Был в г. Ярославль, приобрел 2 анатомические подушки. За 2 месяца одна нормально себя чувствует, вторая превратилась в тряпку. Решил обратиться к производителю напрямую. Написал подробно о проблеме, спросил пути решения, так как очевидный брак изделия. На что был послан в магазин. Оказывается производитель может оказывать поддержку и принимать претензии, только от покупателей которые приобрели у них. Однозначно рекомендую не брать у таких "клиентоориентированных" производителей.