Заплатили в 2022 году ей 167 тыс.рублей за поездку в Турцию,она кинула нас.Скрывается.Сейчас дело в следственном комитете.Сейчас сменила фамилию на Литвинову и продолжает работать.Печати на договор ставит поддельные.
Наш долгожданный отпуск был испорчен, это ещё мягко сказано. 12 июля 2022 мы должны были улететь в Турцию. Выбрали хороший отель, оплатили путевку ( не дёшево) и ждали наш вылет. Я и подумать не могла, что за сутки до вылета, я буду сама искать Анастасию чтобы вообще узнать летим мы или нет. Анастасия от меня пряталась, на звонки не отвечала, искала я ее уже через знакомых. В итоге мне сказали, что мы не летим, бронь снята…это был ШОК. Мы семьей ждали этот отпуск, рассчитывая на 2х недельный отдых. Слава богу деньги вернули, не сразу, после очередных поисков Анастасии и смс о том, что я обращусь в полицию. Деньги наступили на счёт. Элементарно можно было написать, извиниться как то, но ничего. Я выбирала между двух компаний и пошла в эту, так как дважды летала и было все хорошо. Посмотрев в других компаниях свой тур я увидела, что он дороже на 100-150 тыс в зависимости от номера. Я понимаю, что мой тур перепродали. Другого объяснения у меня нет и никто не сказал правду. Анастасия не предложила замену, пояснив, что туров нет, ажиотаж, самолёты битком… я ведь купила заранее тур, не перед вылетом. Наши знакомые тоже по моей рекомендации купили тур в ,, Трэвел клуб,, и также пострадали как и мы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную фирму для путешествий, иначе испортите себе отпуск !!!! Не понимаю, как можно загубить свою фирму , утратить доверие людей и вообще так поступить,,,
Не верите Анастасии.Д , она же деректор.Брали тур в Аланию, договор был подписан, но улететь так и не смогли(нас не было на рейсе), трубку тур оператор так и не взяла, и документы на рейс не выслала. Отпуск был испорчен.
Обманывает людей. Оплатила тур в Турцию в марте месяце. В апреле должны были улететь я, дочка и моя мама. По итогу Дергунова ничего не предоставила, деньги не вернула. Подаю заявление в суд.
Ни в коем случае нельзя. Это развод. Оплатили тур с 11 по 25 сентября в Турцию в июне. А в сентябре она нам услугу не предоставила. Деньги выбила кое-как. Но пришлось покупать тур в другой турфирме за день до вылета. Все на спех. Вообщем, отпуск подпортила Настя. До сих пор людям обещает и обманывает.
Бронировали субсидированный авиа билет ребенку аэрофлот. Далее они сами сняли бронь на 2 дня раньше. Меня никто не предупредил. Я купила себе билет аэрофлот. В итоге я им выслала свой билет, чтоб выкупить детский, меня просто взяли и заблокировали. В итоге в аэрофлоте мест уже не было. Мне пришлось ребенку покупать на Россию, и самой звонить в аэрофлот и просить чтоб меня пересадили тоже на Россию. В итоге при этой пересадке я потеряла 3100. И никто не извинился даже. Просто блокируют и все. Будьте осторожны.