Уральский банк реконструкции и развития
126 отзывов
11 февраля
Отличное местоположение,центр города,уютная атмосфера.Персонал по обслуживанию юридических лиц компетентный и доброжелательный. Девочки работают давно и знают свое дело,обслуживают быстро и качественно, ещё и кофе угостят.Помогают решать вопросы с индивидуальным подходом,если в работе счета появляется вопрос,сами погружаются в него,а не отправляют на горячую линию. Клиент- банк работает быстро,в целом довольна,рекомендую.
1
2
21 июля
Отличное быстрое обслуживание хорошее отнашение к клиентам персонал вежливый , уважительный,подскажут и пойдут на встречу .Будем и дальше обслуживатьса сдесь
1
25 июля
Самый худший банк на данный момент
Сбрасывают и так платную подписку , если карта не зарплатная значит банк вовсе забивает на клиента , дозвонится в банк нереально разговариваешь только с ботом , писать ты тоже не можешь в банк т к карта не зарплатная в общем , если будут люди которые мне не приятны и отвратительны буду рекомендовать ваш банк , ах да и забыл сказать про систему кешбека , ты должен заплатить 400 рублей за 2 подписки чтобы получить 500 рублей в категории которая находится в ограничении по выдаче кешбека
3
30 мая
Достойный банк, как со стороны предложений услуг, так и со стороны квалификации персонала. Все без сбоев и вполне приемлемо для клиента в рамках обслуживания, как в Воронеже, так и в Питере.
3
18 октября
Банк в одностороннем порядке меняет условия. Этот банк работает на себя, а не для клиентов, все тайные списания, со слов представителя банка, были опубликованы официально на сайте, то есть я должна заходить каждый день на сайт и мониторить нет ли изменений каких-то, которые будут опустошать мой кошелёк. Различные рекламы Банк может присылать с периодически частотой, на изменения которые выгодны банку, но невыгодны клиенту, а о том, что какие-то услуги станут платными уведомлять получается незачем.
14 февраля
хорошее местоположение, расположен прямо в центре города, хороший и вежливый персонал, отдельная благодарность сотруднику Давиду, очень быстро и качественно решил мой вопрос. остались хорошие впечатления!
1
3
15 августа
При возникновении абсолютно любых нештатных ситуаций, при необходимости получить любую дополнительную информацию или уточнение НЕВОЗМОЖНО дозвониться и поговорить с оператором. Автоответчик крутит программу по кругу и выйти из него невозможно. В итоге - он отключает звонок. И все заново. Так что о заявленной поддержке 24/7 забудьте НАВСЕГДА.
2
9 октября
Система кэшбэк не выгодная и не прозрачна,постоянная смена условий подписки и дорожание её. Условия акций не соблюдаются. Каждый месяц банк меняет условия не в лучшую сторону для клиента
1
8 февраля
Хороший банк! Персонал компитентный, хорошо обучены. Удобное расположение -в центре. Выгодные ставки по вкладам! Спасибо за вежливое обслуживание! Желаю процветания!
1
3
16 апреля
График работы категорически не соблюдается. При посещении офиса, талон был взят. Сотрудник говорит: приходите после 14-00!!! У нас технический перерыв! На вопрос когда можно получить услугу в офисе с 13 до 14-00 (прошу отметить это рабочее время для данного банка) следует ответ: возможно после 26.04.2024, когда из отпуска придет другой сотрудник. Вот такое отсутствие клиентоориентированности и отношение к клиентам.
3
29 января
Вы знаете, даже не смотря на то, что я когда-то работала в этом банке, могу с полной уверенностью сказать, что этот банк - ужасный!!!!
Обслуживание физических лиц - просто на низшем уровне: всегда очереди, специалисты грубые, не могут даже проконсультировать по-человечески, друг на друга скидывают ответственность, дозвониться туда просто нереально.
Звонишь в банк, полдня просто не берут трубку, интересно даже, руководитель об этом вообще знает?
Нет желания ни открывать вклад в этом банке, ни брать кредит, да вообще - туда не заходить, чтобы не увидеть этих недовольных лиц.
Моя мама просидела там половину дня, чтобы переоформить свой вклад(
Да еще ей и нагрубили.
Однозначно не рекомендую это банк никому!!!!!!!
