Троя
256 отзывов
20 августа 2023
Номера удобные, матрасы с выпирающими пружинами, тв-работает только один канал(стс), часто отключают свет, убираются не очень тщательно. Санузел пахнет, полотенца не простираны(как только намокают-пахнут дико). В столовой кормят вкусно, но однообразно. В самом Лазаревском ОЧЕНЬ грязно и много отдыхающих. На пляжах негде яблоку упасть
5
2
15 мая 2024
Хорошее место для отдыха
Близко к пляжу
Вид и персонал - шикарные
11 августа 2024
Номера сильно убитые.
Кровати все облезли, ванная и туалет в плесни,а денег берут как за нормальную гостиницу
1
19 июля 2023
Были в Лазаревском первый раз. Читая отзывы даже что то боялась ехать. Однако не все так страшно. Довольна всем. Персонал вежливый, номер хороший, море рядом. Что ещё надо для хорошего отдыха?
2
3
26 августа 2023
Хороший отель!
Есть небольшие недостатки, такие как лифт со 2-го этажа, но это не критично.
Номер и расположение отеля отличное!
1
3
11 сентября 2022
В целом понравилось,жили в люксе. Планируем повторить,будем рекомендовать знакомым.Близко к морю,отличная столовая,отличный бассейн на крыше!!! Для полного счастья не хватает светильников над кроватью или на тумбочках, в номере,и фена в душе,и чайника с микроволновкой(хотя бы на этаже)
3
1
3 июля 2021
Отдыхала с детьми в этом шикарном отеле "Троя" с 27.06.2021 по 03.07.2021,поэтому пишу свежайший отзыв! Мы просто в восторге! Нам понравилось все! Чистый,комфортный номер,с уютным балкончиком с прекрасным видом на море и побережье! Что с утра,что вечером вид не может не радовать глаз! В этом отеле все продумано для комфортного отдыха людей,имеется столовая,где всегда есть вкусная и разнообразная еда,цены приемлимые,замечательный повар Ириночка! Есть также зона отдыха
С тренажерами и теннисным столом! Везде очень красиво и чисто! На крыше лакшери бассейн! С лежаками,бунгало,баром и приятным барменом Зариночкой! Бассейн на вычоте 7 этаже,представьте какой оттуда открывается вид! В отеле есть лифт со 2 по 5 этаж,это очень удобно! Огромное спасибо всему персоналу,всегда улыбчивы,готовы оказать помощь,если что-то нужно,пр ветливый администратор Татьяночка,всегда учтивые и доброжелательные уважаемые Умар и Мансур! И конечно,хочется выразить слова благодарности уважаемому Рамазану,хозяину отеля,за гостеприимность и радушный прием! Все здесь с душой!
однозначно рекомендуем всем отель "Троя"! И с удовольствием,приедем сюда еще! Спасибо вам за всё!!!
10
2
4 августа 2021
Очень удачное расположение . Уютный номер. Приятные служащие: администратор заботлива, постоянно дежурит мастер на все руки. Готов помочь и с электрикой , и сантехникой и многое другое. Очень хорошо кормят в столовой. Работает дружная команда, всегда свежий выбор блюд. Было приятно кушать на за столом во дворе отеля. На крыше отеля есть бассейн, бар и шезлонги для отдыха. Для детей- праздник души. Кстати, в беседе , данный отель позиционируется , как гостевой дом. В связи с этим есть свои нюансы в службе уборки .
Гостевой дом Троя, нам очень понравился. Мы всем его рекомендуем:)
4
3
4 июля 2022
Ни сколько не пожалели, что выбрали именно эту гостиницу.Отдыхали в июне 2022. Выбрали номер семейный во втором корпусе. Номер хороший, места много, хватило двум взрослым и 3 детям , всё чисто. Администратор очень хорошая и приветливая женщина, с хорошим чувством юмора, обращаться можно с любым вопросом. Столовая хорошая по приемлемым ценам. Бассейн отличный с прекрасным видом на горы и море, тем более там есть ещё и бар с различными напитками. До моря идти 2-3 минуты. Вернёмся ещё раз обязательно. Спасибо!
