Приходили с мужем сегодня на стрижку к Джони, к мастеру вопросов нет, как всегда сделал все идеально, муж довольный. А вот по поводу админа не сказала бы так же… девушка постоянно сидела в телефоне, передо мной мужчина оплачивал, была проблема со считыванием карты, она даже внимания на него не обращала, ему пришлось нагнуться через ресепшен, чтобы обратить на себя внимание… В течение процедуры, пока мужа стригли - попросила у админа кофе и сразу оплатить услугу. На что админ со взглядом, словно её тут насильно держат и ее все достало взяла с меня оплату и забила на то, что я просила кофе, продолжая сидеть в телефоне. Джони - большое спасибо! А руководителю советую присмотреться к админу. Без кофе я бы обошлась, но все равно сервис кажется не очень хорошим из-за того, что постоянно сидит в телефоне, не реагирует и забивает на просьбы гостей студии.
С каждым посещение салона, ощущаю что нахожусь среди хороших добрых знакомых! Спасибо большое Марине -косметологу, Юлии- парикмахеру! Сегодняшний день скидок, порадовал вдвойне! Администратору спасибо за кофе, уютная атмосфера, профессиональные сотрудники, очень люблю их! Спасибо!
16.06.24 хотела подстричь волосы до плеч. Без здравствуйте, с порога спрашивают, а какую стрижку вы хотите, говорю: до плеч. На меня смотрят как дуру и говорят это каре. Я стою в шоке, записалась на стрижку до 25см, спрашиваю: "а что же такое до 25?" - "это каре с каскадом". Причём ничего про каскад в услугах не написано. Мастер по имени Флюра уже начинает краснеть, берёт мои волосы и показывает что такое каре,а это выше плеч, под ушами. Я, как обычный клиент, спрашиваю: "где каре? как не каре? а до плеч как подстричься?". Она уже не агрессии перенаправляет меня на администратора , со словами: "я уже не могу, объясни ты". Администратор вроде объяснил,но снова про каскад, я уже сама на нервах, спрашиваю как кончики подстричь, она говорит это услуга за 940 руб.
Я уже понимаю, что не хочу чтобы такой не клиентоориентированный мастер работал с моими волосами и говорю отменяйте. Я как клиент, пришла за услугой. При этом, хотела , чтобы мне ответили на вопросы и помогли с выбором.
В общем и целом, мастер и администратор разочаровали, была первый (и последний) раз в данном салоне. Как минимум могли бы показать спокойно (без агрессии) и написать тогда в услугах, что это каскад, а не концы подстричь.