Если описать сервис тремя словами:
1, Быстро
2. Профессионально
3. Дороговато
Каждый раз когда обращался, за машину принимались практически сразу. Диагностика на высоте, быстро разбирались выдавали все рекомендации. Избыточные работы не навязывали, в случае с фазиком, двже отговорили от замены второго (езжу со старым тычас 7-8 пока не тарахтит)
Но если видят, что в межсервисный интервал что то дойдет, настойчиво будут рекомендовать заменить. Даже если на тормозных дисках можно еще поездить:)
Цены выше, но это иногда оправдано скоростью решения проблем,наличием запчастей с гарантией. И качеством работы.
ЗЫ: после сдачи машины можно накатить 50:)
Обслуживание понравилось. Приняли авто даже раньше назначенного времени. Фото отчет - супер. Все рекомендации по делу. Все доп работы по согласованию. Удобное местоположение.
Поставил 4 звезды из-за способа оплаты.
Оплата только наличными сказали при приемке. Это неудобно - возить с собой кэш, не современно. А если стоимость превысит лимит снятия кэша? Несовременно. Руководству нужно решить данный вопрос. СБП - это не решение.
В следующий раз это может быть фактором, который может повлиять на решение о повторном обслуживании в данном сервисе.
Персонал на ресепшене не сильно то и заинтерисован в клиентах - отношение к клиентам по двойным стандартам - одних облизывают с ног до головы, другим пары лишних слов не скажут.. с запчастям клиента не работают - но при этом нигде не указано какие запчасти они поставляют и устанавливают, ни одной коробки от новых установленных запчастей нет, в чеке информации ноль, цены в прямом смысле взяты из ниоткуда - просто общая стоимость работ без привязки к запчастям и номерам деталей, пройти в зону ремонта посмотреть что и как делают с твоим авто нельзя, согласование или хотя бы информироварие о доп работах - никакого - только по факту оплаты говорят "мы сделали дополнительно то-то надо доплатить", есть максимальное сомнение к качеству и технологиям обслуживания.. не говоря уже о всяких мелочах - приехал по записи к 14.00 и то заранее за 20 минут - по факту машину загнали только в 15.00.. отдавал ключи с меткой от сигнализации - вернули без..
P.S. Дополняю - после публикации отзыва руковолитель организации связался со мной и попытался внести разъяснения, предложили скидку и обещали учесть замечания вплоть до бесплатного разбора и демонстрации установленных запчастей.. в целом если организация готова идти на такие меры, значит должны быть полностью уверены в том, что и как они делают и следят за качеством и репутацией .. оценку меняю с 2х до 4х звезд, возможно при последующем обслуживвнии оценка повысится до 5 звезд, есть к чему стремиться