Записывался на прием к Александру из кузовного цеха на покраску, он записывал меня в течение двух недель, все-таки через 2 недели договорились о дате. Я приехал в дату записи, а он оказался в отпуске. Т.е. срок выполнения работ увеличился, мне даже не смогли сказать когда мне вернут машину.
Сугубо личное впечатление, возможно, просто не повезло, но осадочек остался. После поездки в сервис машина начала работать, как трактор. Сначала сказали, что так и должно быть, что крайне удивило и расстроило. Через несколько дней почитав в интернете, как должно быть, вернулся, машину смотрели и оказалось, что вопрос в защите Картера - резонировала на корпус и было ощущение, что пробит глушитель. Сказали, что могу приехать потом или оставить авто и за доп деньги они мне с защитой разберутся (поставят прокладки и все проверят). Но время не было, надо было срочно уезжать. По факту оказалось, что при замене гофры выхлопной хомут закреплён был так, чтобы головку болта было ппоще затягивать или просто не подумали (ось болта параллельно земле) и он задевал защиту Картера. Надо было просто повернуть хомут и болт соответственно и машина стала урчать, а не рычать:) Жаль, что приходится такие вещи после сервиса самому доделывать. Но надо отметить, что по основному вопросу, с которым приезжал в сервис пока все хорошо:) Надеюсь сюрпризов не будет:))
Приехал посмотреть, что же с моей машиной. Еле от них смог уехать. Мастер полез ковыряться, нахимичил что-то, что при выезде машина задергалась и заглохла.
Потом он это устранил, но больше я к ним не хочу.
Нормальный автосервис, обращался для поиска причины замыкания в гудке. Проблему нашли, решили. Единственное по стоимости могло бы и подешевле быть за такую простую операцию)
Не могу с точностью дать отценку ,но был там недавно и всего 1 раз ,но цена конечно прям завышена очень !!!!И после не совсем был доволен ,но уже сделали ,возможно так и должно ,заеду на другой сервис послушаю другой вердикт ,а так все доброжелательны !!!
Сервис как у официалов, это касается и стоимости. Быстро обслуживают, весь процесс виден на камеры, на всё отдельный персонал, есть комната ожидания. По качеству обслуживания ещё посмотрим.
Сервис супер, с моей ку 5 и то не затратно. Детали хорошего качества и для любого кармана, а стоимость работы , вообще копеешная. Хочу сказать СПАСИБО всем сотрудникам.
После мойки на колесе нашёл 2соломинки,а на лобовом стекле вообще муха сидела, а к себе на работу приехал, так ребята говорят, мол выключи дальний свет, а светит то ближний, т. е. слишком сильно помыли фары, ну какое тут может быть довольство.
Очень грамотно и четко делают свою работу и объясняют проблему машины
Доброжелательные сотрудники, делают все на совесть
Приезжаю не первый раз
Спасибо большое)
Говорят одно, а на следующий день другое, несколько раз спрашивал про цену работы с запчастями, а как пришли забирать машину вышла цена другая и своих слов не подтвержают и говорят не все сразу, а после ремонта только
Хуже сервиса мы не встречали!!! 3 раза делали сход-развал в этом сервисе, и вот поменяв резину, решили повторить процедуру. Записались по телефону на 15:00 следующего дня. Приехав к назначенному времени, нам сказали: «А вы не записывались, подъёмник занят, ждите». Ну ок, ждём. Минут через 50 просят спуститься в ремонтную зону и мастер выдаёт: « У вас на развальном болте сорвана резьба, «мастер» который затягивал болт сорвал резьбу когда закручивал». Следовательно, их же «мастер» наделал делов и мы 2 года ездили на машине со сорванной резьбой и в любой момент мог вывалиться рычаг. ))) Потом решили выяснить когда точно и что за мастер делал сход-развал в прошлый раз, и каким-то «чудом» в БАЗЕ НАС НЕ ОКАЗАЛОСЬ)) Быстро подчистили)) Руки и головы вашим мастерам бы поотрывать…
Заехал что бы сделать сход-развал.
