Центр государственных услуг Мои документы
396 отзывов
19 декабря 2024
Неприятно , когда охранник выборочно начинает досматривать , когда девочка на ресепшн не то что не здоровается,но и вообще ни слова не произносит и смотрит уставшим взглядом,как будто работает там лет 10,хотя на вид ей лет 20. И самое неприятное, когда менеджер начинает с тобой спорить, считая , видимо, себя умнее всех. А также при оплате комиссии за распечатку документа (к примеру,справка об отсутствии судимости) , в случае ошибки, при возврате денежных средств, комиссия не возвращается, а она около 15-20% - это, как говорится, грабеж средь бела дня! Конечно,дело не в оказанных услугах,а в отношении сотрудников. Ну и конечно, лучше не делать ошибок - так,к примеру, мне моя ошибка стоила 50-60 руб(точно не помню) , а я просто ошибся в одной цифре - мелочь,но неприятно,учитывая то,что возврат денег происходит в течение месяца,то есть через месяц.
16 мая 2024
От учреждени в полном восторге. Вежливые и коректные сотрудники. Несмотря на большие очереди очень оперативно решают все вопросы и дают хорошие, самое главное полезные советы--ауда обратиться в первую очередь и с чего начать те или иные действия по подготовке документов.
2 февраля
По сравнению с Москвой конечно не айс! Работают только до 17ч, воскресенье, понедельник выходной(и написано это очень мелко и бледной краской),видимо для удобства. На гос.услуги пришло о го овности документов, по итогу пришли и ждали 2часа чтоб их выгрузили. Не понравилось!
1
3 апреля
Из плюсов: все свои вопросы по которым обращалась были решены. Услуги получила.
Из минусов: сотрудник на ресепшене! Это просто неприемлемо такой тон, манера общения, хамство и невоспитанность!!! Впечатление что у мужчины предыдущее место работы было на рынке. У меня нет слов!
1
14 декабря 2023
Замечательный,вежливый персонал! Народу много,но очередь продвигается быстро. Специалисты внимательные и отзывчивые,во всем стараются помочь и быстро решили мою проблему. Спасибо вам огромное!
3
16 сентября 2024
Быстро оперативно
Без очередей
Грамотные сотрудники
Рядом неплохая кофейня
И фикс прайс на втором этаже
1
16 января
Посещение МФЦ на улице Максима Горького, 28 в Туапсе оставило крайне неприятное впечатление. Во-первых, до сих пор нет аппарата для выдачи талонов – всё организовано через живую очередь. Это создает хаос и неудобства, особенно в часы пик. Люди теряют время, пытаясь понять, кто за кем, и это нередко приводит к спорам.
Сам процесс обслуживания тоже оставляет желать лучшего – ожидание затягивается, а сотрудники не всегда спешат помочь оперативно. В XXI веке такое ощущение, что попадаешь в прошлое. Очень надеюсь, что это исправят, потому что для МФЦ такие условия просто неприемлемы.
2
24 апреля 2024
После нескольких обращений понял, что данное место сбор некомпетентных работников. Отказывают в оказании услуг ссылаясь на регламент, который показать не могут ни в бумажном ни в электронном виде. Обращение с документами (копиями оригиналов) не уничтожают через в присутствии заявителя и не возвращают, прячут куда-то. Добиться уничтожения копий сразу можно только через требования при обращению к руководителю ... Не разъясняют требования законов по тому что сами не знают...
3
1
2 июля 2024
Быстрое обслуживание ( если нет очередей), наличие терминала для оплат гос пошлин, отсутствие нормальной парковки рядом ( машин 5 стоят около здания, а остальные паркуются внизу - вдоль дороги)
23 февраля 2024
Девочки умницы, профессионалы своего дела, обращалась,помогли на все 100процентов,если у кого то есть проблема с кредиторами, обращайтесь, помогут,уже четыре месяца сплю спокойно и сердце не болит,благодаря им, спасибо большое Светлане Анатольевна,и её правой руке Гаяне, процветания вашей компании,я вам очень благодарна!!!
3
1
22 августа 2024
Желательно приходить туда не сразу в после обеденное время , иначе нарветесь на очередь как в мавзолей. )) в основном персонал обходительный и компетентный.
