В этом салоне уже не первый раз при оплате услуг выясняется, что платежный терминал не работает. Когда я указала на то, что под терминалом лежат свежие чеки, мне сказали, что директор запрещает оплачивать все услуги картой и вообще им нужна наличка. Мне предложили перевести сумму 1890 рублей на чью-то личную карту сбербанка. По итогу кассового чека мне тоже не дали, ограничились квитанцией. Без печати, кстати. ИП Никитин Е.В. (так на квитанции написано), сегодня вы потеряли одного клиента. А жаль, мастера там неплохие, придется искать заново.
На маникюр в этот салон записала дочь (подросток). Требовалось: маникюр классический + покрытие гель-лак + наращивание уголка одного ногтя. Изучив цены, дала дочке с собой 2 т.р. Дочка пошла одна. В итоге отвратительный маникюр, нарощенная часть отвалилась вместе с покрытием всего ногтя на второй день. Покрытие нанесено в один слой,котопый отвалился через 4 дня. И сколько это стоило? Конечно, 2 т.р. Видимо уточнили, на сколько рассчитывать, а моя проговорилась. Туда больше ни ногой, никому не советую. Вредит здоровью ваших ногтей и бюджету семьи. А вообще считаю, бесстыжие люди
Я осталась очень расстроена тем, что меня обсчитали. При обсуждении процедуры и записи мастер указала одну цену, а после приема назвали на 1000р больше. Также сделали уход матрикс Бонд на средние волосы за 1500р, а я нашла визитную карту с прошлого визита и там средние волосы указаны 900р, и доинные 1300р. То есть с меня взяли даже не задлинные (при средних), а еще больше. Очень неприятно, когда так обсчитывают. Прям очень, а мне еще туда на покраску идти.
16 апреля, 20:15. Точка Красоты Шоколад Реутов. СКРЫТОЕ ХАМСТВО АДМИНИСТРАТОРА, РАЗВОД КЛИЕНТА НА ДЕНЬГИ. Зашла постричь концы волос, как всегда в понедельник. В зале никого. Спрашиваю администратора, сонного парня: постричься можно? В ответ: не знаю. Спрашиваю: я что ошиблась дверью и зашла в аптеку? В ответ: у нас по записи. Спрашиваю: где же ваши клиенты, неужели попрятались? В ответ: запись на 21:15. Удивляюсь: за это время меня можно четыре раза постричь. Вышла девочка-мастер, взяла меня на стрижку. Постригла хорошо, быстро, аккуратно. Подхожу к админу, этому же сонному, он мне выкатывает счет- 780 рублей. Без мытья головы, без сушки, без укладки, без филировки, без, без, без... Просто сняли концы волос в одной длине. Спрашиваю: у вас что услуги подорожали почти вдвое? В ответ: у вас длинные волосы, больше 25 см. Смотрите прейскурант. "Профессионал", изловчился определить длинну моих волос, под заколкой.
Кого чему учили, кто-то действительно работает, кто-то мерит длинну волос.
Стриглась здесь уже несколько раз, с теми же волосами, всегда платила 490 рублей. Заплатила ему, не ругаться же. Вышла, настроение по нулям, вначале почти нахамили (надо было сразу уходить), в конце развели на деньги. Теперь надо искать новую парикмахерскую, жаль. Дочь больше туда не пущу, в знак протеста, и подругам, которых туда сосватала, тоже обязательно расскажу эту историю. Таких администраторов надо гнать от клиентов, лучше бы полы мыл. Кстати, придя домой, не поленилась и измерила длинну волос линейкой. По нижней кромке 10 см, и 10 см. состригли, посчитать сумму очень легко.
Стригся несколько раз , от мастера к мастеру пляшет качество , очень печально, видно работают на поток. Если хотите что б работали нормально, придется немало платить.
Посмотреть ответ организации
Olesia
Знаток города 7 уровня
2 марта 2019
В точку красоты хожу давно ,мастера часто менялись, как только появится новый мастер уже через 1 мес его нет . СейЧас немно стабильно стало с админами и мастерами. Действительно с админами беда. Но на развод денег не разу не попадали всегда брали как положено от мастера все зависело ! Жедаю удачи мастерам они стараюся это видно
А руководсто пусть позаботится о своих админах это ведь лицо компании.
Была только что на маникюре. Ужасно.
При стоимости в 2.300 кривые ногти, у кутикулы прокрашено криво, на одном пальце вообще кутикула сверху накрашена. Мастер делала все неаккуратно, постоянно делала больно, неаккуратно. Цена высокая, при том, что качество эконом парикмахерской. Никому не советую, и сама больше ни ногой(
Качество очень упало за последнее время. Стригут деньги, а не клиентов. Хамство "мастера" Ирины, и непрофессиональная работа меня очень расстроили. А ведь раньше ходил сюда больше 3х лет. Все, больше ни ногой и вам не советую. Ни разу не писал негативных отзывов, но тут уж очень выбесили. Надеюсь руководство проведет с ней разъяснительную беседу о клиентоориентированности.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 декабря 2018
Ужасное отношение . Позвонила заранее ,записалась на 20.00 . Приехали ,мало того,что никто не поинтересовался к кому и что ,я даже не поняла кто там администратор . Между собой общаются как будто никого нет. Потом администратор все таки объявилась,и говорит ,что надо минут 20 ждать ещё... Хотя изначально сами же и попросили чуть позже прийти (к 20.00 т.е) . Естественно мы не ждали . Вроде мелочь,но косяки в записях с интервалом в 20 минут ,это недопустимо. Не советую этот салон .
2
Посмотреть ответ организации
Н
Н.А.
Знаток города 7 уровня
2 августа 2019
Пренебрежительная работа с клиентами -- я записалась на снятие гель-лака к Марине, но мне было отказано в снятии с фольгой, т.к., по словам мастера, она "с фольгой никогда не работает, только с аппаратом". Об этом при записи я не была предупреждена, а манера общения мастера с клиентом показывает, что она в клиентах не заинтересована.
Отвратительное место !! Просила пострич ребенка и меня сказали можно. В итоге после стрижки ребёнка сказали что меня могут только через час пострич !!! Вместо заявленных 390 взяли 490 р
полненькая девушка стрижёт отвратительно. на скорость... мужская стрижка - 15 минут и готово... виски сбрила криво. один отличается от другого. был 27 марта. больше - ни ногой