St. Regis Москва Никольская
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
848 отзывов
3 августа
Замечательный отель, любимое место-лобби- встречи с друзьями, да и просто забежать на чашечку вкусного кофе или на завтрак в кафе на 8 этаже с потрясающим видом на кремль и на Красную площадь. Отель находится в историческом центре Москвы, на Лубянской площади в комплексе, обьединившем несколько исторических зданий в единый ансамбль и одно из зданий, главный фасад гостиницы: со стороны Лубянки, творение великого мастера Модерна, Шехтеля. Каждый номер гостиницы индивидуален, красив и удобен. В гостиничном комплексе красиво все:входная зона, лобби, холлы, номера, галлереи. Очень талантливый архитектор Заза Верулашвили с большим вкусом и тактом обьединил разные по возрасту, стилю и высотам исторические здания в единый шикарный гостиничный комплекс с номерами стандарт, люкс и президентский, с фитнесом, очень красивым бассейном и многочисленными ресторанами, по большей части известного ресторатора Новикова.
25 июля
Отличный отель. Расположение очень удобное. Персонал приветливый и дружелюбный. Комната даже на уровне Superior даёт ощущение роскоши и предоставляет комфортное проживание, а также возможность удалённой работы - имеется рабочий стол, кресло, розетки для устройств и возможность подключения к интернету как путём вайфая, так и проводом RJ45, который предусмотрительно сложен в ящике стола. Комната оснащена помимо стандартного набора принадлежностей, капсульной кофемашиной с 4мя капсулами кофе, обновляемыми каждый день. При необходимости приносят утюг и гладильную доску.
Завтрак прекрасный с большим ассортиментом еды, сладостей и фруктов.
9 июля
Замечательная гостиница, расположенная в самом центре Москвы. Красивые интерьеры, приветливый персонал, отличные завтраки, имеется спа и спорт зал- все на высшем уровне. Проводили здесь съемку “утро невесты“, все необходимые локации были для нас открыты, персонал помогал в процессе фотосессии. Также был предоставлен комплемент для молодоженов в виде шампанского и клубники в шоколаде. Нам все понравилось.
29 сентября
Настоящие и честные 5 звёзд: куда бы ни падал взгляд - видно, что везде всё высокого качества. Санузлы - отдельное произведение искусства. Везде всё супер опрятно, чисто, убрано, свежо.
Питание - высший класс: завтраки, обеды и ужины бесподобные и разнообразные. Абсолютное удовольствие от высокого уровня сервиса в ресторане с видом на Москву и удовлетворение от ассортимента пищи. Высший класс!
Номера очень чистые, красивые и интересные. Сервис номерного обслуживания на высоком уровне! Также, очень культурные и отзывчивые консьержи и девушки на ресепшене.
Однозначно рекомендую этот отель для проживания в столице. До всего - 10 минут.
1
6 июля
Мы регулярно останавливаемся с супругом в этом прекрасном Отеле, уже много лет. Нас устраивают : расположение, интерьер, атмосфера, номера , волшебные завтраки и конечно - персонал. Хотим выразить боагодарность Виктории- красавице и прекрасному менеджеру на ресепшен. Виктория постаралась удовлетворить все наши пожелания и наш отдых был незабываемым!. Мы рекомендуем Ваш отель нашим друзьям по всему и муру. И конечно вернемся вновь.!Елена и Александр
1
3
8 сентября
Сервис на высшем уровне с любой точки зрения, все ваши желания будут осуществлены. Так же стоит отметить возможность сфотографироваться в локациях отеля, вежливый менеджер с удовольствием вас встретит в указанное время и проведёт по всем локациям, а так же при необходимости поможет в решении каких-либо вопросов. Персонал заслуживает максимальной оценки, при чем речь идет о каждом звене. Желаю дальнейшего процветания!