Что сказать : машину приняли быстро, сказали что сколько будет стоить, все заняло где то минут 30 - 40. Зал ожидания достаточно просторный.
В целом все понравилось.
Отличный автосервис. Проверял кондиционер на утечку так мне нашли всё проблемы не только на утечку но и на работоспособность компрессора, состояния трубок. Ребята отработали на все 100%
Выполняли кузовные работы, сход-развал, плановое ТО, слесарные у меня замечаний не было.
Вежливый персонал, лишних работ не навязывают, цены средние по рынку.
Работы выполняют достаточно быстро, есть зона ожидания с телевизором и кофе, машину дольше необходимого времени не держат.
Хороший центр! Пользовалась их услугами несколько раз, и каждый раз получалось так, что обращения были экстренными. Приятно, что берут машину в работу сразу, подробно объясняют проблему, рассказывают, что будут делать, согласовывают стоимость работ по каждому пункту, в процессе, если что-то меняется, то обязательно уточняют, и на выходе при оплате нет сюрпризов. Сотрудники сервиса доброжелательные и внимательные. В свое последнее обращение заехала в центр вечером, подтекал антифриз и замигали сигнальные лампочки, сделали диагностику, наметили ремонт на утро, отпустили на машине домой. С утра она не заводилась. Созвонилась с сервисом, мастер Александр вначале консультировал по телефону, потом предложил подъехать посмотреть. В итоге, сработал датчик и заблокировал машину, его на время отсоединили, машина завелась, и я спокойно доставила авто в техцентр, где его отремонтировали. Здорово, что есть такие отзывчивые специалисты в наши дни. В общем, впечатления от сотрудничества положительные. Цены адекватные. Зона ожидания чистая и комфортная. Рекомендую!
Приехал в 11 утра помыть машину и перекинуть колёса (сезонное хранение там же). Сезон, понимаю, сказали что раньше 14-00 не смогут сделать, ок, не спешил. В 19-00 вспомнил про машину, звоню - как там дела, чего не звоните что готово?
- а не готово ещё
- !?
- мастер один, не успевает (и это в сезон)
- а что там успевать перекинуть колёса в сборе, 20 гаек даже руками закрутить не больше час с 5 перекурами.
В 20-00 на удивление машину сделали. 6 часов на замену колёс - это рекорд. Причём раньше они же это делали намного быстрее.
А, ещё мойка, ну так в 20-00 темно, не до осмотра, и по дороге домой заметил что в карманах дверей как мусор лежал так и лежит. А это "комплекс" называется, видимо надо было какой-нибудь комплекс ультра супер плюс заказывать, тогда глядишь и в карманы дверей заглянут.... а может мойщик тоже один, однорукий и слепой? И так же, раньше мыли хорошо, а теперь что-то, видимо им только мерседесы интересны.
3-й год обслуживался тут. На двух машинах. Но такого отношения не было ещё. Записался на 14:00 на замену масла. Приехал раньше, отдал машину раньше. Поднялся в комнату отдыха. 14:50 заметил по камерам, что машина стоит и никто даже ничего не начал делать. За 50 то минут можно было бы два раза масло поменять. Но в итоге нет. Спустился к мастеру приёмщику Александру. Спрашиваю а что с машиной то? А в ответ ничего, я говорю а почему не начали ещё заниматься ей? Он встал молча, пошёл в цех, механики все пили чай, кушали. Что-то им сказал, зашёл обратно и сказал, что начали заниматься. Никто не извинился даже за это. Просидел тупо час просто так. Да я мог бы с ребёнком погулять за это время! Что за неуважение такое к своим клиентам? Зачем нужно было приезжать в 14:00, если начали делать в 15:00??? Руководство, посмотрите на работу своих сотрудников.
13
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 января 2020
Шикарный сервис!!
1. Ответы по телефону, живое общение менеджеров и мастеров - на высшем уровне! 2. Атмосфера в клиентской зоне потрясающая: уютно и красиво (есть даже мои любимые пазлы-головоломки:).
