Тнс предупредило о введении новых диапазонов за 2 дня до Нового года. Скромно и практически незаметно. Внимания никто на это не обращал, пока за январь не начали поступать платежки за январь по частным домам. В три раза больше, чем в декабре! Вот такой подарочек на НГ! При обращении выяснилось, что диапазоны можно расширить, но только после предоставления техпаспорта с отметкой про электроплиту. А то они не знают, что у нас в районе газа нет. Техпаспорт делать месяц и платить ползарплаты. И еще им за январь и февраль пока делается паспорт, по тройному тарифу платить, кредит придется брать под процент. Ведь заранее нельзя было предупредить про предоставление техпаспорта и возможность увеличить диапазон, выгоднее нажиться на людях!!! Под праздничный шумок люди не сразу поймут, что случилось!
Здравия всем! Мой отзыв скорее отрицательный! По каким-то причинам компания решила нас наказать на деньги. Они могли бы избежать все эти волнения в карельских частных домах, которые отапливаются электричеством. Мало того, что мы все знаем, что в нашей стране - этот ресурс чуть дороже газа, но компания сначала жахнула на всю мою пенсию оплату, а уж потом решила объяснить,, причем, после моего обращения, как избежать такого высого тарифа. СМИ убеждает, что ЕВРОПА мёрзнет, нет доверия ни кому, гно
Прочитала предыдущие ругательные отзывы и уже решила, что буду решать вопрос с боями. Но нет….Да, время дозвона до оператора 5 мин, но это почти везде так. Поставьте на автодозвон и ждите, люди работают. Девушка очень приветливая, на все вопросы ответила, все об’яснила. Люди, не грешите…не оговаривайте зря других людей и не злитесь по-напрасну.
Писал заявление о том, что у нас увеличилась оплата с 800 рублей до 2000 в месяц и постоянно вечером происходят посадки в электроэнергии , но никто не пришёл и ничего не сделал, хотя заявление было написано полтора месяца назад !!!
По телефону не фиксируют обращений - отказывают, не называют ФИО оператора - только имя. По итогу отправляют писать на сайт или лично идти в офис обслуживания. Сервис отвратительный.
Зачем присылать электронные счета в 4 утра 😧😧😧😧Вы там с ума сошли ?
Настройте свои рассылки , наймите на работу нормального айтишника .
Почему в счетах рекомендованный платеж ? Он для кого рекомендован . Не имеете право брать деньги вперед еще не за оказанные услуги .
С вашей компании остается только удивляться .
Хорошая компания, грамотные сотрудники. Всегда помогут разобраться со счетами и любыми вопросами, терпеливо и вежливо все об'ясняют. Успеха и процветания.
Хотелось бы оставить отзыв о сотруднице,не посмотрела имя,специолист обслуживания клиентов.приходили 13.30 1 февраля 2024 окно 6.я очень благодарна ,помогла решить проблему ,всё обьяснила,выслушала .
Ещё раз прошу прощения за повышения голоса,эмоции.я вам говорю огромное спасибо.
16/112023 года из-за аварии в сетях сгорел счетчик, который дыл установлен на стене дома. 28.11.2023 года была произведена замена, и новый счетчик установили на опоре. До сих пор нет пульта управления и документа о его замене. Сколько я буду платить по среднему? И сколько еще ждать?
Современный офис, электронная очередь, приветливый профессиональный персонал.
Заключал договор с регистрацией личного кабинета.
Передо мной два человека. Через 7минут уже сидел перед специалистом, проверка документов, ксерокопии с оригиналов, разъяснения о передаче данных - на всё минут 5, и всё оформлено!! 🇷🇺
Спасибо Анне Тетеревлёвой!
Отличная работа!
Я в шоке от этой компании. Написала заявление на перерасчете и проверку счётчика,так как очень сильно пахло горелыми проводами . Результат :прошло 2года они так и не приехали и ничего не меняли,перерасчет не сделали. В договоре купли продажи указаны показания счётчика. Это количество электроэнергии не хотят вешать на бывших владельцев. Им наплевать. Буду теперь писать заявление в вышестоящие органы
Я тоже в шоке от этой организации,я им "про Фому",а они мне про "Ерему " ! Вот я и думаю...то ли лыжи не едут,то ли не туда! Хамство и не желание уважать других людей,что бы помочь в конкретной ситуации!!!Где их берут таких!?
это просто ужас полгода назад писала заявление на замена счетчика прошло полгода позвонили сказали что придет электрик и все поминает ,но по указаному времени и дня он не пришел ,Я стала выьеснять в чем дело мне сказали что типа было много дел и забыл ,сказали что перезвонят и сообщат когда он придет и сейчас выесняеться что не какой отметки нет вообще, а потом будут на числять по полном и штрафы из- за замена счетчика