5
21 января
Добрый День.
1. Нормальный банк находящийся в центре города с удобной парковкой для авто.
2. Хороший и приветливый персонал.
3. Удобное время работы
Рекомендую
5
1
1 февраля
Приятные и компетентные сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Хорошие условия по кредитам и кредитным картам. Выгодно и удобно обслуживаться, как ИП.
1
1
19 марта
Мне нужно было срочно поменять пароль, звонила оператору, прождала 40 минут ответа нет, заказал звонок из банка, мне перезвонили и по этому вопросу опять отправили столько же ждать, звонки был из за границы, где стоимость каждой минуты 35 рублей.
Как можно вести бизнес с таким банком это вопрос. Даная ситуация испортила не только мой день но и нанесла урон деятельности (
3
9 февраля
Обслуживание хорошее, специалисты компетентные. Приятная обстановка. Интересная программа по инвест страхованию. Рекомендую
1
1
7 февраля
Нормальный банк, удобное расположение, компетентные сотрудники. Бывают очереди, но у всех разные жизненные обстоятельства, может банальная нехватка сотрудников.
1
3
8 декабря 2023
Не знаю как кому, но мне понравилось. Читала отзывы, ехала в банк и думала про очереди и пр.негатив, НО без очередей, вежливый менеджер, спокойная обстановка. Всё хорошо и достаточно быстро, без проблем.
3
1
18 марта 2023
Открывал дебетовку, неприятно удивили очереди, вежливый оператор старался оформить все быстро, но быстро не получилось, при оформлении необходимо дать согласие на обработку персональных данных не только банку, но и третьим лицам, куда входят "партнёры" банка, рекламные и коллекторские агентства, а также куча других сомнительных шарашкиных контор. При отказе, карту отказываются оформлять. В других приличных учреждениях, так себя не ведут, там просто ставишь "галку", что против передачи своих персональных данных третьим лицам, а это уже репутация, которую трудно заработать и легко потерять. Второй момент, это кэшбэк, ниже есть отзыв с 5-ю звездами, он явно "липовый". Кэшбэк сразу невозможно получить при оплате коммуналки, необходимо выполнить условия банка: потратить в месяц 5000 рублей по карте и подключить платную опцию "больше плюсов" за 99 рублей в месяц и только после этого начислят кэшбэк, но не более 500 рублей в месяц, стоит ли оно того, решайте сами.
8
2
28 декабря 2023
Очереди, график работы меняют как захотят, приехав в банк просидела 2 час, потому что сотрудник решил уйти на обед. Но это пол беды. халатное отношение сотрудников удивляет, при желании погасить досрочно кредит заявлени е принимают, а потом ездишь еще по 100 раз для того чтобы разобраться почему отклоняют.
3
2 октября 2023
График работы написан до 19:00
Приехал после работы, спешил по пробкам. Подъехал в 18:45. На колонне висит режимник с тем же графиком работы.
А на двери напечанная на принтере бумажка на скотче с графиком до 18:00.
Звоню оператору и слышу " по нашей информации отделение работает до 18:00".
Абсолютно безответственное отношение к клиентам
5
28 сентября
Курс в кассе не соответствует информации в инете! Перерыв не указан, но он есть. Не советую
23 августа 2023
Почти все банки открывают свои филиалы в центре города. Как это было в 90 е годы . Для подтверждения своего " крутого " статуса. В настоящее время это не актуально. Так как банально нет парковки. Добавлю что этот банк находится на улице с односторонним движением.
1
9 февраля
Удобное расположение. Приятный персонал. Все сделали быстро и качественно.
1
2
15 ноября 2023
Открыл пополняемый вклад на пол года под хороший процент.На данный момент лучшего варианта не нашел..Везде дополнительные условия, карты навяливают....Пришел в банке почти никого, за 15 мин. управился, может повезло...
3
1 февраля
Дали подробную консультацию по условиям вкладов для физлиц.
Быстро, качественно.
Я остался доволен.
2
17 марта
В целом неплохо,но конечно не сбербанк.
В очередях сильно долго не ждал конечно,но бюракратические истории с бумажками присутствуют.
