Пришлось срочно купить клапана оконные.
День в день нужно было.
Приехал, нашел отдел для юрлиц.
Там была очередь, один человек впереди меня и один менеджер.
Мне не понравилось что этот менеджер и на звонки отвечает, и выписывает товар, получается пока он всем ответит на звонок, уходит время.
Когда подошла моя очередь, так все и было.
Менеджер женщина, приняла два звонка.
А я сижу и всё это слушаю (((
Все выписали.
На складе отгрузили быстро.
Правда народу тоже много насобиралось из покупателей, кто-то ждал долго.
Документы в одно окно.
Потом еще раз в него же
Потом только получать в другом окне.
По времени считаю что можно ускорить в два раза.
Если планируете ехать то по времени все расчитывайте.
В Симферополе менеджеры Дмитрий И Галина работают на 5+
А вот склад !!!
Постоянно приезжаю к 9 за товаром ,а они до пол десятого то курят то кофе гоняют и им наплевать что люди стоят и ждут .
Касса работает с 9 утра ,а они в начале десятого только приходят .
Хорошая стабильная компания. Создаются все условия для работников склада. Очень хорошее руководство,дружный коллектив..я очень рада что работаю в компании ТБМ.
Болто а не компания сотрудник сидит пальцем в одном месте ковыряться не внимательнее заказ зделал на фурнитуру на 6 створок выписал на 5 споллвино нужно все проверять штоб потом вследующий раз не возвращаться я больше ни ногой кним цены как на рынке
Обслуживание ужасное. Товары не пробиваются кассовым аппаратом. Книги замечаний и предложений нет а подают книгу не зарегистрированную в налоговой инспекции.
Отличный розничный магазин и огромный оптовый склад, все для пластиковых окон и т.д., замок на балконную дверь в интернете был в районе 5000, за 10 мин менеджер подобрал мне его стоимость составила 800 руб., выдали на складе за 10 мин, все быстро и вежливо!
Брала подоконники. Цены отличные, сервис отменный, всё до миллиметра. При тебе отрезают, тут же забираешь. Правда до 15 минут ожидания в очереди, но есть скамейки для удобства. В общем, рекомендую. Для Мытищ - палочка выручалочка с хорошими ценами
Посмотреть ответ организации
Д
денис новиков
Знаток города 4 уровня
6 июня
Самые дешёвые комплектующие для окон и мебели , супер магазин
Организация скорее для профессионалов,хотя частный клиент найдет по специфике всё что требуется.
Обилие всевозможной фурнитуры,механизмов,всех видов замков и так далее. Мебельная и оконная фурнитура.
Строительная химия. Много чего покупал и вообщем-то всегда был доволен.
Конечно лучше разбираться в том,что ты заказываешь, а то можно нарваться на товары сомнительного качества. ТБМ любит продвигать свои собственные торговые марки(и это нормально) порой переоценивая качество товара.
Логистика,подача,клиентоориентированность, всё находится на высоком уровне.
Рекомендую
Актуальный список товаров, цены приятно удивляют - даже в нынешнее время. Можно купить все необходимое для мебели и окон, при этом выбор гораздо богаче, чем на рынках столицы.
Директор этой фирмы - вы пример для всех руководителей 👍
Всё продуманно на всех этапах, от разговора с консультантом, парковкой и оплатой и выдачей товара. Купил что необходимо было и потратил 6-7 мин.
Спасибо менеджеру за работу. Оперативно выполнен подсчет материала по размерам,продукция фирм Qunel и moller даже с доставкой из Москвы дешевле чем по Туле.
Огромный ассортимент! Лаки, краски, клеи, фурнитура для мебели, плитные материалы, фурнитура для межкомнатных дверей, для окон и дверей из ПВХ, алюминия и дерева!
Добрый день, беру у вас товар регулярно, живу в Мытищах очень удобно, мой личный менеджер Тишин Егор очень им доволен, остальные слабенькие по работе и оконнй фурнитуры.
Этот магазин выручает всегда. В плане комплектующих для окон, я думаю один из лучших магазинов. Найти можно все что угодно по самым демократичны ценам.
Магазин очень хороший , но в основном для специалистов . Им пользуюсь и как юрик и как физик . Печально что на складе порой приходиться проводить до 40 минут, чтобы получить свой товар
Смело и уверенно ставлю высокую оценку компании ТБМ, не смотря на некоторые недочёты в работе. Не ошибается тот, кто не работает! Работаю с компанией уже многие годы, ранее как представитель одной из Московских оконных компаний, в последние лет пять - шесть как частник, занимающийся ремонтом и сервисным обслуживанием окон ПВХ.
К сожалению в последние полтора года многое поменялось в работе ТБМ не в лучшую сторону, к примеру - доставка по ближнему Подмосковью... Ранее можно свободно было заказать до полудня фурнитуру и уже на следующий день получить свой заказ доставкой в течение дня. Теперь доставки по графику.. не очень удобно, клиенты ждать не хотят!
Что касается обслуживания в офисе - ничего не могу сказать, всегда работаю дистанционно: письмо менеджеру с заказом, в котором всё чётко артикул ТБМ, наименование товара и количество. ВСЁ!!! Ничего лишнего... Оплата счета картой через личный кабинет на сайте, Отправка подтверждения оплаты менеджеру и всё, заказ отдан на сборку! Через час забирай свободно, никаких очередей и ожиданий!
Качество сборки заказа - оценка 4.5., пару раз пересортица была, присылали не то, что заказал, но и это решалось телефонным звонком менеджеру.
Особую благодарность и СПАСИБО хочу выразить ТИШИНУ ЕГОРУ, отдельно СПАСИБО за практически круглосуточную поддержку как в рабочее, так и в не рабочее время, а так же благодарю ВСЕХ коллег Егора, которых он просит в своё отсутствие помочь мне с заказом!
Всем остальным его коллегам искренне желаю не просто равняться на Егора, но хотя бы присматриваться к его работе, его технике общения с клиентами. Удивляюсь как он успевает одновременно и с клиентами в офисе продажи в онлайн режиме работать, при чем все успевать и делать максимально оперативно!!!
Не удобное расположение, все желание пропадает как представишь куда ехать, маленький ассортимент представлен на сайте, при посещении понимаешь, что ассортимент куда больше велик. Так что пользуйтесь доставкой.
Что касаемо оконной фурнитуры-есть всё!
Ну практически всё!
Особо хочу отметить персонал-отличные специалисты!
Время ожидания менее получаса от момента подбора комплектующих до выдачи на руки.
Даже не помешало отключение электричества в момент ожидания.
Был приятно удивлен работой и сервисом отдела продаж , а склад наоборот не хочет ничего продавать- как в СССР попал, четверка твердая заслужено, не общественного транспорта, пришлось брать такси.
Заказал. Приехала машина, Привезли не то, что заказал. Типа, на складе перепутали.... Убитый день+ поездка 150км.+150км. Да, ну такой магазин ... Вроде, всё просто- по накладной принял, сверился и отвёз... Наверное, для этого магазина, это сложная схема.
Был первый раз. Не зная куда идти - квест.))) Но мне объяснили заранее - без проблем. Зато всё остальное - на уровне. Оплатил заказ, ожидание сборки заняло минимум времени из всех контор, торгующих меб. фурнитурой в московском регионе (кто сталкивался - поймёт о чём я))). Итог - 5*