t2
29 отзывов
7 июня
В общем когда я пришел в этот офис,мне помогли,это была приятная девушка,компетентна в своей профессии,отозвалась и профессионально пошла по запросу.
Почему 4?Мне нужны были аксессуары на новый гаджет,достаточно распространенный,айфон 15 модели,но к сожелению в наличие ни чего не нашлось,
Я считаю что отделения которые специализируются на продаже услуг сотовой связи могли бы себе позволить пусть не сам аппарат, но стекла и чехлы точно.
13 мая
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Tele2, Сергею и Софие, за высокий профессионализм и качественное решение моего вопроса! Они проявили внимательность, терпение и готовность помочь. Очень приятно, когда встречаешь такой отзывчивый и компетентный персонал.
1
10 сентября
Ужасное поведение сотрудницы Софии
Взяла телефон и стала рыскать по сообщениям,даже не спросив разрешение
Грубила на каждом шагу
Внятных действий не было ,когда просили повторить,то что она сказала-отворачивалась и говорила: «Я вам ничего сейчас не говорила»
Да и сама сеть оставляет желать лучшего
3 разв обращались с вопросом,в итоге пришлось писать заявку
Надеюсь,что будет проведена беседа с данным сотрудником о том,как нужно общаться с клиентами!
20 апреля
Ставлю одну звезду, потому что меньше нельзя.
Обратилась в данный салон 19.04.2024. Нужно было переоформить номер по генеральной доверенности. Девушка, работающая в салоне, минут 30-40 с кем-то переписывалась, фотографировала доверенность без моего ведома, где хранятся мои персональны данные, и не могла по существу вопроса толком ответить.
Сначала она отказала мне в этой услуге, якобы потому, что в доверенности нет разрешения на переоформление договора. Мне пришлось ей читать абзац, где по-русски понятно написано, что я могу переоформлять, заключать, расторгать договор…Хотя ранее она усердно и с внимательным выражением лица читала доверенность.
Дальше она снова начала с кем-то переписываться. Я вообще не понимаю, смысл ее нахождения и работы там, если она не может и не знает, как оказать элементарную услугу. Следующий ее аргумент в отказе услуги был, что кому-то там надо проверить доверенность, отправив ее кому-то на проверку на несколько дней, и через несколько дней, если этот кто-то скажет, что все «ок», то можно приходить и переоформлять.
Конечно, я негодовала, так как ездить в салон несколько раз и тащить мою маму-пенсионерку с другого конца Москвы, чтобы переоформить номер телефона абсолютно не хотелось, как и не хотелось поддаваться абсурдности ситуации.
У вас(ТЕЛЕ 2) на сайте абсолютно ясно прописаны условия переоформления номера телефона, которые мне пришлось зачитать вашей сотруднице, чтобы она все-таки оказала мне услугу. Однако и тут она отказала, сказав что «ничего не может сделать». Сразу вопрос: ничего не может или не хочет?
Абсолютно некомпетентная сотрудница и ее коллега в виде поддержки по переписке, которые ничего не знают, а на правила, указанные на вашем официальном
сайте и которые мне подтвердили на горячей линии, данные сотрудники просто клали ***
П.С.-1. На счет моего вопроса, почему она фотографирует документ с персональными данными без моего согласия и отправляет их третьим лицам, она сказала, что удалит фото, как и ее коллега по переписке. Конечно, я на это надеюсь, в противном случае это незаконное хранение и передача третьим лицам моих персональных данных без моего согласия. Тем более в услуге мне было отказано, а я ничего не подписывала, а значит и мои данные не нужны в таком случае.
П.С.-2. Я бы может и дальше стояла, раскачивая лодку, но жалко было время тратить. Итак минут 30-40 там просто так простояли, выслушивая абсолютный СЮР. Пошли мы в итоге в соседний салон, в 100 метрах от этого, где нормальный представитель компании за 10 минут все сделал.
3
1
29 марта
Неплохой салон. Не очень большой выбор, но то что есть за свою цену качественное и оптимальное. Сотрудники порой бывают даже чересчур активны, но зато помогли быстро))
1
1
8 ноября
Весела табличка перерыв 15 минут
Простояли в ожидание минут 36
Стояли в очереди минут 18
В итоге данный сотрудники который работал 08.11.2024
не дал никаких ответов, прошу принять меры Администрацию данной точки….
