Томато
185 отзывов
23 апреля 2023
Решили с семьей после покупок посетить сие заведение. Совершили большую ошибку, не посмотрев рейтинг, т.к. сами мы вообще с другого региона, в Воронеже к родне приехали.
Что-то я отвлекся… Так вот, на трех человек заказали 3 горячих блюда, 3 десерта, 2 лимонада и кофе.
Первую позицию прождали чуть больше часа!!! И то, принесли только одному из нас, остальные пока в рот позаглядывайте! С горем пополам дождались! Стейк из свинины всем понравился, тут вопросов нет! Сковородка с куриным филе… курица, видимо, умирала долго и мучительно от старости- мясо было резиновым, безвкусным и очень жестким!
По итогу впечатлений:
-свинина мягкая и сочная
-десерты всем понравились
-лимонад достойный
-кофе-это лучшее за сегодняшний вечер! (Хотя его и принесли сразу же, пытался его цедить полтора часа, чтобы десерт не всухомятку потреблять)
2
12 августа 2023
После Океанариума решили зайти с молодым человеком в данное заведение, за стойкой администрации никого не было 6.01.2023 приблизительно в три часа дня, может накажут администратора было бы неплохо) мест не было вроде, а может и были, но к нам так никто и не подошел, люди которые пришли одновременно с нами сами пошли искать столик хех, это непозволительно для такого кафе. Если бы можно было бы поставить 0, то поставила, самый ужасный Томато в городе. После этого поехали в Томато на Московском проспекте, там и администратор был на своем месте и официанты приятные.
2
1
29 августа 2022
Самая лучшая пицца в городе! Невероятно вкусная,и не только пицца, все меню. Очень уютно на диванчиках, своя атмосфера. Персонал приветливый. Время ожидания среднее. Мясо достойное. Ещё очень нравится детское меню. Классные акции как на доставку так и в самом ресторане бонусная система.
2
15 июня 2024
Очень долгая подача, от 30 до 1 часа, при этом загрузка кафе 30-40%, первое блюдо подали полутеплым, оно не приготовленное, а разогретое, больше не пойду и не порекомендую
1
25 февраля 2024
История простая , заходим нам девочка говорит столиков нет , идём на выход , заходят люди спрашивают про столик и другой официант говорил да есть . Спрашиваю про забронировать ближайший освободившийся, ответ про бронь не вкусе, звоните по тел, звоню говорят не бронируют. Но опозиционируют как ресторан)
1
12 июня 2023
Был с семьёй, сделал заказ принесли в первую очередь десерт и всё ждали основной заказ очень долго приносили не сразу принесли детский заказ одному ребёнку а второму не принесли сказали готовится хотя заказывали всё вместе. В кетчупе у одного из детей были похожи капли воска нам заменили и не извенились, ждали пиццу долго говорил двум официантам что с пиццей в итоге пиццу отдали другому столику. Потратили много времени и нервов не отдохнули один неготив даже не извенились.
3
14 января 2024
Наверное самое ужасное место из тех, где я был. Если решите заказать из детского меню, то я вам не советую. Заказали ребенку наггетсы, с первого раза что-то не получилось у них, принесли полностью сырые, со второго раза тоже не вышло. Так что если бы можно было поставить 0 звёзд этому месту, то я бы так и сделал
26 марта 2023
Больше единицы поставить данному заведению не могу(был бы ноль поставили бы его). Еда и обслуживание оставляет желать лучше . Заказали суп, карбонару и пиццу. Сначало принесли карбонару и пиццу . Почему то в последнюю очередь принесли суп(якобы они специально для него жарили гренки 20 минут, которые в итоге были холодные), такое ощущение будто они вообще забыли про суп и решили таким образом оправдаться. И сразу как мы спросили, где же суп нам его принесли через минуту. Я поела а 2 человек сидел на меня смотрел, а потом наоборот. Все блюда были холодные. Карбонару будто соуса пожалели и по консистенции соус был очень жидкий. Суп и пицца были ещё съедобными. Не считая того, что тесто было не очень и абсолютно тонкое ,и взять кусочек пиццы было проблемой.Официанты попались вроде более менее нормальные,но постоянно к нам за столик ставили стулья и даже не извинялись(именно в момент когда ели ). И под нашим столом лежал прям кусок еды, странно что его не заметили и не убрали.Если в зале у них такая грязь, страшно представить что там на кухне.Но до конца все впечатление испортило то,что по приходу домой стало плохо от еды,мучались пол ночи и таблетки пили. С детьми туда вообще ходить не стоит ещё отравят как нас, да и взрослым не советую.Еще раз повторюсь не советую данное место. Было испорчено настроение и жаль потраченных денег.
