животными!
Уважаемые охранники, администраторы и все причастные к этому заведению, почему у вас нет ни колясочной, ни места для привязки собак.... А требований к вашим посетителем так много?
Очереди на рецепшн за талоном у вас такие, что люди вынуждены стоять в тамбуре. А это был даже не выходной день! Будьте добры научиться нормально оказывать услуги, а не заставлять граждан оставлять собак на улице, в машине и т.д. Все таки в 21 веке живем, а не каменном.
Фото очередей прилагаю.
3
3
21 апреля
Все продумано, чисто. Детям есть где развернуться. Компьютерный малый зал, туалеты. Кофе и всякие сладости
29 сентября
Так тяжело попасть к содрудникам ОВМ МВД России по Москве, так как живая очередь, даже просто спросить или задать один вопрос надо ждать целый день...
6 августа
Очень хороший, очень удобный. Только очень много народу, приходится долго ждать.
3
3 августа
Очень хорошее место,особенно персонал,внимательный,помогающий