Токио-City
5208 отзывов
17 февраля 2023
Отличное место! Вкусная еда , оригинальные шоты и коктейли ! Приятный интерьер и дружелюбные официанты 🤗 побывала уже в 2 ресторанах сети в Москве из 3 !!! Растите и развивайтесь дальше пожалуйста!
2
17 августа 2023
Первый раз в Токио привели подруги , не было особых ожиданий , но заведение очень понравилось. Вежливый персонал, быстрая подача блюд и коктейлей. Не дорого но при этом вкусно и выбор хороший. Безумно крутые шоты и коктейли.
19 августа 2023
Были впятером Днём в будние дни, я немного напрягла официантов, попросив пересадить нас на террасу, хотя на столах уже были напитки, ребята, спокойно пересадили, сдвинули столы. Все было очень вкусно, а чек в конце приятно удивил, для Москвы цены бюджетные. На пятерых с лимонадами, чаем, роллами, десертами, и вторыми блюдами вышло на 5 тысяч, есть карта лояльности со скидками)
1
20 сентября 2023
Не понимаю как может быть рейтинг 4,7 у данного заведения.. Были сегодня тут заказали роллы, гунканы, пиццу,салат, напитки. Пришли голодные и долго ждали заказ, а когда принесли, то дали не то. Заказывала Гунканы с лососем спайс, а принесли с креветкой, роллы по сентябрьскому меню принесли с торчащей длиной ниткой(как потом выяснилось это такие полотенца рассыпчатые у заведения) по итогу обратившись к официанту объяснив все эти моменты к нам направили администратора. Администратор унес эти блюда на замену и пришлось снова ждать. Повторные роллы были без ниток, но гунканы с лососем это, что то с нечто(приложу фото из меню и что принесли) как оказалось это просто шматок майонеза с Чили соусом и крапинкой икры масаги в перемешку с двумя или тремя мизерными кусочками лосося, попробовав сие творение поваров пришла к выводу, что есть это дальше не стоит. По итогу потерянное время, не накормлена, спасибо что косяки не включили в счет. Больше не приду.
4
25 июня 2023
Знакома с этой сетью лет 6,еще со времен когда жила в Санкт-Петербурге.
Обычно ждешь заказ в ресторане минут 40,но это не так критично ,когда полная посадка.Отношусь с пониманием.
Но когда делаешь заказ на самовывоз в загруженные дни,оператор звонит и говорит,что заказ ждать час-час 10.
Приезжаешь к назначенному времени и еще ждешь по 10-20 минут.
Даже когда в зале заняты 3 стола,следовательно кухня не перегружена,приезжаешь к назначенному времени и ждешь по 10-20 минут.
Это не уважение ко времени покупателя.Оповещайте лучше о максимальном времени ожидания ,чтобы человек не сидел в Холле в пустую 20 минут.
С доставкой такие же проблемы.Очень разочаровывает сервис в последние визиты.
3
20 ноября 2023
Еда ужасная, всё холодное и не вкусное. Мясо по французски было жесткое и заветренное, как будто стаяло несколько дней, удон безвкусный.
Роллы готовят очень долго и так происходи всегда(слова официанта) вид роллов оставляет желать лучшего. Официант к вам сам не подойдёт, даже если вызвать его на планшете, приходится ловить его по всему залу. Обычные шоты делали более 30 минут. Из вкусного миссо суп и шоты, но подача очень долгая.
По сравнению с Питерскими ресторанами небо и земля. Сюда больше никогда не приду и вам не советую. Максимально испорченый вечер и праздник
1
4
9 июля
Обожаю эту сеть ресторанов !!!! Гастрономически вкусно !
24 мая 2023
Очень нравится это место, вкусные блюда и коктейли, единственное относительно недавно испортились медальоны с пюре и гребным соусом! Это есть невозможно! Это просто резина!, очень нравится у вас курица в кисло сладком соусе и коктейль "лулу даллас"
Так же отдельная благодарность официанту Дарье! Отлично работает! На все 100% Даша если ты это читаешь то ты супер!
