Сушкоф и Пицца
280 отзывов
2 декабря 2024
Очень вкусно!!!! Маленькое помещение, заскочить перекусить отличный вариант.
Отдельное спасибо за музыку и атмосферу. 2 декабря . У вас новогодняя музыка играет, так приятно, о всех заботах сразу забываешь. Музыка - это важно)
13 октября 2024
Раньше были постоянными клиентами, но сервис упал. Качество еды, срок доставки и обслуживание ниже некуда. Если заказываешь самовывоз заранее, то еще и ждать приходится около 30 минут.
Повара не хотят работать, на них постоянно орут, но работать лучше и эффективнее они не начинают.
Доставку последнее время привозили, так суп перевернутый и еще что-то не довезли. В общем огромный дизлайк.
Больше не обратимся в данное заведение. Пора обратить уже внимание на огромное количество жалоб.
1
28 декабря 2024
Омерзительно и отвратительно, заказ был предварительный за два дня , за 30 минут мне звонят и сообщают что не могут приготовить мой заказ ,у нас нет ингредиентов Але ребята заказ предварительный нужно было все продумать , окей делаем замену приезжаю к назначенному времени извините ожидаем еще 20 минут , ЧТО ???????где ваша клиентоориентированность ????? -1000 так получается на секундочку ЗАКАЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ , с горем пополам выдают заказ и оказывается там нет рола Филадельфия 3/4 и снова ожидание в качестве извинения предлагают Морс , вы вообще как !?!! Я из за вас потеряла в общем времени 40 минут , замена предварительных роллов и что в замен вы мне предлагаете ваши извинения ??????? Мне что закусить ими ???омерзительное отношение
30 сентября 2024
На данной точке Сушкофа делают просто отвратительные роллы - филадельфия вся «поехавшая» с заветренной рыбой, а про этот огрызок, так называемый ролл с тунцом - мне ответила техподдержка что это соответствует стандартам. Что у вас за стандарты такие, где ролл выглядит как сборище ошметков?
Предложили заменить 2 ролла, видимо остальная филадельфия их вообще не смутила, ведь у Сушкофф такое качество блюд это стандарт
Не рекомендую заказывать роллы именно в этой точке на Сыромолотова, по поводу других точек пока не знаю как готовят там, но в этой качества Вы точно не получите.
2
2
20 апреля 2024
Любимая сеть в городе. Пиццу всегда заказываю только тут, потому что всегда очень вкусно! В основном заказываю на дом, но даже так привозят горячую. Курьеры вежливые, привозят всегда вовремя, даже чуть раньше обозначенного времени. Закуски типа картошки фри тоже вкусные. Единственное, роллы именно в Сушкофе мне не очень нравятся, но вот все остальное однозначно 10/10!
3
16 января
Закупилась в День Рождения едой, потратила приличную сумму у вас. Хоть бы кто-то сказал про скидку Дня Рождения. Актуальные данные в профиле есть. Я случайно увидела в интернете, что оказывается у вас есть подарки для именинников. Видимо, избирательные. В течение недели потратила у вас не меньше 10к, теперь буду искать другое место для организации праздничного стола. Спасибо!
12 ноября 2024
Последнее аремя на Сыромолотова 27 ужасные роллы. Не знаю как на других ардесах, но тут просто ужас. Размер всё меньше и меньше, филадельфия - ужас, такого качества еще не было. В одном заказе две филадельфии приготовили по разному - толщина лосося и его цвет просто отваратительные. Больше не буду заказывать тут. Проверим другие адреса. В приложении когда ставишь плохие оценки и прикладываешь фото ужасных роллов - на это ни кто вам не ответит.
13 января
Заказали сет роллов и плюс Филадельфию. Большой компанией расхватали уже половину роллов и заметили что на одной Филадельфии не снята пленка. Написали в Сушкоф, на что пришел ответ «Для этого нам потребуется возврат не менее 80%»
Всегда ошибочный заказ остается у клиента в качестве извинения за неудобство и ожидание. Вот так и падает репутация из-за такой мелочи.
2
28 июня 2024
Вкусно, красиво, чистый туалет, прикольное место, красивый интерьер, мягкие диваны и стулья, есть огромный плюс который я просто обожаю ДОГ ФРЕНДЛИ 🫶🫶🫶 спасибо что вы есть🙏
1
19 января
Качество ухудшилось, роллы скручены как в доставке самого дешёвого сегмента. Рыба разваливается на части, будто размораживали 10 раз. В ответ на обращение в поддержку от 18.01 сделали отписку из разряда "Такое бывает, ничего страшного" и закрыли обращение.