1
1
12 ноября
Сотрудник ела на рабочем месте. Очень не профессиональный подход к работе. Перерыв бы повесили. Передумал заходить!
3 июля
Ехал до пункта больше часа а те услуги по которым меня направил в этот пункт Ростелеком они не оказывают.
21 сентября 2023
Очень-очень долго приходится ждать того момента, когда консультант начнёт решать твой вопрос. Покупал смартфон, заранее забронировал его - и всё равно провёл в ожидании около часа! Ужасный сервис, вообще не берегут время клиента. Именно поэтому не люблю салоны связи, предпочитая в большинстве случаев делать покупки через интернет.
1
1
15 октября 2023
Консультанты ничего не знают, ни про продукты, ни про процессы обслуживания. Сколько раз обращался - все время кому-то пишут, чтобы помогли ответить на вопрос по обслуживанию. Всегда уходил в другой салон за решением вопроса. По внешнему виду набрали школьников.
4
3
10 мая
При оформление симкарты Продавец допустил ошибку из-за чего симкарту заблокировали пришлось опять ехать с документами и разбираться тратить время
2
28 января 2023
Вежливый и компетентный персонал который поможет с любой проблемой в короткие сроки , настроит объяснят как что работает перенесут все данные молодцы !!! 10/10
2
1
16 марта
На включал без моего ведома кучу платных функций тем самым создал мне кучу проблем,беготня итд.просто не хотел ничего лелать.
1
4
26 августа 2023
Вежливый и профессиональный персонал. Всегда помогут. Молодцы!
1
1
12 декабря 2022
Такое впечатление, что персонал не заинтересован в увеличении продаж. Консультанты общаются неохотно, через губу. Второй раз приходить сюда нет никакого желания.
3
2
11 февраля 2022
Сын приобрел телефон в этом офисе телефон оказался с браком .отдали в магазине на экспертизу.срок экспертизы 45 дней. приехали через 48 дней нет не телефона не экспертизы деньги не возвращают.говорят мы вас понимаем но ничего сделать не можем.приезжайте позже.
1
3
25 октября 2023
Отвратительно, долго, алкаши очередь занимают
4
28 декабря 2021
Пользуюсь ТЕЛЕ 2 давно и с удовольствием! Могу продать, подарить, если надо купить... Покупаю в личном кабинете! Все супер! Всем советую!
3
21 февраля 2019
Очень плохое обслуживание!!! Есть такая операторше звать ее по имени милена приезжая к нам в Россию не так давно из украины, а почему я ее имя написала с маленькой буквы, т.к. Человек и Оператор она себя неоправдала!!!!!!!!! Во время того когда она обслуживала все время ржала и отвлекалась на другие просьбы посетителей и исходя из этого можно сделать вывод, что Оператор она ненадежная и неотвественная, к своей работе она относится расхлябленно и иобслуживает клиента она сопровождением своими насмешками и этим этим все сказано, что доверять таким, как она это просто недопусти!!! Таких работников надо сразу же увольнять по всех клиентов не распугали!!!!!!!!!
4
4
19 августа 2023
Обслуживание 5/5.
1
1
12 февраля 2022
Обычный салон связи. Бывают очереди, не всегда менеджеры компетентный.
4
12 июня 2019
Сергею Савину выражаю благодарность за великолепную исполнительность, отзывчивость, компетентность, и другие лучшие качества продавца! Всё на высшем уровне.
5
23 февраля 2022
Очень компетентные сотрудники. Помогли вернуть деньги. Спасибо вам
5
21 февраля 2023
Все круто
1
31 декабря 2019
Мекя хорошо встретили и обслужили,доброжелательные сотрудники
5
24 января 2020
Очень качественно , связь ,и всегда приятные тарифы
4
3 марта 2021
Зашел, а в салоне нет симкарт!
2
4
12 декабря 2018
Отстойный магазин... В прошлом году телефон впарили отстойный
1
4
8 января 2020
Бывают очереди
2
3