3 августа 2023
Персонал хороший вежливый и очень профессиональный. Только охрана там у них лютая весь рюкзак мне перевернула и все карманы. Понимаю что это все для нашей безопасности но голову нужно включать как это делать правильно не вызывая у людей негатив. Беспилотники до Москвы вон летают и то не кто особо не переживает а в кармане зажигалка это опасно
1
2
7 декабря 2023
Нормальный МФЦ. Но лучше записываться на прием через Госуслуги и тогда приходить за 10 минут до приема. Иначе можно застрять в очереди, особенно в начале рабочего дня. Хорошие консультанты на выдаче талонов. Много свободных мест для ожидания, где посидеть. На входе есть кафе, для скоротать время. В общем, хорошо.
28 февраля
Места мало, парковки нет совсем. Операторы на элементарные вопросы не могут ответить.
18 августа 2023
Достаточно прилично все: чисто, работает кондиционер, места ожидания хватает всем, работают оперативно.
Впервые видел, чтобы электронной очередью заведовал сотрудник, самому талон не взять...
15 февраля 2023
Посещение МФЦ стало достаточно приятным, даже если много людей, очередь продвигается быстро. Работают компетентные люди, всегда помогут и подскажут. Вежливые, спасибо за работу!
4
2
7 сентября 2023
Возникла необходимость оформления документов далеко от дома. Записалась на прием по электронной очереди, в назначенное время пришла в МФЦ, получила талон и квалифицированную помощь специалиста. Персонал вежливый, компетентный. Удивило присутствие охранника на входе, т.к. в других отделениях их не встречала.
1
29 августа 2023
Очередь километровая, график работы лайт, точно не для граждан, которые тоже работают. Раньше девиз мфц был обслуживание 15 минут! А тут боюсь и за час 15 не попаду на приём. Вот и стоим мы все - кому выписку кому справку кому паспорт. А могли бы просто и быстро получить в уполномоченным органе по выдаче тех или иных документов в тот же день, а не через пять или неделю. "Все для людей".
1
1
10 февраля 2024
Пытался оформить ОМС на ребенка, подал все необходимые документы. Спустя 1,5 недели ожидания после назначенного срока выдачи документа, озвучили, что всё нужно подавать заново и копии они не принимают
1
12 сентября 2023
При моём посещении людей было мало, но и какая-то программа не работала. Но мне помогли решить мой вопрос через Госуслуги, объяснили каждый шаг, в результате мой вопрос был решён. Спасибо!
20 февраля 2024
Ужас, а не МФЦ. Чтобы получить номер в очереди нужно отстоять очередь за талоном. Единственный аппарат завис и стоИм уже полтора часа, а он всё ещё висит.
3
29 августа 2023
Филиал Ада на земле.
Отвратительно, по всем признакам, по всем, кроме неудобства (тут они молодцы). То ради чего было придумано МФЦ, было извращено и сделано ещё хуже. Жара, бесконечные очереди, отсутствие свободных мест для людей и машин.
1
1
5 октября 2023
Сказали, что с удостоверением ветерана военной службы никаких льгот не положено в туапсе и вообще после 38 лет честной службы в 55 лет, чувствовала себя там униженной и бродягой просящей подачку, ужасное отношение к клеентам на стойке . 05.10. 2023 г, время общения 12.30
3
14 августа 2024
Очень не удобно расположено. Вывески не видно
25 января 2023
Уважаемые сотрудники и руководители мфц. Пишу вам с призывом по отношению к людям которые с нетерпением пытаются получить от вас помощь и поддержку. Люди с утра стоят в километрах очереди за талоном поле чего следующий километрах стоят к специалистам, и что в результате происходит подходят люди и в ответ вам в другое окно и т.п. Искренне желаю вам стоять в очереди на разборе вышестоящего начальства которому продублируем отзыв о вашем беспорядке и слабой организации. Спасибо что вы не только слушаете людей, а ещё их слышите.
6
27 сентября 2024
Чтобы получить услугу,к ним нужно несколько раз прийти.
С первого раза никогда не ответят на вопрос: какие необходимые справки нужны?
Персонал плохо обучен,не знание своих профессиональных обязонностей- налицо.
4
23 января 2023
Зал очень маленький , посадочных мест для ожидающих клиентов мало , была зимой , удивило огромное количество людей , давно таких очередей не видела нигде. Удивлена , что в городе Туапсе такой небольшой Мфц. Однако хочу заметить, что специалисты по приему документов довольно шустрые и вежливые.
3
5 октября 2024
Отличная,организация в одном месте можно решить кучу вопросов!!
29 ноября 2023
Вежливые грамотные сотрудники . Небольшая проблема с парковкой, но не критично.