15 октября 2024
Живу на жби, часто заказываю, роллы в целом ничего, но только филиал на жби привозит Филадельфию с недоваренным рисом, каждый раз, раз за разом, почините пожалуйста рисоварку, или руки сушисту, заказываешь ролл почти за 700 рублей, а потом скрипишь недоваренным рисом на зубах 👍🏻
1
1
4 декабря 2024
Немного задержалась доставка, но в остальном все замечательно! Вкусно и недорого 👍 Рекомендую!
14 января
Хорошее место. Быстрое обслуживание. Комплексный обед беру здесь регулярно. Жаль, что в комплекс не входит напиток.
29 ноября 2024
Раньше были нормальные. Роллы и доставка. Все своевременно.
Сейчас каждый заказ опоздание на 15 минут.
Зато цены подняли в 1,5 раза.
Не рекомендую больше этот ресторан. совсем.
27 марта 2024
Сушкоф начал скатываться, когда стал раздавать франшизы во все стороны. Качество стало страдать:
1) Когда заказываешь микс пиццы+закуски и сет роллов, то пиццу приготовят раньше, а сет еще могут задержать. В итоге пицца прилипнет к коробке, закуска (картошка фри, наггетсы и т.д.) остынут и станут не вкусные - зачем тогда предлагать в меню миксы ?
2) Сеты роллов постоянно урезаются в пользу сохранения цены и качества - оно понятно, чтобы были доступны рядовым потребителям не за оверпрайс, но качество тоже стало страдать (то разварят, то не доварят рис), горячие роллы = холодные роллы.
Метрика приложения у Вас ранее была настроена идеально, максимальная задержка заказа 5-10 минут даже в оверзагруженные дни и праздники - сейчас даже на самовывоз задержка 10-15 минут, последний раз ждали 30 минут.
14 лет был с Вами, спасибо, но раньше было лучше...
1 балл: долго Вы радовали вкусной едой, мало кто с этим сравнится, всегда рекомендовал Вас друзьям
1 балл: что решайте вопросы по качеству еды и предлагайте замену, но когда постоянно задерживают заказы, то ждать еще замену - увы, не комильфо
-3 балла за три заказа подряд с косяками, да компенсацию сделали, спасибо, но может директор по качеству обратит внимание на этот отзыв и будет что-то предпринято для улучшения!
3
14 января 2023
Из всех мест, где делают роллы, Сушкоф всегда делает качественно и очень вкусно, в любой точке районов города
14.01. Хотела написать новый отзыв, но не даёт. Вчера на Старый Новый год сделала заказ в 8 вечера, писали что в 22:05 будет готово, но готовы были только в 23:05. Все прекрасно понимаю, праздники, и в такие моменты нужно заказывать заранее.
Заказ отменять не стала, забрала когда был готов, сделали по итогу 100% Сквидвард и это очень уважительно по отношению к клиентам. Благодарю за такой сервис и подход.
Человеческий фактор никто не отменял, сверх нормы заказов, понятное дело, что будут задержки, просто в такие моменты важно либо кухню на стоп, чтобы не было в убыток компании, либо переводить на другие филиалы.
Я вас благодарю, все равно приятный подарок на праздник
1
1
26 августа 2023
Зашли мы как-то семьей в данный «ресторан». На самом деле, язык не поворачивается назвать данное заведение рестораном. Помещение маленькое, но довольно уютное, обычная, рядовая кафешка. Максимальное самообслуживание, контакта персонала с посетителями нет практически никакого. На любой вопрос тычят в монитор, типа «там все есть, разбирайтесь» и на этом собственно все. Пока делала заказ, кассир ушла на кухню и пропала…. Действительно, во всем пришлось разобраться самой, Ладно, заказали. Заказ принесли быстро, ролы не плохие, а вот картошка фри с чесноком, я считаю так быть не должно, не все его любят, дети отказались, можно сказать деньги на ветер. Посетители приходили, сами по себе что-то заказали, кассир даже глаза на них не поднимала, если не было никаких вопросов. Заказ приготовили, через прилавок крикнула номер и опять на кухню на неопределенный срок. Один парень стоял у кассовой зоны минут так 7, чтобы что-то спросить (видимо крикнуть кассира воспитание не позволило), так не дождавшись покинул заведение. В общем было понятно с первой минуты, что нам были откровенно не рады, еще раз я сюда точно больше не приду.
2
6 октября 2023
Очень рад что наконец то появилась приличная пиццерия и у нас в районе. Да ещё и с собачкой можно, это хорошо. Прочитал ниже отзыв, что кому то это не понравилось, что ж, возможно собака действительно начала разгуливать по всему помещению, это конечно от хозяина зависит, наша собака спокойно сидела под столом. На самом деле очень мало кафе, где можно с животными, по этому тут однозначно плюс. Но конечно вести они (животные) должны себя воспитанно.