26 мая
Отличное расположение, рядом Никольская и Старая площадь. Хорошие завтраки на 8м этаже с отличным видом на Китай город и башни Кремля. Шикарный холл лобби, живая музыка по вечерам. Внутренний двор (виден с 3 этажа) напомнил Лувр. В номерах тяжёлая роскошь, причем тяжелая в прямом смысле: прямо в номере мраморные колонны, тяжеленные шторы и пресс-папье, кованные решётки, статуэтки. Состояние отдельных элементов мебели чуть уставшее. Ковёр например
4
1
3 июня
Очарована обслуживанием, особенно, в лобби баре. Официанты Валерия и Мария очень внимательны и обходительны, всегда помогут определиться с выбором. По выходным играет живая музыка, что добавляет особую атмосферу. За вкусными блюдами и качественным обслуживанием - в St. Regis！
3
2 апреля
Прекрасная гостиница, расположена в историческом центре, на территории древнего Китай-города. Великолепное место, как в плане инфраструктуры, так и в плане доступности туристических маршрутов. Стоит на Никольской улице, одной из лучших пешеходных зон.
В шаговой доступности Красная площадь, Кремль и все его музеи. Магазин алкогольных напитков SimpleWine, ГУМ, Центральный детский магазин. В двух минутах ходьбы станция метро "Лубянка"
Сегодня гостиница входит в десятку самых дорогих гостиниц Москвы и это тот случай, когда цена РАВНО исключительное качество обслуживания!
При входе попадаешь в пространство красоты, изысканности, вежливой сдержанности персонала. На ресепшн всегда приветливо и исчерпывающе ответят на все вопросы. Охрана стоит со спокойным лицами, без зверских гримас типа: "Стой, куда идешь?!"
Умиротворяющий лобби-бар, с утонченным вкусом оформленные интерьеры. В зале стоит рояль, можно послушать живую музыку, когда повезет) Шикарные цветочные композиции на входе, каждый раз наслаждаюсь ими! И нежный аромат манящей роскоши витает по всей гостинице)))
В номерах все продумано до мелочей. Созданы все условия для комфортного пребывания: и для отдыха, и для работы. Если останавливаться с детьми - для них готовят сладкий комплимент) Еще очень трогательна открытка с приветствием, написанным от руки.
В гостинице подают бесподобные завтраки! Ассортимент впечатляет своим разнообразием, ресторан находится на 8 этаже, откуда открывается сказочный вид на город. Официанты вежливы и предусмотрительны, окружают теплом заботой.
Гостиницу рекомендую всем ценителям комфорта и теплого заботливого отношения. Вы получите незабываемые впечатления и от пребывания, и если просто решите зайти выпить чашку кофе в лобби баре)
13
6
9 апреля
Прекрасный отель! Бронировали двухкомнатный люкс, понравилась ванная комната, особенно впечатлило окно в ней и вид на Новогодний центр Москвы! Отличные завтраки, вкусные соки, правда холодные некоторые блюда были почему-то, когда за границей всегда все горячее при накладывании себе еды из специальных железных контейнеров, надеюсь поняли о чем я))) вид также панорамный на завтраках, что очень порадовало. Еще и вип зону предложили в честь ДР и вынесли тортик со свечой. Все радостно хлопали, настроение официанты создали праздничное! 🥳 Спасибо) Сервис на высшем уровне! В номер еду доставляют из ресторана, быстро и красиво. Бассейн хороший, всегда пустой, хамам и сауна тоже понравились. Не успели посетить итальянский ресторан, заказали оттуда еду в номер, после бассейна чувствуется релакс и хочется лежать в этом прекрасном номере на королевской огромной кровати! Вот такие впечатления оставил этот отель! Приедем еще!
1
24 июня
Просто шикарнейший отель!
Мы провели предсвадебную ночь в отеле и это был идеальный выбор на все 100%. Интерьер номера, зона спа, завтрак с видом на центр Москвы - оставили самые приятные впечатления.
Плюсом нам сделали бесплатный апгрейд номера и мы просто были на 7 небе от счастья! 🥰
3 июня
На протяжении 5 лет останавливаемся в St. Regis Москва Никольская. Приятный и внимательный персонал. Всегда слышат гостя, его предпочтения.