5
23 июля 2021
Гостиница расположена недалеко от моря,очень удобно.В номере чисто и уютно,как по-домашнему.Все необходимое имеется в номере.Очень приветливый администратор,На первом этаже прекрасная кавказская кухня,на любой вкус можно подобрать себе блюда.Очень чисто и вкусно и гостеприимно.Нисколечко не пожалела.,что выбрала этот отель.Наверху отеля прекрасный вид и бассейн.
7
2
29 июля 2022
Добрый день. Мы, два взрослых и ребенок четырёх лет, заехали 27 июля 2022 г. в отель "Троя". Нас как полагается встретили с автобуса, расположили в комнате для ожидания (так сказал администратор отеля). Пока мы ожидали заселения, администратор предоставил кладовую комнату для переодевания, после чего мы пошли на пляж. Придя с моря, мы спросили готов ли наш номер (двухместный +допместо), как оказался что готов, но... Администратор у меня спросила, когда я переодевалась, то не видела ли я в кладовке раскладушки. У кого администратор спрашивает?! У отдыхающих!!? На что я ответила, не смотрела что там находится. Потом она сама пошла в кладовую и вынесла раскладушку. Нам самим пришлось поднимать раскладушку на третий этаж в номер. Потом зашли в санузел и были удивлены, что туалет и душевая соедены так, что когда моешься в туалет не зайдешь, все мокрое. Чем собирать воду не известно. Так сами пошли решать проблему, выдали полотенце для сбора воды на полу. Далее обнаружили, что бочек в туалете не работает, не набирается вода, пришел сантехник, бубнил, что до нас такого не было. После его ухода, спустя некоторое время, бочек потек... Было поздно и проблему устранили сами! Здесь пора ложиться спать, установили раскладушку. Сев на раскладушку, она просто сложилась!!! Собрав ее, сами понесли ее на первый этаж к администратору (где из нескольких раскладушек собрали одну). Она не складывалась, но там не хватало планок и когда садились, то некоторые планки просто вылетали! На следующей день, придя с пляжа, обнаружили, что бочек опять потек. Опять сами сделали, а придя сантехник сказал, что ничего не течет развернулся и ушел. Я позвонила агенту, у кого покупала путевку, и рассказала все проблемы. Агент попросил спуститься к администратору и дать телефон для разговора. А перед этим я сама с администратором говорила, на что получила ответ, что мы сами заказали такой номер - эконом. Администратор не захотела разговаривать с агентом и просто отключила телефон. Потом агент попросил включить телефон на громкую связь, а администратор просто вышла из-за стойки и отправилась в сторону выхода. Агенту я сказала, что она ушла. На что администратор ответила, якобы она не ушла, а пошла звонить чтобы решили проблему. После чего спустя какое-то время принесли молча другую раскладку с матрасом и поставили около номера. Мастера мы больше не видели... Что будет дальше посмотрим... Номера сдаются пыльные. В этом отеле один плюс - это расположение к морю. Этот отель не рекомендую!
16
5
27 июля 2023
«Современный, эксклюзивный интерьер с наличием лифта вам очень понравится» - цитата на сайте гостиницы Троя.
По факту интерьер 20летней давности, вся мебель ушатана, кровати односпальные на ножках ходят ходуном, матрасы продавлены, постельное белье самое дешевое и не по размеру, постоянно приходилось заправлять.
Накрываться предложено застиранной маленькой простынкой, под которой мы всё время мерзли.
Душевая кабина настолько мала, что в ней невозможно развернуться. Вода всегда чуть теплая, слабейший напор из лейки, голову промыть ни разу не удалось.
Лампочки в коридоре выкручены, в номере нет ни одного стула, а лишь пластиковый табурет.
В коридоре при входе нет ни одной вешалки или крючка, просто голые стены.
Окна на море упираются в соседнее здание на расстоянии 1метра.
Каждую ночь до утра с набережной играла музыка, спать даже с закрытыми окнами не получалось, кондиционер тоже был дохлый. Лай собак и всё такое в полном комплекте.
