Заказали 2 сета и три пиццы. Везли 3 часа. Вместо обещанных двух. Хотя и эти два часа для выполнения заказа очень много. И как итог все пиццы были холодные. Это вообще нормально? И на вкус роллы не вкусные. Рис рассыпается, а имбирь сухой и на цвет заветренный. А соевый соус в пол литровый банках. Пицца на краях непрожаренная. Тесто полу сырое.
Заказала ролл «черный самурай», сделали полнейшую ерунду. Были гости, мне пришлось бегать, менять роллы самой, решать эти проблемы. По приходу туда, увидела , что роллы крутит школьник, который параллельно с готовкой переписывается в телефоне. Супер , сходил в туалет, потрогал телефон, и готовим. Фото прикрепляю. Раньше была любимая доставка, щас полнейшее ДНО!
Заказывала у них несколько раз, а последний прям ужас, роллы калифорния сделаны из каких то обрезков рыбного живота, по роллам текла вода, детей чуть не стошнило, больше там заказывать не буду это точно, а запеченые роллы были сверху черные, но на вкус более менее приличные их поели немного. Сын впервые выкинул роллы в помойку
Роллы ужасные, скатились конкретно, раньше были отличные роллы, сейчас самые худшие в городе, невкусные и все кривые, косые, и все разваливающиеся
Когда забирали роллы, видели что работают какие то грязнули, без перчаток, приэтом трогая посторонние и грязные предметы
Полный ужас, там заказывать больше не будем
Заказали парочку запечённых и жаренных роллов, удон с говядиной с доставкой
Удон пересоленный в УСМЕРТЬ! Жир плавает на дне! Кушать невозможно.
Запечённые роллы на 4из10
Жаренные роллы 5из10
Больше никогда не закажу отсюда.
Может не повезло конечно, но это было ужасно, изжога мучала пол ночи.
Заказали сет роллов. Заказ привезли в течении часа. Сами роллы достаточно вкусные и приятно выглядят. Отдельное спасибо за спайси соус, он очень острый, каким и должен быть. Остались с женой довольны, будем заказывать ещё.
Давно заказываем, все хорошо. Доставка именно в то время в которое указываем. Роллы не маленькие, соус нормальный, палочек кладут сколько просим. Пицца тоже вкусная
Были постоянными гостями с момента, как переехали. Заказывали регулярно и самовывоз и доставку, было ок. Но потом начались перемены.. Сначала цены подняли, а порции значительно уменьшили. Далее, видимо набрали персонал без опыта. Концом отношений с данным предприятием было то, что приехали за заказом, а тк кухня открытая, видно поваров за работой. Ну и стоит дама, крутит ролл без перчаток, в кольцах, с браслетом, волосы не убраны. Сначала этому значения не придали, но когда дома открыли бокс, и увидели шикарный локон. Поняли, это всё. Увы. В кинеле есть более достойные доставки я считаю, которые более внимательно относятся к своим гостям. Всё таки, людей кормите ребят..
Делал заказ с акцентом чтобы положили 4 комплекта палочек!!!открыл заказ палочек нет Совсем,вообще нет!!!!позвонил -сказали сейчас отправим с курьером!!!час ожидания-палочек нет!!!в заказе были тёплые роллы-остыли!!!ещё 15 мин аллилуйя курьер привёз палочки ,итого 1ч.15мин. Ожидал палочки!!!вечер испортили!!!зато прислали комплимент)))см.фото))))вообще сильная команда сами накасячили и даже не изменились,крайне не рекомендую.
Являюсь постоянным клиентом на протяжении 5 лет. В ресторане был только один раз и то давно, буду говорить чисто за доставку. Доставка бесплатная от 500р. Из минусов - то ли из за нагрузки, делают довольно долго, раньше делали быстрее. По вкусу на 8/10, но из всего что есть в Кинеле это самое лучшее
Являюсь постоянным клиентом с самого открытия "Три Самурая" в городе Кинеле. Всегда с удовольствием заказываю самые большие сеты. Качество отличное, сделано всегда вкусно, аккуратно и красиво разложенно. Вежливый персонал. Быстрая доставка. Оплата картой, что очень для меня удобно. Самые вкусные роллы и суши по приемлемым ценам! Спасибо вам за отличную работу!
Это что за балаган?!
Похоже "три самурая" уже не уважающая себя компания, а сбор разрозненныз филиалов,которые сами творят что хотят!
14.02.20 сделал заказ в приложении, прошло 2 часа с момента звонка оператора, но заказа все ещё нет.
Щаказ через приложенре в г.Кинель, звоню оператору, говорят ждитё ещё мин 20. При этом в приложении указано,что в г.кинель действует акция, доставка за 59мин.
Оператор сказала,что акции такой не знает и она в кинеле не действует, звоните на горячую линию. Со второго щвонка дала телефон, якобы горячей линии (9179666679). Там трубку никто не берет! Концов не найдешь!
Итог:
Акции в приложении-про которые не все знают.
Не соблюдение сррков доставки.
Очень не доволен таким хамским отношением к клиентам. Откажусь от из услуг в дальнейшем.
В самом баре не была, пользовалась доставкой. Суши вкусные, пицца тоже. Единственный минус - долгая доставка, но об этом предупреждают сразу, поэтому звезду снимать не за что.
22.09.2019 заказали роллы в приложение,оплатили картой,деньги сразу списали с карты,заказ был сделан в 21.34.Через минуту позвонили и сказали,что заказы принимают до 21.30 (почему тогда в приложение написаны часы работы с 10:00-22:00?)и наш заказ отменен, но деньги смогут вернуть только 23.09.2019. Очень неприятная ситуация, ибо хотели поесть роллы. Что за халатное отношение,почему мы должны отдать деньги и не получить услугу? Я понимаю,что деньги вернут,но очень неприятно попасть в такое положение. Это отвратительное отношение к клиенту. Очень не довольны работай данного заведения!!!
Роллы тут так себе!!! И наедалово бывает! Появляется новый сет, пробуешь, даешь так сказать еще один шанс, он оправдывается и при следующем заказе аналогичного сета уже и количество не то и самы ни о чем! Авторитет опять потерян)))
Я два часа пытаюсь заказать себе роллы и суши... Начала заказ в 20.00... Время 22.55 я не могу это сделать.... Либо приложение зависло, либо тел недоступен
Постоянный покупатель, на вынос. Очень все нравитьчя, и оформление и вкус, и быстрота приготовления и доставки, и по ценам тоже все норм, не дорого. Заказываю только у них.
Когда только появилось это заведение в нашем городе(г.Кинель, Самарская обл.), все очень нравилось. К сожалению, все ствновится только хуже. Доставка долгая, постоянно с задержками, качество продукции также оставляет желать лучшего. Сегодня были роллы с угрем и с костями, неприятно!
Вежливый персонал, но долгое приготовление, попросила по скорее приготовить так была проездом, девушка улыбнулась и сказала что мы постораемся. Было приятно.