Отмечу, что многие сотрудники работают уже несколько лет. Это говорит о профессиональном подходе работодателя к выбору трудового коллектива.
Очень нравится пятничные и выходные музыкальные вечера в лобби гостинцы. Музыкант талантливая и приятная в общении.
Желаю сплоченной и ответственной команды!
3
29 октября
Лучший отель в котом я когда либо была!!! Отдых класса Люкс!!! Шикарное обслуживание, очень приятный, приветливый персонал, а интерьер это отдельный вид искусства просто! Изысканность в каждой детали... Я просто влюбилась в этот отель!!!!
1
15 октября
Если устали от гуляния по Москве можно заглянуть в этот отель, чтобы перевести дух.
Лобби-место для всех, независимо от того, проживаете ли вы в отеле 5*или просто хотите чуть отдохнуть от прогулок.
Чай или кофе заказываете по желанию.
Можно, конечно и на 8 этаж в ресторан подняться с видом на Кремль и Лубянскую площадь.
Мы попили чай в лобби ,
в приятном интерьере, слушая живую музыку, любуясь кованым ажуром лестницы, в мягких, удобных креслах.
Я потом, любопытства ради заглянула на сайт отеля.
Очень много восторженных отзывов..
Цена номера от 35 до 200 с хвостиком тысяч😀😂😀 за сутки проживания.
Зато, по скидке можно воспользоваться спец предложением.
Свадебный вариант💐💐:номер для двоих с завтраком и возможностью устроить фотосессию в самых красивых интерьерах отеля(президентском номере, например, куда вам разрешат войти и сделать несколько снимков)
Цена от 70 тысяч.
Мы пока ограничились чаем 😂😂.
Кстати охрана и персонал отеля вам вопроса
,, куда и зачем вы идёте?,, не задаст.
Лобби-общественное, повторюсь, пространство, доступное всем.
Спасибо за гостеприимство
1 ноября
Добрый день, были в вашем отеле 26 октября, специально взяли свадебный пакет, чтобы пофотографироваться после ЗАГСа в вашем шикарном интерьере и в том числе в номере с балконом, выходящим на ротонду.
Какого было наше разочарование, когда дверь на балкон открывается только на 30см, так как она бьется об карниз и дальше нет возможности открыть ее. То есть поснимать в номере на балконе не вышло, зачем тогда мы брали этот номер!? Наш организатор побежала на ресепшен выяснять ситуацию, молодые люди на стойке крайне неспешно начали решать наш вопрос. В итоге открыли балкон в коридоре, а фотограф наш еле пролез на другой балкон, чтобы оттуда снимать. И это все за 60К за ночь!
Чтобы прокатиться на лифте, я несколько раз ходила на ресепшен магнитить карту, ибо она через раз срабатывала. Ощущение, что мы были в отеле 2 звезды.
Потеряли много времени и нервов. Неприятно
31 марта
Выбрали St. Regis , чтобы провести незабываемый День Рождения супруга, сбежать на выходные от будничной суеты и провести время только для себя , с комфортом , в изумительно красивом месте . Благодарю отель за помощь в организации , что учли все мои пожелания , предоставили поздний выезд . Искренне рекомендую это место , прекрасные вкусные завтраки с видом на Кремль, по вечерам живая музыка-рояль в лобби , а какой купол ! Мозаика загляденье ! Атмосфера просто волшебная , нам очень понравилось 🥰! Желаем вернуться к вам всей семьей.
9 ноября
Шикарно, достойно, уютно, хоть и помпезно. Рядом метро. Луганка вся на виду. Центр Москвы - твой. Красная площадь, Кремль, Китай-город, набережная Москвы реки. Стоит своих денег.
1
15 августа
Замечательный отель. Провели здесь девичник и сборы невесты и потом свадебную ночь. Очень красивые интерьеры для фотосессии. Безумно вкусный завтрак на любой вкус.