4
26 декабря 2023
Кухня мягко сказать не очень. Продукты все перемороденные, не очень вкусно, заказывали роллы и пиццу тирияки, огурцы в ролах не свежие,как вата, рыба не вкусная
1
1
9 февраля 2023
Очень нравилась данная сеть до 5 февраля.
Раньше постоянно ходил в кафе на московском проспекте,но 5 числа,на мой день рождения,решили сходить в трц град. Пришли заказали пасту с бургером и ребенку картошку с куриным шашлычком. Сказали ожидание 30-35 минут.Через 40 минут принесли пасту. В итоге через час после заказа мы спросили сколько еще ждать? Нам ответили что бургер уже собирают,а шашлычок допекается.7 минут Максимум.В итоге через 15 минут мы развернулись и ушли.Как можно готовить картошку фри и куриный шалычок 1ч 20 минут?
Настроение испорчено,вообще ходить в это заведение в выходные точно не стоит,ушли есть на фуд-корт.
4
1
10 декабря 2022
Сегодня посетили ресторан Томато в Сити град. Удовольствия от еды не получили. Все блюда внешне отличались от фото. По вкусу тоже всë очень обычно и не вкусно. Про пицу сказать не могу, не заказывали. Ассортимента заваренного чая с добавками практически нет. Предложили только обычный черный чай с лимоном или же индивидуально в стаканах - банках с трубочкой. Желания посещать данное заведение больше нет.
3
15 июня 2023
Кушал в Липецке, Курске, Белгороде в этих кафешках. Нигде не было ни каких претензий, кушал не по одному разу. Но в Воронеже в ТРЦ Град это что то! Приходишь покушать компанией, одни кушает все смотрят, потом все кушют один смотрит и т.д. Блюда приносят кому то через 40 минут, кому то через 30, кому то через час. В других городах такого нет!!! В итоге не дождались одного блюда попросили чек, оплатили и покинули заведение. Ещё раз Томато хуже не куда по обслуживанию только в Воронеже в ТРЦ Град.
1
9 ноября 2022
Хочу выразить благодарность директору Людмиле ! За отзывчивость и уникальную возможность войти в положение клиента!
Пица отличная! Рекомендую.
Очень понравилась наш официант - Валерия Фролова ! Умница! Активная, отзывчивая девочка! ❤️
2
3
6 ноября 2023
Отличная пицца, хороший коктейль, отдохнули с семьей на 5+, есть где поиграть ребёнку, рекомендую всем.
28 марта 2024
Пиццу готовят вкусно но очень долго, не докладывают ингредиенты (в салат с баклажанами не было помидоров и салатный микс, были только листы салата )
2 декабря 2023
Мы пришли, хотели сидеть покушать, говорили что нет мест, на половину столах написало (бронировано), когда мы попросили что как освободится нам бронировать, отказали и сказали: мы не бронируем!
Через неделю пришли заказали, тарелки дали не мыты, пицца сухая, обслуживание 0, не рекомендую
5 октября 2024
Хотели отменить день рождения ребёнка, но не получилось из за отличного менеджера, которому все должны и обязаны. Хамят, грубят. Как будто вы пришли к ним домой поесть , а они не довольны. Отвратительно.
2
25 марта 2023
Еда вкусная меню разнообразные, коктейли тоже вкусные делают, но именно эта точка косячная, персонал вечно косячит часто ходил сюда и за месяц посещений всего пару раз не было косяков, то чай забудут вынести, то забудут часть еды тебе отдать, то коктейль не правильно сделают, то еду подают сырую, вообщем проблема с персоналом большая
3
12 ноября 2022
Неплохое кафе для обеда. Цены и вкус блюд средние.
В кафе неплохой выбор супов, салатов.
Мне нравятся тыквенный суп, борщ, греческий салат.
На столах есть QR-код на эл. меню, можно не ждать официанта с бумажным меню и заранее определиться с выбором.
Персонал вежливый, ожидание блюд среднее.
