Транс-тур
80 отзывов
16 ноября 2024
Добрый день , приехал сегодня из Москвы , 16 ноября , выехали вчера в 19:30 из Москвы , ехали вроде нормально с небольшим опозданием больше чем на час , но дело не в этом , водитель отказался, заезжать на остановочный пункт поселка Орловский , объясняя, в грубой форме что они не обязаны заезжать в посёлок , высадил людей человек 6 на трассе возле заброшенной АЗС ,как хотите , так и добирайтесь ... Езжу часто , так как работаю вахтой 15/15, пользуюсь постоянно услугой вашей компании и такие случаи не единичны, есть конечно и адекватные водители , с которыми вопрос решается,, путём вызова такси ,либо же высаживают на остановочном пункте как положено ....руководство , пожалуйста приймите какие-то меры ......
1
1
6 декабря 2024
Вопрос к руководству данной компании, вы чем мативируетесь при выборе сотрудников? Выбор падает на самых бесчеловеных? Ребёнок пытался передать тёплые вещи из Москвы в Волгодонск, ехал с тяжёлыми сумками с другой стороны Москвы, меньше чем за 3 000 тысячи не согласились взять. Умом же можно понимать, что человек финансово обеспеченный может купить эти вещи, и отпала бы необходимость в передачи через автобус.
Честно даже не знаю как объяснить своё возмущение, видя что это был ребёнок, при не тёплой погоде, ну а каких трёх тысячах может идти речь, в людях совсем пропала человечность. Надеюсь за такую стоимость у них в новогоднюю ночь оливье не застранет в горле. И желаю что бы их дети были только в тепле и что бы не кто не пытался их нагреть на деньги. Теперь принципиально не буду пользоваться услугами перевозки вашей компании и всех потенциальных пассажиров тоже буду отговаривать. Солдаты в морозы и в любые не погоды за всех нас сражаются, а эти не как деньгами не нажрутся. Теперь к великому сожалению понимаю как рождается расизм. Не спустого места. Вот какое теперь отношение у меня и моего сына будет к данной нации?!
2
17 сентября 2024
Вы считаете такое отношение приемлемым?
Мало того я предупредила о том, что я с детьми, я в день отъезда позвонила и предупредила о том, что я сяду в Сарпинском районе и что я получила? Во-первых, ждала автобус больше часа на дороге , во-вторых, посадили в автобус где не предоставили мне места с детьми, на секунду я беременна. Так ещё выражаются и пассажиры, и водители по типу
Я спасибо должна всем говорить за то, что меня подобрали! Я что бесплатно поехала до Москвы? Вы меня бесплатно везёте?
Это что за отношение такое у вас , это что за сервис?
Я так не оставлю , буду решать всё через прокуратуру!
Два года такая же ситуация была , я подумала да ладно , а теперь нет терпеть к себе такое отношение я не намерена
4
2
2 ноября 2024
Если бы можно поставить меньше, было бы еще ментше! Отправил племянника 7 лет и тетю на автобусе вчера с новоясеневского вокзала в19.30 по маршрут Москва-Орловский(Ростовская обл) . Так все эти автобусы все развпливаются ! Как допускают из на рейс?! Сломались в дороге(сломаласт ступица колеса! )Простояли 5 часов! И никакой компенсаци!! Администрация!!! Ау что за пвтобусы, саиый плохой автобусный парк с автобусами 80 годов наверное!
4
6 февраля
Никому не советую использовать услуги данного перевозчика как для поездок, так и для отправки посылок.
Во-первых, операторы не дают номера водителей, чтобы все согласовать с ними. Приезжайте непонятно куда, непонятно во сколько и по факту договаривайтесь.
Во- вторых, водитель был максимально грубым, как будто он на себе бесплатно понесет эту посылку до Элисты. А стоимость отправки, которую он мне озвучил, составила 2000 рублей…
Всегда отправляли посылки по размеру намного больше этой через другого перевозчика за 500-1000 рублей.
Цены придумывают с потолка, так еще и получаешь предвзятое отношение со стороны водителей!!
