Приехал 18.11.24 утром во первых один оператор, терминал самообслуживание не работает очередь не двигается совершенно, все привыкли к пост оплате, а здесь нужно сначала оплатить, потом заправиться, естественно все сначала суют пистолет идут, стоят очередь, потом идут вытаскивать, и снова стоят.
Второе когда свершилось и до меня дошла очередь не вставляя пистолет я пошёл оплачивать, выхожу на 10 рублей заправило не идет я подхожу к оператору, ну вы потрясите польется, не полилось, ну вы повесьте, повесил ещё на 6 рублей, захожу ну я сейчас ткну и всё пойдет, слава богу налило больше чем оплачено🤦🏻♂️, сознательно подхожу опять к оператору доплатить, а картой нельзя (хотя изначально оплатил картой) дал наличку без сдачи и слава богу я уехал из этой чудо-заправки! 35 минут заправляться это пробитие дна! Королева бензоколонки одна, на лютом спокойствии, как получается так и работаем.
Раньше всегда были хорошие цены, чисто и уютно. Теперь персонал с перекошенным от недовольства лицом, Постоянные очереди. Полный бак не наливаем!!!! Нужно не только два раза бегать при заправке туда сюда, так еще и упрашивать - "Заправьте пожалуйста" Только остались хорошие цены и качество топлива. На эту заправку сам больше никогда и ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ если свои нервы и время цените. Объезжайте стороной!!!!
Сегодня, 08.12.2024 года, приехала на данную заправку, время 6.30 в очереди 5 человек, одна кассир-оператор, Светлана Горская, она еле передвигается с умиленной улыбкой, что вам? Сосиску в тесте?Большую или маленькую?Пирожок?Хорошо…А пить что будете? Капучино?возьмите стаканчик, там кипяток, там сахар, а вы что будете? Чай? Замороженный? С каким вкусом предпочитаете?Выберите вкус в холодильнике( 10 минут покупатель ковыряется в морозилке), вся очередь ждет, на просьбу уже пробить мне на другой кассе, отвечает отказом, у меня уже открыт чек, а я уже опаздываю на работу!Далее, она видя , что вся очередь дергается и охает, начинает расшаркиваться перед покупателем чая, какой прекрасный выбор!!!Тут меня пропускает вся очередь, время выхода с заправки 7.10!!!40 минут я ждала, оплаты бензина, без булок, кофе и всяких побочных покупок(((Татнефть вы потеряли постоянно клиента, а я из-за вас опоздала на работу!!!Научите персонал работать быстро, оператор простите, « не рыба, не мясо», ощущение как будто издевается и нарочно делает все еще медленнее!Не можете научить сами персонал, обратите внимание и берите пример с заправок Нефтьмагистраль и Трасса, у них персонал, одни профессионалы!Все четко и быстро!А у вас мало того, что заправляла сама, так еще и 40 минут длилась вся эта вакканалия и драмтеатр!Позорище!