6 января
Очень очень очень очень долго. Сказали 40 минут, а по факту ждём 2 часа
23 ноября 2023
Уютное место, интересное меню, очень вкусно. Пицца на супер тонком тесте огонь! Персонал вежливый.
1
29 марта 2024
Пришли семьёй покушать, селе за стол, подошёл офециант и сказал горячий цех ждать 40 минут, такое ощущение что это не кафе а ларёк с морожен, не советую!!!
8 марта 2024
Сеть хорошая! Но конкретно по этому адресу к подаче блюд относятся халатненько. Тарелки в отпечатках пальцев. Не особо приятно кушать.
А шоты хороши
12 июня 2023
Были вчера сити парке град в этом заведении. На столе не было стакана с салфетками, заказала бургер он шёл с картошкой дольками. Дольки безвкусные не солёные , бургер будка не поджарена, а должна и котлета сухая. Пепперони вкусно
Но вот сейчас втрой час ночи, а я проснулась от того, что схватил живот. Вот сижу на туалете пишу отзыв. Так что кухня выясняется плохая
1 мая 2023
Очень любим Томато в Граде, всегда всё вкусно, есть, чем накормить деток,доброжелательный персонал, плюс есть игровая площадка
1
22 ноября 2022
Были на прошлых выходных в граде и увидела ТОМАто! Сначала мимо нас долго все ходили, как будто нас впринципе нет! Сделали заказ, и первым что принесли кофе и десерт ! Капучино было совершенно холодным, даже кружка холодная! Думаю ну ладно, хотя попросила что то с этим сделать! Как то подогрели , так что не возможно стало пить 😁! Потом через минут 40 принесли Цезарь! Я не знаю как так можно испоганить этот салат ! Такое ощущение было, что смели старый салат , положили ужасно старую и холодную курицу , вообщем брррр , такого невкусного и ужасного Цезаря никогда ещё не ела ! А одну порцию роллов ждали час , а может и больше даже , со слипшемся рисом, который от зубов еле оторвали …. Повара вам менять надо!
4
9 марта 2023
Часто бываем в томато, тут не понравилось совсем. При не полной загрузке, еду несли около 40 минут. Напиток тоже ждали полчаса. Еда не вкусная, карбонара просто плавает в сливках, как в молоке. Жареный сыр передержали. А про то, что многих блюд нет из-за того что цитата: "Рис закончился", вообще стыдно говорить. Половина столиков заставлена табличками "забронировано", при этом за них никто не пришел и таблички потом убрали.
3
1 июля 2024
При почти пустом зале прождали два простых блюда пол часа(( и еда не очень: мясо жесткое, картофель сыроват(
8 января 2023
По сравнению с Томато находящемся на ул.Лизюкова это заведение заслуживает низкую оценку. Обслуживание ужасное.Сели за столик ,девушка с недовольным лицом ( официантка) наш стол проигнорировала ,хотя видела что мы зашли и сели.А после нас людей приходящих начала обслуживать. Мы очень долго ждали пока к нам кто-то подойдет.Звали раза 3 сами. Заказ несли мин 40 или час.хотя в другой пиццерии Томато приносят через 7-15 мин.Еле допросились салфеток,ребенок сам подошел взял. Потом искали очень долго сдачу.Никакого сервиса,ни скорости. Постараемся больше туда не ходить .Берите пример с обслуживания с Томато по ул.Лизюкова.
4
9 января 2024
Все было прекрасно до последних двух наших посещений, 30 числа людей почти не было, но почему то девушки не спешили ни приносить меню ни принимать заказы, каждый раз приходилось вставать и бегать за ними, чтобы они хоть что-то начали делать .. и вот 5 числа мы приходим, а там опять эта же смена, нас предупредили о задержке выдачи заказов, но что блюда будут выносить холодными мы явно не ожидали, как итог - ротовирус у детей и взрослых, спасибо!
1
1
31 декабря 2023
Больше 2 баллов поставить не могу. Медленное обслуживание, путают заказы, 31.12.23 зашли перекусить, в итоге принесли холодные блюда, не вкусно, отвратительно.
2
9 мая 2024
Персонал добрый и приветливый, приготовили быстро , но пицца не стоит своих денег совсем.
1
24 октября 2022
Пришли покушать в сие заведение с ребёнком. После размещения меню принесли только с 3 раза. Девушка положила его на стол и убежала.
