Курьер привез товар, но отказал мне вскрывать товар при получении. Хотел записать видео в моменте получении , попросил подержать телефон , тоже отказался, хотя я сказал распишусь сразу же перед вскрытием. Клиент грубый, просто уехал не выдав заказ. Адрес новочебоксарск , советская 21 время 16:00. Просьба провести воспитательные работы с курьерами. Ранее никогда подобных проблем не было, 10 лет заказываю товары с алиэкспресс
Контора по доставке товаров не имеет парковки, находится на 2ом этаже по железной скользкой уличной лестнице. Внутри гигантская по высоте стойка обслуживания за которой сидят 2 неприветливых оператора. Все очень неряшливо, какие-то стойки с товарами стоят в проходе. Голос девушки по телефону очень приятный, а на самом деле жирный жир
Отвратительная контора. С алиэксппрес приходит третья посылка и ни одну в руки не вручили. Когда первые две посылки получал, в офисе сказали, что курьер звонил и не дозвонился, по факту ни одного звонка не было. На днях звонит курьер, говорит посылка пришла, я говорю что работаю в в другом городе, дайте говорит контакт кого-нибудь, мол, передадим. В итоге девушка звонит им, и они всё равно слились. В тот район города, где она находится они едут, но не знают когда и во сколько. В итоге девушка плюнула и съездила к ним офис.
Чтоб вам так курьеры ваши посылки доставляли, нехорошие вы люди.
Не согласовывают время доставки. Захотели привезли, захотели нет, без уведомления.
Курьер позвонил, сказал привезут до 18:00, но так и не доехал. В 19:30 стала звонить сама, на что получила ответ, что рабочий день уже окончен. На вопрос, почему не перезвонили, ведь человек ждет, получила ответ: а мы не обязаны. Как так?
И в дополнение курьер добавил: ну ладно, не срочный же вопрос, подождёте до завтра.
Вы че там, совсем охренели что ли?
При получении товара на следующий день, требует поставить подпись о получении без осмотра заказа, коробка вхлам мятая, запишите видео распаковки говорит. Сказала, что мне проще не принимать в таком случае. Только после этого дал открыть нормально коробку и осмотреть товар.
Очень наглый и хамский курьер. Ни в одной логистической организации не сталкивалась с таким отношением.
Удобное расположение и очень приветливый персонал. Посылки находят и выдают всегда быстро. Не работают в субботу воскресенье, поэтому поход к ним нужно планировать в будни.
Подтверждаю что СВ КАРГО -организация совершенно не клеентоориентированная. Доставка только в рабочее время, когда получатели посылок на работе. В субботу и воскресенье не работают.
Организация совершенно не клеентоориентированная. Доставка только в рабочее время, курьеры хамят, если два раза не смог получить, то в следующий раз надо забирать уже из офиса. В офисе сидит женщина из «Советского Союза», которой пофиг на клиентов, для нее , как она говорит «в приоритете курьеры». В сравнении с этой организацией, Почта России далеко впереди.
Не доставили мой заказ, объяснили тем, что до меня не дозвонились. Но они и не пытались. Есть 1 пропущенный звонок после 17ч в субботу, хотя они сказали, что работают до 17ч, так что это еще неточно, что звонок от их компании. Так еще почему нельзя заранее сначала позвонить и договориться о доставке? А не ехать (без предупреждений и договоренностей) с заказом к месту доставки получателю, а потом говорить, что не получилось у них - если вся эта попытка была. А когда я предложила, что сначала нужно бы договориться о доставке вообще и согласовать со мной доставку (по будням в рабочее время я всегда нахожусь по одному адресу), ответили, что все уже - попытка у них была. И теперь мне нужно самой ехать в офис забирать заказ, вот и вся адресная доставка. Я бы доставку почтой выбрала лучше, отделение почты ближе к дому находится, чем их офис.
Внимание! Доставка документов в течении 2 дней должна быть. Позвонили через неделю и сказали , что номер не отвечает. Где важное письмо никто ответить не может. Это не экспресс доставка!
ВНИМАНИЕ ! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ! доставляли наши Важные документы для банка - 4 дня . По договору доставка должна была быть в течении 24 часов. Не советую с ними работать - НИКОМУ ! Менеджеры очень странно отвечают- что они со своей стороны не несут ответственность за доставку в другом городе . Это нормально ? За четыре дня в соседний город пешком можно дойти . ЭТО КОМПАНИЯ - отвратительная и нет никакой экспресс доставки .