1
1
17 января
Интересное заведение, хороший ассортимент. Пару раз заходили на бизнес-ланч. Уютно. Вечером очень много народу.
5 ноября 2023
Заказывали доставку пиццы на большую компанию. Оператор перезвонил, сказал, что в течении 2-х часов, а возможно и раньше, заказ будет. Мы такого не ожидали, но согласились. Через 2 часа наш курьер так и НЕ приехал. Позвонив оператору, нам ответили, что где наш заказ у них информации нет, но можно составить заявку и менеджер с нами в ближайшее время свяжется. Стоит ли писать, что прошло более 25 мин и никто так и не позвонил. Пришлось перезванивать и снова оставлять очередную заявку. В итоге: потерянное время, голодные дети и взрослые, испорченное настроение. Пиццу нам всё-таки привезли , но холодную и спустя 2ч.45мин. Курьер сказал, что в доставке работает один.
1
30 марта 2023
Здесь недорого, поэтому всегда много народу. Хорошее место если хочешь выпить коктейлей, но не хочешь много платить. Еда не на высшем уровне, но тоже неплохо. Вообщем если бы не многолюдность, было бы очень уютно
2
1
12 марта
Хотите испортить себе праздник? Побывать в неловком положении перед голодными гостями? Тогда обязательно оформите доставку в этом "чудесном" ресторане! Вас обязательно заставят понервничать, в ожидании курьера. Обязательно привезут ледяные блюда и ещё, наверняка, не довезут какую-нибудь позицию) Но вы даже не рассчитывайте на то, что вам деньги за неё вернут) в общем, хотите потрепать себе нервы, тогда вам сюда! :)
5
26 ноября 2023
Всегда заказываю роллы "расодо" в их состав входят креветки. Но в последнее время креветок часто бывает 50 на 50. Но сегодня терпение лопнула. Заказали 2 порции и креветок не было вообще. Дозвониться чтоб оставить притензии не возможно. На протяжении 15 минут говорят одно и тоже, что все операторы заняты. Связаться со специалистом тоже не возможно, предлагают оставаться на линии, а потом просто сбрасывают номер. Получается, что столько много нареканий к заказам, раз дозвониться по этому вопросу не возможно?! Зато чтоб сделать заказ, с оператором соединяют мгновенно.
3
11 декабря 2022
Очень хорошее место для встреч с друзьями или посиделки с семьёй. Разнообразие напитков и пищи, а также демократичные цены порождают единственный минус - очень много народу, из-за чего не всегда получается сразу сесть, но в будни очень даже неплохо! Короче, пять из пяти.
3
13 июня
13 июня 15:27 просидел полчаса планшета ни фига не работают менеджером наплевать тебя вообще никто не замечает последняя попытка здесь поесть
2
2
20 марта
Хорошее место, народу много приходит, еда вкусная, но могут принести что-то старое, нам принесли холодные сухие гренки, очень долго идут официанты, их много очень, а работает будто бы всего две девушки.
26 января
Всегда вкусно, разнообразно. Зал большой просторный, хорошо оформлен. Персонал компетентный.
3 июля 2023
Не первый раз в этом ресторане, вчера посетили вновь. Стал просто ужасный сервис! Очень долго ожидание. Мы заказывали горячее, салат и коктейль. Когда принесли горячее, оно было сверху уже заветренным, мы успели съесть горячее, салат и просто сидели в ожидание, когда нам принесут этот несчастный коктейль, который уже собственно и не нужен. Оплатили счет( а счет у них закрытый, только по QR-коду можно посмотреть что мы заказывали) как итог, когда я уже ушла и открыла скрин счета, обнаружилось, что мне добавили какой-то лишний коктейль Лиловаая лила, который мы даже не заказывали…полнейшее разочарование вечера..
9 июня 2023
Неплохое среднее заведение.
ИЗ ПЛЮСОВ:
●Приятный интерьер, мягкие диванчики и стулья.
