Магазин понравился. Покупала тут в подарок для мамы беспроводной пылесос Х-Force 9.60 aqua TY20C7WO. Пылесос крутой, мама в восторге. Сотрудники вежливы, проконсультировали и посоветовали товар под мои потребности
Купила на Новый год себе в подарок аэрогриль, я в восторге! Готовлю рыбу , мясо, овощи, все очень быстро и вкусно.
Именно для меня, я не очень хорошо готовлю, а в духовке это делать гораздо сложнее
Отличный магазин! Очень удобно что можно вживую все посмотреть, потрогать и выбрать.
И точно знаешь, что не подделка, потому что официальный магазин.
Заменила все сковороды на tefal, теперь наконец-то ничего не пригорает.
Дома ещё стоит мясорубка и мультиварка, я оч довольна.
Теперь присматриваюсь к пылесосам
Покупал недавно аэрогриль EY245B10.
Отличная вещь.
Понравилось, что консультанты сами не подходят навязчиво предлагая свои услуги.
Очень полезная фишка - доп. год гарантии, хоть и немного подороже.
Посуда ingenio имеет быстрый износ поверхности в местах соприкосновения ручки с посудой, в возврате отказывают ссылаясь на необходимость экспертизы, которую я не обязан проводить своими силами.
Здравствуйте!
15.08.2022 г. в магазине (г. Санкт-Петербург. Брантовская дорога 3 "Home and Cook" TEFAL) мною был приобретён беспроводной пылесос за 17099 т. руб. Он мне очень понравился, пользовалась регулярно, хотела купить такой же родителям в подарок, но 18.11.2022 г. техника вышла из строя. Перестал заряжаться аккумулятор. 21.11.2022 г. отвезли пылесос в сервисный центр по адресу пр. Обуховской обороны д. 209, через неделю диагностики определилось, что не исправно зарядное устройство.
Проблема в том, что ждать возвращения уже полюбившейся мне техники в сервисном центре сказали ждать до 5.01.2023 года, что является для меня очень долгим сроком. Впереди Новый год и пылесос мне нужен. Никогда больше не куплю технику этой фирмы. Сегодня 25 декабря, а воз и ныне там. Безобразное качество и сервис!!!
3
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Николаев
Знаток города 9 уровня
16 ноября 2023
Вот поворот: зашел в магазин, в котором люблю выбирать товар (но покупаю через какой-нибудь сайт, потому что там дешевле);
А тут увидел набор ножей, Блок с ножами Tefal Ice Force 6 предметов K232S574, за 9999 рублей;
Ну отличная цена, надо брать, но я не умею покупать товар и не посмотреть, какой он, без сравнения с другим аналогичным продуктом.
И знаете что? А мне в лицо сказали: «вообще-то мы ножи не вскрываем (они внутри упаковки скреплены с картонкой пластиковым жгутом за 2 рубля)».
И вот я думаю: а как вы собираетесь продавать товар среднего качества за конский ценник с таким обслуживанием и без клиентского сервиса?
Я не знаю, какую позицию занимает этот мужчина не в форме, который «вообще-то» решил не обслуживать меня, но уверен, что этому мужчине требуется честная обратная связь: с таким выражением лица и такой подачей вам не получить положительного результата.
Я в ваш магазин больше не приду. Я принципиально сяду в машину и доеду до любого такого же и куплю там. У меня всё 🌝🌚
В этом магазине постоянно акции! )) Выбор большой. И посуда, и техника. Можно и гриль, можно и отпариватель. Цены выше среднего, но качество соответствует. Больше всего радует, что консультанты не ходят за тобой постоянно! Спрашивают чем помочь и все. Но если спросить, расскажут подробно от и до ))
был зарегистрирован в бонусной программе имел накопления придя в магазин узнал что меня нет в их базе . мне сказали что у них что-то поменялось ,но клиентов не оповещают ОЧЕНЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ КОМПАНИЯ.
Сломался пылесос в гарантийный интервал, акт сервисной компании составляют не грамотно и корректировать отказываются, а магазин не принимает!
Не советую!