Её не было около полу часа. Я стала звать проходящих мимо официанток, но они тупо игнорили нас, обслуживая столики рядом))
Спустя ещё некоторое время мне удалось обратить на себя внимание. К нам подошла официантка. Оборвав меня на первой позиции заказа со словами - "ой, я сейчас приду", она тупо убежала и больше не пришла. С таким "обслуживанием" я сталкиваюсь впервые. Даже в самых захудалых столовках такого нет. Уважаемая (нет) Администрация сего места, пожалуйста, посмотрите на работу своих официанток. Их много, а работать никто не хочет. Я работала официанткой в 16 лет и в нашем ресторане было 40 посадочных мест, нас было 3е и мы успевали!!! Увольте этих куриц, не тратьте на них деньги.
П. С. Завидую людям с отзывов которые хоть что-то пробовали. Мы за час не дождались даже принятия нашего заказа.))
4
23 июня 2023
У заведения проблемы с персоналом. Если посадка более 3-х столов, то полный коллапс кухни. Персонал в зале работает по принципу 'пока не пнешь, не полетит". Постоянно надо просить убрать стол, принести меню, взять заказ. Руководство данной точки просто мертвое. Гоните в шею.
1
1
7 января 2023
сначала бегали за официантами, чтобы нам соизволили принести меню. потом ещё 20 минут ждали, чтобы у нас приняли заказ. дважды по этому поводу обращались к официантам. но им интесеснее было общаться между собой и зависать в телефонах. не дождавшись, ушли. более получаса в пустую потраченного времени. хотя зал был на половину пуст. не рекомендую конкретно это завидение. персонал просто ужасен. в целом Томато хорошая пиццерия. в других городах такого жуткого обслуживания не было.
3
28 августа 2022
Ужасное обслуживание каждый раз! Ходим, потому что нет альтернативы в граде, детский уголок новый и очень хороший. К сожалению, это единственный плюс заведения, за него единственная звезда. Постоянно забывают какие-то блюда принести, сегодня вечером так ещё и счёт был неверный, уже дома пересчитала и поняла, разбираться с ребёнком было некогда. Официанты совершенно инертные. Качество блюд соответствует цене, но детское меню на 90% состоит из чего то жареного, литры масла и панировки. По доброй воле не вернулась бы никогда
5
1
25 марта 2023
Часто ходили в томате на улице Лизюкова, в этот раз решили зайти в граде и это какой то ужас. Официанты нас игнорировали за 15 минут никто не подошел и даже не принес меню. Они между собой переговаривались, ходили, но нас как будто не замечали, при том, что мы сидели рядом с их стойкой. Меню так и не дождались, ушли. Не рекомендую, нужно менять персонал
3
28 октября 2022
Всё обычно вкусно. Пицца хороша. Но в последний раз уж очень долго пришлось ожидать заказ. Такое ощущение, что персонал не готов к большому количеству посетителей. От некоторых блюд пришлось отказаться (после долгого ожидания, официант сообщил, что блюдо не готово, ждать ещё придётся, посоветовал другое взамен)
10 декабря 2023
Ждали заказ с голодным ребенком 50 минут. Наггетсы внутри сырые. За долгое ожидание мне предложили комплимент, я согласилась на морс, но его мне не принесли.
13 августа 2023
Ужасное обслуживание персонала , начиная от того , что сидят в телефоне в рабочее время , когда требуется их помощь , так ещё и недобросовестно выполняют свою работу.
Подача блюд вроде и быстрая , но сами блюда...это ужас.
1
10 августа 2022
Это было нечто, были в окенариуме и решили проходя мимо зайти в это заведение. Как можно испортить греческий салат спросите вы, а вот ребята смогли. Как будто сидишь на даче и решил нафигачить себе огурцов, помидор и капусту , а так как заморачиваться и искать специи впадлу да и соус делать тоже, налил туда литр масла и закинул пару кусочков феты и олив, вот салат готов(за рецепт не благодарите), соли 0,вкуса 0
Пицца, спасло пиццу только сливочная основа она придавала ей вкус, соли 0,вкуса 0(сливочный соус 5)
Горячая тарелка с курицей (не помню точно как называется сие блюдо) такая же проблема с солью и вкусом, курица как камень, картошка сыровата, + что было на тёплой тарелке и быстро не остыло, а то это было бы есть невозможно.