●Огромная барная карта, реально есть из чего выбрать. Позиции вкусные, но алкоголя почти нет. Дайкири с базиликом 8/10! Свежо, сочно, сладко и вкусно
●Большой выбор роллов
●Классически гунканы 7/10. Много начинки, соус хорошо подобран, в меру острые
●При огромном меню официанты его реально знают!!!
●Ну и, конечно же, цены. Очень приемлемый и доступный ценовой диапазон
ИЗ МИНУСОВ:
●Долгая отдача, 40 минут. Понимаю, были в будний день в 20 часов, но не сказать, что это самый час-пик обычно
●Роллы достаточно посредственные. Рыбы мало, рис слишком клейкий на вкус, но при этом разваливается, когда макаешь в соус. Вид не товарный, половину даже не обрезали по краям(например, с креветкой)
●Заведение ориентировано на азиатскую кухню. Зачем делать меню в таком месте на 35 страниц, половина из которых это пицца, бургеры и борщ? искренне не понимаю заведения, которые пытаются угодить всем, ну не бывает такого, чтобы уметь всё и сразу. Либо ты делаешь что-то одно хорошо, либо 20 сразу, но плохо. Поэтому и качество основной кухни страдает.
Локация - спальный район, поэтому зайти поужинать после работы возле дома - пойдёт)
6.5/10
22 февраля
Посещали это место 3 раза на протяжении двух недель. Три звезды только за то,что можно дешево покушать и за первого официанта из трех,которые нас обслуживали в эти дни. Пройдусь по обслуживанию официантов некоторые официанты работают очень даже хорошо, не забывают про внимание к столу,некоторые видно,что работают давно,но интереса 0,чисто принесли унесли. Заказывала сидр,первый раз официант наливал мне его всегда,во второй наш поход официант мне просто поставил стакан,банку сидора,типо я сама должна наливать. Сервис во 👍🏻. Третий раз мы сидели с подружкой я заказывала вино,моя подружка заказывала коктейли. Мы сидели недалеко от бара,поэтому всё прекрасно видели. Стоит бокал моего вина и коктейль подружки. Официантка берет коктейль и относит моей подружке,логично,что двоим нужно принести,а не ей одной? Мне принесли вино только минут через 5. Потом решили повторить,мне принесли вино,а коктейль подружки умирал на баре,все официанты проходили мимо,хотелось уже самой встать и забрать. Командной работы нет,при том,что рядом с баром сидела менеджер данного заведения, ей было всё равно. Ладно,поехали дальше,что скажем по кухне!? По вкусу 50/50,что то вкусно,что то нет. Гренки заказывали 3 раза,все 3 раза были холодные,что за прикол? Третий раз уже не выдержали,попросили переделать. Брала себе поке,почему рис в поке ледяной? Он даже не близко к теплому,он просто как будто из холодильнике,я часто ем поке,но у вас это отврат. Роллы тоже такое себе,очень жесткий авакадо,он прям хрустел. Пицца вкусная,салат с баклажанами вкусный,цезарь вкусный… но есть вопросы ещё с отдачей блюд,в интенсив,не в интенсив откуда такая задержка по блюдам? Мы всё время ожидаем от 40 минут и больше,кроме пиццы,пиццу всегда быстро приносят. Где то год назад такого не было у вас,да и до питерских Токио не дотягиваете. Единственное,что всегда у вас вкусно и радует это коктейли.
8 июня
Хорошее место, вкусно, отличный персонал!!! 👍👍👍👍👍
19 августа 2022
Вначале первые 2 раза когда с женой сюда приходили все нравилось и интерьер,цены,обслуживание еда все было отлично(даже советовал его знакомым), но отношение изменилось 17.08.2022г придя на веранду мы мало того что ждали меню 20 минут+ потом заказ наш 50 минут (который в последствии мы сказали что бы сделали с собой) придя домой мы обнаружили что роллы положили не те (мы брали за 460, нам положили за 199р),соусы не положили никакие хотя брали и пивное ассорти к нему идет 2 соуса и горячее к нему так же всегда был соус к роллам так не положили соевый соус и не положили приборы при оплате официант забрал нашу карту клубную,которую впоследствии и не вернул. На следующий день мы все это написали менеджеру в чат, на что они вначале провели допрос как мы были одеты во сколько и где сидели, потом сказали что им нужно время на проверку, хотя не понятно что и кого они хотят проверять (фото роллов какие были в заказе и по факту мы тоже предоставили). Итог прошло 2 дня обратной связи нет, осадок остался, работу менеджера по решению проблемы оцениваю в 1 балл.