Очень понравилось что можно выпить прохладного самодельного лимонада, при том абсолютно бесплатно, пока ждёшь свой заказ.
2
1
30 ноября 2024
Все вкусно, нам понравилось! Уютно, хороший выбор, приятное обслуживание
1
27 января
Место на Сыромолотова, 27 очень симпатичное, уютное. Коллектив доброжелатель ный.
10 декабря 2024
Отлично. Роллы вкусные. Заказал в приложении, готовят быстро, пришел, оплатил, забрал. 👌
17 января
вежливый персонал, чистый зал, еду приготовили быстро и вкусно! 5⭐️
5 ноября 2024
Долгое, медленное обслуживание, с полным безразличием! Случайно заехали, не рекомендую! Единственные в зале и пол часа ждем заказ!
3 сентября 2023
В ресторане не был, всегда заказываю доставку. Начиналось с банального - роллы и пицца - все супер. Решил попробовать горячие блюда и закуски - тоже замечательно. Онигири вкусные, курочка замечательная.
Доставка на уровне.
1
1
11 мая 2023
Часто заказываем здесь роллы/пиццу самовывозом или доставкой. Сушкоф, без сомнения, лучший бренд японской кухни с массовом сегменте. Не хватает немного разнообразия меню, цены могли бы быть приятнее, но вкус и качество окупают все эти минусы. Спасибо, вкусно!)
1
15 апреля 2024
вы когда удон готовите не надо это делать на машинном масле .
приложение вообще не отражает сроки доставки.
и в предыдущем заказе всегда ложили к ролам 1 соус, васаби и имбирь.
Я теперь я должен догадаться и сам заказать. Огромное спасибо от никогда больше не воспользовавшего вашим сервисом
20 октября 2024
Всегда заказываю роллы в этом месте.Чисто, вкусно, быстро.
1
19 августа 2023
Жутко. Требую, чтобы отзыв был увиден директором заведения.
1. Привезли всё остывшим. Ладно, ничего страшного. Есть микроволновая печь.
2. Курица с рисом - были найдены ворсинки. Большое значение не придала этому.
3. Пицца… До тошноты жирная. Съели по одному куску. В процессе приема пищи обнаружила снова ворс. Кроме того, волос в сыре. Его оттуда достать невозможно. Его запекли вместе с сыром. Такой отвратительной пиццы я ещё нигде не ела.
4. Рогалики стали хуже. Сыра там и нет, будто бы, вовсе.
Требую возврата денежных средств, вмешательства Роспотребнадзора, Россельхознадзора.
Живот, на данный момент, после этого куска майонеза, болит.
2
21 декабря 2024
отличное заведение, еда очень вкусная, очень уютно
1
27 января
Дорого. Но обед за 550 очень вкусный и сбалансированный.
29 марта 2023
Заказал сет на самовывоз. На сайте была указана скидка 15% на самовывоз. К сету добавил ещё соус в бутылке. В итоге скидка на самовывоз не прошла. Продавец в торговой точке пытался решить вопрос через колл-центр, но очень долго всё было и я решил не ждать, а позже самостоятельно обратиться в колл-центр. К слову, у меня был день рождения и я торопился домой. Позже в колл-центре меня просто отшили с моей просьбой компенсировать не полученную скидку бонусами, т. к. я не просто заказал сет на самовывоз, но добавил к нему соус. Соус был куплен за деньги, а не в подарок, почему же тогда скидку не дали? Нужно было оформлять разными заказами, тогда бы и скидка прошла и соус купил бы. Вам не кажется это бредом? Сумма смешная конечно, но осадочек остался. В других компаниях скидки к ДР дают, а тут по общей акции не удалось купить, ещё и при обращении отказались идти на встречу. Клиентоориентированность просто 0 баллов. Дата и номер заказа на фото. Заказ 8961 от 12.03.23
2
17 августа 2022
Быстро, качественно и главное очень вкусно готовят еду вежливый персонал и цены доступные. Внутри помещения современный и стильный дизайн радует глаз, ощущения хорошего мини ресторана. Всем советую попробовать еду в данном заведении!!!!
3
1
23 февраля 2024
Хорошая кухня. Удобно, рядом с домом. Можно самой забрать, будет приятный бонус ввиде скидки
1
7 января 2023
Спасибо! Накормили роллами вкусно, цены демократичные, удобный способ оформления заказа, быстро собирается заказ (10мин), запаковано аккуратно, все очень оперативно, удобно!
20 сентября 2023
Любимые роллы, все супер.