3 января
Ужасная поездка!!! Ехали Ипатово -Волгодонск семьей 3 человека. Ждали отправления 5 часов!!!!! Отправление в 7 утра ,уехали в 12 дня ,т к.автобус сломался!!!!! Пока сами не узнали ,никто ничего не говорил! Водителя пока догонишь! Никакого уважения к пассажирам!!! В дороге печка на всю ,хотя плюс на улице! Попросили выключить печку - полный игнор!
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!
1 февраля
19.07.24 маршрут 6027
Вопрос к водителям данного рейса:
Хамство и мат, это входит в стоимость поездки? Если вашему пассажиру-женщине 77 лет, это не повод так себя вести... на просьбу пересадить на пустое место, т.к. место, согласно купленному билету, оказалось мокрым из водителя буквально "полилось" и много других нюансов...
Не забывайте, оставаться людьми...тем более, которые не за "спасибо" пользуются услугами вашей компании...
17 ноября 2024
Здравствуйте. Хочу обратиться к руководству транс тура. Наведите пожалуйста порядок , среди водителей. Берут посылки, деньги берут тоже не маленькие, по 2 тыс за сумку. По приезду на вокзал не звонят. Не предупреждают. А затем посылка едет в Элисту и катается. Водители хотят , грубят..нагрубили жене. Еще и угрожают приехать. Это что такое. Разберитесь пожалуйста. Раньше хорошая фирма была.
2
16 июля 2024
Добрый день! 15.07.2024г. выехала из Москвы на вашем автобусе Е780 АО 08. Начну с диспетчера Общались по телефону с диспетчером, очень понравилось как работает, всё по порядку доступно объяснила, в то время как мы обычно опережаем диспетчера хотим все сразу узнать🙈 ставлю 10 балов. Теперь водители, ой они похожи как братья😀а может и братья 😂 очень вежливые, один водитель помог женщине с ребёнком, с юмором, очень спокойный, аккуратный стиль вождения, при посадке проверяют все ли сели, что очень важно. Автобус полный, в каждом районе надо останавливаться, молодцы водители спокойно работают. Ставлю 10 баллов.
4
3
13 сентября 2024
Грязный автобус, едет по дороге берет пассажиров и сегодняшний рейс они загрузили где-то на дороге ящиков 10....идёт воина ....с чем коробки? По дороге пассажиры без паспорта...понятно водители набиваю себе карманы...грубые и правда зачем каждые два часа останавливаться по 20минут ....и зачем построение платной и быстрой дороги,если они едут по старой а цена повысилась на 50проц.
7
20 февраля
Не подсчитать сколько лет пользуюсь данной компанией для поездки в Москву из Ипатово и обратно. Ну, нет претензий вообще. Только позитив. Водители молодцы, всегда на высшем уровне. За 13 лет качевания на вахты и обратно на разных перевозчиках, могу сказать что однозначно нет равных по комфорту поездки.
17 июня 2024
Водители стали объезжать платную дорогу, в связи с этим плюс 1 лишний час, если вы экономите на расходах, то,пожалуйста, не за счет комфорта пассажиров. Зачем после 20-минутной стоянки в Волгодонске спустя час водители еще 20-30 минут стоят в Морозовске? То есть все стоянки для своих личных нужд водители сохранили, зато пассажиры теперь вместо расчетных 5 утра прибывают в Москву на раннем утреннем рейсе в 6.30.
Господа владельцы транспортной компании Транс Тур, если вы не в курсе, то сообщаю, что пассажиры в 14.часов выезжают на вашем автобусе из Волгодонска, чтобы рано утром приехать в Москву, заехать домой,собраться и поехать на работу,а не с вашего автобуса, вонючим и с вещами ехать на работу.
Примите пожалуйста меры чтобы автобусы ездили четко по расписанию.