8
2
7 сентября 2023
Заведение чудесное, большой выбор. Заказали роллы, безумно вкусные, приемлемая цена. В общем, рекомендую к посещению, сама еще не один раз буду здесь кушать)
1
1
28 августа 2023
Очень вкусно, относительно доступные цены. По крайней мере так жена посчитала)). Из минусов только то, что долго официанта ждали и потом еду. Программа лояльности только для доставки работает. Это я про март 2023 г. Место, кстати, очень популярное на районе. Народу всегда полно.
23 июля 2023
Были на Беляево, все очень вкусно и достаточно быстро, и это практически при полной посадке. Порадовали ценники, коктейли шикарные. Очень милые и приятные официанты (нашим официантом была, если не ошибаюсь, Елизавета, наиприятнейшая девочка).
Людям, что возмущаются "долгим" ожиданием и "медленным" обслуживанием, видимо не знакомо понятие работы в общепите и в продажах в целом.
Мы с радостью к вам вернемся, спасибо за чудесный вечер. <з
31 января
Хорошо, что появилась эта сеть в Москве. Сырная вкусная еда, большое разнообразие роллов и горячих блюд, вкусные алкогольные коктейли.
4 ноября 2023
Наше любимое место,всегда вкусно накормят,чисто и уютно. Единственный минус нельзя по тел.забронировать.
2
2
3 мая 2023
Умеренные цены, вкусные коктельчики. Хорошая заполняемость и отсюда достаточно свеже хорошо приготовленные блюда. Персонал хороший, местечек удобных полно. Мне нравится там.
11 октября 2023
Красивое место, довольно большой зал, девушка хостес очень милая, нашла нам уютное местечко, официанта ждали долго и еще дольше ждали заказ при полупустом зале…
1
3
24 июня 2022
Отличное место, люблю приходить сюда. Нравится интерьер, всё чисто, встречают на входе, предложат сесть за стол согласно вашим предпочтениям. Цены очень лояльные, можно наесться, не потратив большую сумму. Именинникам скидка. Каждый месяц у них обновляются акции. А пока будете сидеть за столом, официанты подойдут и спросят всё ли вас устраивает. Очень нравится их кухня.
2
16 февраля
Не плохое место. Полная посадка в часы пик, бронь лучше за ранее сделать. Фаст фуд вкусный, что касается ресторанных блюд - слабо. Коктейли вкусные, лимонады авторские понравились. В целом очень людное место, помечтать в тишине не получается))) с детьми или компанией друзей - хорошо.
2 марта
Была 2 раза. 2 раза испорченый авокадо в роллах - первый раз заменили, второй раз не обращалась, но больше не приду. А сейчас ещё стоят непонятные планшеты. Игры платные идут как доп услуга в счёт (и сразу это непонятно), официанты вообще перестали подходить - поэтому заказы через эти планшеты принимаются неполные. В общем не рекомендую
12 октября
Прекрасное место, атмосферное, официанты дружелюбные
4 апреля 2023
Супер! Атмосфера приятная, зал большой, санузел чистый, официанты заботливые, порции большие и вкусные. Порадовал том ям. Сделан на совесть. На др скидка 10%. Рекомендую.
4
10 февраля
Еда вкусная, коктейли и шоты приличные, цены демократичные!
Один минус-приходится ждать столик ибо по праздникам и выходным полный аншлаг.
1
1
20 июля
Самое лучшее место, с 2018 года все праздники тут отмечаем!
