Такси
245 отзывов
19 июня
19.06.24г в районе 8 часов утра позвонила диспетчеру, чтобы уточнить цену на поездку от гостиницы Фандорин до автовокзала. Мне назвали сумму в 270рб. Перезвонила через буквально несколько минут мне назвали сумму в 470рб. Конечно я отказалась и поехала на машине другой фирмы. Но, я хотела бы понять откуда диспетчер с какого прайса берет цены?! Или цены диспетчер назначает по принципу: что моя левая нога хочет!!!! 👹🍄
1
2 октября
1.10.24.Вызвали такси от Некрасова (Белгород) до населённого пункта Хотмыжск. Водитель забрал пассажира и потребовал "предоплату", хотя оплата заказа была по карте.. (то есть нужно было перевести плюсом к указанной сумме ещё деньги?) Водитель высадил пассажира посреди дороги, потому что тот не согласился переводить "предоплату". Если это указано в "правилах", то пусть водитель заранее осведомляет об этом пассажира, а не высаживает из машины непонятно где.
13 ноября
11.11.2024 два раза вызывала это такси, в обеих машинах были открыты окна у водителей, отчего у ребенка воспалился глаз. Одна из машин была русского производства под названием лада гранта, которая наладом дышит, в ней так трясло как будто находишься на масажном кресле, я думала колеса отвалятся у неё, и дуло из всех щелей,отчего я с детьми замёрзла. Никогда больше не закажу это такси. Отвратительно.... Первый раз пишу кому либо отзыв. Но тут просто шок от таких поездок.
12 октября
Ирина А. сразу предупредила, что не знает, где расположены дома по улице Садовой, на которую был вызов. Пришлось следить за дорогой и указывать, где повернуть. На этом моменте водитель нахамила, что я попросила повернуть слишком поздно, обматерила меня. В течение 15 лет сотрудничества с вашей организацией никогда не было такого хамства. Прошу принять меры
9 августа
09.08.2024 вызывала такси в н.п Ржевка. Во время звонка оператор, когда слышал слово Ржевка бросала трубку несколько раз и только потом с язвительной интонацией сказала, что в этот населённый пункт машины не едут! Неужели нельзя нормально ответить с первого раза? Просто сообщить, что обстановка накаленная и машины не едут туда. Скотское отношение!!!!!
2
14 сентября
Только что звонили оператору, не поздоровалась, общалась максимально грубо, обвинила нас в том, что мы не правильно сказали ей поочерёдность адресов, без какого либо уточнения с её стороны!!!! Возмущение, нет слов, испортила настроение!!! Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, без нашего ответа, взяла и сбросила трубку!!!!! Разберитесь с этим
15 июля
На днях нужно было воспользоваться услугами такси.Вызвала за час.Выходной день.машина по итогу приехала через 1,5 часа.на вопрос, почему так долго, мне ответили, на улице потому что жарко!!!
Стоимость поездки моей составляла 210р.
Но что мне ответили, ваша поездка всего лишь 210 рублей, если вы доплатите к вам быстрее приедут!!это че у вас там происходит????
1
2
10 июня
Обновите программу. Вечером приехал автомобиль быстро. А вот в 6.00 у ж.д. вокзала стоял рядом с такси 710710. Водитель такси сказал что заказы только через вызов. Позвонил, заказал, проджал 15 мин и это рядом стоящие такси 710 710 уехало. В итоге поехал на автобусе.
3
1
7 ноября
Цены ахавские. Время ожидания машины до 40 минут+ при нахождении машины автоответчик говорит машина приедет в течение 5 минут по итогу ждёшь ещё 15 минут.
В обще по ситуации с ценами на такси в Белгороде давно обратить внимание федеральной антимонопольной службе.
26 мая
26.05.2024 утром заказала машину в этом такси. После начала поездки я обратила внимание, что у водителя загипсована левая рука (как он прошел медосмотр и как его допустили ?). Я спросила куда перевести платеж за поездку, на что он в грубой форме начал выражаться ,что я должна ездить с наличкой и без задачи. Я попросила остановить машину, но он игнорировал мою просьбу. Я набрала диспетчеру, и в этот момент он начал диктовать номер для перевода. Как только он получил перевод, резко остановился и высадил меня не довезя до места назначения. Пришлось вызывать новую машину.