6
10 августа 2024
Здравствуйте дорогие читатели. 08.08.24-09.08.24 ехали автобусом вашей компании семьёй из 4 человек. Первым делом в глаза бросается неуважение водителей к пассажирам. На второй взгляд отпугивают просижанные сиденья и ободранные подлокотники. В Городовиковске взяли нетрезвого пассажира. В Волгодонске во время стоянки, на просьбу водителю разобратся в этой ситуации они просто поговорили с ним и всё . Пришлось терпеть выходки этого пассажира, до самой Москвы. Вчера когда муж написал отзыв об этой наприятной ситуации, его отклонили. Почему убирают правду? Люди просто так писать не будут, наведите порядок и всё будет хорошо.
6
8 ноября 2024
Хочу выразить благодарность компании ТрансТур а так же водителям ехала 2 и 7 ноября 2024 .Спасибо ехать было комфортно.
6 июля 2024
Здравствуйте владелецы компании транс тур, пользуюсь вашими рейсами на Москву более10 лет. Не перестаю удивляться безответственностью с вашей стороны. Еду и пишу отзыв. На улице температура 45+ в салоне 38 + со слов водителя кондиционер не работает!!! И это не помешало выпустить автобус на линию!!! В Волгодонске Вы повышаете тарифы на проезд каждый квартал, а автобусы доисторические. Как поездка так приключение! Интересно кто вам продлевает лицензию на перевозку людей?
5
3 апреля 2024
Пользуемся данной фирмой уже много лет. 30 марта отправляли тетю после операции , помогли выбрать хорошее место . Поездка прошла отлично. Диспетчеры всегда очень внимательные , помогут , вежливые.
4
3
19 апреля 2024
Пользуемся этой компанией много лет всегда порядочные водители ,с выбором мест тоже всегда помогают так как езжу с детьми ,удобно комфортно
3
3 апреля 2024
С дочками ехали с Элисты до Москвы , ничего плохого сказать не могу, все хорошо. Диспетчеры отзывчивые , доброжелательные и очень вежливы!
Водители всегда помогут с сумками. Сколько лет езжу на автобусах этой компании, все отлично 👍🏻
2
4
30 апреля 2024
Ни капли уважения к пассажирам, абсолютно ГРЯЗНЫЙ снаружи, и ни чем не отличился автобус внутри! Грязный, пыльный! Телевизор орет на всю громкость, кондиционер включен на всю мощность, при этом кондиционер весь запыленный! А на улице еще нет жары, даже тепло нормальное не наступило после таких весенних морозов! Пока в пути 2,5часа а уменя продуло всю спину и голову!
7
19 апреля 2024
Постоянно ездим в Москву и обратно, уже много лет, автобусы разные, конечно, бывают, но в целом отличный перевозчик, экипажи и диспетчеры хорошие, стараются помочь.
3
28 июня 2024
Ехала с транс тур первый и последний раз автобусы грязные, старые, водители нервные и ещё что удивило при покупки билетов не оглашаетьсчя что багаж нужно оплачивать в договоре мелким шрифтом написать эта информация, у других фирм багаж уже входит в сумму билета,
5
22 апреля 2024
На регулярной основе пользуюсь услугами данной компании уже на протяжении более 15 лет. Крайний раз ездил в апреле 2024 из Калмыкии в Москву и обратно. Поездки прошли штатно, без каких либо проблем. Автобусы комфортабельные, водители пунктуальны. Рекомендую к использованию услуги Транс-тура.
3
10 февраля 2024
Не советую связываться с этой компанией. Два раза мне переносили время выезда из Санкт-Петербурга. Билет был куплен на 10февраля..Позвонили за полдня и сказали или вы едите сегодня, или через три дня. Пришлось всё бросить и ехать. У меня забронировано жильё, есть какие-то планы. Как так можн
о несерьёзно относиться. Два дня просто были потеряны. И также было ещё один раз. Пришлось уехать 8марта.Хотя были планы.
4
1
9 февраля 2024
Это просто ужас, вы кого возите людей или зверей, отношение водителей к пассажирам отвратительное. Музыка очень громко, на замечание сказали сделаю тиши засну, это говорит водитель я в шоке, на просьбу сделать громче телевизор ответ был феноменален, сиди разговаривай, мы ехали 07.02.24 рейс 601 яЭлиста- Москва ст. Новоясеневская. Это была первая и последняя поездка. Лучше через Ростов.