«Уборка в номерах каждый день» - по факту не убрались ни разу и даже не выносили мусор! Персонал не здоровается, а изначально даже не помогают с вещами до лифта - со 2го этажа.
Цена 4000р/сутки за такой «эксклюзив» смешна, максимум не более 1200р/сутки. Считали дни до отъезда.
5
1
4 августа 2022
Отель, честно говоря, разочаровал. Жили в номере "Семейный". Первое впечатление от номера - неухоженный и неуютный. В ванной разбито зеркало, душ - просто лейка на стене рядом с унитазом. Ручки на всех дверях сломаны, диван в каких-то пятнах, чайник - одно название (сплошной пластик объемом, наверно, с большую кружку), внутри которого - плесень, что страшно оттуда пить. За больше, чем неделю проживания, у нас в номере никто не убирался и не менял полотенец. А в первый день вообще дали на 1 комплект меньше полотенец и постельного белья, чем было нас. Когда спросили у горничной про туалетную бумагу и пакеты для мусора, та сказала, что проживающие их обычно сами себе покупают в магазине. Только вопрос, за что тогда мы платим деньги отелю? В общем, сервис тоже не понравился. Единственное, что произвело приятное впечатление - это кафе на первом этаже. Готовят вкусно, разнообразно. Девушки вежливые и доброжелательные.
9
1
27 сентября 2022
Бассейн на крыше- огромное преимущества данного отеля. Когда уже море надоело, отдыхали только на крыше! Всегда приятная музыка, вежливый бармен, теплая вода, и главное свободные лежаки 🥰
3
1
28 июля 2021
Замечательный отель, отдыхаем здесь второй год подряд. Всё просто на высшем уровне, чистота, гостеприимство, замечательный персонал, кухня отличная (на территории отеля), бассейн-сказка!!!!! И взрослые и дети просто влюбились в этот отель!!!! Выпечка от Ирины просто шедевр, огромное разнообразие блюд в столовой!!!! Без сомнения теперь на отдых - ТОЛЬКО СЮДА!!!
10
2
31 июля 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, чистые, уютные номера. Отличное расположение👍🏻. Гостиница, как внешне, так и внутри современная👍🏻. Морской пляж рядом).
2
13 сентября 2022
Не плохо в целом. Рядом море. Понравился большой балкон в люксе. Но есть минусы - отель не новый и это заметно в деталях. Ручки на мебели оторваны, сан. узел очень устал. Душевая кабина полуразаеленная, постоянно поддтекала. Бассейн на крыше очень холодный. Несколько раз поднимались, ни разу в нём никто не плавал.
2
3
25 июля 2022
Вежливое обслуживание , чистые номера . 5 минут от моря . Из окон верхних этажей красивый вид на море или горы . Есть тренажёры для бега и ходьбы , теннисный стол . В плохую погоду можно позагорать возле бассейна .
1
1
13 сентября 2023
Всё не чего, но номер убирается и смена белья после четырёх ночей. Нет стула очень неудобно вещи деть некуда. Матрас на кровати пружины торчат. Не уснуть, а утром просыпаешься бока болят.
2
1
27 июня 2023
Очень хороший отель. Не далеко до моря. Отличная столовая при отели . Бассейн на крыше отеля с замечательными видами
2
21 июня 2023
Рекомендую! Приветливый персонал, просторные номера, красивый панорамный вид с балкона. Вкусная еда..
2
4
14 августа 2021
Нам все очень понравилось. Были в конце июля. Очень комфортная атмосфера, есть конечно недочёты, но доброжелателтное отношение персонала (горничных),хозяина и администратора все перекрывает. Номера очень чистые, достаточно комфортные,а крыша это отдельная история- СУПЕР!!! Все возникающие проблемы решались сразу. Администратор Татьяна очень внимательна ,терпелива и доброжелательна. Нам все понравилось, будем рекомендовать своим друзьям. Чисто,уютно,близко к морю. По возможности приедем сюда ещё.