НЕ СОВЕТУЮ, и сама и все знакомые больше не будут пользоваться услугами данного такси.
3
1
30 июля
Списали деньги за поездку, которой не было, даже такси не было вызвано. В истории заказов тоже нет заказа, за что списана сумма. Увидели случайно в расходах банка. Поддержка не готова технически принимать жалобы и обращения. ***.
1
2
5 февраля
Если пользоваться такси в своих целей можно. Но если Вы командировочный не в коем случае. Лучше переплатить,но воспользоваться услугами другого перевозчика! Добиться документов о поездке невозможно! Есть приложение,но это приложение- филькина грамота, туфта. В нем Вы никогда не сможете самостоятельно распечатать квитанцию поездки для авансового отчёта. Вам приходится общаться с неквалифицированными сотрудниками. К приложению Городского такси
очень большие вопросы! Не отражены поездки, неграмотно оформлено приложение. Очень скудно. Очень бы хотелось по поводу него оставить ЖАЛОБУ!!! Вот так выглядит история поездки и сам сайт городского такси и сайт конкурента. Почувствуйте разницу.
4
3
13 октября 2023
Являюсь постоянным клиентом этого такси ввиду сложностей с общественным транспортом. Хочется отдельно уделить внимание и поблагодарить водителя синей гранты о998ер, этот золотой Человек с большой буквы всегда приезжает вовремя, всегда берет мои заказы (адрес сложный, фактически отсутствует в снт), довозит с комфортом, заботой, осторожно, вежлив и приятен в общении.
Но... Есть особи, которые фактически вымогают наличные или перевод на ЛИЧНУЮ карту. Если оплата через приложение привязанной картой-закатывают бурный скандал. Два индивидуума вообще отличились. Один высадил, узнав, что налички нет, второй заставил бежать занимать деньги (привез на работу, коллеги выручили). Просьба обратить внимание на это хамское поведение некоторых водителей.
4
4
1 сентября
За час не приехала ни одна машина! А потом приложение просто отказывалось вызывать такси из-за того что было много заявок, позвонила диспетчер сказала машины по освобожденности….
2 марта
Услуга трезвого водителя. Поездка отличная. Водитель отличный. Разговор отличный. Водитель дал сдачи на 200 рублей меньше. При получении чаевых 500 рублей - промолчал. Итого +700 в карман - 500 честно, 200 обманом. Деньги деньгами - человеком оставаться нужно. Отзыв не из-за денег, отзыв из-за человечности. Еще нужно учесть то, что по приезду в пункт назначения, минимум 10 минут мы ждали в машине пока водителя заберут, не мог же я на улице человека одного оставить.
2
1
3 июня
30.05.2024 ехала на такси 710-710 195 серая шкода. Расплатилась наличными частично мелочью 10 руб и 5 руб. Водитель просто наорал оскорблял! Ни претензия, ни возмущение, а именно орал! потребовал сделать перевод! Такого ужасного обращения к клиентам я не встречала не в одном такси! Будьте бдительны, при выборе городского такси!!!!
1
2
10 июля
Самое ужасное такси! Машины ждешь очень долго,через приложение можно годами ждать чтоб заказ приняли!! Машин куча ездит,а работать никто не хочет!
2
20 сентября
Хамы диспетчера в сговоре с водителями если цена маленькая машин никогда нет либо отменяют заказы и это постоянно , диспетчера хамят и ругаются с клиентами
1
18 августа
Был сегодня вызов такси от улицы Октябрьская до Проспекта славы, почему у вас работают такие оператора???? ! Больше не вызову!!!!
27 декабря 2023
Кто может объяснить, почему так выросла цена на проезд??? Ввиду того, что повышенный спрос? Какой может быть повышенный спрос, если на точке по карте стоит 5 машин? А ценник заоблачный. Да, бензин подорожал, но не настолько, чтобы 13 километров стоили 450-550₽ . Обратите внимание на машины, грязные, старые и разбитые. И вы за это поднимаете стоимость?