5
2
1 декабря 2023
Постоянно езжу с Элисты в Москву, и обратно, так как работаю там. Раньше ездил на Транс Туре, теперь поменял перевозчика. Говорили, что каждую пятую поездку оплачиваешь 50%, а каждая десятая - бесплатно. После четвёртой поездки я предъявил в их офисе четыре предыдущих билета, но мне отказали. Кассиры нагрубили и отказали. Тогда я поменял перевозчика. Очень грубые сотрудники в Транс Туре.
5
3 сентября 2023
Ужасная компания, которая каждые несколько месяцев повышает цены на свои совершенно бездарные перевозки. На август 2023 цена из Элисты в Москву составляет 3.800 рублей. Извините, а за что, собственно, такие деньги?
За древние автобусы с постоянно выключающимся кондиционером (плюсом к этому в автобусе с номером с743во / 197 кондиционеры расположены в количестве 1 штука на 2 ряда сидений), за безалаберных водителей, которые видимо в школе не учились, раз сначала говорят, что остановка будет 10 минут, потом продлевают ее до 25-30 минут. В итоге вместо обычных 16-16.5 часов в пути ехали 20 часов со 2.09 по 3.09.2023.
Пассажиры тоже хороши, набирают всякий сброд, который жрет в придорожных кафе, а потом просится опорожнить свой кишечник через каждые 30 минут.
Плюсом к этому всему хочется отметить полную некомпетентность так называемой кассирши - специально брали места в левом ряду автобуса, чтобы не быть под палящим солнцем. В итоге по прибытии узнаешь, что твои места удивительным образом оказались в правом ряду и ничего ты с этим сделать не можешь. Они говорят, что схема рассадки при покупке билета «предварительная».
Желаю, чтобы всем в этой компании, от кассирш и водителей до директора, оказывали такие же услуги, как и они нам, обычным потребителям.
Не пользуйтесь этим перевозчиком. Лучше выбрать что-то лучше.
13
1
3 апреля 2024
Ехала из Элисты в Москву
Диспетчер все быстро и качественно оформил!
Водители прекрасные, помогли донести багаж до машины
Спасибо большое!
1
3
3 апреля 2024
Хороший перевозчик. Ни разу не сталкивалась с негативном в этой фирме, в офисе и по телефону, диспетчеры всегда вежливы и внимательны на просьбы, если нужны места рядом))
1
3
4 июля 2024
Приехал сегодня из Элисты в Москву очень быстро спасибо водителям ! Но не все автобусы так ходят , зависит от водителей,
7 января 2024
Кресла сломанны поспать не могу. Держу коленями человека с переди так как у него кресло не фиксируется а моё не опускается. Кресла не раздвигаются соседка на полтора места и отодвинулся нет возможности.
9
25 мая 2023
билет подорожал, а качество поездки: начиная с состояния автобуса ( а именно грязные сидения), "алкошня буйная"среди пассажиров. Было бы "открыто небо".. не подошла бы и на км к вашим автобусам. Собственник, хоть небольшое уважение проявите к тем, кто приносит Вам деньги. Привидите ваши автобусы в нормальное состояние! Не ужели нет возможности раз в месяц отправлять автобусы на хим.чистку и не пускать алкашей!
17
3
22 января 2023
Комментарии читаю, и честно говоря в шоке!!! Мы тоже с дочкой ехали 30 декабря в 22:30 из Москвы до Пролетарска, и это был дополнительный рейс. Ничего плохого за водителей и рейс не могу сказать, все хорошо. А по поводу цен, так каждый год перед Н.Г. цены повышают, и водители здесь не виноваты. А вот за сумки отдельное спасибо водителям, так как возможности нету поехать из Москвы, а сумку передать нужно, и водители всегда помогут и привезут и отвезут все, что нужно. И за это огромное спасибо!!!!
Несколько лет ездию на автобусах этой компании и ничего плохого и отрицательного сказать не могу.