3
2
12 августа 2022
Хочу сказать огромное спасибо Дарье за профессиональный подход. У меня очень сложные руки, кожа сухая, быстро нарастает. Ранее делала комбинированный маникюр, и он мне не нравился, потому как теперь я это поняла, был сделан поверхностно. Дарья делает маникюр очень тщательно, глубоко, аккуратно и результат очень хороший. Ни одного заусеница, кожа нарастает медленно и равномерно. Рекомендую. Спасибо!
1
5
17 мая 2024
Спасибо уютное местечко со всеми удобствами, спасибо.
14 сентября 2022
Вежливый персонал, но в первый день как мы поднялись к бассейну, на шезлонге лежал просто в усмерть пьяный мужик, это было лишь начало. После заселения выяснилось что белье и уборка раз в 4 ночи, душевые кабинки с какими то желтыми пятнами, не знаю может это нам достался такой номер, если что номер 5 этаж 2, не рекомендую. Может с другими номерами чуть по лучше дела обстоят. Но в целом пойдет, если вы не придирчивые и вам нужен номер с планом просто прийти по спать.
4
14 октября 2022
Были с 30 августа по 5 сентября. Бронировали на двоих но приехали с грудничком. (Так вышло) нам дали бесплатно коляску. Ребёнок в ней и спал и гулял. Не шумно. Администратор приветливая. Номера чистые. Единственное это подушки маленькие и не удобные. В целом не плохо. И да ,очень хороший хозяин ,если что то нужно или что то не так он быстро урегулирует ситуацию. Всегда идёт на уступки. Вобщем остались довольны .
2
1
11 июля 2023
Нам понравилось. Номер был на троих, с кондиционером и маленьким холодильником. Убирают номер через каждые три дня. Очень приветливая администратор. До моря 5 минут пешком
2
23 февраля 2023
На крыше понравился бар и бассейн. Шикарный вид на море. В отеле есть лифт. 1 линия. В пешей доступности жд вокзал ст. Лазаревская.
3
3
27 июля 2023
Хорошее расположение, вежливый администратор, только столовая не очень не вкусно готовят.
3
1
29 июня 2021
Хочу поделиться со всеми желающими провести отдых в Лазаревке. У меня было 3 дня РАЯ. Море, солнце, моя жизнь в отеле ТРОЯ. Чистота, уют, спортзал, столовая, вкусно и недорого. Но самое главное персонал. Уважение и такой позитив от Татьяны и Олеси, что запомнилось на всю жизнь. Незабываемый моц день рождения, от них столько получила доброты. Больше бы таких людей и жизнь будет у всех счастливой.
Лариса .
6
3
28 октября 2022
Очень понравилась.рядом с морем. Персонал внимательный! Чисто, добродушно! Бассейн на крыше! Столовая ! Все очень понравилось
3
2
16 июля 2022
3 звёзды только за местоположение гостиницы и бассейн-бар на крыше.
Номер бронировали заранее через суточно.ру, но в итоге заселили в какой-то зассанный подвал. Объяснить, это якобы работники суточно неправильно указали номера, хотя сотрудники гостиницы сами отличное все могут исправить. В итоге наш заранее забронированный номер стоил намного дороже, нам пришлось оплатить, так как некуда было идти и были уставшие.
Больше в эту гостиницу ни ногой, извините.
3
28 июля 2023
Хорошее место,особенно бассейн на крыше, еда очень сытная одно второе и все наешься
2
4
30 августа 2024
Громкая музыка позно вечером на крыше здания, мешает уснуть.
1
14 сентября 2022
Очень хороший отель
Рекомендую здесь остановиться
Единственный непонятный момент это напор воды на верхнем этаже, создаётся впечатление будто она заканчивается.
