Связной
Адрес
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Гипермаркет Окей
199 м
17 отзывов
3 марта 2023
Просто очень плохой сервис, я думала только на перефирии но и СПб так же, срочно нужно было подписать договор с банком, единственный связной в нашем районе, девушка сказала связи нет приходите завтра или после 19,взяла мой номер я сказала что буду поблизости, в результате подойдя к магазину через 20 минут наткнулась на закрытую дверь и 2,5 часа ждала продавца, вернулась в 18-45,явно с улицы, и начала в своём телефоне что то выяснять разговаривать переписываться, подходили клиенты, она всем говорила ждите, все ушли, я дождалась пока мой договор был распечатана подписан, и попросила продиктовать фамилию и имя т. к. бейджик а не было, мне продиктовали потом спросили зачем? Я сказала что напишу отзыв, после этого со мной была затеяна драка, продовец вырвал у меня из рук договор рвал его на мелкие куски и царапала меня, я была в шоке, говорю зачем вы рвете мой договор?! Вообщем всё описывать не буду, не стала вызывать полицию и администрацию т. к просто устала и хотела есть домой добралась в 21, с полным осознанием того что больше постораюсь не связываться со "связным" вот такая вот тафтология (((худший сервис на рынке услуг
21 декабря 2022
Уже много лет использую карту Связной + копятся балы и периодически покупаю продукцию со скидкой за эти балы.
Купил недавно беспроводные наушники Gerffins, как оказалось был заводской брак, здесь всякое бывает, претензий к компании нет. Принес в этот же день, хотел вернуть и тут началось, продавец с короткой стрижкой, с бейджиком Димы, но вроде внешность девушки начала судорожно писать своим коллегам или руководству, как сделать возврат, параллельно продавая телефон клиенту, я все время ждал, отнесся с пониманием, в итоге обсудили порядок возврата денег, бонусных баллов и все остальное и в конце выясняется что без паспорта оригинала не вернуть...
Вопрос, сразу нельзя уточнить о наличии паспорта? А потом разворачивать наушники, изучать чек, делать фото, согласование и так далее???
В итоге потрачен 1 час из которых пусть 20 -30 мин ждал пока параллельно с клиентом вопрос решит, а затем вернулись к моему вопросу.
На второй день пришел с паспортом, ну думаю вроде вчера все обсудили, быстро сдам и уйду, но нет! Теперь другая продавец мне заявляет, что наушники были в употреблении и прнимать их не будет... И началось, снова переписки, перезвоны, согласования, потом говорит у ваших нашуников отвалилась какая то декоративная пластмаска, принимать не могу, причем у рабочего наушника, к которому вопросов нет, честно я вспылил, потому что принял это за издевательство натуральное!
В итоге кое как после кучи созвонов, согласований и жалоб какие штрафы выписывают сотрудникам, мы отправили наушники на экспертизу.
Через неделю, может чуть больше от Связного пришло уведомление, что брак подтвердили. Иду снова в салон сделать возврат, снова вижу продавца, с короткой стрижкой, на этот раз с бейджиком Марина если не ошибаюсь. Ну думаю уже все, вопрос решен, решение на руках, сделать возврат и все. Но нет!!! Снова начинаются переписки фотографирование скринов решения с моего телефона, я просто в осадке, дальше лучше, на замечания почему на этот раз так долго продавец переходит в открытое хамство, огрызается, переходя все разумные рамки поведения....
Светлое пятно в этой истории дешука невысокого роста с белыми волосами, во второй день молча нашла декоративную пластмассу, которая выпала каким то образом и подала ее продавцу, которая не хотела принимать и в третий день вела себя очень корректно, как и подобает всем достойным сотрудникам.
По большому счету брак продукции это обычная ситуация, но как ее смогли обернуть сотрудники этого салона, это вопрос руководству Связного, как они обучают людей работе с рекламациями...
10 июня 2022
Минус 2 звёзды за то, что при внесении наличных на кредитный счет требуют паспорт заемщика !!!! Паспорт заёмщика , Карл! Любой может внести деньги со своим паспортом или без него - вы что банк ?
Самая неудобная функция .
1