4
1
25 ноября 2023
Вызывала такси, в приложении написано : подъехала тойота м029ем Выхожу, такси нет никакого. Смотрю на карту водитель не пойми где!
Звонит диспетчер, я говорю такси нет, она сказала сейчас свяжется с водителем ! Жду, никто не звонит и машина не появляется ! Звоню сама водителю, трубку не берут! А потом мне прислали, что я должна оплатить ! Ужасное такси, не советую!
3
2
16 августа
Больше 20 лет нахожусь клиентом этого такси.
И мой номер один всегда.
Из деревнн не захотели .вести
5 января
Обслуживание великолепное, Персонал самый лучший, время ожидания минимальное, расположение самое удобное
1
3
21 августа 2023
21 августа в 11: 59 пыталась заказать такси.
Обращаю внимание, что уже 5 лет постоянно заказывала такси именно в вашей фирме. Никогда не имела претензий. Но сегодня диспетчер хамским тоном начала меня отчитывать: почему я назвала пункты убытия и прибытия не в должном порядке. Я попрощалась и заказ делать не стала. Очевидно, диспетчер настолько востребованный специалист, что не боится потерять работу. С Вашим тпкси вынуждена распрощаться.
5
2
12 октября 2023
Согласна с мнением что это самое отвратительное такси в Белгороде особенно диспетчер хамка редкая, первый заказ неизвестно куда пропал, на втором заказе на повышенных тонах мне было сказано что я на нее ору, может ваше руководство решиться на корректного диспетчера? До поездки дело так и не дошло, диспетчер искала машину 40минут.
3
2
30 августа 2023
Обслуживание ужасное! Диспетчер ведет себя по хамски. Машину ожидала 20 минут с вещами. Потом сообщили, что не подъезжают к Студенческой. Остановился водитель в метрах 7. Молча с усмешкой наблюдал как я с вещами иду к машине. За проезд от Студенческой до Преображенской взяли 400 рублей!!! Это как вообще понимать! Номер машины 239.
3
24 июня 2023
Вызвали такси , машина уже как "10 минут около дома ", машины нет . стоим кормили комаров , с водителем связи нет , не берет трубку, звоним деспечеру и просто начинается хамство со слов,а что мне к вам прийти ? Вы серьезно ? Или говорит , что мне отменить заявку, нет мы так долго ждали , что бы послушать хамство и все отменить ? До этого были недостатки , но сегодня верх хамства .
5
1
12 ноября
Самое ужасное такси, которое уже давно пора прикрыть. Диспетчера все до одного хамки...
10 января
Огромная просьба к большенству "водителей" Белгорода! Если вам не дано! Пожалуйста пользуйтесь услугами ТАКСИ не выезжайте на своём транспорте на дорогу!
3
1
23 августа
Не корректно повёл водитель. Повысил голос. Вряд ли буду заказыватьэтотакси .
21 марта 2023
Лучшее место. Всем рекомендую. Посещаем всей семьёй три раза в неделю уже десять лет и не надоедает. Хотелось бы чтоб в каждом городе было такое место. Ещё даже не всë попробовали. От красоты и эстетики за полгода зрение исправилось от минус пять до минус три. Украшение нашего города.
2
4
3 августа 2023
Добрый вечер, городское такси с номером 710710 самое ужасное, моло того что хамят при заказе так ещё цены завышенные и ждать пришлось 30 минут, когда непозвони всё время тариф на 50 рублей дороже в итоге пришлось отказаться и искать в ночи другое такси.
1
20 сентября 2022
Моя мама - инвалид первой группы, пациент диализного центра. На процедуры и с процедур ездит на автомобиле "Городского такси" (710-710). Услуга оплачивается городской администрацией. Я сопровождаю маму, поскольку она передвигается с большим трудом.
17 сентября 2022-го со Спортивной, 14 нас забрала машина этого такси (к сожалению, номер не запомнила) с водителем-хамом, который довел маму до слез.