8 сентября 2023
Банк неплохой, есть нюансы как-то у многих, но открыть бы им побольше отделений, чтобы многим бы то проше добираться, а так живёшь в одном краю города а надо ехать в другой конец города
4
7 июля 2023
Приятное расположение отделения в старой части города, внутри спокойная деловая обстановка, проффесиональный персонал, мне нравится.
2
30 июня
Мало сотрудников,работают всего два окна ,сидишь и ждёшь когда до тебя дойдёт ход
16 сентября 2023
Ужасное отношение к клиентам. Приехали в субботу в банк поцеловали закрытую дверь и поехали домой. Якобы по техническим причинам в сб не работают. Ну бред же, почему-то в будние дни тех причины не помеха. Просто не хотят работать по субботам. Ужасное отношение к клиентам
3
7 октября 2023
Пришла в отделение оформить дебетовую карту, так как доставка курьером мне неудобна. В зале «работают» три сотрудницы (при наличии восьми окон): одна разговаривает по телефону, не обращая никакого внимания на очередь клиентов, вторая консультирует только по ипотеке и хамит всем, кто осмелится побеспокоить ее по иным вопросам, третья с надменным видом заявила, что выпуск карты сейчас стоит 150 рублей. Хотя при оформлении заявки на сайте ни о какой оплате речи не идет. Позвонила на горячую линию - оператор подтвердила, что выпуск дебетовой карты бесплатный. На мою просьбу уточнить информацию сотрудница банка заявила: «Ничего не знаю, вышла с больничного, вот такие новые правила». Спасибо, УБРиР, подумаю ещё раз, прежде чем становиться вашим клиентом.
2
23 октября 2023
Фотография не соответствует действительности,очень тесно. Работает одна сотрудница,ждать приходится долго. Терминал чаще не работает. На Димитрова был на порядок лучше
1
18 августа 2022
Звонили операторы банка, предложили кредит. Заполнил анкету на сайте, поскольку указано, что кредит "подвезут". Операторы перезвонили, сказали, что только в отделение надо ехать. Приехал в отделение, сказали, что сначала оформите нашу дебетовую карту, только потом заполним заявку (то что на сайте данные вводил по системе их не видят). Помимо дебетовой карты обязали подписать очень странные документы о налоговых отчетах по форме США (являюсь гражданином РФ и дальше Египта нигде не был, причем тут США сотрудница пояснений не смогла дать). На словах сказали - стандартная процедура не обращайте внимание. Обращался за суммой без подтверждения дохода (до 700 000 рублей), но сотруднице сообщил, что готов предоставить подтверждение дохода. В итоге собрали с меня мои личные данные, супруги, работы, и моего коллеги, "втюхали" дебетовую карту, убедили подписать сомнительный документ, а об отказе в выдаче кредита они даже СМС не присылают. Узнал об отказе, когда сам позвонил. Не рекомендую эту "странную" контору, лучше рассмотрите другие банки.
10
1 февраля
Хорошие условия по кредитам. Большое спасибо персоналу, помогли решить все вопросы
3
2 мая 2023
Обслуживание конечно оставляет желать лучшего менеджеры никуда не торопятся ,занимаются своими делами,все долго нужно ,обслуживание на единицу услуги банка тоже оставляют желать лучшего в общем закрыла счета и больше в этом банке не буду обслуживаться ушла в втб!
5
28 сентября 2023
Управляющая не работает,сидит торгует лицом,в отделении банка работает один сотрудник,остальных просто нет,из 10 окон для работы с физ.лицамиработает одно,на вопрос не хочет ли она начать принимать клиентов Директриса на фото сообщила что в её работу и компетенцию не входит обслуживание клиентов ,и внятный ответ почему работает один сотрудник из 10 окон у нее не нашлось,в добавок она сообщила что ждать три часа это не ее проблемы что мы тут сидим три часа и ей все равно,почему я должен ждать 3 часа чтобы получить консультацию?Увольте не компетентного управляющего,пусть моет полы и работает там где заслуживает.