2
15 мая
Великолепный сервис, вкусная кухня и шикарный бассейн.
Периодически останавливаемся в вашем отеле, очень довольны сервисом. Великолепная спа зона, тёплый бассейн, чистый хамам. Обязательно вернёмся к вам ещё, насладиться приятной и уютной атмосферы.
1
2 июня
В очередной раз всё на высоте!Завтраки с новым меню и прекрасным видом просто супер!!! Бассейн и сауна на высшем уровне! Обязательно вернусь! Ребята, вы молодцы!!!
1 июля
Отличное место расположение, прекрасный персонал! Номера даже в одной категории разные по конфигурации, но в этом есть своя прелесть и в любом случае всё соответствует уровню 5 звёзд!
10 марта
Незабываемое 8 марта❣️
Обслуживание на высоте. Расположение шикарное. Номер 👍, правда немного прохладновато, потом добавили температуру и стало очень комфортно. Постельные пренадледности гипоаллергенны, мне как аллергику было это очень важно. Подушка обнимает, просто утопаешь, что вставать не охота. Завтра на 8 этпже, вкуснейший, шведский стол с большим разнообразием и видом из окна на кремль. Спасибо, все очень понравилось!
3
23 июня
Отличный отель !
Идеальный атмосферный завтрак!
Доброжелательный персонал.
Идеальная локация!
Очень расстроил тот факт, что вам здесь абсолютно не доверяют, и я опоздал на встречу, из за того что рубашку которую я попросил погладить и принести до 10 утра, мне не отдавали, потому что я не оплатил за это.
29 апреля
Расположение отеля просто супер, очень приветливый персонал. Номера уставшие, с тяжёлым интерьером, но ванные комнаты приятные. При заселении в номере ждал приветственный вкусный комплимент. Хорошая зона SPA, большой бассейн, с удовольствием там провели свободное время. Красивые лифты и шикарное лобби с витражом.
1
22 августа
Брала пакет невесты. Осталась очень давольна. Кухня в отеле обалденная . Ребята все классные, всё вовремя. Сам отель интерьер очень красивый. Спасибо вам😘
3
22 сентября
Номера deluxe требуют ремонта, сантехника еле держится,белье и полотенца идеально белые, халаты заношены. Завтрак супер, большой выбор и очень вкусный! Персонал отзывчив.
3
12 декабря 2023
В целом все понравилось. В номере чисто, уютно, санузел очень просторный. Было немного прохладно, не разобрался с системой климата, изменял температуру, но по ощущениям ничего не менялось. В номере изначально не работал телефон, отремонтировали не сразу, хотя сообщал. В первый день неверно проконсультировали по услуге глажки, но после все качественно погладили и плату не взяли. Буду пользоваться услугами отеля, надеюсь недостатки легко устранимы. Спасибо!
6
1
4 марта
Отель очень хороший. Были тут уже несколько раз. Всё на высшем уровне. Персонал приветливый. Номера уютные, всё необходимое есть. Кухня это отдельный шедевр. Ооочень вкусно готовят!!!!! Спасибо за Ваш прекрасный сервис. Место отличное! Рекомендую.
3
17 декабря 2023
Классное расположение! Отличное обслуживание! Респект персоналу отеля!
Очень удобные кровати.
Великолепная еда, в том числе спасибо за вкусные разнообразные завтраки и работу ресторанов в целом!
Не 5⭐, из-за обилия "золота" и тяжёлых люстр вокруг и везде (перебор!!!!)
1
29 ноября 2023
Прекрасная локация, удобное расположение, транспортная доступность. Центр Москвы.
Шикарный интерьер.
Отличное обслуживание сотрудниками отеля. Вкусный, изысканный фуршет.
Лучший выбор места, если планируете провести бизнес встречу, торжество, важные деловые переговоры.