В остальном персонал очень приветлив и отзывчивый. Номер просторный с шикарным видом на горы
1
2
17 июля 2023
Все чудесно! Чистые номера, вежливые и внимательные сотрудники, супер бассейн
2
3
10 августа 2020
Неплохая гостиница. Номера уютные, с балкончиками. В номере сплит, холодильник, телевизор. Санузел с душевой кабиной. На крыше бассейн, бар. Внизу своя столовая. Готовят вкусно, но цены не самые низкие. До моря 100 метров. Иногда не было горячей воды, но после звонка администратору всё налаживают быстро. Нет автостоянки. Машина стояла под знаком"остановка запрещена", но за 10 дней никто ничего с ней не сделал. Персонал дружелюбный.
9
3
15 сентября 2022
Прекрасный отель, обслуживание, чистый номер!!! Очень довольна, вернусь обязательно! Администратору Татьяне отдельное спасибо! ❤️
1
12 августа 2022
Все отлично 👍👍👍, чисто, уютно. Очень вкусно готовят в столовой. Если поедем ещё раз в Лазаревское, то только туда!
2
1
18 июля 2022
Мебель почти вся убитая, номер за 10 дней убирали один раз, так же один раз сменили полотенца и постельное белье. Мусор просят выносить самим. В номерах не хватает чайника, стола(маленького) . Бассейн хороший, расположен сам отель недалеко от моря. За такие деньги, снимали номер 2 мест. Стандарт 3000 руб. можно найти намного лучше. Да еще окна номеров упираются в глухую стену другого отеля.
4
5 июля 2021
Хорошая гостиница, комфортабельные номера, бассейн на крыше, можно провести вечер, позагорать днём или покупаться, если на море шторм. На первом этаже массажный салон и салон красоты. Понравилось, все в шаговой доступности и море, и магазины, и супермаркеты, и парк отдыха.
4
1
21 августа 2022
Долго думала писать или нет!
Поэму писать не буду.
Если вы готовы что по приезду вам предоставят другой номер а не тот который вы заказали ,то можете ехать. Правда отдых ваш будет испорчен.
Ездила в том году всё хорошо, но этот год огорчил.
Многие чуть не дрались с администратором , видела и слышала эти скандалы каждый день и по несколько раз в день.
8
1
8 августа 2022
Снимали номер на втором этаже, все очень плохо, начиная от отношения сотрудников, заканчивая самим отелем. Во первых в комнатах прекрасная слышимость, с 7 утра, вы будете слышать, как ваши соседи идут на море, постоянную музыку из лифта, как убирают соседние номера и всё это до поздней ночи, за 10 дней нахождения, не было ни дня, чтобы никто не орал в три часа ночи в общем коридоре или в 6 часов утра :)
Сотрудники очень не отзывчивы, никто с вами не поздоровается, при выселении просто зашла женщина администратор и сказала освобождайте номер, хотя в памятке было написано, что выселение с 10 утра и у нас был ещё час на то, чтобы собраться.
По приезду в отель, мы ждали 5.5 часов своего номера, и смогли зайти туда только к часу дня, сначала его убирали, а потом администратор забыла нас предупредить, что номер готов и можно заселяться.
Сам номер неухоженный, все в пятнах (кровать, пуфик, шторы), на унитазе не работал сливной бочок, кондиционер включался с 10 попытки, дверь в ванну не закрывалась, один раз ее получилось закрыть, но открыться не вышло:(
Также в номере нет интернета и связи, что создаёт очень сильное неудобство. В отеле есть вай фай, но ловит он только на первом этаже.
Вообщем если решитесь сюда заехать, то будьте готовы, что к вам будут относиться, как будто вы всем должны, жить тут очень некомфортно, но к счастью, мы уже уехали🎉
6
1
7 июля 2022
Отель хорош для отдыха,чисто,3мин.до моря,с балкона вид на море и аттракционы,на крыше чистый бассейн с шезлонгами,столиками-места хватит всем,есть отличный бар с караоке,вежливый бармен,готовит когтейли с изюминкой!
3
2
6 сентября 2022
Ничего особенного, больше пафоса,в столовке ценник конский,интернета в номерах нет,по крайней мере в малоэтажном корпусе,точнее сам wifi есть ,но по всей видимости не оплачен сам интернет.К персоналу,в частности к горничным, претензий нет,всегда улыбаются и выполняют свою работу на отлично.