Коктейль был вкусный
Своих денег стоит только Коктель
4
17 февраля 2023
Супер. Готовят вкусно. На д.р. у детей кушаем там. Порции хорошие. Меню разнообразное. Детям тоже очень нравиться.
1
7 ноября 2022
Первый раз были в данном заведении. Заказали пасту, пиццу, суп, чай и колу. В итоге блюда принесли быстрее чем напитки. Колу несли где-то пол часа. Все бы это скрасили вкусные блюда, но увы. Паста была безвкусная(выглядела совсем не так как на фото в меню), суп не вкусный, а пицца бывает намного вкуснее в других заведениях. Официанты вечно куда-то пропадают. Счёт несли около 15 минут. В общем заведение не оправдало наших ожиданий. Ушли расстроенные.
14 мая 2023
Итак. Пришли мы сегодня 13 мая в томато в ТРЦ град и были крайние огорчены обслужующим персоналом.. Мало того что официанты менялись и конкретного официанта за нашим столиком не закрипилось, так еще и все заказы были поданы в разнобой, заказали 3 больших капучино, и попросили их принести в конце основного блюда, так вот принесли только один в начале основного , а остальные почему-то готовились ещё 30 минут и то не стали ждать так как не было времени пришлось от них отказаться, про коктели вообще кошмар, принесли один в начале , а второй в конце за 2 минуты до нашего ухода. Ну это пол беды они коктели сделали очень алкогольным, прям очень горчило... Со счетом было куда все интереснее пропросили 3 раза счет, и 3 разным официантам время ожидания составило около 10 - 15 минут. Дело в том что мы частые гости в Томато и хуже персонала как в Граде я больше нигде не встречала.
Прошу администрацию заведения и самого ТРЦ Град обратить внимание на обслуживающий персонал, причём он испортился во всем ТРЦ.. Желание приходить в град пропало окончательно. Возьмите пример с трц галереи Чижова и 5 столиц, там все работают на 5 +.
P.s. кухне претензий нет, блюда все были вкусными и 2 звезды только за кухню..
3
30 октября 2022
К остальным Томато вопросов нет, но в Граде это нечто . Обслуживание на нуле. Чай и суп ждали 40 минут, так и не дождались . Я даже и не поняла кто из официантов нас обслуживает
Девушка за барной стойкой - это вообще вишенка на торте , подошла убирать столик - ни здрасьте ни досвиданья
Грязную посуду не убирали, убрали лишь когда позвали менеджера
Руководителям как бы желательно обратить внимание на негативные отзывы и низкий рейтинг 2.8
А не заниматься дежурными отписками
3
13 декабря 2022
Сегодня 13.12.22 были в томате в граде. Выбирали специально блюда чтобы подходили под комбо обед. По итогу девушка принесла счет, оплатили, но когда посмотрела в чек увидела что все пробили по отдельным частям(а не комбо)!!! А разница между прочем существенная! Подойдя к девушкам, сказала про ошибку, на что мне ответили, что это не их ошибка, перерасчет и возврат сделать отказались!!!! Очень не довольны работой именно этого филиала!!!
3
10 июля 2023
Приходили два раза
Первый раз нас очень долго обслуживали , еда была на 3 звезды. Решили дать "второй шанс" , пришли , дали меню и все официанты испарились , сидели ждали , не выдержали и уже позвали самостоятельно. Заказ официантка приняла и ушла. Спросили через сколько будут готовы салаты , нас уверили что минут 7-10 и нам принесут , но прошло 20 минут и все также тихо. Еще спустя минут 4 подошла официантка и сказала , что надо ждать еще 7 минут. Обычные салаты мы прождали больше 20 минут и так не дождались , просто ушли . Отвратительное кафе , никому не рекомендую. Я бы и одну звезду не поставила
Про грязный стол и салфетки я просто молчу
3
21 января 2023
Очень долго обслуживание. Заказ ждали около часа. Пасту и вок. Блюдо из детского меню принесли ещё через 15 минут. Ребенок должен ждать 1:15, чтобы покушать? Хорошо, что мы заказали не острые блюда и смогли поделиться.
Вся еда была вкусная. Но паста холодная
3
10 февраля 2024
Состав блюд не соответствуют указанным в меню. При выносе блюд на стол официант практически уронил тарелку на гостя
26 августа 2023
Уютно, тихо, вежливо, чисто, вкусно. Советую всем, особенно с детьми.