3
22 октября
Добрый день , никогда я не была в таком шоке от обслуживания : при заселение я обнаружила , что номер не соответствует и вместо того , чтобы попытаться исправить ситуацию мне просто сказали : ну , мы можем вам предоставить номер на категорию НИЖЕ! Ниже ! Мне никогда в жизни не предлагали на категорию ниже , мне никогда в жизни не говорили шаблонно настолько, что понимаешь -разговаривать бессмысленно . Я была невестой и сняла , как приличный человек на 2 ночи с балконом , и плюс оплатила фотосессию, не увидела что есть свадебный пакет , ну не сталкивалась я с таким , что такое бывает , так как номер не соответствует картинки я предложила просто сделайте мне 1 ночь , но как свадебный, чтобы был поздний выезд, за это я тоже получила отказ , так как тариф невозвратный ! Я что пыталась вернуть деньги ?! Я сказала , что не соответствует картинки на сайт , я что вижу сквозь пространство . В итоге я на все получила шаблонный отказ , испорченное настроение и уехала по делам . Вернулась я только ночью и уже более вежливая девушка попыталась меня успокоить словами , что и стул барный принесет и горничная для фотосессии приберется , и сама призналась , что фото супериор с балконом на сайте - это просто номер без балкона другой категории и дешевле !!! Вы что издеваетесь ?! Такой отель с таким именем не понимает , как важно соответствовать фотографиям и просто ставит изображения , которые были под боком чтоли ?! Придя в номер у меня не было никакого комплимента с извинениями , не было просто ничего !!!! Хотя бы конверт с извинениями , с пожеланиями и какой -то шоколадки было бы , что вам неудобно за сложившуюся ситуацию , но вам пофиг ! Балкон , который был предназначен для фотосессии просто не открывается из-за какой-то Рамы и смысла в нем просто не было, это абсурд , покупать с балконом и не иметь возможности им воспользоваться ! В общем , кроме красивой картинки снаружи там больше ничего нет , ни души , ни гостеприимства , ни клиентоориентирования , естественно я осталась там на одну ночь и после съемки выехала , потому что даже потратив 92 тыс находится там желания не было . Спасибо вам за такой опыт , никогда не думала , что такое возможно . И да , было указано , что номер 35 кв метров , извините , но даже это не соответствует.
7 августа
Хорошая гостиница. Большой минус нет своей парковки, если Вы на машине лучше выбрать другую гостиницу.
Открылся новый ресторан Гуси, очень вкусно.
5 июня
1. Паркинга в отеле нет, пишут на некоторых ресурсах, что есть, но по факту тут негде оставить машину
2. При заселении на карточке было указано вообще чужое имя, видимо, забыли убрать. Так что мы теперь знаем, что номер был забукан за Пашей. Паша, привет
3. В номере грязный кран в душевой
4. При выезде попросили цветы подержать, не выкидывать, они были свежие. Приходим за цветами через часов 5, сначала нам их очень долго не возвращали, а потом отдали из помойки. Они уже завяли. Хотя утром были нераскрывшиеся буттоны!
6. Минибар есть, но в нем ни напитков, ни еды
5
3
1 мая
Остались довольны пребыванием в данном отеле. Отель красивый. Номер комфортный,чистый. Завтраки разнообразные,вкусные. Всё на высшем уровне! Вернёмся ещё раз обязательно!
3
15 декабря 2023
Дорогие москвичи и гости столицы. Не могу оценить номерной фонд гостиницы, т.к. был в ресторане. Сама гостиница, интерьер - шик, блеск, красота. Архитектура - стиль модерн. Внутренная отделка, плафон, перила, лестница, украшения интерьера - всё это сдержанная роскошь. Вечером гостей развлекает своей виртуозной игрой пианист.
Шеф-повар и сотрудники банкетного зала отработали выше всяких похвал, шеф - ас своего дела и показал на своей кухне высший пилотаж.
Так что, если будете в Москве, как говорится, велкам.
3
24 августа
Отель-изобилие роскоши, если любите такое, вам однозначно сюда.
Вид с крыши на центр Москвы. Закаты фантастические.
Еда и напитки 10 из 10.
