Самый классный МАГАЗИН ТАНДООР Умные сотрудники,я как дилер могу сказать качество хорошее.работаем с разными поставщиками,выбор большой ,на любой кошелек,на любой вкус.Если вы берете товар бюджетный не ждите, чтоб он вам прослужит 10 лет,нет такого Китайский производитель не дошел до такого уровня......
Заказали дверь в сентябре. Сказали, что есть в наличии. Пообещали 25 октября будет. Внесли предоплату . До сих пор нет. Теперь говорят, деньги могут вернуть. А ничего что - это безответственно. У нас дети, на улице холодает. УЖАС.
Самый отвратительный магазин. Где бракованный товар через один. В феврале купили 10 шт Ручек дверных PUERTO на квадр. осн. АL531-03 СР хром правая. Брали через дилеров. Через два месяца ручки из хромовых превратились в бронзовые с пятнами. Никакой химией ручки не протирались, максимум влажной тряпкой с микрофибры. Попытались оформить возврат. В течении почти трех недель отдел рекламаций фирмы Тандор оттягивал время. Фото были высланы сразу, через неделю попросили видео "прошу прислать обзорное видео помещения , стены, потолок и пол рядом с полотнами" т.е это все влияет на ручки оказывается. Сняли видео заявку приняли повторно, потом еще раз вопросы чем мыли. В итоге : "в результате рассмотрения было принято решение в замене ручек - отказать.
Согласно правилам эксплуатации гарантия не распространяется:
1. На повреждения вызванные нарушением правил хранения, на механические повреждения от взлома, удара или контакта с твердыми предметами
2. На повреждения полученные вследствие обработки абразивными материалами, агрессивными растворами и любыми моющими средствами
Согласно предоставленным фотографиям повреждение признано не гарантийным случаем, так как покрытие пострадало из-за несоблюдения правил эксплуатации." вот такой прекрасный ответ. 7000 коту под хвост! Это называется работа для клиента. Их работа заключается в том чтобы не дай Бог не принять бракованный товар обратно и сделать все возможное чтобы спихнуть вину на клиента! Еще и отзывы плохие отклоняют!