2 декабря 2023
Вообще никому не советую, заказала доставку, ждала 140 минут, посмотрите в каком состоянии прошли роллы. И это не из-за курьера, это их изначально так сделали, я в шоке. Я никогда такого не встречала по отношению к клиентам. Не советую . p.s сладкие роллы были испорчены, банан весь червей, а оболочка сладкого ролла ( не знаю, блин это или что) от нее пахло так, будто ей лет 5. Выкинула в помойку. Не заказывайте здесь, если уважаете себя , я серьезно
2
3
7 сентября 2023
Коктейлей много и они неплохие, еда очень среднего уровня. Понятно, что и цены тоже не занебесные, но учитывая подорожание, можно найти места и повкуснее в плане кухни
7 сентября 2023
Заведение и меню прекрасное, претензий нет.
Персонал работающий 6 сентября, к нему претензий полно.
Первое, не встретили и не посадили за столик. Стояли ждали куда присесть, в результате сели за первый попавший. Ждали официанта 30-40 минут, так и не подошёл. Администратора мимо проходящего позвали, сказали что нас ни кто не обслуживает. В ответ тишина, как будто нас и нет. Терпение закончилось. Были с детьми . ушли голодные. На выходе попросили позвать менеджера, для жалобы. Администратор подошёл, попросил без жалоб, что усадят и накормят. Мы отказались. Администратор сказал сейчас и убежал, ждал его минут 15. Вобщем все плохо. Нужно задуматься руководителям.
1
1
5 сентября 2022
Потрясающее место, посоветовала дочь. Приятный интерьер, много воздуха. Интересное наполнение. В пятницу огромный зал был битком. Официанты плавно мелькали между столиками. Заказ принесли достаточно быстро при полной загрузке. А вот дозакащ в течение вечера уже тянулся по времени. Но это не омрачило наш вечер. Приятно, что на др есть скидка 10%. Рекомендую
30 октября 2023
29 октября довелось побывать в этом заведении
Думаю какждый сидящий в этом заведении во второй половине дня столкнулся с тем же что и я
Официант долго не подходил, потом не правильно записал заказ, очень долго нёс заказ, всё холодное принёс,
Нужно выгнать в первую очередь управляющих админов, они вместо того чтобы правильно рулить, все ошиваются около бара, и кухни, любуясь на себя, как будто на показ пришли,
85% официантов у Вас в заведении, мягко сказать ленивцы, и грубияны, если вам не жалко своих нерв, то вам в это заведение
1
1
22 февраля
Раньше было лучше. Бизнес ланч не сменяется. Больше одной недели не походишь. Куриный суп скоро из ушей будет выходить. Такое ощущение, что делают все чтобы туда реже ходили. Идея хорошая ( хотели как лучше), а исполнение хромает ( а получилось как всегда). Никто развитием не занимается
18 января
Не смогла забронировать столик
По телефону сказали, что только по полной предоплате всех блюд , можно это сделать
То есть , чтобы забронировать столик , вам придется заранее узнавать у всех гостей , что они хотят заказать, а потом ехать на место, чтобы все заказать и оплатить
3
3
28 сентября 2023
Хорошее заведение, но мало опытного персанала.. Очень долго ждать и всем наплевать кроме своих столов.. Заказ
долгий.. уютное и обслуживание нормально для кафешки но не более.. Так же готовтись заплатить очень высокую сумму за нормальный алкоголь.. Виски в розничной стоимости 1000р будет около 8000 т. Р. + (-)
3
1
11 октября
Иногда хожу на ланчи , вкусно готовят. И по еде неплохо 👌
3
4 июля 2023