4
1
14 декабря 2022
Это просто ужас...Осенью написала заявление о снижении ставки по ипотеке (что обещали при заключении договора),ждала ответ 3 !!!месяца,вот вчера приходит смс,что можно приходить,писать заявление,я бегом в банк,а оказывается,смс разослали поздно,я не успела.Сутки сегодня звоню менеджеру-не дозвониться,а мне им звонить некогда с их слов.Постараюсь рефинансироваться в другом банке,так как я -исправный плательщик.Этот банк обходите за три версты
7
20 июня 2022
Категорически не понравился. Первый раз зашла, даже талон на очередь взять не где было. Сотрудник просто сказал становитесь в очередь, живую. Ну или приходите вечером или в субботу! Во второй раз лучше, тоже днем это было, талон уже взяла, но очень медленно, только два сотрудника... И я конечно все понимаю, но одна из них, встала и ушла минут на 15. Несмотря на то, что есть очередь, ее не было на рабочем месте довольно долго.
Но когда она вернулась каким то чудом у нее оказалась женщина, но талон назван не был... В итоге конечно карту получила, все обьяснила, рассказала. Но эти минусы просто крах для такого банка
3
31 марта 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
Дебетовые карты с кешбек услуга с различными условиями. Выпаскуют и обслуживают карты иностранных платёжных систем, так и карты Мир.
Выгодная система вкладов в национальную и иностранные валюты.
Есть система кредитования.
3
6
23 февраля
Обслуживание отличное. Но программа у них просто ад. То висит, то не пропускает , то еще что-то 🙈
24 января 2023
Так себе контора, пришло предварительное одобрение, привёз им справки, заполнил кучу бумаг, еще какие-то справки подгрузили через гос услуги - одним словом: до трусов проверили! А в итоге отказ! Зарплата хорошая, пенсионные накопления имеются, подтверждений куча! Не рекомендую данный банк! Только время потратите!!!!
5
14 сентября 2023
Десять лет расчетный счет в этом банке. Стало плохо все, от парковок до очередей по несколько часов. Народ, ни кому не советую, будете плакать.
3
17 сентября
Обслуживание очень хорошее.
16 августа 2023
Весьма приличное место. Просторное помещение, достаточное количество операторов.
2
2
21 октября 2023
Как буд то побывала в прошлом столетии. Терминал с талонами не работает, один оператор. Живая очередь, просто жуть.
2
21 октября 2022
Пришёл, через минуту пригласил специалист. Через 10-15 минут вышел с дебетовой, с загру женным приложением.дома заплатил ЖКХ, на следующий день обозначилась сумма кеш бека. Очень доволен, всем советую.
4
1
10 ноября 2022
Ипотечный отдел это тихий ужас! Как только подписали кредитный договор, они теряют к Вам интерес. Хамят, трубку не берут. Не могут закрыть сделку. Не вижу смысла в их небольшой разнице с ВТБ. Жалею что не обратилась туда!
5
18 ноября 2021
Заказала дебетовую карту "My life" этого банка по ссылке друга., за что банк мне выплатил вознаграждение - 500 рублей. Вы тоже можете получить от банка 500 р, если оформите карту по специальной ссылке (с удовольствием поделюсь такой ссылкой). А ещё эта карта с кэшбэком 5 % на услуги ЖКХ. То есть, можно оплачивать коммуналку этой картой и получать кэшбэк 5 процентов от суммы коммунальных платежей. С этой точки зрения выгодная карта. Кому интересна такая карта, могу поделиться ссылкой, чтобы получить бонус об банка.
4
7
26 октября 2021
Хочу предупредить все организации, которые решат сотрудничать с этим банком и открыть там расчетный счет. Обходите этот банк стороной. Это-банк-сворует ваши денежки как только им предоставится такая возможность. Во первых через полгода гдето вашу организацию начнут бесконечно проверять на "отмывание" денег и запрашивать всевозможные документы по вашей деятельности. Во вторых, в договоре банковсом есть пункт, что если им чтото не понравится или типа покажется подозрительным, они откажут вам в обслуживании и удержат 10% от остатка денег на вашем счету. У нас умер генеральный директор и эти "банкиры" пользовались во первых деньгами на счете организации год, а во вторых обьявили наследников!!! неблагонадежными и теперь не возвращают сумму со счета. Будем обращаться в прокуратуру. "Руководство" банка в Екатеринбурге...Общение только по электронке в их банковской программе. Не совершайте нашей ошибки! Всем желаю работы с порядочными банками а не с этим непорядочным банком
9
2
22 октября 2023
По умолчанию подключили уведомление об операциях. Пришлось его оплатить, хотя картой не пользовался.