4 ноября
Особый уют создаёт винтажный стиль и тёплое освещение. Выглядит всё дорого - богато. Расположение в самом центре обеспечивает хороший выход и выезд во все локации центра Москвы. Хорошая SPA зона с бассейном. Правда не большая. Но в целом всё красиво. С лобби есть выход в два ресторана и так же есть собственный лобби бар. Приезжайте и убедитесь сами ;))
22 марта 2023
Отличный отель в самом центре столицы. Рядом пешеходная улица с большим разнообразием заведений.
Приветливый персонал!
Завтрак шведский стол обширный - каша, сырники, яйцо во всех его проявлениях, рыба, мясо, сыры, просеко и все это с потрясающим видом на Кремль!😍
Так же есть детский стульчик и детский уголок.
Отличный спа - бассейн, теплое джакузи, сауна и хамам. В Спа угощают чаем и сухофруктами.
Отдельное спасибо менеджеру Наталье за гостеприимство.
3
11 сентября 2023
St Regis конечно уже не тот… очень любила этот отель, прям обожала, всегда нравился сервис, особое отношение к гостям и внимательность.
Но последне посещение чутка разочаровало… отношение к гостям стало каким то посредственным что ли… равнодушным…это чувствуется во всем, и в том как тебя встречают, как регистрируют, и в целом…исключением является только старый персонал, который работает там полтора года и более лет.
При выезде я забыла свой любимый жилет в шкафу, в номере. Сидя в такси я вспомнила , что оставила его там и тут же позвонила на ресепшен, попросила забрать его и отложить, сказала, что я обязательно за ним вернусь в следующий приезд в Москву. Это было ранним утром. Времени возвращаться сразу не было, так как мы возвращались в Питер.
Спустя 10 дней , вернувшись в Москву я позвонила в отель и сообщила, что я заеду за жилетом, чтобы его подготовили. Приехав, мне говорят что его нет! Сказали, что ничего в номере не находили. Он огромный , как его можно не найти в шкафу я не понимаю…
Вопрос первый: почему персонал, проверив номер и не найдя в нем вещь НЕ отзвонился и НЕ оповестил об этом меня?
Вопрос два: почему, когда я позвонила и сказала , что заеду за жилетом , персонал не удосужился сообщить, что его так и не нашли ?
Я просто так потратила время на покатушки до отеля и обратно.
Раньше я забывала вещи в номерах, увы бываю невнимательна… и когда я сообщала персоналу о подобных происшествиях, вещи всегда находили, мне всегда перезванивали , сообщали об этом и вещь меня дожидалась.
Я понимаю, что будет мне урок на будущее , но почему персонал так халатно отнесся к этому, я понять не могу… почему мне не перезвонили и не уточнили подробности, не обнаружив вещь.
Также добавлю, что в номере в туалете плохо работал слив.
Персонал , подготавливая номер к заселению должен был это заметить , как мне кажется. А это номер люкс.)
15
1
3 марта 2023
Отличный отель !!!!! Место расположение 👍, учли все пожелания по поводу бронирования номера!!!! Номера чистые,просторные, красивые, постельное белье белоснежное , полотенца меняли каждый день без ограничений , кофе, чай, вода , все принадлежности для личной гигиены , даже опаласкиватель для рта !!!! Все в неограниченном количестве !!!!!! Сам отель очень красивый и атмосферный !!!!! Спасибо большое за комфортное проживание!!!!! Завтраки слабоватые и однообразные, вроде бы выбор есть , но что-то не то…. Рыбы нет, мясо тоже нет. За такие деньги могли быть и получше ! Или цена пониже!!! Завтраки последующие разы не брала бы , тем более в округе большой выбор кафе и ресторанов , выбор лучше и цены поприемлемее !!!!! Но в целом отель отличный , на 5
1
11 сентября 2023
Расположение гостиницы очень удачное . Сервис на высшем уровне . Всегда все решают быстро и качественно . О Спа самые наихудшие впечатления. Когда 2 раз на д.р тебе отменяют визит из за того что мастер заболел . Не заменить мастера в таком отеле очень странно. Больше не захочется посещать спа точно. 2 раз портить праздник . О таком администраторе надо задумать в отеле с таким сервисом и уровнем
3
3
18 марта
Мне очень понравилось отдых в вашем отеле! Давно хотела остановится тут, и вот получилось! Это было невероятно!
