Кафе хорошее, цены на кофе и десерты адекватные.
К сожалению иногда, а в последнее время всё чаще, портит впечатление персонал. Будто с роботом говоришь. Не первый раз прихожу и вижу человека за стойкой, который будто злой. Не грубит, ничего такого, но... но сами представьте ощущения. У всех бывают тяжёлые дни, но тут, похоже, дни перешли в недели и месяцы.
Заказывал торт ребёнку на день рождение, отправил фото торта который хотели, сказали что сделают без проблем, в итоге торт получился совершенно не такой какой должен был быть, написал с вопросом что хотя-бы могли предупредить что такой как я отправлял сделать не получится, в ответ ничего не последовало...
К сожалению, мой опыт взаимодействия с кондитерской оказался неудачным. Первоначальный запрос о стоимости торта в Instagram был встречен вопросом о дате заказа и моим номером телефона. После предоставления этой информации сотрудник перезвонил мне и мы договорились перейти в Viber для обсуждения деталей заказа. Однако в Viber связаться с кондитерской не удалось, так как они не отвечают на сообщения. Спустя 3,5 дня я позвонила им и напомнила о себе. Тот же сотрудник ответил, но, несмотря на мою просьбу предоставить ответ в чате, я его так и не получила. Такое отсутствие внимания к клиентам и неспособность выполнить простейшие запросы крайне разочаровывают.
Всё там отлично. Обстановка, ассортимент, девочки продавцы. Но цены немного кусаются. Зато очень вкусно. Можно в приятной обстановке выпить чашечку кофе с вкуснейшим тортиком 🥧
Заказывала торт он-лайн на юбилей супруга. Несколько дней была тишина, никто не перезвонил. Шли новогодние праздники. Я уже решила, что все пропало, начала искать другие варианты, но ... В день, на который был оформлен заказ, позвонил администратор и сообщил, что торт начали готовить. Предложили другую начинку (медовый бисквит, сметанный крем, кусочки клубники и банана), обсудили оформление. Очень общительный и весёлый курьер привёз торт, поделился своими предпочтениями. Торт был оформлен безупречно, сразу произвёл впечатление!!! Муж был в восторге! На гостей идея торта (книга жизни) тоже произвела эффект! А когда мы его попробовали, то уже ни у кого не осталось сомнений! Торт восхитительный!!! С огромным удовольствием ели и взрослые, и дети. Торт был большой, думала будем есть его несколько дней, но осталось пару кусочков. Очень гармоничный вкус и оформление!!! Очень благодарна кондитерам, настоящие Мастера! Всем советую эту кондитерскую, только не повторяйте мои "подвиги", перезванивайте и уточняйте все сразу. А то сюрприз может быть и не такой приятный, как у меня!
Хочу выразить огромную благодарность вашему кондитеру с золотыми руками за необыкновенной красоты свадебный торт!
Результат отличный. Торт очень вкусный, гости потом просили контакты кондитера))
Начинку заказывали мак-лимон. Обалденная, понравилась и детям, и взрослым. В общем все съели, все довольны!
Ещё раз огромное спасибо за качество, профессионализм и Ваш труд!
Закажу ещё не раз у вас торт. Спасибо.
Уютное и современное кафе. Персонал приветливый, оставляет всегда хорошее впечатление после посещения. Есть своя свежая выпечка👍🏻. Брала на пробу тортики очень вкусные, мягкие, и свежие. Ассортимент разнообразный, много раз уже заходила и постоянно есть что-то новое. Очень приятно когда рядом с домой есть такая классная кондитерская🤤
Десерты и напитки хороши. Персонал неприветливый, как будто посетитель в тягость.
Г
Галина Б..
Дегустатор 3 уровня
18 июня 2024
Сотрудники этой кондитерской пообещают вам звезду с неба, только бы вы оформили у них заказ. Так было и в моем случае, сказали, что все наши пожелания будут выполнены. А по итогу было не выполнено из оговоренного ничего: не то оформление, не то украшение, коржи другого цвета, не тот вкус, косточки, которые застревают в зубах... удивительно то, что на дегустации торт был действительно вкусный, но в самый торжественный день жизни сотрудники кондитерской не смогли его повторить. Полное разочарование
Дважды была в тортас и дважды практически тортиков не было. А те, что были не впечатлили ((( может кому-то нравится, но я в следующий раз выберу другую кондитерскую
Торты делают вкусные, но при заказе у вас не будет права на ошибку: если что-то пойдёт не по плану, вы не сможете изменить дату или что-либо другое — скорее всего, вас просто проигнорируют. Вашему вниманию: 1 фото — переписка, 2 фото — что пришло.
К тому же, в отзывах блокируют фотографии, чтобы пользователи и покупатели не смогли показать их ошибки(
Очень приятное место!)) Люблю сюда заходить) Демократичные цены на десерты, огромный просто выбор на любой вкус и кошелек) А ещё и торты продают, а ещё и на заказ делают!) В общем всем советую сюда заглянуть.