5
11
10 января 2023
З0 декабря 2023 года , купила билет до Яшалты, багаж гружу , мне говорят мы до Сальска и разворачивается и уходит , я ему кучу вопросов, а он делает вид , что меня нет вообще. Пошла садиться в автобус, женщина кассир сказала , вы что конечно едут на Яшалту . Ну я успокоилась , но думаю проверю в Сальске.
Доехали до Сальска , даже не сказал , что люди на Яшалта выходите , кошмар люди не в курсе. Подхожу , а он мне : Я вам сказал , что не едет , мы дополнительный рейс и всё. Раньше пересаживали на автобус другой , а теперь помимо того что я заплатила 3800 р, ещё 1500 р за такси до Яшалты ( хотя тоже цену дед поднял, было 1000 р., сказал : а что вы хотели, на Новый год все цены поднимают ).
А если б я была студенткой и нет лишних денег , и вообще если с их детьми так поступили, думаю там глотки разорвали, а так хамы не воспитанные мужланы . Номер автобуса 651 выезд Новоясеневская-Москва 22:30 время 30 декабря.
15
2
23 июля 2023
Ужасная компания, ехали с Воронежа в Элисту, водитель нахамил когда подошли с вопросом делает ли автобус крюк. Сказал что у вас же есть билет там все написано, а билет брался онлайн! Сейчас едем с Элисты обратно в Воронеж и мало того что спинка кресла не откидывается, так еще и кондиционеры выключают постоянно.
14
1
5 марта 2024
Неуютно, мрачно. Кассиры, которые продают билеты не приветливые, обозлённые. В общем, какое помещение, такие и люди, которые там находятся.
3
16 апреля 2024
Спасибо за поездку, доставили и меня и багаж в лучшем виде. Теперь буду пользоваться вашими услугами.
1
4
12 января 2023
Водитель часто хамят, курят в салоне, вонь стоит ужас, пофиг на пасажирав, постоянно не понятные сумки берут то на трассе то уже Загружиные приезжают на посадку, час то места для багажа не хватает людям из за этого! Часто стоим по часу на трассе м4, не понятно кого ждем, пофиг что люди опоздают из за них!А ещё и цены взвентили на 700 р не понятно с чего был билет до нового года 2800 стал 3500! А в 2022 в начале года был 2000 к осени стал 2800.......
11
3
26 июля 2023
Здравствуйте.26 .07 ехала вашей фирмой.Это УЖАС ,нельзя на такое длительное расстояния посылать такие не комфортабельные автобусы.Набили полный автобус как селёдку в бочку.Ноги зажаты, сиденье очень узкие.Издевательство над пассажирами.
12
2
21 июля 2022
Большая благодарность,данной компании особенно директору,отличный отдых,отличная компания,автобус супер с кондиционером,отдых удался на славу,спасибо Транс_Тур.Были в июле погода супер,советую всем!!!!
2
12
5 апреля 2024
Старый автобус, водители грубые. Автобус сломался, не доехав до Москвы 260 км. Ждем непонятно чего. На улице хододно, обогрева нет.
6
3 апреля 2024
Хорошая фирма, коммуникабельность на уровне! Не так часто езжу, но все нравится.
1
3
11 июня 2022
Езжу с 2007 года с Питера в Элисту. Раньше в стоимость билета входило 2дорожные сумки. Билеты очень подорожали 3800руб. Так ещë и за багаж надо заплатить по 180 руб за сумку. На моë возмущение. Мне сказали что это же частный автобус. Нежин Экспресс тоже частный автобус. НЕ удаляйте мой отзыв. Почему в стоимость билета не входит багаж??? Хозяева автобусов хватит наглеть ,билеты дорожают каждый день.
16
2
16 октября 2021
Хочу написать отзыв,ни когда не писала,но сейчас меня просто переполняют эмоции.Я на протяжении 10 лет езжу в Москву и из Москвы в Элисту.
Бывало всякое и поломки и неадекватные водители,бывало и такое,что сломано кресло и ехать было вовсе невозможно,но они всегда брали меня по трассе и это меня устраивало,так как ехать в Москву это просто нереально,так как садилась я на повороте на Колтово,не доезжая Каширский пост ДПС.