Суть претензий в том, что "медленно идете". Как только он подъехал, пассажиры должны быстро запрыгивать в автомобиль и также быстро выскакивать после.
Тогда как мы не имеем возможности ждать машину около подъезда. Скамейки есть только во дворе, так что мне просто некуда посадить маму, а стоять в ожидании она не может. Во-вторых, сейчас в шестом часу утра уже холодно, а речь, повторюсь, идет об инвалидах.
Что характерно, ездим каждый раз с разными водителями и прежде никто претензий не выдвигал. Но не могу сказать, что сильно удивилась, так как уже слышала от пациентов диализного центра, что есть там водитель-хам, который инвалидам первой группы с тростями и костылями выдвигает требование "шевелиться быстрее".
Подозреваю, что если такой персонаж приедет на самый обычный вызов, который вы целиком и полностью оплачиваете из своего кармана, то, вероятно, тоже выяснится, что вы медленно в машину запрыгиваете.
16
1
9 марта 2023
Вызвала такси по городскому номеру,т.к. не работает агрегатор, сообщили что через 5мин подъедет рено 321,простояла15мин .Перезвонила,сообщили ,что такси не едет(о чем мне забыли сообщить)Оператор отказалась представиться, далее звонок что едет другое авто.Водитель приехавшей машины форд 438 (без знаков такси) потребовал оббивать ноги и указал какое место мне занять (не попросил !!!!)Цена в два раза выше тарифа !
7
15 марта 2023
Худшее такси города. Цены на порядок выше, чем у конкурентов. Водители абсолютно не воспитаны, хамят, разговаривают на повышенных тонах. У этого таксопарка контракт с мэрией на перевозку чиновников. Каким образом им удалось выиграть конкурс на отбор компании перевозчика?
6
2
16 марта 2023
Лучшее такси в городе, всегда все на высшем уровне и цены не кусаются. Машины всегда чистые, водители адекватные, в случае каких то проблем всегда помогут разобраться.
1
6
8 июня 2023
Лучший сервис в Белгороде, опытные водители которые хорошо ориентируются в городе... В отличии от многих такси, в котором то хамят то ещё чего нибудь случится, где города совсем не знают...
3
3
5 февраля 2023
Хуже работы диспетчеров я не знал за все свои 30 лет пользования такси!!!! 04.02.23. Приняли заказ, потом когда машина не приехала, заблокировали номер, и при втором звонке с другого номера, заблокировали и его. В итоге час ожидания, благодаря "супер девочкам" . Приехавший таксист сказал, что стоял под ожиданием 45 минут, заявок не было. Лучший сервис по БелХородски))
10
2
19 октября 2022
В ночь с 15 на 16 ехала на такси и дважды оплатила поездку. Пытаюсь вернуть деньги 440,00 рублей. Общалась только что с тех.поддержкой-Вимовец Натальей Владимировной, которая мне утверждает, что деньги водителю поступили в сумме 390,00 рублей. При том что есть история списания в банке. То есть сотрудник просто некомпетентен в своей работе. Прошу разобраться. Заявление приду писать. Мало того, что постоянно хамят водители в этом такси, так ещё и тех.поддержка туда же. Про диспетчеров вообще молчу. Каждый заказ общение на таком уровне, будто они мне платят деньги, а не я вашему такси.
6
3 сентября 2023
Самое ужасное такси в городе.
Заказала такси,забрали других людей,а к месту не подъехал.
Диспетчер грубиянка,отвратительно разговаривает.Скащали одну цену,перезаказ повысили цену.
Хамство и отвратительный сервис
3
1
18 апреля
Забудьте о существовании такси 710.
Мало того, что хамят и грубят по телефону, так еще и машины их ждешь по 1,5 часа
4
6 января 2023
В такси оставили новый телефон за 20 тысяч рублей, кожаный бумажник за 3000 рублей +1300 рублей в бумажнике
Таксист не выходит на связь, диспетчер даже не пытается связаться с водителем который нас вез
Никто не собирается вернуть вещи
Беспредел
Такое складывается впечатление что диспетчер и водитель такси таким способом делят оставленное имущество
7
2
26 сентября 2023
Машина приехала очень быстро, водитель вежливый, помог с вещами. Все отлично.