К стати мы здесь тортик заказывали в сентябре и результат не мог не порадовать) Кондитер исполнила все пожелания! Рекомендую))
Не пишу отзывы,но тут не смогла удержаться ,чтобы уберечь остальных. Был юбилей фирмы .30 лет. Повелись на положительные отзывы и заказали в презент партнерам 2 торта. Из положительного только одно:заказ был выполнен вовремя. Минусы: Выбрали дизайн(на их же сайте), по факту кондитер сам придумал,что и как выделить..Это было бы полбеды. Торты Фисташковые с малиной: От фисташки был только цвет. Коржи сухие,напоминающие батон,фисташки не чувствовалось вообще. Крем сам себе,прослойка малины кислющая -сама по себе. Такое ощущение,что лепили наспех или человек,не имеющий отношение к кондитерской профессии.. НО хуже всего то,что наши коллеги не сказали спасибо, а на вопрос понравилось ли мы получили: культурное молчание, сухой,кислый, не торт. Слава Богу,что не заказали всем своим контрагентам такое! И еще только потом поняли,почему на торте (на коробке или упаковке), нигде они не разместили свой логотип...видно знают,что не всё гладко..и то,что сами не пекут-100%,заказывают где-то, т.к. и на выдаче заказа девушка даже не знала,что есть 2 торта по 1,5-2кг каждый,да и с надписью и заказных. Вывод делаю-как повезет...кому отдадут заказ,такой торт и получится. НАШ был не торт...нечто за немалые деньги.
Отличная кафешка. Всегда вкусные фирменные тортики и пирожные. Кофе не пробовал, но говорят тоже отличный. Места для посидеть не так много, но это уже придирки)
Ужасное разочарование и откровенный обман. Заказал на день рождение двухъярусный торт Купалинка с начинкой кэррот, 4 килограмма, сумма заказа 280 рублей. Заказ был сделан в среду, праздник в субботу, заранее все согласовали и оператор подтвердил, что до субботы точно успеют управится. В пятницу ближе к вечеру выяснилось, что второй ярус сделать не могут из-за каких-то проблем. Так как был уже вечер, а торт всё таки был нужен, то согласился на обычный одноэтажный торт, надеясь на невероятный вкус (никаких скидок не предложили). Результат можно оценить по фото, мало чего внешне и по разнообразию ягод торт выглядит лишь отдалённо похоже, так ещё и обнаружилось откровенное кидалово с начинкой: вместо пряностей был обычный маковый бисквит, а апельсиновый слой со своей же картинки они просто зажали. 2 балла лишь потому, что торт всё таки был хотя бы лучше магазинного по вкусу, но если бы сразу знал как оно будет, то даже не стал бы забирать это, таки цена в 10 раз больше торта из магазина.
Приятное общение и вкусный торт. Искали вариант без мастики и
с натуральной начинкой. Дочери очень понравился, она облопалась розами из крема. Доставили домой в срок, правда за дополнительную плату. Сам торт не очень дорогой, мы сравнивали с другими кондитерскими. В принципе, 5 звезд. Рекомендую!
Заказывала срочно 4 торта, один из них весом 5 кг. С одной стороны, пошли навстречу и торты сделали в короткие сроки, с другой, положили 5 кг торта в коробку с тонкой, пластиковой и гнущейся подложкой. Как итог, подоожка прогнулась и торт упал на асфальт…. Все-таки упаковка должна соответствовать содержимому.
1
Н
Ника Жукова
Знаток города 6 уровня
14 декабря 2024
Кофе (раф) с кислым привкусом. Бариста не приветливая(
Лучшие трубочки со сгущенкой!!! Нежный и свежий наполеон! Ещё пробовала пирожное шу - свеженький, мягенький, но на любителя. По вкусу только натуральные ингредиенты. Новый парень в кафе - приветливый! Да, цены выше среднего, но того стоит!
Заказали торт на день рождения ребенку, за 1,5 кг отдали 95 рублей. Торт привезли жидкий, бесформенный.. Видимо слишком старались пропитать.. Дети вообще пробовать не стали, взрослые поковыряли, сказали не вкусно:( лучше бы в магазине купила за 20 рублей проверенный
Заказал ребенку торт на день рождения. Торт сделали на подгоревшем корже. Обнаружили естественно уже за столом. Написал им в истаграмм. Ноль реакции. Наверное это нормально у них, раз не отреагировали никак. Не советую в общем обращаться туда.
НЕ СОВЕТУЮ! Сделала заказ онлайн. Все подробно расписала в том числе и контакты (почту и телефон) -пришла отбивка, что свяжутся в течении 24 часов. В итоге полнейшая тишина. Потеряла сутки! Клиентоориентированность на нуле.
1 раз попробовав бомбические десерты и торты в Tortas.by, трудно променять их на что-то другое! Не знаю, откуда берутся негативные отзывы. Ребята работают на 5 баллов!