8 лет у них обслуживался. Больше не буду. Во первых они показали, что им плевать на постоянных клиентов, когда обслуживали только кодированных. Во вторых упростили процесс обслуживания, заявив, что так и должно делаться, хоть я на блондинку и не похож
Езжу на то. Менеджер после проведённых работ сказал что все сделано и проверино. А давления в шинах никто не проверял. Сложно же посмотреть ведь даже датчики есть в шинах, надо просто щёлкнуть на клавишу на руле. Халатно как то. Одним словом России матушка.
24 августа 2020 года приехала в автосалон Тойота на старом автомобиле, а уже 26 августа уехала на новенькой 2,5 литровой Камри с номерами (новая услуга). Машина- Огонь! Я в восторге! Ребята, спасибо Вам за проделанную работу! Все очень оперативно, а главное, - продуктивно!
Желаю Вам довольных клиентов и регулярных продаж!
С уважением, владелица новенькой Тойота Камри - Ольга К.
Тойота Чайзер 100
Позвонил узнать сколько стоит замена топливного фильтра.Стоимость фильтра 750₽,находиться в легкодоступном месте,ничего снимать не надо.
А теперь внимание ,цена за замену без стоимости фильтра(фильтр мой)-6000₽!!!
Вы там что курите???
Если вы такие цены даёте-представляю как вы людей разводите.
В топку такую жадность и компанию!!!
Добрый день. Проходил в данном центре очередной сервис по замене масла в ДВС. (Заявка на ремонт N 0027130-03019 от 07.05.2019) Вроде всё хорошо, как обычно, Обслуживаюсь сдесь уже 11 лет. Но не тут-то было, специалист проводивший работы просто забыл закрутить заливную пробку, а результате чего масло начало постепенно выдавливать через него. Чуть было двигатель не угробил. Сообщил об данном инциденте в сервис, девушка обещала обратную связь, но не кто не пытался со мной связаться. Отогнал машину к ним, чтобы провести очередной сервис по замене масла в ДВС , даже не извинились и по моему никто не в курсе. На мой расказ менеджер сказал бывает. Так что будьте внимательны и проверяйте закрыли ли Вам заливную пробку после замены масла в ДВС.
Здравствуйте) После покупки автомобиля LEXUS, обратилась в официальный дилер TOYOTA Белгород, для прохождения ТО и полной диагностики автомобиля. Визитом осталась довольна: квадифицированные специалисты, качественный и быстрый сервис. Ребятам спасибо за труд и оперативность, однозначно 5 звезд ⭐️
Обслуживание на низшем уровне на всех этапах взаимодействия.
Неприятности в этом центре начались с приобретения машины (RAV4 2019 г.). При оформлении покупки спросил у менеджера по поводу подарка сигнализации, получил одобрение и обрадовался, но оказалось, что зря - сигнализацию поставили, но зимнюю резину, которая тогда по умолчанию шла подарком по акции, молча забрали, понятно, что об этом никто изначально не предупреждал. При этом "подарок" вышел следующий - стоимость резины была примерно вдвое больше стоимости сигнализации.
Через пару месяцев начал сбоить брелок сигнализации, обратился в Тойота центр, где устанавливали сигнализацию, получил ответ, что они этим не занимаются и мне нужно ехать в другую организацию для диагностики и ремонта.
На ТО1 сказал, что машину тянет, попросил сделать диагностику развала-схождения. В ответ сказали, что это только платно (1200 руб.) и без оплаты выявлять неисправность не будут. Т.е. получается, что приехал на недавно купленной машине с жалобой на неисправность, но в ответ - Тойота центр не волнуют неисправности, платите и тогда мы посмотрим.
Уже не говорю о том, что просил за день напомнить о ТО, обещали позвонить, но никто не позвонил.
Планирую это отзыв отослать в центральный отдел Тойота, надеюсь, обратят внимание.
Безграмонтные специалисты, не профессиональны в вопросах, которые должны решать! Мастера приемщики с работниками малярного цеха, запуганы руководством, - отвечать за свою низкую не профессиональную работу, не могут! На запросы выдать заказ-наряды по проделанным работам без ошибок, отказываются, тех директор Туманов обсалютно не имеет навыков в переговорах с клиентами, ведет себя вызывающим образом, не стесняется выражать свои глупые домыслы о происхождении повреждений авто, за ремонт которых сервис в лице всех работников получает деньги, никогда не принимал участия в тренингах, не знает сферу обслуживания клиентов обсалютно, не компитентен в решении задач поставленных ему своей должностью! При выдаче авто после ремонта, отказывались подписывать и выдавать заказ-наряд с установленным и отмеченным в нем некачественным ремонтом, в плоть до отказа в выдаче авто! Мастера в присутствии клиента созваниваются с руководителем, получая от него прямые указания о запрете в выдачи авто его хозяину, только после обращения в полицию авто сразу выдали! Несколько раз пришлось возвращать авто на устранение дефектов некачественного ремонта, в итоге по не устранимым дефектам клиент обратился в суд!
Покупали в этом автосалоне автомобиль Toyota Hilux. Заказывали машинку с ожиданием в пару месяцев. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Евгению, который обслуживал нас с момента покупки, до выезда из автосалона. Мы всегда были в курсе, в какой стадии находится наш заказ, (доставка в Россию, прохождение таможни, погрузка на автовоз итп). В любое время готов ответить на любые вопросы, есть у меня мнение, что даже ночью ))) но проверять не стал))). Великолепное обслуживание, быстро, четко и с улыбкой. Очень приятно было общаться. Автоцентр удобно расположен (не требуется въезжать в город и "пробки"), есть зал ожидания с кофейным аппаратом, столиками, компьютером с выходом в интернет и видеокамерой для наблюдения за боксом обслуживания автомобилей. Застраховали автомобиль там же, без всяких проблем и навязывания "нужных" услуг. Хочу сказать отдельное спасибо за приятные и действительно нужные подарки при покупке!!! Желаю вам хороших продаж и клиентов без проблем.
15.07 посетил данный салон 15 минут простоял в ожидании кого либо, подходил к менеджеру который разбирался по скайпу как работать консультацию так и не получил, плюнул ушёл.
Услугами автосалона Тойота центр Белгород пользуюсь с ноября 2019 года, с момента покупки нового автомобиля. В апреле-мае этого года автосалоном был произведён ремонт незначительных повреждений моего автомобиля после мелкого ДТП. Качеством работы специалистов автосалона остался доволен.
Второй раз меняю здесь масло, все делают быстро и качественно. Заодно смотрят подвеску, жидкости и фильтра. У нас в Архангельске только замена масла и все пока
Не понимаю зачем открывать такие автосалоны, если в них работают бестолочь начиная от механиков, менеджеров, и заканчивая руководством. Высоко отметив что руководство компании Тайота центр Белгород - " СВИНЬИ" испоганили мне машину. Город должен знать своих рукожопов!!!