Такой наглости и дерзости в свой адрес я не видел никогда!!! Зал на 2/3 полный, я очень хорошо понимаю, т. к. сам в молодости работал в сфере обслуживания, что вечер субботы предполагает собой ожидания, но не настолько!!! К слову сказать, мне нравилась концепция и цены этого заведения, но лучше я переплачу, чем получу такое"обслуживание". Из около 25 посещений данного заведения, 22 раза приходилось обращать внимание официантов на мою готовность сделать заказ, а именно: выпрашивать и унижаться чтобы к мне подошли . Официанты буквально прячут глаза и быстро пробегают мимо столика. Почему? Не знаю. После 15 таких обслуживаний я обратил внимание администратора Екатерины на откровенно низкий уровень обслуживания, и, о чудо, оказалось, что нормально обслуживать можно, и последующие 2 посещения нас нормально обслужили. Но потом всё по новой, и вчера 1.07.2023 был пик! Зайдя в заведение в 21:55 и определившись с заказом, мы ( я и моя жена) как всегда пытались поймать официанта для заказа, и не мы одни, в 22:20 удалось это сделать, нас предупредили, что время ожидания достигает 1 часа, мы согласились. Наш заказ ( сет ролов Филадельфии, 1 литр клубничного лимонада, медальоны из говядины, греческий салат) , напиток попросили отдать как можно раньше. Проходит 30 мин. Столики, сделавшие заказ после нас, сидят с напитками, мы — без. Проходит 40 мин. Не выдерживаю, зову администратора, как раз подносят лимонад, вновь Екатерина, объясняю ситуацию. Екатерина входит в положение, но объясняет большой загруженностью и сложностью исполнения нашего напитка по сравнению с другими столиками: вижу у тех самых столиков коктейли с засахаренными или засоленными краями 4 бокала и разливное пиво. Но я не идиот!!! Лимонад клубничный это ( сироп+ тоник или минералка, мята, лёд)! Где тут сложность? Хорошо, проглатываю. Екатерина говорит следующее : "Ну хотите, я вам подарю этот лимонад? " Естественно не принимаю подарок в таком тоне. Екатерина обещает сама принести все блюда! Проглатываю, соглашюсь! От заказа прошло 45 мин. Проходит 50 мин., Екатерина приносит Греческий салат и сообщает : сет ролов будет готов минимум через час, а медальоны из говядины через 15 мин. Не извиняясь, просто факт. Как так?!?!?! Общее время приготовления ролов 1:50 , изначально говорили про 1 ч. !! Кто вообще согласится на такое? Проглатываю, отказываюсь от роллов, жду, когда принесут медальоны. Проходит ещё 30 мин. , общее время ожидания после заказа 1:20 мин. - медальоны так и не принесли, прошу счёт голодный и в ярости. Расплачиваюсь, слышу вслед от Екатерины : "Прекрасного вечера", что явный сарказм! Просто ухожу. Ну какой к чёрту, прекрасный вечер??? Надо мной издевались, 1:20 !!! Естественно, никогда я больше туда не приду, первый раз я увидел такой беспредел и нежелание хоть как-то уладить ситуацию , но за то, что надо мной издевались, я это не оставлю!!!! Желаю всем, работавшим в эту смену, чтобы Вас так же, как вы, всю жизнь обслуживали!!
2
8 марта
Всегда много народу, иногда долго- очень долго ждешь, а иногда включают в счет блюдо которое ты заказал, но забыли принести.Однозначно стало намного хуже!!!!! Про персонал молчу, понимаю, что много заказов...нооо в чем виноваты клиенты?
1
6 ноября 2022
Вкусно и цены нормальные, самое то прийти с друзьями или с девушкой посидеть,хорошо провести время, атмосфера 👍светло, уютно. Официанты вежливые подскажут по меню. Все работники этого заведения (молодцы)
3
2
17 сентября 2023
Год назад я бы поставил 5★. Но сейчас время ожидания, что на самовывоз, что на заказ курьером, что посидеть внутри очень долго. Доставка была уже раз 10 за 3.5 часа или 4 часа. Самовывоз через 2 часа почти. Ожидание в зале больше часа всегда. Администраторы делают вид, что, что-то решат, а по сути ничего не меняется. Но по факту вкусно, только всё всегда очень долго
28 июня 2023
Вкусно, приятная атмосфера. НО долгое обслуживание, т.к. народу очень много. Официанты просто не справляются, особенно по вечерам.Доставка тоже долгая, от 2х часов. Самовывоз минут 45..((
1