4
29 июля 2022
Был в июле 2022 года около 5 дней примерно 4500 р за день ,номер с видом на море, до моря 3-5 минут пешком, в самом номере двуспальная кровать, телевизор, холодильник, пуфик, около кровати тумбочки, письменный стол, чистенько, спокойно,есть лифт в здании, бесплатная Беговая дорожка на 1 этаже, настольный теннис, бассейн на крыше - взрослому по грудь метров 10-15 - одно название если сравнить с гостиничным каким нибудь комплексном,но вода чистая ,лежаки имеются, администратор женщина супер, диджей-бармен в бассейне супер, в баре имеется пиво,коктейли,лёгкая закуска, музыка, на первом этаже как бы пристройка столовая, еда обычная,цена также ,теперь минусы: нет автопарковки вообще,рядом не поставишь ,придется на платную парковку, далее одна розетка для телевизора,одна для холодильника и в ванной и все!!!! Нет фена , душ ну очень маленький (душевая кабина) - не развернуться взрослому и при том относительно не толстому, тети из уборщиц ниразу не зашли хотя бы мусор вынести,уж про постель и полотенца вообще молчу !!! Это очень неприятно..также очень плохие подушки - настолько уставшие.
3
7 сентября 2021
Троя! Хороший отель по приемлемым ценам! Чисто,аккуратно, всё в шаговой доступности, море рядом, никакого шума,кондиционер, телевизор, холодильник, всё устраивает!
3
2
6 августа 2022
Отличная гостиница,добрый и отзывчивый персонал,есть бассейн,чистота и комфорт,кондиционеры исправны до моря 2 минуты,10 из 10
2
2
11 августа 2021
Первый раз в этом году были в этой гостинице, и очень сильно разочарованы. И что самое неприятное это администратор этой Гостиницы. В нашем номере были постоянные проблемы с горячей водой и напором воды ( искупаться под струйкой воды с мизинец было не реально) , а так же протекала душевая кабинка, мы обратились к администратору с просьбой что бы у нас в ванной пришли и убрали эту лужу , на что нам ответила администратор в грубой форме « откуда я знаю кто это дожжен делать». ( мы бы и сами ее убрали если бы в номере была хоть какая нибудь тряпка). И просили что бы устранили эту проблему с протеканием, 2 дня к нам ни кто не шёл, что бы ее устранить. Ещё в номере нет чайника, по этому поводу бал задан вопрос администратору, на что она мне ответила « сходите в супермаркет и купить себе маленький чайничек», класс вообще. Проживание в этой гостинице стоило ну не так уж дёшево 3200 за сутки. За что блин 3200, ни условий и администратор ещё так общается грубо. Где клиентоориентированность???
Прожив там два дня в постоянных разборках на счёт воды, и тд, мы приняли решение съехать с данной гостиницы. Аргументируя это тем что нас не устраиваю условия проживания. Администратор стала грубить и говорить что имеет право не возвращать нам деньги за проживания, говорить « вас тут много довольных и не довольных, а я одна» и тд ( заплатили мы 22400 за проживание) мы были просто в шоке с ее слов, на каком таком основании не вернёте деньги. Она нам сказала идите к хозяину и с ним все решайте, « кто этот хозяин, где его найти, как его зовут» ничего не сказала. Да и с чего мы должны его искать, вообщем добились от неё все таки, что бы она сама связалась с хозяином и решили этот вопрос, и наконец-то съехали.
Вывод один, больше мы туда никогда не поедем, не знаю может кому-то больше повезло из тех кто там отдыхал, и кому-то все понравилось. Но нам увы не повезло. Мы же не три копейки платим за ночлег, а приличную сумму, и естественно хочется что бы и условия были нормальные и отношение к клиенту. Мы не грубили, не качали там права так сказать, просто хотели нормальных условий и отношения.
12
3
1 сентября 2022
Отель понравился, рекомендую. Вкусно в столовой, чисто в номерах, море в двух шагах, лифт, бассейн, всё что нужно для отдыха!
2
2