Сегодня16.10.2021года я в очередной раз пошла и купила билет в Тран-Туре,всё было хорошо до тех пор пока я не оказалась на вокзале,водители сразу испортили настроения ,так как у меня у одной было 4 сумки,поставив 2 сумки в багажное отделение они его закрыли,сказав,что более не положено,хотя на проходной деньги за каждую сумку у меня взяли,а водители мне сказали,что они не перевозчики багажа...на что я очень была удивлена,потом я кое как уговарила открыть багажное отделение и поставить сумки,что мне пришлось пережить...упрёки водителей,я очень распереживалась,у меня разболелась сердце,сижу до сих пор и плачу...
Как же так можно...я очень обиделась,так обидно,что поездка оказалась такой болезненной...
Больше ездить на Транс -Туре не буду,очень обиделась,раз фирме наплевать на постоянного клиента, то придётся менять
перевозчика и фирму на которой ездила около 10 лет.
,
33
5
15 сентября 2023
Минусы:Старые автобусы, вентиляция не работает , крутят по телевизору третьесортные русские сериалы . Плюсы: Хорошие водители, пассажиры как правило калмыки не будут безучастно смотреть если опоздал или оставил сумку, в дороге помогут.
1
5
1 августа 2023
В салоне автобуса неприятный запах и духота. Кондиционер не включался (если он вообще там есть). Около шести часов не было остановок.
8
1
31 декабря 2022
30 декабря. Рейс с Москвы в 22.30.билет до Яшалы,место 11.как котёнка выставили с автобуса в Сальске, добирайся домой как хочешь. Слов нет. С новым годом, назывется
11
1
9 июля 2021
Добрый день . ехала 18.06.21 на автобусе ЕКУ 168 08 Водители отвратительно относятся к пассажирам, разговаривают как со скотом, на остановках не проверяют все ли вернулись "Сами там смотрите кого там нет" По просьбе пассажиров , остановить у туалета , остановили на трассе и сказали идите куда хотите, а на вопрос зачем остановились там где нету туалета , водители расмеялись по хамски .Да это наверно очень круто быть водителями такой крутой компании , которая не считает главным заботу и охрану о людях , нарушая законы о перевозке людей .
При перевозке людей на автобусах главное безопасность, как в салоне так и на автомагистралях.
На такую работу должны набираться люди исключительно с высокими показателями стрессоустойчивости, внимательности, профессионализма надлежащей квалификации.
Федеральный закон # 220-Ф3. от 13.07.15 правила провоза пассажиров постановление РФ # 112 от 14.02.02.
Наведите порядок и не нарушайте закон , пассажиры не быдло а ваши клиенты они вам платят деньги.
32
2
3 апреля 2024
Все отлично водители вежлевые
4
1 июля 2023
Отвратительный перевозчик , не рекомендую, автобус сломался на Москву ,закройте свою контору со своими корытами
10
1
26 мая 2021
Это не компания, а дешманская контора.
В 2019 ехал на автобусе по маршруту Москва - Элиста.
На Городищенском посту ДПС сломались без перспективы дальнейшего движения.
К водителям претензий нет, мужики делали все что могли: сначала чинили эту убитую тушу автобуса, потом начали ловить попутные автобусы для пассажиров.
В итоге мы добирались до Элисты на оленях.
Вопросы есть только к учредителям компании!
Приехал в Элисту, написал обращение к перевозчику, так как обязательства его в рамках предоставленной услуги были не выполнены.
Через несколько дней мне набрал какой-то некомпетентный дедуля, представившись директором и нет чтобы нормально сказать, типа: "Извините, не довезли вот скидка на следующую поездку", начал спорить со мной о своей правоте на уровне дворового оборванца. Докапываться до формулировок в обращении и "кто ваще че сказал" - ммм, то что мы заслужили.
Больше всего пугает, что люди которые ехали со мной в автобусе совершенно нормально отнеслись к тому что их попустили как скот.
Ребята, пока мы не научимся отстаивать свои права, с нами никто не будет считаться. И такие вот "престарелые решалы" будут катать людей на убитом подвижном составе и ничего не делать для улучшения ситуации.
28
1