Заказывали дверь в Торексе, в офисе на Куйбышева прекрасная продавец все четко рассказала и объяснила, в итоге заказали дверь. По договору было 30 дней на изготовление и доставку, в итоге просрочили на несколько дней. Привезли дверь, а в ней не хватает расходников (крепления для ручек), пишем нашему милому продавцу - она ссылается на доставщиков, скидывает их телефоны и говорит связатья с ними. В итоге получаем от этих парней хамскую отписку "Мы не таксисты, и возить вам ничего не будем,. Я вас не знаю" - охренеть, конечно. В итоге дверь поставить не можем, дома дубак, ждем реакцию прекрасного продавца. Так что ребята с сервисом вам точно надо работать, и четкий инструктаж ВЕЖЛИВЫЙ вашим сотрудникам явно не помешает.

Знаток Города

Знаток города 16 уровня

Крайне смешанное впечатление. Торопилась со сменой входных дверей, срок изготовления и замены был крайне важен. Менеджер выездного офиса уверил, что при оплате здесь и сейчас дверь приедет 28.05. Оплачиваю, 28.05 дверей нет. Срок переносят на 04.06 с советом внимательнее читать договор и обратить внимание на « изготовление в 45- дневный срок». 04.06 менеджер говорит, что не знает кто я и скидывает трубку. Дверь приехала 14.06, монтаж 22.06. И все бы ничего, можно допустить плохую работу конкретного человека, но каждый раз, чтобы получить информацию о заказе приходилось прилагать усилия и самостоятельно выяснять детали. То по понедельникам выходные, то новый сотрудник, который не может внести ясность по заказу и еще множество разных обстоятельств))) И как вишенка на торте - дверь плохо закрывается спустя 3 дня после монтажа. Не советую и вряд ли вернусь повторно. Общая стоимость вышла около 43-46 к, не считаю, что за эти деньги сервис должен быть таким. Пысы: уровень профессионализма компании можно оценить в том числе по внешнему виду сотрудников. Обнаженное фото на аватарке в рабочем мессенджере - полное неуважение к клиенту и моветон. Добавлю. Оставила заявку на исправление недостатков. Ждём мастера. Он сделал вид, что приехал, но двери ему якобы никто не открыл, что полный бред. А дальше опять тишина.

xz. h.

Знаток города 3 уровня

Установили дверь на усиленные пластины, за которые я переплатила. Одну из них закрепили плохо в деревяшку, которая шатается, так и анкер в ней тоже шатается. И большой вопрос к пене, которую они нанесли. Она при срезки очень рыхлая, при несильном на давлении пальцем с легкостью проваливается. Оправляла по Вацапу фото то, что было сделано плохо, но они ответили, что все нормально. Делайте выводы, проверяйте пластины на месте. И если мастер очень быстро, одним движением руки заменил вам пеной, знайте, она говно.

Torex

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

14 отзывов