Обслуживание и персонал на высшем уровне, очень приветливые, гостеприимные, улыбчивые! Мне все откликнулась! А атмосфера - вообще невероятная! Обязательно вернусь к вам снова🤍
1
1
18 апреля
Максимальная близость к метро. Самый центр города. Хорошая еда. Отличный маесардный зал с верандой. Приятный шеф-повар. Была на мероприятии, все понравилось.
1
3 ноября
Высочайший уровень сервиса, пожелания исполняются молниеносно. Рай капризного клиента. Отличные спа и бассейн.
1
9 сентября 2023
Брали в этом отеле свадебный пакет: сервис на высоте, встретили нас наивысшим образом, локации для фотосессии шикарные, европейские мотивы, завтраки превосходные, очень вкусно и красиво. Услугами спа воспользоваться не успели, но уверены, что они тоже класс. Спасибо за это незабываемое время.
3
1
7 октября 2023
Классический отель. Очень хорошее белье и удобная кровать. Очень удобное расположение, и доехать и дойти пешком. Завтраки хорошие, стандартные, но мы ходим в Кофеманию напротив, там всегда хорошо и шумно-радостно, идеально доя утра
13 сентября 2023
Элитный отдых на Никольской.
St.Regis - высочайшие стандарты и безупречный уровень сервиса, когда то было именно так, был один из лучших в Москве, если не ушло бы управление Marriott. В общем и целом отель неплохой, но так как мы были в нем много раз в разные годы, могу смело заявить без грамотного менеджмента из Marriott отель сильно уступает позиции. Номерной фонд хороший, особенно комфортные люксы: «St.Regis», «Астор», но дизайн уже морально устаревает и много чего нужно менять, частично требует ренновации номера и общие зоны. Косметику нужно заменить. Персонал пытается стараться выполнить все задачи, но не всегда получается, работать в команде нужно всем. Фитнес и Спа Комплекс, потихоньку угасает, его вообще запустили на произвол судьбы, хотя ранее он был очень достойный и тихий, где можно было расслабиться. Один из немногих достойных спокойных ресторанов «A Tavolla» на первом этаже к сожалению закрылся, но что-то там продолжает в его обличие подаваться на верхней террасе в Rooftop Лаундж, хотя было очень удобно спустился из номера и уже в спокойном тихом ресторане. Завтраки неплохие, но раньше выбор и качества блюд было выше уровнем. В Москве не так много хороших отелей, поэтому очень скоро посетим его вновь, посмотрим, что изменилось за последний год. Высокая Оценка за старые заслуги. Качества Сна 4,4, Сервис 4+, Завтрак 4,1+, Шумоизоляция 4,3, Вид из номера 4, Спа 4. Местоположение 5.
3
11 сентября 2023
Локация очень хорошая, в самом центре, близко метро. Завтраки приличные, но обслуживание просто на 3 с минусом. Персонал часто плохо понимает по русский, особенно на завтраках, про английский я вообще молчу. Обслуживание номеров вообще отвратительное. Уборки как таковой нет, просто пыль вытирают и заправляют постель. О смене белья речи не идет вообще, пылесос только после настойчивого требования. В общем отель тянет не более чем на 3 звезды.
1
28 ноября 2023
St.Regis один из немногих отелей, который предоставляет оплату проживания по ссылке для иностранных карт- это очень выручило. Великолепный персонал, предвосхищавший потребности :) спасибо большое! Организовывала проживание большого числа гостей в данном отеле и все прошло не просто гладко, а идеально
3
23 сентября
Все нормально. По моему мнению, вскоре необходим косметический ремонт. Мебель подустала. Завтрак шикарный.