Сотрудники данной точки и компании в целом некомпетентны и не умеют общаться с клиентами уважительно.
Оформили сразу 2 сим карты и домашний интернет, за интернет списали деньги, но в назначенную дату никто не пришел для подключения.
Звонки в поддержку в назначенный день и через несколько дней не давали результата. Ответ один «ваша заявка попала в ошибку, позвоните потом». На вопрос почему меня об этом не уведомили ответа не получила. А я специально брала выходной, который потратила на ожидание дома.
Ситуация решилась только после того, как мой мужик позвонил и добился того, чтобы ему дали компетентного специалиста. В итоге по его звонку сразу исправили все ошибки в моей заявке и назначили специалистов для установки. Это нормально, что когда звонит женщина ее динамят, а когда мужчина проблема сразу решается?
Когда пришло время переезжать, я написал в поддержку для консультации о том, как мне отключить интернет. В итоге вместо консультации мне сразу без подтверждения отключили вайфай раньше чем надо и раньше оплаченного срока. Несколько дней мы сидели без домашнего интернета.
Я принесла роутер в данную точку. Сотрудник сказал «нам он не нужен, мы этим не занимаемся», звоните в Ростелеком, я позвонила, там сказали звоните в теле 2, к теле 2 на линии время ожидания только увеличивается и дозвонится невозможно.
Худший сервис. Я уже ненавиду вашу компанию, вы украли кучу времени моей жизни.
Был купли пакет услуг 3 в 1 использования было 1 сутки после чего отказываетсся принять обратно тв приставку в оассрочку , у кого такая же ситуация напишите тоже . Грубо нарушают кодекс по защите прав потребителя.
Компания с которой не стоит иметь не каких дел (***) в ситуации не хотят разобраться клиентами не дорожат при разговоре с оператором остался один негатив
Посетила салон на К. Маркса с просьбой объяснить куда исчезают, просто 'проваливаются" гегабайты. Обслуживал Евгений, ответ меня ввел в ступор: я много пользуюсь Яндексом, картинка хорошего качества ,вот и бежит интернет. Далее ????!!!
Пришла сегодня в офис и попросила настроить детский аккаунт. Сотрудник отказался, сказал что это долго делать. Хотя там не было народу. В общем туда я больше не ногой
Обслуживание ужасное. Сотрудник Евгений без разъяснений подключает новый тариф (один из самых дорогих) пенсионеру, который не планирует активно пользоваться интернетом. Замена сим-карты с сохранением своего номера, со слов сотрудника, занимает несколько дней. В другом салоне Теле2 замена бесплатна и занимает несколько минут. Евгений, выполняет свои планы по продажам, наживаясь на пенсионерах.
Осенью работал молодой человек, я пришла в 09:00.
И он тоже только пришёл и не мог мне помочь, т.к. начал раскладывать телефоны на прилавки...
Очень неприятно
Подошел с мелкой просьбой - помочь заблокировать назойливые смс-ки от Энергосбыта. Сотрудник качал головой и говорил, что это невозможно, советовал идти разбираться в Энергосбыт. Такое впечатление, что хотел отвязаться от посетителя как можно быстрее.
Я пришел домой и в течение 5 минут сам справился с проблемой.
Работники там никакие.
Крайне не советую, Вы себе создадите головную боль, я не как не могу вернуть товар, хотя прошло 20 дней а гарантия 6 месяцев, переводят разные доводы лишбы не возвращать деньги, будьте осторожнее. Позвонил на горячую линию сказали решайте вопросы в салоне, а в салоне говорят звонить на горячую линию. Вообщем им лишь бы Вам продать, а потом можно Вас футболить, так что ни чего не покупайте, Всем хороших покупок только не в теле 2.
Единственный салон в Ижевске, который меняет симку другого региона, но сотрудник отказал в этой услуге, сказал «приходите через два дня» или оформите новую. Видимо, чтобы сделать себе продажу.
Возможности повторно придти у меня нет.
Пофигизм сотрудника на высоте.
Ужас, а не обслуживание 4 человека в таком маленьком офисе по ул. К. МАРКСА 173, и 2 покупателя, за 1 покупателем ходят 3 человека, 1сотрудник просто ушёл в служебное помещ и не вышел. Вообще корпоративную связь не рекомендую оформлять у данных поставщиков связи. Какие то не понятные заморочки с доверенностью. Заказала карту что бы оформили онлайн, чтоб я только забрала, приехала в офис по назначенному адресу и говорят нет ничего, стою как..... И жду, жду и жду......
6
1
Hisma
Знаток города 11 уровня
27 сентября 2023
Был один раз, нужно было виртуальную сим сделать. Без проблем за пару сек оформили. Консультант правда был тогда один, толпу народа не вывозит.
25.03.2021г. в районе 18ч.15мин в салоне Теле2 на ул.К.Маркса, 173, я столкнулся с шантажом, с целью принудить меня к подписанию договора. Когда я отказался, то менеджер сказал, что симку с моими личными данными он будет использовать сам.
А что если он продает такие симки "налево"? Поэтому, я был вынужден написать этот отзыв, чтобы симка с моими персональными данными не оказалась, к примеру, у мошенников, террористов и т.д. С тем, чтобы в этих возможных случаях с этим менеджером занималась ФСБ.
А относительно Теле2 вцелом, я не имел и не имею ничего против. Наоборот, я зашел в салон, чтобы перейти из МТС в Теле2. Я сказал, что мне нужно подумать, но менеджер стал торопить меня с заключением договора. Поэтому я и решил отказаться от подписания договора "на коленке".
В городе Ижевске, в городке Строитель TELE2 работает некудышно. Мой тариф был 185 рублей в месяц, прислали SMS от TELE2 что нужно сменить SIM - карту, якобы бесплатно и перейти на тариф 250 рублей, прошу разобраться законно ли это !!!
Не рекомендую заказывал Сим карту на Юр лицо два месяца не могли сделать интернет потом кое как сделали и то некоторые сайты не открывались например энергосбыт
Обычный пунк продаж гаджетов и симкарт. Персонал ну очень флегматичный. Платежи не принимают, отправляют всех в онлайн :))) ладно не дальше и на том до свидания
Была в этом салоне давненько, но прямо очень положительные впечатления от посещения. Компетентные сотрудницы ( к сожалению не запомнила имена). Все ответы на свои вопросы я получила. Спасибо за квалификацированных сотрудников
Не предупреждая меняют тариф,у меня был тариф по удмуртии,поменяли на ижевск,теперь я могу только по городу звонить,а на даче уже должна платить,было 300 мин.и 5 г..сделали267 мин.и 7г..,.Что за произвол,отвратительно....
Хочу поделиться мнение м об этой конторе. Случай 1. Позвонили женщине 65 лет и навязали тариф по котороиу в месяц нужно платить 400 рублей сказали что выгодно и т.п. интернета много) зачем извините мне женщине 65 лет с кнопочным телефоном интернет. Чтобы отключить этот бред она побежала в салон там ей промурыжили голову и онс ничего так и не решила. Пришлось решать лично разбираясь со службой поддержки в итоге потеряно больше 700 рублей в ниачем + часов 7 личного времени.
2 случай вчера в салоне хотел приобрести себе интернет. Молодой продавец прндложил мне что то из базовых тарифов, и сказал что доплатишь и поменяешь на тариф который надо не потеряв денег. Итог списали деньги за тариф который продал мне этот любезный продавец, к тарифу новому подключаться не стал так как знал по убеждениям что это гнойная контора которая тупо высасывает бабло. Спасибо петушаре продавцу и вашей сраной системе, надеюсь у вас будет много клиентов