Заказы доставляют быстро, по качеству все хорошо. Всегда заказываю только в Сушкоф, и пиццу и роллы.
3
16 августа 2023
Живу на жби, часто заказывала доставку, но последние несколько месяцев нету моего любимого блюда «суши-пиццы», хотя в остальных точках города есть.
В остальном, еда очень вкусная, доставку иногда задерживают.
1
1
8 декабря 2024
Все нравится,персонал хорош,все зачетно,
2 апреля 2023
Живу на жби и люблю курочку тонкацу в сушкоф. Очень рада, что открыли тут точку самовывоза и доставка теперь намного быстрее .
Здесь также вкусно, как и везде.
2
18 февраля 2023
Мини ресторан вполне уютный, но самое главное что вкусно и в нашем районе, как говориться у себя дома. Вкусный и горяченький кофе. И вообще в нашем районе сушкоф наш фаворит
14 апреля 2024
Быстро,качественно, очень вкусно,адекватные цены,гибкая система скидок!!!
23 ноября 2022
Очень нравится заказывать в этом ресторане. Доставляют всегда быстро и всегда все свежее. Если заказывать в ресторане ,то заказ отдают в течении10-15 минут. Всегда все супер. Самые вкусные роллы и пицца в Екатеринбурге. Спасибо поварам Сушкофф.
2
16 октября 2023
Ходим в сушкофф с давних времен, когда он еще в другом здании находился, очень вкусная еда, цены приемлемые, доставка быстрая
21 декабря 2022
Обожаю сеть этих ресторанов, в доствке всегда быстро, по качеству отлично
Самое главное вкусно
Внутри очень уютно, мягкие диваны и чстые столы
Супер 👍
2
2 сентября 2023
В приципе не плохо.Давольно таки приятная атмосфера.Готовят не долго.Пока готовят можно посидеть попить напитки,,посллушать музыку.Еда как обычно в Сушкофф,на 5.
1
25 января 2023
Дата 11.10.2022г Заказ номер 8836.!!!Сушкоф упал в глазах нашей компании. Менеджер видимо раньше работала уборщицей. Клиентоориентированности - Ноль! Заказали 2 сэта и 1 ролл отдельно 11.10. 2022. Забирали сами на Сыромолотова 27. В пакет соответственно не заглядывали, не разворачивали. Роллы были для детского праздника. Когда открыли пакет, обнаружили что половины заказа просто нету!!! Сфоткали, начали звонить. Девушка минут 5 включала дурочку, потом общалась с нами через ватсап, а трубку не брала. Ооочень долго они разбирались там на своей кухне, а у нас сидели гости и ждали свои роллы. В итоге примерно через 1,5 часа нам привезли остатки роллов, которые уже никому не нужны были. И даже ни малейшего извинения не услышали от менеджера. В других ресторанах уважают и ценят своих клиентов, и явно бы за свою невнимательность извинились и хотя бы какой то бонус прислали, или хотя бы на словах. Тут видимо не того уровня заведение. К сожалению. Так же мы у неё НЕСКОЛЬКО РАЗ просили номер руководства, который нам так и не дали, обманув нас, что с нами свяжется руководитель 12.10, чего мы так и не дождались. Отвратительное отношение. Больше ни ногой туда
2
5 мая 2023
Очень приятное место, красивый интерьер, вежливые сотрудники и вкусная еда. Появилось новое блюдо - фрикадельки с картофелем фри, ставлю ему 10/10 👍🏻
1
3 декабря 2023
Быстрое приготовление, обожаю вашу точность и уважение ко времени🙏
И супер вкусно, как всегда!
27 марта 2024
Приятное заведение, пицца и роллы всегда огонь)) наверное лучшие на нашем районе)
2
1 сентября 2023
Девушка Юля, хамит клиентам. На обращения к ней не реагирует.
Оформляли заказ, Юлия без нашего ведома начала принимать оплату от друго клиента. В итоге заказ у нас пропал, Юлия сказала, это ваша проблема и направила на другой терминал.
Пытался узнать почему, сказала вы не успели, идите заново набирайте заказ.
2
1
6 марта 2023
Сушкофф вы шизнулись в конец?!… На дверях наклейка, с собаками можно…
Очнитесь. У вас не промтовары. У вас пункт питания, открытая еда. Сижу кушаю, заходит дама с волосатой собакой и ходить начинает эта псина вокруг столов. Гривой своей трясти (((
Вы в хлев то не превращайтесь… А то гляди и с коровами к вам ходить начнут.
Разграничивайте, люди и собаки… Нет никакого желания с собакой (шерстью, микробами и тп) вместе обедать
1