2
17 сентября
Такси хорошее. Но иногда трудно вызвать.
13 июня 2022
Пользовалась данным такси на протяжении 10 лет, но .... Не давно сталкнулась с хамским обращением водителя, который отказался брать оплату через приложение, пояснив, что такая оплата ему не нужна, при этом поездку в прилодении не завершил, а поставил на паузу, сумму проездки я не увидела, взял с меня полную стоимость поезки, хотя я ставила оплата бонусами, которые были списаны. Диспечеры такси ситуацию не стали выяснять, ответив, ну если волитель не хочет так брать оплату, это его выбор. Кроме того, подъехала машина без опознователтных знаком, грязная, водитель начал возмущаться, что перепутал улицы и теперь ему в центр ехать не хочется, пол дороги нудил, а по окончанию поезки вообще заблокиррвал двери, стал требовать оплату толтко наличным .
5
2
23 ноября 2022
Нисан максима 883, спасибо огромное водителю! Я торопился ни кто нехотел забирать мою заявку кто был рядом, он приехал из далека забрал! В салоне чисто приятно пахнет, водиьель добрый вежливый, побольше таких людей. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
4
1
19 июня 2022
Пытались с мероприятия уехать на данном такси, с нами был ребёнок, но машина к нам так и не приехала. Диспетчера после моего 8 или 9 звонка в течении 1,5 часов с вопросом будет ли сегодня вообще машина или нет, заявляли, что мне отзванивались о наличии машин, а я трубку не беру, т. е. сама виновата, либо откровенно хамили, ведь я их отвлекала от вопросов личного характера. Причём машины именно этой фирмы одна за одной подъезжали к зданию где мы находились, я поинтересовалась у одного из водителей, почему к одним людям машина приезжает в течении 5 минут, а я не могу уехать 1,5часа,на что мне было сказано, что мне ехать недалеко и катать меня за 200 рублей никто не собирается и пофигу что со мной ребёнок, после 21.00 есть клиенты повыгоднее, поэтому мою заявку просто сбрасывали. В итоге уехали на такси другой фирмы и то, машина была вызвана другими людьми, но они передумали ехать, и водитель, что бы не ехать назад в холостую, забрал нас, за что ему спасибо. Такое хамское отношение было и в других фирмах, в Белгороде наверно вежливость и ответственность вырождаются на генетической уровне, много раз пользовалась такси в соседних регионах, с таким хамством никогда не сталкивалась.
9
1
22 декабря 2022
Здравствуйте, уже лет 10 пользуемся всей семьей такси 710. И в последнее время у меня крик души!! Почему пишет в приложении ожидание 5 мин, а в результате машина приезжает через 15. С минуты на минуту длится 10 мин. Опаздываешь на работу и от этого весь день испорчен. Прошу разобраться с точным временем подачи машины
4
1
18 сентября 2022
Отвратительное такси.При вызове диспетчер озвучил одну сумму, причем не примерно , а фиксированно.По приезду до пункта назначения сумма возросла на 40 рублей. На вопрос пояснить разницу водитель ответил, что он везет по другому тарифу.Ответ диспетчера "будем разбираться" тоже ничего не прояснил. Данное такси не рекомендую, даже больше , отговариваю пользоваться их услугами.
6
2
3 мая 2022
Была постоянным клиентом данного оператора такси. Сегодня при уточнении местанахождения водителя, который задерживался и не отзванивался столкнулась с вопиющим хамством и неадекватностью диспетчера, с последующими угрозами вообще отменить машину. Руководство, обратите внимание на то, кто у вас работает диспетчерами. Видимо понятие клиенториентирванный сервис для вашей компании не доступен. Или может ваши диспетчеры работают на ваших конкуентов? Благо вы не единственный оператор такси в Белгороде. Телефонные разговоры с диспетчером записала. На официальный сайт компании выложу. В моем лице вы потеряли постоянного клиента.
13
3