15 мая 2021
Очень удобная система распределения очереди, очень быстро обслуживают специалисты, подсказывают как правильно решить те или иные вопросы. Большие очереди с утра, но к вечеру можно спокойно решить все вопросы быстро. Работают до 19 часов. Можно даже приехать после рабочего дня и сделать все дела. Я постоянно оформляю много документов и никаких проблем. К нотариусу такие же очереди и дерут в три шкуры, а здесь всё бесплатно не считая госпошлины. В интернете скачивают типовые договоры и прочие документы и заполняю свои данные. Всё отлично проходит.
6
1
23 августа 2023
Быстрое обслуживание, работают профессионалы, получили все необходимые консультации
25 сентября 2023
Два года тому назад, было очень плохо. Приходилось слишком рано приезжать, чтобы занять очередь, иначе за весь день было сложно попасть на приём. Теперь
3
22 июля 2023
Слабый график работы, практически, человек, после работы не успеет посетить, приходится подстраиваться, либо пару дней до вечера работают! Поэтому постоянно очередя!!!
3
1
3 января 2023
Народу всегда Очень много, но на удивление ждать приходится не больше 20 мин, на входе персонал всегда чётко и Терпеливо даёт рекомендации!
3
1
30 июля 2022
Сегодня попала к специалисту Хасапетян Диана Артуровна! Спасибо вам огромное за быстрое обслуживание, за помощь и грамотное разрешение всех вопросов, с которыми я обратилась! Удачи вам! 👌
4
22 апреля 2024
Хорошо обслуживание! Сотрудники профессионалы!
18 августа 2024
Отлично организована работа.
21 декабря 2024
Хорошо работают
18 февраля 2024
Вежливые сотрудники, но два раза пришлось ехать в МФЦ из за невнимательности специалистов
14 февраля 2023
Очередь 70 человек это ужас, я не могу оформить выплаты стою с грудным ребёнком, мы платим налоги и стоим в очередях так ещё и не принимают, это когда беженцам не работавшим и дня в нашем государстве все дороги открыты, нам три месяца до сих пор я не могу оформить не чего.
3
18 июля 2023
Очень душно.
Предварительно надо взять талончик на талончик в очередь. Мало мест для ожидания. Рядом Кафешка со сносным кофе.
1
22 ноября 2022
Быстро решили свои дела в данном месте, немного разобрав в начале что нам именно нужно, квалифицированные работники быстро сориентировались куда нам нужно.Спасибо за помощь
1
30 декабря 2022
МФЦ - это место приема документов, с иллюзией компетентности. Изучайте самостоятельно регламент и формы приемов документов, не ленитесь проверять, не стесняйтесь требовать от них грамотности, при малейшем сомнении, требуйте пригласить руководителя, что тоже не даёт ни какой гарантии. Они ни фига (мягко говоря) не несут никакой ответственности за то, чем там занимаются, а результаты и сроки, отражаются только на нас.
Изучайте сами свои задачи!
4
30 июня 2023
Ужасное посещение данного МФЦ. Не знают нормативных документов, не помогли с решением вопроса. Швейцар на входе хамски себя повел, возможно был конец рабочего дня.
4
3
12 сентября 2024
Всё показали всё объяснили,вопросов нет!
20 сентября 2023
Ждал по электронной очереди 10 минут. Жто прекрасно. Недостаток - отсутствие парковки.
2
3 апреля 2023
Да, очереди конечно большие,однако работники в большинстве своем компетентны.На ресепшене вообще ребята молодцы.
3
13 мая 2021
Сам там оформлялся с припиской. Все сделали быстро и хорошо. Персонал вежливый и неглупый, что не маловажно. 4 - за то, что место им конечно надо побольше - тесно и сутолока. Парковки, как таковой нет, - очень плохо. Парковался ранней весной в проулке, во время гололеда - жуть! Чудом авто в "вагончики" не собираются, если бы не мой полный привод, то ... Есть над чем Администрации города работать.
4
2
14 ноября 2022
Без маски не пускают, маски не выдают
Собственно почему масками на входе не обеспечивают ? Государственное учреждение в первую очередь должно бороться с ковидными мерами, а тут какой то абсурд получается
Ведущий специалист Осискин или Осипов не волнует, очень грубо разговаривает, проведите переобучения данного человека
1
7 июля 2020
Работают слаженно,быстро,оперативно,все просто и понятно,очереди идут быстро,НО само здание расположено очень неудобно,хотелось бы ближе к центру города и ОЧЕНЬ требуется ремонт данному учреждению,потолки скоро совсем отвалятся,не солидно как то.Хочу отметить работу парней,что работают за стойкой - молодцы,отзывчивые,быстро оформляют и помогают в написании заявлений и терпение у них - золотое,РЕСПЕКТ вам,ребята
2
6