Теперь еще и кофе вареным угощают!;)
3. Многие расходники и запчасти в наличии - (у меня BMW) - очень удобно!
Спасибо за приятное обслуживание, друзья!!👍
Мастера крутые, но за работу берутся не в том порядке, в котором нужно и если видят что человек не понимает в ремонте ничего, могут брать деньги за воздух!
Некоторые проблемы не замечают!
Неплохой недорогой сервис, с хорошей комнатой ожидания. Но что то сложное не берутся делать, а так колодки заменить, подвеску посмотреть, фильтры и тд можно смело ехать.
Отремонтировали авто хорошо. Нареканий нет. Но надо понимать, если вдруг вырастет стоимость относительно изеачально заявленной. Т.к. при всрытии могут появиться новые входящие. Я ремонтом доволен.
Итог посещения обман при замене колодок. Мастера позволяют слесарям заниматься кустарщиной. Была о техцентре лучшего мнения. Но это ни в какие ворота не лезет. Просто позор для такого "раскрученного" салона. Доверять этому салону нельзя!!!!!!! Обманывают!!!!!!! А это ваша безопасность!!!!!
Впервые обратился в данный сервис с 2 вопросами по поводу подсвистывания кондиционера и диагностики глушителя. По факту сказали что с кондиционером все ок, фрион в норме ни чего делать ни нужно, но за то, что мы накинул на трубки два шланга и посмотрели по монометру давление в системе будьте добры 1,5 тык!!!???По глушаку после того как полусонные слесари походили под машиной постукивая по нему тоже сказали, что не видят проблем. Как итог это особенности вашего автомобиля (камри 2018), но 2 тыщи заплоти! Я конечно понимаю, что любой труд должен быть оплачен, но это по моему мнению перегиб! Больше не поеду!
Рекомендую! Качественное обслуживание, грамотный персонал, индивидуальный подход к клиентам и позитивное настроение!
Я дважды обращалась со своими бедами и ремонтировала здесь свой Ford.
1 раз меняла привода в прошлом году. Быстро и точно "поставили диагноз" (до этого были попытки обращений в другие места, проблема не была обнаружена), грамотно, доступно и терпеливо (что не мало важно, т.к. я "девочка") объяснили мне в чем заключается причина моих бед, оказали помощи при подборе деталей (правда з/ч приобретала сама, работаю с авто запчастями) и оперативно и качественно (на 5+) выполнили работы. Попутно обнаружили надрыв ремня генератора, проявили бдительность, пригласили, показали, заменили. За что отдельное спасибо!!!
2 раз буквально на днях, борт компьютер стал показывать все возможные неполадки и переводить авто в режим ограничения скорости. Позвонила в панике (ребята трудятся, хотя сейчас во всей стране праздничные дни), без проблем приняли. Очень доброжелательно и вежливо встретили, успокоили, сделали диагностику. Проблему ОЧЕНЬ быстро устранили. Я ОЧЕНЬ довольна!
Еще раз благодарю!!! Вы молодцы!!!
При необходимости обращусь снова.
Очень, очень, очень долго ВСЕГДА. Простой шиномонтаж занимает 2–3 часа даже при отсутствии машин. Наблюдаю по камерам, как авто просто стоит и ничего не происходит второй час. Этот раз последний когда переобуваюсь у них.
Приехал на диагностику кондиционера. (Кондиционер не работает, машина ЛК200) после диагностики за 1500 руб сообщили что нужна более глубокая диагностика примерно за 5000 руб. Естественно, после данного предложения покинул это место.
До последнего момента обслуживалась у них но после последнего обращения буду искать другой сервис. Неделю мурыжили с чеком на панели и с ремонтом турбины плюс не заводится на холоде. Дизель. Итог. После оплаты 50 тыс ни чек не ушёл ни заводиться на холоде не стал. Турбину отремонтировали и масло поменяли. Наверное. За что деньги отдал. ***.