Многие жалуются: очереди, нет талонов, нет квалифицированных врачей, всём на пациентов пофиг. Из-за своей неприхотливости - всё пропускаю мимо. Если давление, приходила, час в очереди в отдельный кабинет, потом назначают лечение, выписывают больничный... Приходила вечером, брала талоны, очередей нет, приходила на приём когда мне удобно, и электронно записывалась... А телефон колцентра моя палочка-выручалочка, детей записыааю, сама записываюсь на приём, анализы бесплатно сдаю, профосмотр прохожу, санаторно-курортные карты выписываю. Да, на приёме мне могут сказать: чем лечитесь? - продолжайте, почитайте в интернете. Мне достаточно, нет талонов -дорабатываю обследования платно. Как то так!

ana2020ivanova

Знаток города 6 уровня

Работа этой поликлиники на уровне близком к значению слова бардак. И зав.отделением госпожа Игнатьева блестящее олицетворение всего этого хаоса. Её хамское отношение и к подчиненным, и к пациентам, с барским покрикиванием на тех и на других вызывает удивление. Эта дама получает деньги из госбюджета? Суть произошедшего. Три недели назад сдала анализы в каб.119. Через неделю пришла за результатами. Их нет. До конца той недели приходила за анализами ещё три раза. Нет анализов. С начала новой недели приходила ещё трижды.Результатов нет.Очевидно, потеряны.Все это крайне неудобно, но , бывает. Прошу снова взять мазок, жду еще неделю! Страховая компания должна этим заинтересоваться)). ПРихожу за анализами. Нет анализов.Ни с первой сдачи , ни со второй. Напомню, прошло три (!) недели в момента первой сдачи.Анализ готовится четыре дня. Я проявляла всё это время максимум лояльности, но понимаю, что ходить я так могу долго. В системе явный сбой, и с этим бардаком им точно нужно что-то делать. Поднимаюсь к зав.отделением. Я стала свидетелем того, как зав.отделением по- барски хамовато покрикивает на подчиненных. Она ,не стесняясь в выражениях, объясняла старшей мед.сестре, что та должна отвечать на телефонный звонок и что именно она думает по поводу жалоб звонящего." Пусть жалуются куда хотят, им время деть некуда " - самое нейтральное, что зав.отделением произносила. Далее примерно в таком духе всё высказали и мне.Неприятно всё это смаковать и повторять ее слова, но хамоватая дама от медицины явно с проф. выгоранием. А скорее всего и не в этом дело. После пустого словесного пинг-понга я попросила ее дать мне бумагу и ручки, что бы написать жалобу. " Нет у меня для вас бумаги и ручки" - чудо ответ не оставил мне шансов на мирное решение вопроса. К слову, старшая медсестра , в отличие от свое начальницы, попыталась свести конфликт к минимуму. Может стоит передать административные дела в этой поликлинике кому-то с устойчивой психикой и умением нивелировать конфликты, умением найти сбой в системе и устранить его ?! Игнатьева явно устала от своих обязанностей и не справляется с ними. Так бардак будет бесконечным, а страховая будет многократно выплачивать деньги за недошедшие до пациента анализы . Не говорю уже о том какую атмосферу создает такой слабый некомпетентный и невыдержанный начальник

Лиля Хайруллина

Знаток города 2 уровня

Каждое посещение данного учреждения оставляет неприятный осадок. Врачи совершенно не умеют взаимодействовать с пациентами. Напрочь отсутствует чувство такта. Хамство и переход на крик, здесь в порядке вещей. С зав. терапевтическим отделением Игнатьевой Т.Ю. общалась 2 раза. Впервые вижу такого руководителя, эмоциональная, не сдержанная, хамоватая. На простые вопросы не может дать ответ, постоянно на взводе. Видимо поэтому ее любимая фраза: Выйдите отсюда! (Криком). Также общаются и доктора и медсестры. Но теперь есть понимание от чего такая ситуация в учреждении. Рыба гниет с головы. 02.11.2024 г в кабинете 407 медсестра вела себя неадекватно. Пришла в 08.00 забрать направление на госпитализацию в СОКБ, она также выгнала меня из кабинета, сказав, что это все еще нужно печатать. 50 (!) минут занималась одним пациентом, видимо назло мне, скучающим взглядом смотрела в компьютер, а потом в телефон. Хотя я уточнила, меня ждет такси, подскажите это займет много времени? Медсестра не удосужилась ответить, только как заведенная повторяла одну фразу: Выйдите из кабинета! В чем была сложность сказать, что это не быстро. Я бы сразу отпустила машину. А когда, спустя 50 минут в 08.50 я зашла вновь, тут же выдала мне направление, с теми же словами выйдите из кабинета. То есть все было готово и просто на зло тянула время. Даже не объяснила, что необходимо еще в регистратуре поставить печати на бланк. Учитывая, что мы везем лежачего больного за свой счет (больница им. Баныкина, корпус 7 возможно хотите компенсировать перевозки сестры?) для нас эти моменты очень важны. Итог: желаю всем здоровья, чтобы как можно меньше обращаться в это учреждение.

Тольяттинская городская поликлиника № 2

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

279 отзывов